护患沟通座谈会3月(2页).doc

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-护患沟通座谈会3月-第 2 页11楼病区护患沟通座谈会记录 会议内容1.宣读医院规章制度，介绍病区主任、护士长，病区专业及环境介绍，病区正在开展优质护理，并告知具体实施情况2.为患者进行安全知识宣教：预防跌倒、消防设施及安全通道、用电安全等。3.进行“心律失常”健康教育。4.征求患者及家属的意见及建议 。 患者意见1个别枕头太旧，基础设施落后。2.糖尿病饮食不够细化，饮食太单一。 原因分析1. 患者入住率高，受损情况严重，护士未及时为患者更换。2. 食堂未提供治疗饮食。 整改措施1. 责任护士及时为患者更换床上用品，主动了解患者需求，提供优质护理服务。2. 做好患者解释沟通工作，积极与后勤科沟通，要求食堂提供治疗饮食。效果评价 参加人数：20 主持人：马秀兰 记录人：张玲