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2、完整；3.旧件的处理同车主的交涉；4.确认车辆内外的清洁是否做过；5.清点随车工具和其它物品；6.确认维修过的地方没有弄脏或弄坏；7.确认实际维修换件项目和费用是否与报修单相符。检验结果：处理情况：备注：接车员签名： 抱怨处理情况 能得到有效处理 不能得到有效处理其它建议澄城客运公司汽车修理厂客户投诉登记表 序号投诉日期顾客名称联系电话投诉抱怨（原因）内容处 理 措 施经办人与顾客的联络备注-第 5 页-澄城客运公司汽车修理厂客户投诉登记表 序号： 客户姓名:车型:车号:客户地址:联系电话:维修日期:手机号码:投诉原因:接待人意见:记录人： 记录日期: 年 月 日澄城客运公司汽车修理厂客户投诉处理表 序号： 客户姓名:车型车号:客户地址:联系电话:客户意见及建议:部门处理结果:部门负责人签名: 年 月 日