价值观,做一个(最新).pptx

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1、以湘钢核心价值观为指导，做以湘钢核心价值观为指导，做一个忠诚企业的员工一个忠诚企业的员工湘钢管理学院湘钢管理学院张友贵张友贵20112011、10101科目：科目： 人文素质类人文素质类基本课题基本课题 ：以湘钢核心价值观为指导，做一个忠诚企业的员工以湘钢核心价值观为指导，做一个忠诚企业的员工授课日期授课日期 ：2011年年9月起月起课时课时 ： 4课时课时 授课方式授课方式 ：电子教案：电子教案 授课班级授课班级 ：2011年全员价值观学习轮训年全员价值观学习轮训选用教具选用教具 ：电脑：电脑 教学目的教学目的 ：让学员掌握：让学员掌握企业核心价值观忠诚企业企业核心价值观忠诚企业并结合企业实

2、际分并结合企业实际分析。析。 教学重点教学重点 ：企业核心价值观的内容及忠诚企业教育：企业核心价值观的内容及忠诚企业教育教学难点教学难点 ：忠诚企业内涵：忠诚企业内涵 授课内容授课内容 ： 见下面内容见下面内容新课引入新课引入 ：联系湘钢实际引入2内容提要：内容提要：一、价值观、员工价值观、湘钢核心价值观及其关一、价值观、员工价值观、湘钢核心价值观及其关系系二、忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现二、忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现三、员工忠诚企业的实现途径三、员工忠诚企业的实现途径四、企业要创造条件提高员工的忠诚度四、企业要创造条件提高员工的忠诚度3 一、价值观、员工价值观、一、价值观、员工

3、价值观、湘钢核心价值观及其关系湘钢核心价值观及其关系4 （一）价值观（一）价值观 1 1、什么是价值观？、什么是价值观？ 价值观（价值观（valuesvalues）: :是指一个人对周围是指一个人对周围事物（包括人、事、物）的总的评价和总的事物（包括人、事、物）的总的评价和总的看法。看法。 5 2 2、价值观的特点、价值观的特点 1 1）因人而异。）因人而异。 由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值同的影响，因此，每个人都

4、有自己的价值观和价值观体系。观体系。62 2）相对稳定。）相对稳定。 价值观是人们思想认识的深层基础，价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人的价值观一影响下，逐步培养而成的。人的价值观一旦形成，就保持相对稳定。旦形成，就保持相对稳定。 7 3 3）可以改变。）可以改变。由于环境的改变、经验的积由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。 4 4）影响效应）影响效应价

5、值观不仅影响个人的行为，还影响着群体价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。同一个规章制度，如果两行为和整个组织行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。8价值观小结：价值观小结： 价值观价值观是指人们对于人生价值的总的看法是指人们对于人生价值的总的看法和观点。是人们头脑中有关价值追求、价值判和观点。是人们头脑中有关价值追求、价值判断、价值选择等内容的系统的观点。因此，价断、价值选择等内容的系统的观点。因此，价值观与人生观有

6、着密切的关系。值观与人生观有着密切的关系。 不同的价值观带给人不同的人生。不同的价值观带给人不同的人生。9（二）员工价值观、企业核心价值观及其关系（二）员工价值观、企业核心价值观及其关系 1 1、员工价值观与企业核心价值观、员工价值观与企业核心价值观 （1 1）员工价值观）员工价值观 员工价值观是指员工在工作和生活中员工价值观是指员工在工作和生活中形成的价值观念，包括义利观、竞争观、形成的价值观念，包括义利观、竞争观、自我意识、理想追求、集体观念等。它是自我意识、理想追求、集体观念等。它是员工思想、理念最集中的体现。员工思想、理念最集中的体现。 10 （ 2）企业核心价值观企业核心价值观 企业

7、核心价值观是企业最根本的和持久的信企业核心价值观是企业最根本的和持久的信仰，是企业所有成员共同的价值追求和价值评价仰，是企业所有成员共同的价值追求和价值评价标准。它标准。它是企业文化的核心和内涵。是企业文化的核心和内涵。11 2 2、员工价值观与企业核心价值观的关系、员工价值观与企业核心价值观的关系 员工价值观与企业核心价值观二者辩证统员工价值观与企业核心价值观二者辩证统一，相互依存，相互促进。一，相互依存，相互促进。 首先，员工价值观应建立在企业核心价值观的首先，员工价值观应建立在企业核心价值观的基础上。基础上。 员工个人价值观的形成既取决于个人，也依员工个人价值观的形成既取决于个人，也依赖

8、于企业。只有不断努力工作，员工个人的价值赖于企业。只有不断努力工作，员工个人的价值才能得以体现。如果脱离了企业的发展，员工自才能得以体现。如果脱离了企业的发展，员工自我价值的实现便会成为空谈。我价值的实现便会成为空谈。 12 因此，员工要认识到：因此，员工要认识到： 第一、工作是实现自我价值的重要途径。第一、工作是实现自我价值的重要途径。 企业能够为自己提供广阔的发展空间，企业能够为自己提供广阔的发展空间，企业的发展是个人发展的基础。企业的发展是个人发展的基础。 只有企业有了更好的发展，员工自身只有企业有了更好的发展，员工自身的价值才能得以实现。的价值才能得以实现。13 第二，员工必须以企业发

9、展为重，切实第二，员工必须以企业发展为重，切实理解、认同企业的价值观。理解、认同企业的价值观。 充分融入企业，立足岗位，努力为企充分融入企业，立足岗位，努力为企业、为客户创造价值，只有这样才能实现业、为客户创造价值，只有这样才能实现企业和个人的双赢。企业和个人的双赢。14 其次，企业发展的根本动力源于员工价其次，企业发展的根本动力源于员工价值的实现值的实现 一个符合时代特征、符合企业发展需一个符合时代特征、符合企业发展需要，被员工所广泛接受的企业价值观是推要，被员工所广泛接受的企业价值观是推动企业发展的根本动力。动企业发展的根本动力。 15 （三）湘钢核心价值观是湘（三）湘钢核心价值观是湘钢员

10、工实现人生价值的指南针钢员工实现人生价值的指南针 湘钢价值观应该是湘钢发展的指导原湘钢价值观应该是湘钢发展的指导原则，是湘钢优秀文化要素的深厚积淀，则，是湘钢优秀文化要素的深厚积淀，是是湘钢员工实现人生价值的指南针湘钢员工实现人生价值的指南针。16注意保密，请勿外传注意保密，请勿外传 企业核心价值观示例企业核心价值观示例企业企业核心价值观核心价值观宝钢宝钢诚信、合作、创新，追求企业价值最大化诚信、合作、创新，追求企业价值最大化太钢太钢以人为本用户至上质量兴企全面开放不断创新以人为本用户至上质量兴企全面开放不断创新纽柯纽柯平等，简单，自由，敬人爱己平等，简单，自由，敬人爱己英特尔英特尔不懈创新不

11、懈创新本田汽车本田汽车以人为本，一人一事，自由竞争以人为本，一人一事，自由竞争微软微软要做就做最好要做就做最好可口可乐可口可乐以品牌赢得天下以品牌赢得天下IBMIBMIBMIBM就是服务就是服务17 1 1、湘钢的核心价值观、湘钢的核心价值观明德明德尽责，和合共生尽责，和合共生 “ “明德尽责明德尽责”指的是指的是 “ “和合共生和合共生”即即182 2、湘钢核心价值观的独特特点：、湘钢核心价值观的独特特点： 特别强调的是人的因素，这是与其他企业特别强调的是人的因素，这是与其他企业区别的根本点。区别的根本点。 言简意赅，不拖泥带水。言简意赅，不拖泥带水。 实现了员工价值观与企业价值观的有机结实

12、现了员工价值观与企业价值观的有机结合，是员工实现人生价值的指南针。合，是员工实现人生价值的指南针。193 3、遵循湘钢核心价值观，我、遵循湘钢核心价值观，我们每一名员工要做到：们每一名员工要做到： 20 首先，企业的兴衰与员工的命运首先，企业的兴衰与员工的命运息息相关，企业利益高于一切。息息相关，企业利益高于一切。 企业利益是员工整体的、长远的、根本的利企业利益是员工整体的、长远的、根本的利益所在。企业的兴衰与员工的命运息息相关，只益所在。企业的兴衰与员工的命运息息相关，只有企业利益存在，才会有员工利益存在。有企业利益存在，才会有员工利益存在。21 其次，坚持其次，坚持“岗位职责，岗位职责，责

13、任之源责任之源”的理念，做好本的理念，做好本职工作。职工作。 员工在流程中的岗位职责是员工的首员工在流程中的岗位职责是员工的首要责任，圆满履行岗位职责是员工必须尽要责任，圆满履行岗位职责是员工必须尽的义务。的义务。 22再次，要善尽职守再次，要善尽职守 知行合一知行合一 “ “善尽职守善尽职守”要求员工成事应敬业，专注本要求员工成事应敬业，专注本职、恪尽职守，并以此为荣，尽职尽责。职、恪尽职守，并以此为荣，尽职尽责。23 最后，每个员工都要做到最后，每个员工都要做到“和谐发展和谐发展 ，共生共赢，共生共赢” 人企和谐人企和谐共生共荣共生共荣 对企业心怀感恩，忠于并融入企业，对企业心怀感恩，忠于

14、并融入企业，把个人的价值目标与企业的需要结合起来，把个人的价值目标与企业的需要结合起来，以共生的理念，与企业同甘苦、共命运、以共生的理念，与企业同甘苦、共命运、共发展。共发展。24二、忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现二、忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现（一）什么是忠诚企业（一）什么是忠诚企业 忠诚企业是员工处理与企业关系时所忠诚企业是员工处理与企业关系时所持有的一种荣辱与共的价值观念。持有的一种荣辱与共的价值观念。忠诚企业忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现。是员工优秀价值观的集中体现。 25 员工忠诚企业，通常表现在以下几个方面：员工忠诚企业，通常表现在以下几个方面： 1 1、不折不扣地履

15、行岗位职责，具有规、不折不扣地履行岗位职责，具有规范自身行为的自觉性、主动性、持久性和范自身行为的自觉性、主动性、持久性和责任心；责任心； 26 2 2、在日常工作中把企业规定的行为准、在日常工作中把企业规定的行为准则潜移默化地融入个人具体行动之中，忠则潜移默化地融入个人具体行动之中，忠心耿耿、勤勤恳恳、创新立意地工作；心耿耿、勤勤恳恳、创新立意地工作； 27 3 3、关心企业的成长，调整自我以适、关心企业的成长，调整自我以适应企业变化，对影响企业发展的不利因素应企业变化，对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策；进行制止或采取对策； 28 4 4、企业处于危机时与企业共度难关，、企业处于危

16、机时与企业共度难关，保持个人目标与企业目标的一致等。保持个人目标与企业目标的一致等。29（二）员工忠诚企业的重要意义（二）员工忠诚企业的重要意义 1 1、员工忠诚决定员工的工作绩效。、员工忠诚决定员工的工作绩效。 员工是企业的基本成份，员工忠诚能员工是企业的基本成份，员工忠诚能大大激发其工作的主观能动性和创造性。大大激发其工作的主观能动性和创造性。使员工潜在能力得到发挥。使员工潜在能力得到发挥。 30 2 2、忠诚是效率，员工的忠诚度的提高、忠诚是效率，员工的忠诚度的提高与客户的满意度的提高存在着正相关的关与客户的满意度的提高存在着正相关的关系。系。31 3 3、员工忠诚增强企业的核心竞争力。

17、、员工忠诚增强企业的核心竞争力。 企业员工的创造性思维和劳动是企业发企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创造能力最终体展的根本驱动力。组织的创造能力最终体现在员工的创新能力，但这种能力的发挥现在员工的创新能力，但这种能力的发挥最终取决于员工的忠诚度。最终取决于员工的忠诚度。32 4 4、员工忠诚减少组织的人员置换、员工忠诚减少组织的人员置换成本。成本。 当员工的忠诚度降低时，就会对其为当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业产生不满，甚至选择离开，之服务的企业产生不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。企业只好重新招聘新从而引起员工流失。企业只好重新招聘新员工，企业可能要

18、冒着生产率降低、新员员工，企业可能要冒着生产率降低、新员工不能胜任工作的风险，这样就会形成置工不能胜任工作的风险，这样就会形成置换的交替的成本。换的交替的成本。33 5 5、员工忠诚有利于员工的职业稳定与发、员工忠诚有利于员工的职业稳定与发展。展。34三、员工忠诚企业的实现途径三、员工忠诚企业的实现途径1 1、敬业爱岗，勤业、精业、乐业，、敬业爱岗，勤业、精业、乐业，这是忠诚企业的基础。这是忠诚企业的基础。 部分员工虚浮的原因部分员工虚浮的原因 心态问题心态问题 不能面对现实不能面对现实 缺乏职业精神及职业素养缺乏职业精神及职业素养 虚浮的危害性虚浮的危害性35 爱岗敬业就是要求人们热爱自己爱

19、岗敬业就是要求人们热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。对待自己的工作。也是员工忠诚企业也是员工忠诚企业的具体表现。的具体表现。 36湘钢现状：湘钢现状：“混混”的思想还有较大市场。的思想还有较大市场。 “ “不求有功，但求无过不求有功，但求无过”，“平平淡淡平平淡淡过一生。过一生。”这在一部分人中是较为普遍的这在一部分人中是较为普遍的心态。工作上业务不求上进，不钻研，能心态。工作上业务不求上进，不钻研，能少做就绝不多做少做就绝不多做37【案例案例1 1】牙医的态度牙医的态度 记者去医院问几个牙医，得到如下答案。问第一个牙记者去医院问几个牙医，

20、得到如下答案。问第一个牙医：医：“医生，你干什么呢？医生，你干什么呢？”这个牙医都没有正眼看看这个牙医都没有正眼看看记者，没好气地对说：记者，没好气地对说：“你看不见么，我拔牙呢？一天你看不见么，我拔牙呢？一天天就看这些烂牙！天就看这些烂牙！”；再问一个医生：；再问一个医生：“医生，你干什医生，你干什么呢？么呢？”，他抬头看看记者，然后冒出一句话：，他抬头看看记者，然后冒出一句话：“我赚我赚钱呢，现在活忙！钱呢，现在活忙！” 有一位牙医却神采飞扬地告诉记者：有一位牙医却神采飞扬地告诉记者：“我在看病我在看病呢，这个病人的牙病就快好了！呢，这个病人的牙病就快好了！”记者感慨：这样的人记者感慨：这

21、样的人才会享受工作，在平凡的工作中获得希望和喜悦！才会享受工作，在平凡的工作中获得希望和喜悦！ 不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作。他们对工作本身并没有融入太多的情感和信念，因作。他们对工作本身并没有融入太多的情感和信念，因而他们在工作中总也体会不到温暖和快乐，他们的生命而他们在工作中总也体会不到温暖和快乐，他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。而忠诚的人才能在自也在周而复始的工作中慢慢消磨。而忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不

22、管自己将来是否要调换自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，他们都对现有的工作保持高度的责任感。他们能部门，他们都对现有的工作保持高度的责任感。他们能冷静地善待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自冷静地善待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己毕生事业的一部分。己毕生事业的一部分。38 2 2、坚持、坚持“四个提倡，四个反四个提倡，四个反对对”的工作态度。的工作态度。 公司领导今年上半年针对湘钢的现状，公司领导今年上半年针对湘钢的现状，适时地提出了适时地提出了“四个提倡，四个反对四个提倡，四个反对”，既是对我们员工、特别是管理人员工作提既是对我们员工、特别是管理人员工作提出的

23、新要求，也是对公司价值观的补充和出的新要求，也是对公司价值观的补充和完善。其基本内容是：完善。其基本内容是： 提倡求真务实，反对浮躁虚夸提倡求真务实，反对浮躁虚夸 提倡服务基层，反对指手划脚提倡服务基层，反对指手划脚 提倡遵守规则，反对违章操作提倡遵守规则，反对违章操作 提倡质量立厂，反对敷衍塞责提倡质量立厂，反对敷衍塞责39 3 3、将公司利益放在首位、将公司利益放在首位40 周海斌总经理在周海斌总经理在20092009年年8 8月指出：全体月指出：全体员工特别是管理人员、专业技术人员要大员工特别是管理人员、专业技术人员要大大力倡导忠诚、鼓励忠诚，使忠诚企业根大力倡导忠诚、鼓励忠诚，使忠诚企

24、业根植在思想上、实践在行动上、体现在业绩植在思想上、实践在行动上、体现在业绩上，形成思想、言论、行动上，形成思想、言论、行动“三个统一三个统一”： 一是思想统一。公司广大员工尤其是一是思想统一。公司广大员工尤其是各级管理人中要树立各级管理人中要树立“企业发展我发展，企业发展我发展，企业兴旺我兴旺，企业衰败我耻辱企业兴旺我兴旺，企业衰败我耻辱”的思的思想，对企业有着强烈的归属感和荣誉感，想，对企业有着强烈的归属感和荣誉感，自觉将个人的利益与发展融入到企业的利自觉将个人的利益与发展融入到企业的利益与发展中，将企业的核心价值观入心入益与发展中，将企业的核心价值观入心入脑，想湘钢事，说湘钢话，做推动湘

25、钢发脑，想湘钢事，说湘钢话，做推动湘钢发展的实践者。展的实践者。41 二是言论统一。时刻从大局出发，把二是言论统一。时刻从大局出发，把公司的利益放在首位，同唱一个调，同念公司的利益放在首位，同唱一个调，同念一本经，积极维护公司的信誉与形象，不一本经，积极维护公司的信誉与形象，不做损害公司的事，不讲危害公司的话，努做损害公司的事，不讲危害公司的话，努力营造同舟共济、荣辱与共的良好氛围。力营造同舟共济、荣辱与共的良好氛围。 三是行动统一。把履行职责、恪守诚三是行动统一。把履行职责、恪守诚信作为对企业的最大忠诚，政令畅通，上信作为对企业的最大忠诚，政令畅通，上下同欲，勇于承担责任，达到提高员工忠下同

26、欲，勇于承担责任，达到提高员工忠诚度、促进公司各项工作的目的。诚度、促进公司各项工作的目的。42【案例案例】企业忠诚的典范刘允亮企业忠诚的典范刘允亮 刘允亮是北京开关厂试制车间的一名高级技师，是刘允亮是北京开关厂试制车间的一名高级技师，是连续多年的优秀共产党员、厂先进工作者、劳动模范。连续多年的优秀共产党员、厂先进工作者、劳动模范。在改革开放中，以自己的一言一行体现对企业的忠诚。在改革开放中，以自己的一言一行体现对企业的忠诚。 坚持坚持99+“1”=099+“1”=0的新理念，打的新理念，打“1”1”治理治理“1”1”，实，实现现“零起点零起点”、“零缺陷零缺陷”和和“零突破零突破”的管理。刘

27、允的管理。刘允亮在实施这一项企业改革的系统工程中，鲜明地提出自亮在实施这一项企业改革的系统工程中，鲜明地提出自己是企业的主人，要说主人话、做主人事，和企业同生己是企业的主人，要说主人话、做主人事，和企业同生死、共命运。因此，他在企业组织的打死、共命运。因此，他在企业组织的打“1”1”和治理和治理“1”1”的活动中，主动参政议政，提出了许多有价值的建议。的活动中，主动参政议政，提出了许多有价值的建议。例如：在人才素质提高方面，他提出，工厂的技术人员例如：在人才素质提高方面，他提出，工厂的技术人员知识含量低，一方面，青年工程技术人员素质需提高；知识含量低，一方面，青年工程技术人员素质需提高；另一方

28、面，中级工以上人员缺乏，建议厂举办培训班，另一方面，中级工以上人员缺乏，建议厂举办培训班，有计划地加以培养。在新产品的试制方面，他提出，新有计划地加以培养。在新产品的试制方面，他提出，新产品从加工装配、调试、试验应有一套完整的规范的工产品从加工装配、调试、试验应有一套完整的规范的工艺流程，提高新产品推向市场的速度。在节约开支、减艺流程，提高新产品推向市场的速度。在节约开支、减少消耗方面，他提出，随手捡起掉在地上的螺栓、螺母少消耗方面，他提出，随手捡起掉在地上的螺栓、螺母和垫圈，为企业节约每一分钱。和垫圈，为企业节约每一分钱。 他给青工讲技术课，有的放矢地传授工作经验。在工他给青工讲技术课，有的

29、放矢地传授工作经验。在工作中，无论技术上遇到什么难题，他都是满腔热忱地指作中，无论技术上遇到什么难题，他都是满腔热忱地指导纠正，传授技术知识，帮助解决技术上的难点，带出导纠正，传授技术知识，帮助解决技术上的难点，带出了一批朝气蓬勃、具有一定技术水平的年轻人。了一批朝气蓬勃、具有一定技术水平的年轻人。 434 4、充满激情投入工作。、充满激情投入工作。 1 1）不要认为日常工作枯燥乏味，挑战）不要认为日常工作枯燥乏味，挑战自我、超越目标自我、超越目标 2 2）懂得付出、激情投入）懂得付出、激情投入44 5 5、为企业服务，是企业员工应尽、为企业服务，是企业员工应尽的义务的义务 服务最一般含义就是

30、指一个主体对其服务最一般含义就是指一个主体对其他主体他主体( (社会、集体、他人等社会、集体、他人等) )需要的满足需要的满足所提供的劳动、帮助、援助、促进、贡献所提供的劳动、帮助、援助、促进、贡献和相互帮助的活动过程。简而言之，服务和相互帮助的活动过程。简而言之，服务就是个人满足他人需要的活动和结果。就是个人满足他人需要的活动和结果。45如何服务好企业、做一个有责任的员工：如何服务好企业、做一个有责任的员工： 坚守岗位坚守岗位 勇于选择勇于选择 敢于承担敢于承担46 6 6、常怀感恩之心、常怀感恩之心 湘钢企业文化明确提出了感恩意识湘钢企业文化明确提出了感恩意识忠诚企业，爱岗乐业忠诚企业，爱

31、岗乐业 一个人的成长，要感谢父母的养育，感一个人的成长，要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司提供的工作机会，谢师长的教诲，感谢公司提供的工作机会，感谢上司的栽培，感谢周围的人的帮助。感谢上司的栽培，感谢周围的人的帮助。 47 感恩不但是美德，而且是为人的基本条感恩不但是美德，而且是为人的基本条件！件！ 现代一些人，虽有公司的栽培，上司的现代一些人，虽有公司的栽培，上司的提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，不满现实，诸多委屈，好像别人都对他不不满现实，诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成为

32、善良的家长；在公司里，难以成为称职为善良的家长；在公司里，难以成为称职的员工。一个不懂得感恩的人永远都得不的员工。一个不懂得感恩的人永远都得不到重用；一个不懂得感恩的人永远都不会到重用；一个不懂得感恩的人永远都不会成功的。成功的。 48典型案例：典型案例： 刘建新在转岗前，干过十二年的铆工，当过六年的班刘建新在转岗前，干过十二年的铆工，当过六年的班长，后来到了施工员的管理岗位上，在检修中心与建钢长，后来到了施工员的管理岗位上，在检修中心与建钢公司整合重组前，任建钢公司项目部技术主管。公司整合重组前，任建钢公司项目部技术主管。20062006年年9 9月，按照公司整合重组的人员安置方案，刘建新被

33、分配月，按照公司整合重组的人员安置方案，刘建新被分配到检修中心焦化工区铆检班铆工岗位。当时，工区领导到检修中心焦化工区铆检班铆工岗位。当时，工区领导曾一度担心，刘建新不仅是在全国青工铆工工种技术比曾一度担心，刘建新不仅是在全国青工铆工工种技术比武中得过第二名的全国技师，且焊工、钳工样样拿得下，武中得过第二名的全国技师，且焊工、钳工样样拿得下，并具有丰富的管理、操作和施工经验，之前就有多家单并具有丰富的管理、操作和施工经验，之前就有多家单位有意高薪聘请他，转岗后，他能迅速转变观念吗？能位有意高薪聘请他，转岗后，他能迅速转变观念吗？能安心工作吗？安心工作吗？ 一个月过去了，刘建新用实际行动打消了领

34、导的疑惑，一个月过去了，刘建新用实际行动打消了领导的疑惑，得到了大家的一致赞誉：工作积极主动、技艺精湛、谦得到了大家的一致赞誉：工作积极主动、技艺精湛、谦虚不保守、团结协作精神强等等。在增援棒二线月修时，虚不保守、团结协作精神强等等。在增援棒二线月修时，虽然伞齿轴不属于计划检修项目，但刘建新凭着高度的虽然伞齿轴不属于计划检修项目，但刘建新凭着高度的责任心和敏锐的直觉，从棒二线责任心和敏锐的直觉，从棒二线800800区长轴箱输出减速机区长轴箱输出减速机运转的异常响声中判定出伞齿轴有故障。在对伞齿轴更运转的异常响声中判定出伞齿轴有故障。在对伞齿轴更换的过程中，刘建新和同事们一起积极配合业主单位核换

35、的过程中，刘建新和同事们一起积极配合业主单位核备件、量尺寸、协调吊车装运，保证了检修进度，消除备件、量尺寸、协调吊车装运，保证了检修进度，消除了可能导致轧机停产的隐患。了可能导致轧机停产的隐患。 49 问起刘建新转岗前后的感受及为问起刘建新转岗前后的感受及为何拒绝高薪聘请，他说，我是一名共何拒绝高薪聘请，他说，我是一名共产党员，是湘钢培育了我，而且企业产党员，是湘钢培育了我，而且企业为我们所有的职工都提供了发展的舞为我们所有的职工都提供了发展的舞台，只要敬业爱岗，哪里都能施展才台，只要敬业爱岗，哪里都能施展才华。华。507 7、提升自己的使用价值、提升自己的使用价值1 1）树立终生学习的目标）

36、树立终生学习的目标 工作学习化工作学习化 学习工作化学习工作化2 2）如何提高自己的使用价值）如何提高自己的使用价值 学习学习+ +人脉人脉+ +付出付出518 8、将自己融入团队之中、将自己融入团队之中 1 1）为什么要具有团队精神）为什么要具有团队精神 2 2）如何成为团队中受欢迎的人）如何成为团队中受欢迎的人52四、企业要创造条件提高员工的忠诚度四、企业要创造条件提高员工的忠诚度 员工忠诚度就是以员工对企业管理和前景的员工忠诚度就是以员工对企业管理和前景的信任为基础而形成的对企业的认同、热爱、忠诚信任为基础而形成的对企业的认同、热爱、忠诚的程度，以及由此形成的企业内部凝聚力和向心的程度，

37、以及由此形成的企业内部凝聚力和向心力。力。 员工忠诚度管理是企业管理的重要内容和方员工忠诚度管理是企业管理的重要内容和方面面。 因此，企业也必须创造条件提高员工的忠诚因此，企业也必须创造条件提高员工的忠诚度和满意度度和满意度 53 1 1、树立以人为本的思想，实施人本管理。、树立以人为本的思想，实施人本管理。 2 2、慎承诺，重兑现。、慎承诺，重兑现。54 3 3、员工配置合理。、员工配置合理。 4 4、加强沟通管理。、加强沟通管理。55 5 5、建立合理的激励机制。、建立合理的激励机制。 6 6、改善工作条件和管理模式。、改善工作条件和管理模式。 7 7、让员工有成就感。、让员工有成就感。5

38、6 8 8、在职培训。、在职培训。 9 9、培养良好的人际关系和具有亲和力的文、培养良好的人际关系和具有亲和力的文化氛围。化氛围。 1010、职业生涯设计。、职业生涯设计。57 课堂小结：课堂小结： 价值观及其体系是决定人的行为的心价值观及其体系是决定人的行为的心理基础。理基础。 价值观作为人的行为的心理基础，价值观作为人的行为的心理基础，对人的行为的影响或作用是多方面的。对人的行为的影响或作用是多方面的。 忠诚是员工处理与企业关系时所持有的忠诚是员工处理与企业关系时所持有的一种荣辱与共的价值观念。一种荣辱与共的价值观念。忠诚企业是员工忠诚企业是员工优秀价值观的集中体现。优秀价值观的集中体现。 58 思考题：思考题： 1、员工价值观与企业核心价值观是什么关系？ 2、谈谈员工忠诚企业的实现途径？59 课后反思：课后反思： 1、员工价值纲受哪些因素影响？员工价值纲受哪些因素影响？ 2、企业要怎样引导员工忠诚企业？、企业要怎样引导员工忠诚企业？60 61