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1、-_生活小区污水处理工程设计方案-第 - 33 - 页生活小区污水处理工程设计方案蓝天 绿地 碧水某环保有限公司二00九年三月目 录第一章、工程概况 1、工程简介 2、项目名称第二章、设计依据、设计原则、设计范围 1、设计依据 2、设计原则 3、设计范围第三章、污水来源、水量、水质、排水标准及设计规模第四章、设计处理工艺 1、工艺选择 2、工艺流程 3、工艺说明 4、工艺实施 5、工艺特点第五章、生活污水处理设备及技术参数第六章、二次污染防止 1、臭氧防治 2、噪声控制 3、污泥处理 4、防腐第七章、各单元处理效果分析表第八章、工程投资概算第九章、电气控制和生产管理第十章、环境经济效益分析 1
2、、环境效益 2、经济效益第十一章、产品质量保证第十二章、工程售后服务第十三章、设备维护方案、技术培训计划及售后服务承诺第十四章、工程实施期限第十五章、工程实施进度计划表 附：生活污水处理工程培菌、调试与运行 附：（1）生活污水处理工艺流程图（2）生活污水处理平面布置图第一章 工程概况 （1）工程简介 生活小区居民在生活过程中排放了大量生活污水，若不及时处理，将对周围环境造成污染。为严格遵守有关环境法规，保护环境，本着经营发展和环境保护同步进行的“三同时”原则。我公司特受邀请，提供技术设计方案以供有关部门决策、实施。针对该生活污水水质的特点，本方案拟采用成熟“A/O生物接触氧化”工艺，该处理工艺
3、较为简单，操作运行方便，日常费用低廉，出水稳定，主要设备为钢结构，考虑到小区周边环境和占地面积较小，故该生活污水处理工程决定采用地下式结构。（2）项目名称 生活小区生活污水处理工程设计方案第二章 设计依据、设计原则及设计范围（1）设计依据 1）业主提供的有关资料和现场实地勘察、调研； 2）城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）； 3）室外排放设计规范（GBJ14-87）； 4) 环境噪声标准（GB5096-93）； 5) 低压配电设计规范（GB50054-95）； 6）给水排水工程和污水处理工程建设有关技术规范； 7）我公司所完成同类工程所取得的实际经验和实际工程参数。（2）
4、设计原则 1）严格执行国家现行的环保技术标准、规范，遵守国家和地方环保的有关法律、法规； 2）选用先进、合理、可靠的处理工艺，在确保处理排放达标的前提下，做到操作简单、管理方便、占地小、投资省、运行费用低； 3）本工程系环境工程，尤其要注意环境保护，避免和减少二次污染。要求改善劳动卫生条件，贯彻安全生产和清洁文明生产的方针； 4）为了提高污水处理站管理水平，设计采用的自动化程度较高，操作人员的劳动强度低； 5）合理选用优质配件，降低能耗，提高工作效益和使用寿命，降低成本。 6）在工艺设计时，有较大的灵活性，可调性，以适应水量、水质的周期变化。（3）设计范围 1）从污水处理格栅井开始到处理设备的
5、排放口为止。 2）污水工程的工艺流程，工艺设备选型，工艺设备的结构布置，电气控制等设计工作。 3）污水工程的动力配线，由业主将主电引至污水工程的配电控制箱，配电分配箱至各电器使用点将由我公司负责。 4）不包括废水的收集管网及废水排出界区的外排水管网。第三章 污水来源、性质、水量、水质排放标准及设计规模（1）污水来源 生活小区的生活污水。（2）污水水量 小区居住人数共达到440户，每户人口平均为3.5人，每天每人所产生的生活污水为0.14T，共计216T/天。（3）污水水质及排放标准 项目指标进水水质排放标准(mg/L)(mg/L)CODcr35050BOD515010SS30010NH3-N3
6、55（4）设计规模 根据本工程设计核定，污水处理规模按10T/h进行设计；第四章 设计处理工艺（1）工艺选择 本工程处理的生活污水，其BOD5/CODcr值大于0.3，属可生化性较好，因此拟采用二级污水处理工艺A/O生物接触氧化工艺，该工艺操作简单，运转费用低，处理效果好，运行稳定。是目前较为成熟的生活污水处理工艺，能有效地确保污水达标排放。（2）工艺流程 鼓风机剩余污泥定期抽吸外上清液回流污泥回流污水外排或污泥池消毒池二沉池O级生化池A级生化池沉砂调节池格栅井消毒剂（3）工艺说明 生活污水由排水系统收集后，进入污水处理站的格栅井，通过格栅，去除颗粒杂物后，进入沉砂调节池，进行均质均量，沉砂调
7、节池中设置与曝气系统，再经液位控制仪传递信号，由提升泵送至A级生物接触氧化池，进行酸化水解和硝化反硝化，降低有机物浓度，去除部分氨氮，然后入流O级生物接触氧化池进行好氧生化反应，在此绝大部分有机污染物通过生物氧化、吸附得以降解，出水自流至二沉池进行固液分离后，沉淀池上清液流入消毒池，加氯接触溶解，杀灭水中有害菌种后达标外排。 由格栅截留下的杂物定期人工清理装入小车倾倒垃圾场，二沉池中的污泥部分回流至A级生物氧化池，另一部分污泥至污泥池进行污泥浓缩后定期抽吸外运，污泥池上清液回流至沉砂调节池再处理。（4）工艺设施 4.1格栅井 设置目的： 在生活污水进入沉砂调节池前设置一道人工格栅，用以去除生活
8、污水中的软性缠绕物、较大固颗粒杂物及漂浮物，从而保护后续工作水泵使用寿命并降低系统处理工作负荷。 设计特点： 格栅井设置钢筋砼结构，粗细格栅采用一道人工格栅，人工清理装入杂物箱内定期清运。设置人工格栅，具有结构简单，操作强度低的特点。 该池设计为钢砼结构。4.2沉砂调节池提升水泵 设置目的： 沉砂调节池内设置潜污泵，经均量，均质的污水提升至后级处理。 设计特点： 潜污泵设计自动耦合装置并带液位控制，且采用无堵塞撕裂杂物泵。 潜污泵采用无堵塞潜水泵。该泵配有粉碎、撕裂、切断机构，且机泵同轴结构紧凑，效率高，安装维护方便，运行经济，适应性强。该潜水泵因配有自动耦合装置，具有安装快捷，检测、维修方面
9、等优点。4.3 A级生物氧化池 设置目的： 将污水进一步混合，充分利用池内生物立体弹性填料作为细菌载体，靠兼氧微生物将污水中难溶解有机物转化为可溶解性有机物，将大分子有机物水解成小分子有机物，以利于后道O级生物氧化池进一步氧化分解，同时通过回流的硝态氮在硝化菌的作用下，可进行部分硝化和反硝化，去除氨氮。设计特点： 内置生物立体弹性填料，又具有水解酸化功能，同时还可以调节成为O级生物氧化池，以增加生化停留时间提高时间，提高处理效率。 该池设计为钢结构。4.4 O级生物氧化池 设置目的： 该池为本污水处理的核心部分，分三段，前一段在较高的有机负荷下，通过附着于填料上的大量不同种属的微生物群落共同参
10、与下的生化降解和吸附作用，去除污水中的各种有机物质，使污水中的有机物含量大幅度降低。后段在有机负荷较低的情况下，通过硝化菌的作用，在氧量充足的条件下降解污水中的氨氮，同时也使污水中的CODcr值降低到更低的水平，使污水得以净化。设计特点： 该池由池体、填料、布水装置和充氧曝气系统等部分组成。 该池以生物膜法为主，兼有活性污泥法的特点。池中填料采用生物立体弹性填料，该填料具有比表面积大，使用寿命长，易挂膜耐腐蚀不结团堵塞。填料对说中气泡作层次切割，更相对增加了曝气效果。 该池分三级，使水质降解成梯度，达到良好的处理效果，同时设计采用相应导流紊流措施，使整体设计更趋合理化。曝气装置选用具有氧转移率
11、高，不易堵塞，使用寿命长的GB-II曝气器，其独有的构造保证了通气量大，压力损失小，且曝气相当均匀，保证接触氧化池中微生物得到充足的氧气。曝气器的特殊微孔结构可以得到较高的氧传递效率，一般可达2530%，这样可以减少鼓风机的容量，减少日常运行的能耗。管式曝气器采用高压聚乙烯材料，具有良好的化学稳定性，耐酸碱、抗腐蚀、使用寿命长。而且具有很高的机械强度，抗水击，能在鼓风机停机检修或各种意外情况停机重新启动时，承受高压水击，保证曝气系统的正常运行。与其他曝气器相比，其独特的微孔结构及聚乙烯材料的高弹性保证了在运行过程中，其表面不易粘附污泥，不易堵塞，运行稳定。 该池设计为钢结构。4.5二沉池 设置
12、目的： 进行固液分离去除生化池剥落下来的生物膜和悬浮污泥，使污水真正净化。设计特点： 设计为竖流式沉淀池，其污泥降解效果好。 采用三角堰出水，使出水效果稳定。 污泥采用潜污泵定时排泥至污泥池，部分污泥回流至A级生物氧化池进行硝化和反硝化，也减少了污泥的生成，也利于污水中氨氮的去除。 该池设计为钢结构。4.6消毒池及消毒装置 设置目的： 二沉池出水流入消毒池进行消毒，使出水水质符合卫生指标要求后合格外排。设计特点：消毒池内设计消毒装置，导流板，消毒设计投加氯片接触的消毒方式。该投加方式具有投加方便，简单安全等特点，经消毒后的水再自流至排入市政污水管道或附件水域。该池设计为钢砼结构。4.7污泥池
13、设置目的： 二沉池排泥定时排入污泥池，进行污泥浓缩和好氧消化，污泥上清液回流排入沉砂调节池再处理，剩余污泥定期抽吸外运（每年二至三次）。设计特点：该池设计为钢砼结构，内置污泥消化系统。4.8鼓风机 设置目的： 供A/O级生化池充氧曝气及沉砂调节池、污泥池的污泥消化。设计特点：设置二台风机，一用一备。风机设计选用三叶型鼓风机，该机具有体积小，噪声低，风量足，性能稳定可靠等特点。4.9 PC自动控制柜 主机PC机采用采用西门子公司的电器元件，进行全自动程序控制运行。4.10风机房 该风机设计为砖砌或彩钢板结构。（也可设计砖混结构上下层，地下为风机房，地上为操作间，内设工作孔以便于检修、维护及操作。
14、）可有业主选择。（5）工艺设施 （1）采用成熟的A/O生化处理工艺路线，具有良好的去除污水中的有机物和较好的脱氮除磷功能，以满足排放标准的要求；（2）具有较好的耐冲击负荷能力，以适应水质、水量变化的特点；（3）沉砂调节池内因增设预曝气，可降低污水中有机物浓度，又可防止沉砂调节池污水悬浮杂质的沉淀，不至腐化发臭，大大改善了周围的环境。（4）采用污泥前置回流硝化工艺，大大降低污泥的生成量；（5）采用新型填料，挂膜块，寿命长，处理效果好、见效快；（6）充分考虑二次污染产生的可能性，将其影响降低至最低程度；（7）采用集中控制、自动化运行，易于管理维修，提供系统可靠性、稳定性。（8）系统处理设施全部设置
15、在地表以下，不占地表面积，地上可作绿化，又利于防冻。第五章 污水处理设备及设计参数1、 格 栅 1、型号规格 ： B=400mm 2、栅 隙 ： 10mm 3、材 质 ： 不锈钢 4、清污方式 ： 人工定期清除 5、数 量 ： 1台 6、制 造 商 ： 环保有限公司2、沉砂调节池 1、池体大小 ： 1000050003000mm 2、数 量 ： 1个 3、有效水深 ： H=2500mm 4、材 质 ： 钢砼 5、制 造 商 ： 业主制造3、污 水 泵 1、型号规格 ： QW无堵塞排污泵 2、流 量 ： 10m/h 3、扬 程 ： 15m 4、口 径 ： 40mm 5、功 率 ： 1.5kw 6
16、、转 速 ： 2900nr/min 7、数 量 ： 4台（每套2台，一用一备）4、污 泥 泵 1、型号规格 ： QW潜水式排污泵 2、流 量 ： 7m/h 3、扬 程 ： 8m 4、口 径 ： 25mm 5、功 率 ： 0.55kw 6、转 速 ： 2900nr/min 7、数 量 ： 2台5、A级生化池1、氧化池尺寸 ： 850030002950mm 2、有效 水深 ： H=2500mm 3、填 料 ： 立体弹性填料 4、曝 气 头 ： 旋流曝气器 5、制 造 商 ： 环保有限公司6、O级生化池 1、氧化池尺寸 ： 850030002950mm 2、有效 水深 ： H=2500mm 3、填
17、料 ： 高效组合填料 4、曝 气 头 ： 旋流曝气器 5、制 造 商 ： 环保有限公司7、二 沉 池 1、池体尺寸 ： 350030002950mm 2、数 量 ： 1组 3、有效水深 ： H=2300mm 4、制 造 商 ： 环保有限公司8、回 流 泵 1、型号规格 ： QW50-20-7-0.75 2、流 量 ： 15m/h 3、扬 程 ： 7m 4、功 率 ： 0.75kw 5、转 速 ： 2900nr/min 6、数 量 ： 1台9、消 毒 池 1、池体尺寸 ： 300012001500mm 2、数 量 ： 1个 3、有效水深 ： H=1200mm4、材 质 ： 钢砼10、鼓 风 机1
18、 1、型号规格 ： SSR-100A 2、风 量 ： 3.95m/min 3、风 压 ： 3000mmH2O4、功 率 ： 4.0Kw5、数 量 ： 2台11、设 备 房 1、基本尺寸 ： 600040003200mm 2、材 质 ： 砖混13、污泥池 1、池体尺寸 ： 300012001000mm 2、数 量 ： 1个 3、有效深度 ： H=800mm4、材 质 ： 钢砼14、控 制 柜 1、控制 方式 ： 自动控制 2、程序控制器 ： PLC程序控制器 3、控制柜配置 ： 手动/自动操作；工作指示；故障指示；液位显示等。 4、制 造 商 ： 环保有限公司第六章 二次污染防治1、臭气防治 A
19、、污水站各池体均被密闭，以防臭气外逸。 B、各可能产生异味的池体分别设置空气管进行曝气和好氧消化，从而尽可能减少异味产生。2、噪声控制 A、系统设施设计在服务区外围，对外界影响小。 B、风机选用低噪声型，本机噪声80dB，风机进出口均采用消声器，底座用隔震垫，进出口风管用可桡橡胶软接头等减震降噪措施。 C、的确周围环境噪声：白天60dB，晚上50dB。3、污泥处理 A、污泥由二沉池排放，大量回至A级生物氧化池，从而减少污泥产量。 B、污泥处理过程中产生污泥部分排入污泥池进行重力浓缩和好氧消化分解，从而减少污泥体积，提高污泥稳定性 C、污泥池内剩余污泥由物业管理部分定期抽吸外运，从而有效地解决污
20、泥出路避免二次污染的产生。4、防腐本设计方案中各处理构筑物采用钢筋砼结构，以防腐蚀，主要设备采用优质Q235A复合防腐，工程管道采用优质Q235A管，以确保整体使用寿命达十五年以上。第七章 各单元设施处理效果分析表 工 艺参指 标 数沉 砂调节池A 级生化池O 级生化池二沉池消毒池排 放标 准CODcr350 出水31525250.4463150去除率10%20%80%10%5%BOD5150出水13594.514119.410去除率10%30%85%20%15%SS300出水2551799098.510去除率15%30%50%90%5%NH3-N35出水33.2513.34.03.83.55
21、去除率3%60%70%5%5%PH6-9出水6.09.06.09.06.09.06.09.06.09.06.09.0第八章 工程投资概算（一）土建构筑物部分： 单位：（万元） 序号名称规格材质数量单价总价1格栅井2.0m钢砼1个0.050.102沉砂调节池150m钢砼1个0.057.503消毒池7.2m钢砼1个0.050.364污泥池3.6m钢砼1个0.050.25设备基础砼2个0.901.806土方工程900m20元/m1.807合计￥：壹拾壹万柒仟陆佰元整11.76（二）工艺主、辅机设备部分： 单位：（万元）序号名称规格材质数量单价总价1格栅B=400304#1件0.200.202设备主机
22、8.53.02.95mQ235A/防腐2套12.625.23水解池填料1802350PP1组0.80.83氧化池填料YDT-IIPP2组1.202.404填料支架50# 12Q235A2.5T0.501.255预曝气装置GB-IIPVC1组0.450.456曝气装置GB-IIPVC50组0.0381.907污水泵WQ10-10-12台0.320.648污泥回流泵WQ10-10-12台0.320.649污泥泵WQ10-10-11台0.320.3210风机SSR-1002台1.803.611管道、阀门成套系列1.81.812计量、仪表成套系列0.350.3513电器控制柜PLC1套1.851.85
23、14电线电缆1套0.850.8517小计￥：肆拾贰万贰仟伍佰元整42.25（三）工程总投资： （一）+（二）=11.76+42.25=54.01（万元）第九章 电气控制和生产管理1、工程范围 本自动控制系统为生活污水处理工程工艺所配置，自控专业主要设计的内容为该污水处理系统中水泵与液位的连锁、报警、风机的交替动作、污泥泵的定时工作的间隙工作等。2、控制水平 本工程中拟采用PLC程序控制、系统由PLC控制柜、配电控制屏等构成，为此可专门设立一个控制室。3、控制方式 本工程装置内所有电动机均采用中央集中室控制方式，电动机连锁由仪表专业的PLC实现。4、用电负荷及等级 本污水站总装机容量为11.0K
24、W，其中运行容量为5.50KW，所有用电负荷为380V和220V低压用电负荷。装置以100%的设计能力运行时，年总耗电量约4.818万KWh。5、电源状况 因业主没有提供基础资料，本装置所需一路380/220V电源暂按引自服务区变电所。6、电气控制 污水处理系统电控装置为集中控制，采用进口PLC可编程序控制器，主要自动控制沉砂调节池内潜水泵、沉砂池污泥泵、二沉池回流泵、鼓风机启动及互相切换。 （1）、污水泵 污水泵设置2台（每套1台），8-12小时内交替运行。 污水泵符合以下工况，水泵的启动受液位控制。A、 高液位：报警，同时启动备用泵；B、 中液位：一台水泵工作，关闭备用泵；C、 低液位：报
25、警，关闭所有水泵；D、 水泵中一台水泵出现故障，发出指示信号，另一台备用泵自动工作。 （2）、回流泵 回流泵设置二台（每套一台），运行4小时停1小时，时间可调。 （3）、污泥泵 污泥泵设置一台，运行4小时停1小时，时间可调。 （4）、鼓风机2台，8-12小时内交替运行，一台故障，发出指示信号，另一台自动工作。（5）、声光报警 各类动力设备发誓故障，电控系统自动报警指示，（报警时间10秒），并故障显示至故障消除。报警系统留出接口，可根据要求引至指定地点，以便管理。 （7）、其他 A、各类电气设备均设置电路短路和过载保护装置。B、动力电源由本服务区变电站提供，进入污水处理站动力配电柜。7、生产管理
26、（1）、维修 如本污水站在运转过程中发生故障，由于污水处理站必须连续投运的机电设备均有备用，则可启动备用设备，保证设施正常运转，同时对污水处理设施进行检修。 （2）、人员编制 污水处理站实行24小时连续运转，处理水量10m/h，由于处理系统自动化程度高，所以只需配备二名（兼职）管理操作人员，负责格栅清渣和日常巡视、操作、维护等工作。 （3）技术管理 进行污水处理设备的巡视、管理、保养、维修。如发现设备有不正常或水质不合格现象，及时查明原因，采取措施，保证处理系统的正常运行。第十章 环境经济效益指标1、环境效益 本生活污水处理站投入正常运行后，可获得如下环境效益： （1）每年消减SS排放量： （
27、30010）21636510622.86吨 （2）每年消减BOD5排放量： （15010）21636510611.3吨 （3）每年消减CODcr排放量： （35031）21636510625.14吨 （4）每年消减NH3-N排放量： （353.5）2163651062.48吨 从而有效降低对周围水体环境的污染，具有明显的环境效益。2、主要经济指标（运行费用） 由于本处理系统采用PLC微机自动化控制，所以整套污水处理只需配备二名（兼职）管理操作人员即可。其污水处理成本即为二名管理人员工资、污水处理电费、污水处理加药费用三部分组成。（水量按满负荷10m/h，系统运行按365天/年）a、 电费本污水
28、处理站总装机容量为11KW，运行容量为5.5KW电费平均按0.50元/KW计则电费： A1=5.500.5010=0.28元/m.污水b、 药剂费 消毒剂按经验取费为：A2=0.02元/m.污水c、 人工费用 本污水处理站每天设置一人值班管理、平均月工资按900元计，则人工费用为：A3=9001（21630）=0.13元/m.污水 则总计运行费用为：（不计折旧费，维护费等）A4=0.280.020.13=0.43元/m.污水第十一章 产品质量保证 我公司选用ISO9001质量体系生产、安装和服务的质量保证模式建立了质量保证体系，并于1999年12月通过了中国进出口商品质量认证中心的认证。 生产
29、前的准备：A、文件和资料的准备 公司严格按照质量保证标准文件的要求进行程序化工作；技术部负责对图纸进行审核，确保图纸的正确性，制造的工艺性；生产部依据图纸进行工艺文件、采购文件的编制及必要的工装设计；质检部制订检验计划及检验规程。B、材料的准备 原材料、外协、外购件进厂必须有生产厂家的产品质量证明书（合格证）（对于批量大的原材料进行材质复检），必须在合格的分承包方中采购。 过程的控制：公司对生产过程中的过程因素（人、机、料、法、环）进行有效控制。A、 人员公司对员工进行质量意识的培训，使他们牢固树立“质量第一，预防为主”的思想，对操作人员进行专业技术培训。B、 机维修人员严格按照维修与保养计划
30、及时对生产设备进行维修、保养，确保设备处于正常的工作状态，施工人员按照设备管理规定及工艺进行使用、生产。我公司生产设备、检测设备能满足生产需要，主要的生产过程我公司能自我封闭。C、 料 生产前已控制的原材料、外协、外购件如生产过程中发现问题时，我们遵循“成本服从工期，工期服从质量”的原则采取纠正和预防措施。D、 法 我公司是经过贯标认证已拿到IS09001认证证书的企业，已建立有效的质保体系，凡事有人来管，凡事有章可循，凡事有人检查；凡事有据可查。我们制定了“执行IS09001标准、科学管理、不断创新、为客户提供一流的产品和服务”的质量目标。公司员工严格按“三按”生产，即安装生产部制定的具有操
31、作性工艺文件产生；按照技术部审查过的具体正确性、工艺性等的图纸生产；按照质量体系程序文件标准生产，确保产品的符合性及质量要求。质检部依据检验计划、检验规程及设置的关键控制点进行检验、控制、把关、生产部、质检部监督检查工艺纪律的执行情况。E、 环 以环境控制，对原材料、半成品及成品分类摆放，并作记号。生产场地整齐划一，确保文明生产和安全生产。u 不合格的控制在生产过程中出现不合格时，检验员立即对不合格品作标识进行隔离，并书写汇报质检部负责人，等处置结论作出后，由负责部门负责制订纠正和预防措施，同时质检部进行跟踪检验，效果确认，以确保产品质量的符合性。u 产品组装、发运 根据产品组装特点、技术要求
32、进行组装、试运转；根据油漆工艺进行涂漆；根据包装技术条件进行包装，经质检验合格并作上标识后方可发运。u 技术服务 为顾客提供满意的服务，保证服务满足规定要求。对顾客使用过程中发现的产品故障、缺陷和技术服务等质量信息要及时反馈，按规定履行包修、包退、包换、并迅速采取纠正和预防措施，经常保持与顾客联系，征求顾客对我公司产品的服务质量意见和要求，最大限度地满足顾客需求。第十二章 工程售后服务u 产品质量承诺1、 本公司保证设备用合理先进的工艺和合格优质的材料制造而成，设备制造完成后，我公司对设备质量、性能要求按标书及合同规定进行详细而全面的检验，质量达到设计要求，并出具产品质量合格证、检验记录。并完
33、全符合标书、合同规定的质量、规格和性能要求，保证设备经正确安装、正常运转和保养，使其在使用寿命期内具有满意的性能。并邀请买方来工厂检查和验收设备。2、 投标设备中的机电设备，按国家有关规定质保期为1年，整体设备包修期为20年，提供终生服务。u 定期检测承诺1、 设备维护从设备正常使用起，具体负责整套污水处理工程设备，配件、易损件的维修和保养，我公司每二个月对系统进行一次总体检测，同时每四个月对系统进行一次复查，对主体设备进行保养，对易损件进行更换，正常运行情况下易损件和配件由供方负责提供，由于管理不当形成的损坏，供方仅收取成本费。质保期期满后为业主方提供一套完整的运行记录。2、 双方相互配合，
34、对设备进行正常运行发生的故障，供方在接到通知后24小时内派员到现场进行维修和保养，需方应及时做好协助配合工作。u 售后服务承诺1、 设备安装调试完毕，交付使用前，搞好员工培训工作，指导用户人员正确使用设备。2、 同时对本公司所提供的设备均实行三包： 包退设备质量达不到设计要求的予以退货。 包换设备质量达不到技术要求的予以退换。 包修对保修期内，产品质量出现的问题予以免费修复。 保修期过后，我公司以优惠的价格，优质的服务对设备提供备件和终生维修服务。3、 公司设备维修服务部，在接到业主通知需要维修服务时，我公司12小时内予以响应答复，并24小时内派员赶到现场，直至故障修复完全恢复正常工作为止。4
35、、 本公司所有设备均存档，定期向用户提供回访工作，听取业主的意见，给顾客予以最满意的服务。5、 我公司确保设备调试达到规定指标要求，如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我公司予以及时处理，并达到验收合格为止，期间发生的一切费用由我公司负担。6、 保修期满后，如使用方需要我方继续进行维护保养，我方承诺仅按服务及维修成本收取费用，并提供优质服务。7、 我公司随时提供技术咨询服务。u 安装施工的承诺 本公司在接到进场通知书5天内到设备施工工地现场，配备所需的人员和机械设备，并指派工程负责人安排日常工作，保证工程进度、工程质量以及施工现场的安全，遵守工地及有关法令及各项规定，服从业主委
36、派的监理工程师的指示，并与业主、土建单位、安装单位、监理单位、设计单位保持联系和合作，按时交换工程施工和设备技术数据及资料。设备安装前与设计单位进一步对设计图纸认真审阅，并进行现场核对，在充分了解设计要求和核对现场后，编制安装施工进度计划，实施规范施工，同时对每道工序进行认真的检查、测量，填好当日的施工日记和各种记录，保证良好的安装工程质量。u 调试承诺 首先保证所有设备、仪表、电气等组件的正常情况下，由本公司委派专业技术人员进行设备调试工作，测试、调试方法及记录表格式在买方认可后执行。在调试期间，做好详细记录直到设备运行正常。设备运行在政府有关部门及买方的工程技术人员的监督下进行。在试运行过
37、程中连续72小时以上的保证测试，如果一次测试达不到合同规定的要求，本公司将负责免费再次测试的一切费用，直到达到合同规定的技术要求。u 验收承诺 装置试运行一年，运行期满各项指标达到设计要求，由业主和环保部门向本公司提供验收合格证明。本公司向业主提供整套设备图纸及技术文件，同时交付设备备品和备件。u 技术培训承诺 设备安装时请业主设备管理人员现场跟踪学习，了解设备内部结构，掌握污水的流向和处理原理。设备运至现场我方同时提供本工程污水设备的操作维护手册，以及竣图纸，以供操作人员阅读。安装完毕，我公司将指派专业人员对操作人员进行技术培训，培训将分二部分进行，前期为设备工艺培训，我公司根据指定时间、地
38、点认真地到现场为用户培训操作人员，内容包括设备系统的组成、运行原理，以及处理单元的作用，掌握各个操作点的具体操作；后期为设备运转期间，以理论与实际操作相结合的形式进行培训，从中掌握全部的运行的功能和故障发生的原因与处理方法，以及重点学习系统软件编制、调整。整个培训直至操作人员能熟练掌握处理系统的操作，如何开机、关机、如何通过电控柜控制系统的运行（包括手动和自动控制）、以及常见的设备故障处理。我方将提供项目负责人的联系方式，以便今后随时联系。第十三章 设备维护方案、技术培训计划及售后服务承诺u 设备维护方案1、 设备维护从设备正常使用起，具体负责整套设备配件、易损件的维修和保养，我公司每年对系统
39、进行一次总体检测，对主机设备进行保养，对易损件进行更换，正常运行情况下易损件和配件由供方负责提供，由于管理不当形成的损坏，供方仅收取成本费。质保期期满后为业主方提供一套完整的运行记录。2、 仅供双方相互配合，对设备进行正常运行发生的故障，供方在接到通知后12小时内派员到现场进行维修和保养，需方应及时做好协助配合工作。3、 保修期满后，如业主方需我方继续进行维护保养，我方承诺仅按服务及维修成本收取费用，并做好优质服务。u 技术培训计划1、 设备安装时请业主设备管理人员现场跟踪学习，了解设备内部结构，掌握工艺流程和处理原理。设备运至现场我方同时提供本设备的操作维护手册，以及设备安装图纸，以供操作人员阅读。2、 安装完毕，我公司将指派专业人员