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1、经济应用文写作经济应用文写作第二章第二章 经济事务文书经济事务文书第一节第一节 计划计划二、计划简述二、计划简述（一）计划的概念（一）计划的概念 计划是人们为了在一定时间内实现某一目标而计划是人们为了在一定时间内实现某一目标而预先对某一工作做出安排部署时使用的一种应用文预先对某一工作做出安排部署时使用的一种应用文体。体。 与其让别人掌握你的命与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。运，不如你自己来主宰。 杰克杰克 韦尔奇（通用电韦尔奇（通用电气公司气公司CEOCEO）计划的不同名称计划的不同名称 规划规划：跨越时间长、涉及面广、内容比较原：跨越时间长、涉及面广、内容比较原则；则； 安安排、打
2、算排、打算：时间较短、范围较小、内容较：时间较短、范围较小、内容较具体；具体； 设想设想：初步的、不成熟的非正式计划；：初步的、不成熟的非正式计划； 方案、要点方案、要点：上级向下级布置一定阶段的工：上级向下级布置一定阶段的工作或某项任务，并交代政策作或某项任务，并交代政策, ,提出具体要求提出具体要求，提供工作方法的计划性文书。，提供工作方法的计划性文书。 请填空： 1.广东省十年消灭荒山广东省十年消灭荒山 。 2.田野公司第一季度工作田野公司第一季度工作 。 3.广东金融学院第九周工作广东金融学院第九周工作 。 4.广州市工资与物价挂钩广州市工资与物价挂钩 。 计计划划的的种种类类 1.从
3、性质上可分为：从性质上可分为：工作工作计划计划、学习计划、生产计划学习计划、生产计划； 2.从内容上可分为：从内容上可分为： 综合计划、专项计划综合计划、专项计划 3.从范围可分为：国家计划、从范围可分为：国家计划、部门计划、个人计划；部门计划、个人计划； 4.从时间上可分为：从时间上可分为：长远长远规划规划、年年 度计划、季度计划、月度计划、季度计划、月 份计划份计划 计划的特点计划的特点 目目 的的 性性 预预 见见 性性 可可 行行 性性（三）计划的特点（三）计划的特点1.预见性预见性 预先估计可能会遇到的问题、困难等情况，预先估计可能会遇到的问题、困难等情况，制定相应的防备措施和解决办
4、法。制定相应的防备措施和解决办法。 印尼雅加达水泥厂印尼雅加达水泥厂（三）计划的特点（三）计划的特点2.可行性可行性 计划是人们行动的指南，绝不能凭空乱想。计划是人们行动的指南，绝不能凭空乱想。 秦池秦池-一兑失天下一兑失天下（三）计划的特点（三）计划的特点3.目的性目的性 计划不能没有目标，目标是任何一份计划计划不能没有目标，目标是任何一份计划的核心。的核心。 丽兹酒店是被称为丽兹酒店是被称为“世界豪华酒店之父世界豪华酒店之父”的凯撒的凯撒丽兹于丽兹于1898年创办的年创办的 计划的计划的作用作用123指导作用指导作用促进作用促进作用 约束约束作用作用案例案例v 个体户小赵得知近来某高档啤酒
5、销个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发款项的方式从厂家批发5000箱箱。同时招一批临时工以每瓶。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？屈。你认为小赵有计划吗？ 你是一个称职的计划人员吗？你是一个称职的计划人员吗？提示：对下
6、列的每一个问题只需回答是与否。提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1 1我的个人目标能以文字的形式清楚地说明我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2 2多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3 3我一直都是用台历或约会簿作为辅我一直都是用台历或约会簿作为辅4 4我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动再行动5 5我利用我利用“速办速办”或或“缓办缓办”卷宗对卷宗对要办要办的事情进行的事情进行分类分类6 6我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7 7我经
7、常征求别人的意见和建议我经常征求别人的意见和建议8 8我想所有的问题都应当立刻得到解决我想所有的问题都应当立刻得到解决 自我评估自我评估 计划的写作格式计划的写作格式 标标 题题 1 正正 文文 2 落落 款款 3 1.标标 题题 计划标题一般由两种形式计划标题一般由两种形式 一、一、单位单位+时间时间+内容内容+文种文种，如：，如： 西服商店西服商店2012年双增双节年双增双节工作打算工作打算 二、二、时间时间+内容内容+文种文种，如：，如： 2012年财务工作计划年财务工作计划 前言前言+主体主体+结尾结尾前言：背景前言：背景+指导思想指导思想+重要性重要性结尾结尾：主要事项：主要事项 计
8、计 划划正正文文主体：主体：目标任务目标任务 措施和步骤措施和步骤（1）前言）前言 前言主要包括制订计划的前言主要包括制订计划的依据依据、目目的的或对基本情况的或对基本情况的分析分析，要简明扼要地，要简明扼要地说明前一阶段的工作情况和制订本计划说明前一阶段的工作情况和制订本计划的指导思想、侧重点和要达到的目的。的指导思想、侧重点和要达到的目的。 计划前言例计划前言例1 市商业局市商业局2002年财务计划要点年财务计划要点 2002年是执行年是执行“十五十五”计划的第二年。计划的第二年。为了认真贯彻执行为了认真贯彻执行“发展经济，保障供给发展经济，保障供给”的的财经工作总方针，今年我局财务计划安
9、排是以提财经工作总方针，今年我局财务计划安排是以提高经济效益为中心的。高经济效益为中心的。 财政预算要求是：财政预算要求是：2002年商品销售增长年商品销售增长8%，费用降低，费用降低3.2%，经营性亏损全部扭转，政策性亏损扭亏经营性亏损全部扭转，政策性亏损扭亏20%，实行利润缴库实行利润缴库1234万元。万元。 根据上述要求，结根据上述要求，结合我市商业系统实际情况，具体安排如下：合我市商业系统实际情况，具体安排如下： 背景背景+指导思想指导思想+主要任务主要任务+承接语承接语 计划前言例计划前言例2 年工作要点年工作要点 年根据国务院关于开展增产节约、增收节支运年根据国务院关于开展增产节约
10、、增收节支运动的部署，经济体制改革的中心是把企业搞活，流通体制改动的部署，经济体制改革的中心是把企业搞活，流通体制改革将进一步深入。革将进一步深入。针对新的形势，今年工作的基本方法是针对新的形势，今年工作的基本方法是坚持系统和经营两手抓，两个拳头同时出击，做到系统和经坚持系统和经营两手抓，两个拳头同时出击，做到系统和经营工作两不误。营工作两不误。 省公司对自己的经营工作，重点是做好领导力量和内部省公司对自己的经营工作，重点是做好领导力量和内部机构的调整，在没有经营资金和经营场所的情况下，靠新的机构的调整，在没有经营资金和经营场所的情况下，靠新的商业手段去开辟购销渠道，力争把省公司的经济实体，办
11、成商业手段去开辟购销渠道，力争把省公司的经济实体，办成服务经营型的新型商业企业。服务经营型的新型商业企业。 系统工作的指导思想是坚持四项基本原则，坚持两个文系统工作的指导思想是坚持四项基本原则，坚持两个文明一起抓，把改革放在首位，挖潜力，多卖钱，抓效益，卸明一起抓，把改革放在首位，挖潜力，多卖钱，抓效益，卸包袱，增活力。包袱，增活力。为此，特制定本计划：为此，特制定本计划： 根据根据+目的目的+任务任务+指导思想指导思想+承启语承启语 计划前言例计划前言例3 商厦商厦 2008年度安全生产工作计划年度安全生产工作计划 2008年度年度商厦在平稳、发展的基础上商厦在平稳、发展的基础上将继续坚持将
12、继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理、安全第一、预防为主、综合治理、同步发展同步发展”的方针。的方针。积极配合市、区积极配合市、区“安全生安全生产执法年产执法年”活动，努力为企业活动，努力为企业“跨越发展、科学跨越发展、科学发展、和谐发展发展、和谐发展”创造更加良好的和谐社会和平创造更加良好的和谐社会和平安环境。安环境。在总结分析在总结分析2007年度安全生产工作年度安全生产工作经验的基础上，安排布置经验的基础上，安排布置2008年安全生产工作年安全生产工作计划：计划： 指导思想指导思想+目标目标+承接语承接语（2）主体）主体目标和任务。目标和任务。 目标是计划产生的导因，也是人们未来目标是
13、计划产生的导因，也是人们未来活动要达到的指标或标准。这是计划的重要活动要达到的指标或标准。这是计划的重要内容，要具体而明确回答内容，要具体而明确回答“做什么做什么”的问题的问题。 市商业局市商业局 2002年财务计划要点年财务计划要点 （前言略）（前言略） 一、商品销售计划一、商品销售计划86440万元，比上年增加万元，比上年增加6968.5万元，提高万元，提高8.1%。 二、商品流通费用计划二、商品流通费用计划5605.2万元，比上年减少万元，比上年减少开支开支207.2万元，费用水平为万元，费用水平为6.48，比上年降低，比上年降低9.1%。 三、全部利润实现计划三、全部利润实现计划212
14、5.6万元，比上年增加万元，比上年增加1442万元，五县万元，五县824万元。万元。 四、亏损计划四、亏损计划2155万元，其中市内万元，其中市内2148.5万元万元，五县，五县6.5万元，主要用于浴池业亏损。猪牛羊蛋禽菜六万元，主要用于浴池业亏损。猪牛羊蛋禽菜六种商品亏损安排种商品亏损安排1563.3万元，比上年减少万元，比上年减少659.2万元，万元，扭亏扭亏29.66%。 五、商业流动资金周转为五、商业流动资金周转为4.22次，比上年加快次，比上年加快0.43次。次。 （任务和目标任务和目标） 2002年年月月日日（2）主体）主体措施和步骤。措施和步骤。 措施是指达到既定目标需要采取的手
15、段措施是指达到既定目标需要采取的手段和办法，是实现目标的保证。和办法，是实现目标的保证。 步骤是指执行计划的工作程序和时间安步骤是指执行计划的工作程序和时间安排。排。 在计划的具体制订过程中，只要写清楚在计划的具体制订过程中，只要写清楚了了“怎么做怎么做”和和“何时做完何时做完”等内容即可。等内容即可。海尔的海尔的6S大脚印大脚印v 6S：6060公分见方，红框，白芯，绿公分见方，红框，白芯，绿脚印脚印v 6S：整理、整顿、清扫、清洁、素整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全养、安全v 内容是5W3H1S：WhyWhy（目的）目的） WhatWhat（标准）标准） WhereWhere（地点）地点
16、） WhoWho（责责任人）任人） WhenWhen（进度）进度）HowHow（方法）方法） How muchHow much（数量）数量） How much costHow much cost（成本）成本）SafetySafety（安全）安全） （3）结尾）结尾 计划的结尾一般包括应注意的事项，需计划的结尾一般包括应注意的事项，需要说明的问题，提出要求、希望或号召等。要说明的问题，提出要求、希望或号召等。3.落款落款 在正文结束后的右下方，应注明在正文结束后的右下方，应注明制订计划的单位和日期。制订计划的单位和日期。 计划模板：计划模板： （单位、时间、事由）计划（单位、时间、事由）计划 为
17、了为了（制订计划的背景、目的），根（制订计划的背景、目的），根据据（制订计划的根据、指导思想），现安排（制订计划的根据、指导思想），现安排如下：如下： 一、一、（准备开展的工（准备开展的工作、任务）。作、任务）。 二、二、（完成工作任务（完成工作任务步骤、方法、措施）。步骤、方法、措施）。 三、三、（完成工作任务（完成工作任务的要求、希望、号召、前景）。的要求、希望、号召、前景）。 （发文机关）（发文机关） （制订时间）（制订时间）（二）写作要求（二）写作要求1.要服从大局。制订计划要以党和政府的方针政策要服从大局。制订计划要以党和政府的方针政策为依据，把上级政策与本单位、本部门的实际结为依据
18、，把上级政策与本单位、本部门的实际结合起来，圆满完成各项任务。合起来，圆满完成各项任务。2.要实事求是。要实事求是。3.要力求明确、具体。有利于实施和检查。要力求明确、具体。有利于实施和检查。第二节第二节 总结总结v二、总结简述二、总结简述v（一）总结的概念（一）总结的概念 人们对人们对过去一个时期过去一个时期的社会实践进行系统回的社会实践进行系统回顾，通过分析研究，做出顾，通过分析研究，做出客观评价客观评价，肯定成绩，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索出找出问题，得出经验教训，摸索出事务发展规律事务发展规律，为今后工作的开展提供借鉴的一种应用文。，为今后工作的开展提供借鉴的一种应用文。总
19、结与计划的关系总结与计划的关系1.区别：区别： 计划是拟订一定时期的具体任务以及完成任务的具体步计划是拟订一定时期的具体任务以及完成任务的具体步骤、方法和措施；骤、方法和措施； 总结则是对计划执行情况的总检查、总分析、总研究、总结则是对计划执行情况的总检查、总分析、总研究、总评价。总评价。2.联系：联系： 总结是计划执行的结果；总结是计划执行的结果； 计划的制订也要以上一阶段的总结为依据。计划的制订也要以上一阶段的总结为依据。第二节第二节 总结总结v二、总结简述二、总结简述v（二）总结的种类（二）总结的种类 1 1、按内容、按内容工作总结、生产总结、学习总结、工作总结、生产总结、学习总结、科研
20、总结等；科研总结等； 2 2、按性质、按性质综合性总结、专题性总结综合性总结、专题性总结； 3 3、按时限、按时限年度总结、季度总结、月份总结等；年度总结、季度总结、月份总结等； 4 4、按范围、按范围地区总结、部门总结、单位总结、地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。个人总结等。综合性总结、专题性总结综合性总结、专题性总结1.综合性总结综合性总结 是比较全面地对一个地区、一个部门或一个单是比较全面地对一个地区、一个部门或一个单位的某一时期的所有情况进行全面的总结。位的某一时期的所有情况进行全面的总结。2.专题性总结专题性总结 是就某一项工作或某一方面的问题进行深入专是就某一项工作或某一方
21、面的问题进行深入专门的总结，内容集中，重点突出，针对性强。门的总结，内容集中，重点突出，针对性强。第二节第二节 总结总结v二、总结简述二、总结简述v（三）总结的特点（三）总结的特点 1.回顾性回顾性 2.客观性客观性 3.综合性综合性回顾性回顾性v写进总结的内容与材料都是那些已经过去的写进总结的内容与材料都是那些已经过去的事情。事情。客观性客观性v总结是人们自身实践活动的真实反映，要忠总结是人们自身实践活动的真实反映，要忠实于客观事实。实于客观事实。综合性综合性v是指用有关的理是指用有关的理论重新观照实践论重新观照实践，对实践进行理，对实践进行理性认识，并对自性认识，并对自身实践做出理性身实践
22、做出理性评价。评价。第二节第二节 总结总结v二、总结简述二、总结简述v（四）总结的作用（四）总结的作用 1.指导作用指导作用 2.借鉴作用借鉴作用 3.交流作用交流作用指导作用指导作用v总结是有总结是有针对性地针对性地评价往昔评价往昔、展望未、展望未来，作出来，作出对下一阶对下一阶段的工作段的工作指导。指导。借鉴作用借鉴作用v总结的最终目总结的最终目的是通过回顾的是通过回顾，对过去予以，对过去予以正确的评价，正确的评价，积累相关经验积累相关经验，发扬成绩，发扬成绩，克服缺点，少克服缺点，少走弯路，提高走弯路，提高效益。效益。交流作用交流作用v总结不仅是为了促使本人、本单位向前发展，总结不仅是为
23、了促使本人、本单位向前发展，而且对其他人或其他单位也有推动作用。而且对其他人或其他单位也有推动作用。第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 一份总结一般都要回答一份总结一般都要回答“做了什么做了什么”、“做得怎么样做得怎么样”、“为什么会做成这样为什么会做成这样”三个三个问题。问题。总结的结构总结的结构v1.标题标题v2.正文：前言正文：前言 主体主体 结尾结尾 v3.落款落款工作内容成绩及评价经验和体会问题或教训 第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 1.标题标题 （1）基本型标题。）基本型标题。 单位名称单位名称+时
24、间限制时间限制+内容范围内容范围+总结种类总结种类 *市国税局市国税局2000年税收工作总结年税收工作总结 关于建国以来经济改革的回顾关于建国以来经济改革的回顾第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 1.标题标题 （2）概括式标题。）概括式标题。 大多不出现大多不出现“总结总结”字样，而以短语或句子字样，而以短语或句子来揭示总结的主旨。来揭示总结的主旨。 我们是如何做好今年征兵动员工作的我们是如何做好今年征兵动员工作的第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 1.标题标题 （3）新闻式标题。）新闻式标题。 正标题概括总结的主
25、要内容，副标题显示正标题概括总结的主要内容，副标题显示文体特点。文体特点。 薄利多销薄利多销 保质保量保质保量*市为民饮食店市为民饮食店先进经验介绍先进经验介绍第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 2.正文正文 正文包括：前言、主体和结尾正文包括：前言、主体和结尾 （1 1）前言。）前言。 前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。宗明义。前言的写法前言的写法 （1 1）有时概述基本情况，如工作背）有时概述基本情况，如工作背景，
26、时间，地点景，时间，地点; ; （2 2）有时提出问题，引起注意，明）有时提出问题，引起注意，明确总结的重点确总结的重点; ; （3 3）有时：提出结论）有时：提出结论; ; （4 4）有时对主要内容提示性概括。）有时对主要内容提示性概括。个人工作总结个人工作总结 一年行将渐入尾声，在这辞旧迎一年行将渐入尾声，在这辞旧迎新之时，有必要对过去的一年进行回顾新之时，有必要对过去的一年进行回顾和总结。过去的一年在公司领导的带领和总结。过去的一年在公司领导的带领下，在领导和同仁的支持和帮助下，我下，在领导和同仁的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，完成了本职工较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务
27、。现将一年来的工作情况作简要作任务。现将一年来的工作情况作简要汇报和总结：汇报和总结：20122012年保险公司工作总结年保险公司工作总结 20122012年是值得中支保险人难忘和考验的年是值得中支保险人难忘和考验的一年，根据省公司和保监局的筹建批复文件精一年，根据省公司和保监局的筹建批复文件精神，我司自神，我司自4 4月份开始筹建至月份开始筹建至5 5月月1010日正式挂牌日正式挂牌开业，至今各项工作都已步入正轨，公司发展开业，至今各项工作都已步入正轨，公司发展初见规模。正式开业以来，在省公司党委、总初见规模。正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会经理室的正确
28、领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至至1212月中旬累计完成签单保费月中旬累计完成签单保费10851085万元，全面万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗特别能吃苦，特别能战斗”的的公司精神。现将公司精神。现将20052005年所做工作总结如下：年所做工作总结如下：第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 2.正
29、文正文 正文包括：前言、主体和结尾正文包括：前言、主体和结尾 （2 2）主体。）主体。 一般应围绕前言所述具体展开，着重阐述成一般应围绕前言所述具体展开，着重阐述成绩、经验、体会、问题、教训等内容。绩、经验、体会、问题、教训等内容。主体主体成绩和收获。成绩和收获。 这主要是指在工作实践中所取得的物质成果或精这主要是指在工作实践中所取得的物质成果或精神成果。神成果。经验和体会。经验和体会。 这部分要求具体介绍工作中采取了怎么的措施、这部分要求具体介绍工作中采取了怎么的措施、方法和步骤，解决了哪些重点难点问题。方法和步骤，解决了哪些重点难点问题。问题和教训。问题和教训。 问题：未能做完、尚待解决的
30、工作。问题：未能做完、尚待解决的工作。 教训：失误、造成了损失或不良影响而得出的反教训：失误、造成了损失或不良影响而得出的反面经验。面经验。主体的写法主体的写法v这些内容是总结的核心部分，可按纵式、横这些内容是总结的核心部分，可按纵式、横式、混合式结构形式撰写。式、混合式结构形式撰写。v所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。v所谓横式结构，即按材料的逻辑关系将其分所谓横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。成若干部分，标序加题，逐一写来。v所谓混合式结构，
31、即考虑事务的发展过程，所谓混合式结构，即考虑事务的发展过程，又要注意内容的性质和逻辑关系。一般按照又要注意内容的性质和逻辑关系。一般按照“基本情况基本情况成绩与经验成绩与经验问题与教训问题与教训今后努力方向今后努力方向”四大部分行文。四大部分行文。二四年工作总结二四年工作总结一、在竞争中求发展，从服务上下功夫一、在竞争中求发展，从服务上下功夫二、坚持经营管理，努力提高经营效益。加强经营二、坚持经营管理，努力提高经营效益。加强经营管理，提高经营效益，促进经营效益的提高，我管理，提高经营效益，促进经营效益的提高，我着重抓：着重抓：三、加强信贷管理，努力盘活沉淀资金。三、加强信贷管理，努力盘活沉淀资
32、金。 个人工作总结个人工作总结一、主要成绩一、主要成绩（一）努力学习（一）努力学习,全面提高自身综合素质。全面提高自身综合素质。（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神（三）严谨细致，全心做好服务保障工作。（三）严谨细致，全心做好服务保障工作。二、存在问题二、存在问题自然收尾，无结尾自然收尾，无结尾2005年度个人总结年度个人总结一、思想方面一、思想方面二、工作方面二、工作方面1、2、3、三、存在不足三、存在不足一是一是；二是；二是第二节第二节 总结总结v三、总结的写作三、总结的写作v（一）结构（一）结构 2.正文正文 正文包括：前言、主体和结尾正文包括：前言、
33、主体和结尾 （3 3）结尾。）结尾。 通常是在总结经验教训的基础上，提出今后通常是在总结经验教训的基础上，提出今后努力的方向或点名发展趋势。努力的方向或点名发展趋势。二四年工作总结二四年工作总结 一年来在上级的领导下，在干部职工的支持一年来在上级的领导下，在干部职工的支持下，我取得一定的成绩，但随着形势的要求，还下，我取得一定的成绩，但随着形势的要求，还存在很多不足之处，有待在新的一年中加以改进存在很多不足之处，有待在新的一年中加以改进和完善。和完善。 概要式结尾2005年度个人总结年度个人总结v为了把为了把2006年工作做的更出色，我一定加强个人年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学习
34、，以此提高工作水平，并适应新修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取相互交流好的工作经验，争取2006年的工作更上年的工作更上一个新台阶一个新台阶 表决心式结尾第三节第三节 调查报告调查报告二、调查报告简述二、调查报告简述（一）调查报告的概念（一）调查报告的概念 调查报告，是对某一调查报告，是对某一问题问题或某一或某一事件事件调查后，调查后，将所得材料和结论加以将所得材料和结论加以整理、分析、研究整理
35、、分析、研究而写出的而写出的书面报告。书面报告。 调研研究调研研究是报告写作的是报告写作的基础基础，报告则是调查结，报告则是调查结果的书面反映。果的书面反映。北京市水果类产品市场研究北京市水果类产品市场研究 调查报告与总结的区别调查报告与总结的区别（1）写作目的不同。总结主要为了反思过去，以资）写作目的不同。总结主要为了反思过去，以资借鉴，便于未来工作的开展；调查报告则主要在借鉴，便于未来工作的开展；调查报告则主要在于探讨、认识客观事物规律、发现、揭示客观事于探讨、认识客观事物规律、发现、揭示客观事物本质。物本质。（2）涉及范围不同。总结的写作范围往往限于本地）涉及范围不同。总结的写作范围往往
36、限于本地区、本单位或本人；调查报告的反映对象则更多区、本单位或本人；调查报告的反映对象则更多的是社会上的人和事。的是社会上的人和事。（3）使用人称不同。总结常用第一人称；调查报告）使用人称不同。总结常用第一人称；调查报告则多用第三人称。则多用第三人称。（4）写作时间不同。总结写于事后，大都是定期的）写作时间不同。总结写于事后，大都是定期的；调查报告则事前事后均可，一般没有定期。；调查报告则事前事后均可，一般没有定期。第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（二）调查报告的种类（二）调查报告的种类 1.典型经验的调查报告典型经验的调查报告 这类调查报告以介绍先进人物或先进
37、单位的典这类调查报告以介绍先进人物或先进单位的典型经验为主，侧重于列举事迹、介绍做法、总结经型经验为主，侧重于列举事迹、介绍做法、总结经验。验。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（二）调查报告的种类（二）调查报告的种类 2.揭露问题的调查报告揭露问题的调查报告 这类调查报告以揭露各种矛盾和问题为主，写这类调查报告以揭露各种矛盾和问题为主，写作时要对存在的矛盾和问题予以充分的曝光，分析作时要对存在的矛盾和问题予以充分的曝光，分析导致问题的原因，提出建议和意见。导致问题的原因，提出建议和意见。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（二）调
38、查报告的种类（二）调查报告的种类 3.新事物的调查报告新事物的调查报告 这类调查报告以介绍社会发展进程中涌现出来这类调查报告以介绍社会发展进程中涌现出来的新事物、新制度、新办法、新风尚为主。的新事物、新制度、新办法、新风尚为主。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（二）调查报告的种类（二）调查报告的种类 4.社会情况的调查报告社会情况的调查报告 这类调查报告以反应特定地区、部门或社会某这类调查报告以反应特定地区、部门或社会某方面基本情况为主。方面基本情况为主。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（二）调查报告的种类（二）调查报告的种类
39、 5.历史事实的调查报告历史事实的调查报告 这类调查报告以查清某一历史事件或某一重要这类调查报告以查清某一历史事件或某一重要史实真相为主，写作时要澄清事实，还事务一本来史实真相为主，写作时要澄清事实，还事务一本来面目，得出应有的结论。面目，得出应有的结论。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（三）调查报告的特点（三）调查报告的特点 1.针对性针对性 调查报告总是根据调查意图，对某一特定现象调查报告总是根据调查意图，对某一特定现象、问题进行调查研究后写成的。、问题进行调查研究后写成的。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（三）调查报告的
40、特点（三）调查报告的特点 2.客观性客观性 第一，保证所得材料的真实性。第二，根据事第一，保证所得材料的真实性。第二，根据事实确立结论。第三，撰写报告时，应以真实事例和实确立结论。第三，撰写报告时，应以真实事例和数据材料为基础。数据材料为基础。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（三）调查报告的特点（三）调查报告的特点 3.理论性理论性 调查报告离不开事实的陈述，但更主要的是在调查报告离不开事实的陈述，但更主要的是在一定理论的指导下对事实进行分析概括，挖掘事实一定理论的指导下对事实进行分析概括，挖掘事实内涵，揭示客观规律。内涵，揭示客观规律。 第三节第三节 调查报
41、告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（三）调查报告的特点（三）调查报告的特点 4.时效性时效性 一般来说，调查报告所反映的都是一定时期的一般来说，调查报告所反映的都是一定时期的热点，回答和解决的多为一定时期人们迫切要了解热点，回答和解决的多为一定时期人们迫切要了解和解决的问题。和解决的问题。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（四）调查报告的作用（四）调查报告的作用 1.依据作用依据作用 通过调查研究，人们可以深入了解现实情况，通过调查研究，人们可以深入了解现实情况，及时发现实际问题，正确掌握事物发展规律，为以及时发现实际问题，正确掌握事物发展规律，为以后
42、的工作实践提供切实可行的依据。后的工作实践提供切实可行的依据。 第三节第三节 调查报告调查报告 二、调查报告简述二、调查报告简述（四）调查报告的作用（四）调查报告的作用 2.反映作用反映作用 3.推动作用推动作用 4.揭露作用揭露作用中国家庭金融调查报告中国家庭金融调查报告第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（一）写作步骤（一）写作步骤 1.研究政策，确立主题研究政策，确立主题 首先要研究党和国首先要研究党和国家的相应政策，了解上家的相应政策，了解上级的有关精神，明确调级的有关精神，明确调查报告写作的目的。查报告写作的目的。 第三节第三节 调查报告调查报告 三、
43、调查报告的写作三、调查报告的写作（一）写作步骤（一）写作步骤 2.制定方案，现场调查制定方案，现场调查 做到充分占有材料，做到充分占有材料，保证材料的全面翔实，保证材料的全面翔实，避免以偏概全，影响观避免以偏概全，影响观点的阐述。点的阐述。 第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（一）写作步骤（一）写作步骤 3.整理材料，分析研究整理材料，分析研究 整理材料主要是对材料进行鉴别、分类、整理材料主要是对材料进行鉴别、分类、筛选和补充等，为下一步分析材料做准备。筛选和补充等，为下一步分析材料做准备。 分析材料时，要注意把握主要因素与次要分析材料时，要注意把握主要因素与
44、次要因素、内部因素与外部因素、稳定因素与可变因素、内部因素与外部因素、稳定因素与可变因素之间的关系。因素之间的关系。 婚姻观察婚姻观察第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（一）写作步骤（一）写作步骤 4.编写提纲，形成报告编写提纲，形成报告 5.修改润色，添加附录修改润色，添加附录 第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（二）调查方案的拟制（二）调查方案的拟制 1.调查目的调查目的 确定调查目的是开展调查活动的首要环节。确定调查目的是开展调查活动的首要环节。 2.调查对象、范围调查对象、范围 选择调查对象和划定调查范围必须在确定调查
45、选择调查对象和划定调查范围必须在确定调查目的的基础上进行。目的的基础上进行。 3.调查方法调查方法 根据不同的调查目的、调查对象选择适当的调根据不同的调查目的、调查对象选择适当的调查方法。查方法。 第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（二）调查方案的拟制（二）调查方案的拟制 4.时间表时间表 必须具体、明确、可行。必须具体、明确、可行。 5.人员配置人员配置 6.物资费用物资费用 综合考虑所需物质和费用。综合考虑所需物质和费用。 恐归族恐归族第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 1.普遍调查
46、法普遍调查法 即在选择了调查对象、划定调查范围之后，对即在选择了调查对象、划定调查范围之后，对此既定范围内的每一个对象进行调查的方法。此既定范围内的每一个对象进行调查的方法。 户籍管理户籍管理第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 2.局部调查法局部调查法 是指从调查对象中，按照随机或非随机的是指从调查对象中，按照随机或非随机的原则，抽取部分样本进行调查，然后对这些样原则，抽取部分样本进行调查，然后对这些样本的调查结果进行统计和推论，进而推断出适本的调查结果进行统计和推论，进而推断出适合总体的结论。合总体的结论。 （1）简单
47、随机抽样。）简单随机抽样。 （摇号）（摇号） （2）等距抽样。）等距抽样。（人口抽样调查）（人口抽样调查） （3）分层抽样。）分层抽样。（服务业（服务业-零售业、餐旅业、金融业）零售业、餐旅业、金融业）第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 3.文献调查法文献调查法 主要通过查阅文献资料，分析资料所展示的主要通过查阅文献资料，分析资料所展示的事实，从而得出结论。事实，从而得出结论。第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 4.民意调查法民意调查法 此法主要用
48、于了解较大范围的公众意见、社此法主要用于了解较大范围的公众意见、社会舆论等情况，一般采用问卷方式进行，是运会舆论等情况，一般采用问卷方式进行，是运用相当广泛的一种调查方法。用相当广泛的一种调查方法。问卷形式问卷形式（1）结构型问卷）结构型问卷 采用的是单项选择、多项选择。采用的是单项选择、多项选择。（2）非结构型问卷）非结构型问卷 采取问答题方式，不向被调查者提供可选择的答采取问答题方式，不向被调查者提供可选择的答案，而由其用文字自有作答。案，而由其用文字自有作答。（3）半结构型问卷）半结构型问卷 采取的是既有选择题又有问答题的方式。采取的是既有选择题又有问答题的方式。第三节第三节 调查报告调
49、查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 5.访谈法访谈法 根据调查内容，以直接或间接方式访问被调根据调查内容，以直接或间接方式访问被调查者，以取得有关调查材料数据的方法。查者，以取得有关调查材料数据的方法。央视央视你幸福吗？你幸福吗？第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 6.观察法观察法 即调查者直接或派人到现场，通过有意观察即调查者直接或派人到现场，通过有意观察了解实际情况，并记录相关内容的方法。了解实际情况，并记录相关内容的方法。雅安地震雅安地震第三节第三节 调查报告调查报告 三、调查报告的写作三、调查报告的写作（三）调查方法的选用（三）调查方法的选用 7.实验法实验法 即在一定的人工设计条件下，按照人工可以即在一定的人工设计条件下，按照人工可以控制、干预、影响的设计程序，对被调查对象控制、干预、影响的设计程序，对被调查对象的活动加以观察、记录、分析，以揭示其本质的活动加以观察、记录、分析，以揭示其本质和规律的方法。和规律的方法。活性炭活性炭