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1、-新员工培训及考核-第 8 页-目 录1、 培训目的12、 计划达成目标13、 培训程序1（1）到职前1（2）岗前培训2（3）到职后34、 培训内容4（1）入职培训4（2）基础培训5（3）系统培训5（4）产品培训5（5）方案设计培训6（6）工程施工培训7（7）开通测试培训7（8）市场培训85、 培训考核86、 培训反馈107、 培训教材118、 培训实施方案119、 相关部门辅助工作1310、 培训所需表格131、 培训目的公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身
2、角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。2、 计划达成目标新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。具体应达成的目标如下： 了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； 了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 掌握移动通信的相关基础知识 掌握FTTH（fiber to the
3、 home）相关知识 掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 掌握直放站和室内分布工程的相关知识 掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用 掌握直放站和室内分布工程的开通方法 能够独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计 能够独立解决简单的工程故障3、 培训程序新员工培训采用理论与实践相结合，重基础，重实践的原则。培训内容理论部分和实践部分交叉进行，强化培训效果。培训阶段，为新员工提供更多的实践机会，提高新员工实际动手能力，并借此机会考察被培训对象的工作适应能
4、力。新员工岗前应用技术培训基本流程如下：（1） 到职前 致新员工欢迎信。（人力资源部或主管部门负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来。 准备好给新员工培训的部门内训资料。 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。（2） 岗前培训 入职培训（人力资源部负责） 基础培训（技术支持部负责） 系统培训（技术支持部负责） 产品培训（技术支持部负责） 方案设计培训（技术支持部负责） 工程施工培训（技术支持部负责） 开通测试培训（技术支持部负责） 市场培训（市场部负责）图 1 新员工岗前应用技术培训基本流程（3） 到职后到职后第一天： 新员工报到，部门负责人或岗位负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来。（
5、部门负责人或岗位负责人负责） 介绍新员工认识本部门员工，介绍部门结构、功能和部门内的特殊规定。（部门负责人或岗位负责人负责） 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。（岗位负责人负责） 讨论新员工的第一项工作任务。（岗位负责人负责或指定的新员工的导师） 派老员工陪新员工到公司食堂吃第一顿午餐。（岗位负责人负责）到职后第七天： 一周内，人力资源负责人与新员工进行非正式谈话，讨论培训工作中遇到的问题，回答新员工的提问。（部门负责人负责） 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。（人力资源负责人负责） 设定下次绩效考核的时间。（人力资源负责人负责）到职后第三十天 人力资源负责人
6、与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表，并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门。（人力资源负责人负责）到职后第六十天人力资源负责人与新员工面谈，讨论试用期二个月来的表现，填写评价表，并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门培训结束后第二天三个月培训期结束，人力资源部主持，海外业务部负责人与新员工面谈，讨论试用期三个月来的表现，汇总培训期间新员工考核评价表，并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门，并决定录用结果。4、 培训要求(1) 培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。(2) 授课方法要理论联系实际，通俗易懂，防止形式主义。(3) 参加培训的人员要求严格遵守培训纪律，
7、准时参加培训，参加考试，上课认真听课，细作笔记。实习人员严格按规程操作。培训期间无故缺勤或无故缺考都将扣除培训期间工资，并作辞退处理。(4) 参加培训人员在培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。5、 培训内容岗前应用技术培训针对被培训对象的情况，可以分为以下几个阶段。（1） 入职培训入职培训人力资源部负责，主要是向新员工介绍公司的企业文化和规章制度，为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，让新员工了解公司对他的期望，感受到公司对他的欢迎，鼓励新员工的士气，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。（2）
8、 基础培训基础培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解与技术工作相关的基础知识，主要包括工作中接触到的基本技术概念、电磁波基础知识、无源器件和天线的基础知识等。（3） 系统培训系统培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解各种移动通信系统的基本结构、基本原理、关键技术、相关术语、不同系统的比较等，为新员工以后的技术提升打下一个扎实的理论基础。（4） 产品培训产品培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解公司各类直放站产品的原理、结构、指标、应用方式和场景等知识。产品培训部分更重实践，通过实践培养动手能力并加深对原理的理解，因此产品培训部分可采用实物教学，安排到生产参观和实习等方法。频谱仪和光功率计等相关
9、仪表和工具安排在本部分学习。频谱仪等仪表的使用和设备指标的测试先在培训讲师的指导下练习，再到生产线上实践。在生产线上实践时需指定指导人，确保人员安全和仪表安全。（5） 方案设计培训方案设计培训由技术支持部负责。主要是向新员工讲解室内分布系统和室外直放站工程的方案设计，包括方案设计流程、工程勘测、方案设计需要考虑的各技术点、方案设计方法等。方案设计培训重方法、重实践，采用案例教学法培养新员工的实践能力。通过方案设计培训的新员工应能独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计。案例教学需要安排方案设计时间，按流程填写各类报表。小型楼宇、中型楼宇室内分布系统案例教学保证一个完整案例，即从实际
10、勘测、填写勘测报告到方案完成。小型小区、中型小区的覆盖案例教学至少保证一个完整案例，即从实际勘测、填写勘测报告到方案完成。对于郊区、村庄、公路、隧道及其它典型方案、大型方案，在没有条件的情况下安排分析既有案例或模拟案例。（6） 工程施工培训工程施工培训由技术支持部负责，工程监理或工程督导协助，主要是向新员工讲解工程施工的内容、管理、规范等方面的基本知识。工程施工培训重实践，通过理论讲解、现场参观、实际动手等方式，使新员工具有一定工程督导的能力。（7） 开通测试培训开通测试培训由技术支持部负责，主要是向新员工讲解设备开通、覆盖效果测试、故障排查等相关知识。开通测试培训重实践，通过对实际站点的开通
11、来培养新员工独立完成工作的能力。（8） 市场培训市场培训由海外业务部负责，主要是向新员工讲解公司的市场概念、市场人员的工作内容、工作流程等知识，使新员工对市场工作有一定的了解，便于后续工作的顺利开展。（9） 英语培训英语培训由海外业务部负责，主要向新员工培训技术英语、口语及写作方面知识，采取自我学习及面授讲解相结合方式，使新员工能更快适应海外的工作和生活。6、 培训考核6.1考核内容在每个阶段的培训完成后，将就本阶段所讲述的内容进行考核，以考察被培训对象对所讲述的内容的掌握程度。培训考核由技术支持部同相关部门负责，主要考核内容如下：（1） 入职培训考核（人力资源部负责、笔试）（2） 军训培训考
12、核（军训负责人、实践考核）（3） 基础培训考核（技术支持部负责、笔试）（4） 系统培训考核（技术支持部负责、笔试）（5） 产品培训考核（技术支持部负责、笔试+实践考核）（6） 方案设计培训考核（技术支持部负责、笔试+案例考核）（7） 工程施工培训考核（技术支持部负责、笔试+实践考核）（8） 开通测试培训考核（技术支持部负责、笔试+实践考核）（9） 市场培训考核（市场部负责、笔试考核）（10） 英语培训考核（海外业务部负责、笔试口语考核）（11） 平时表现考核，平时表现考核主要由思想态度、道德品质、组织纪律、工作态度、工作效率等 (海外业务部负责)6.2考核方式新员工的总体成绩将根据各项考核成绩
13、乘以不同权值评定。总成绩评定方式建议如下：总成绩评定方式1：“总成绩评定方式1”将平时表现单独列为一个阶段，乘以相应权值后与其它培训阶段乘以相应权值的成绩求和。表示公式如下：各阶段所占权重可参考下表：表格 1 权重参考表阶段平时表现入职培训军训基础培训系统培训产品培训方案设计工程施工开通测试市场培训英语培训总权重权重10%5%9%10%10%10%10%12%11%5%8%100%考核成绩计算可参考下表：表格 2 考核成绩参考表姓名平时表现入职培训军训基础培训系统培训产品培训方案设计工程施工开通测试市场培训英语培训总成绩1001001001001001001001001001001001009
14、995987010010010010010010010096.0780100801001009010010010010010095.26.3 考核结果（1）培训考核成绩作为转正、转岗的重要依据之一。培训结束参考考核成绩，做出是否录用决定。(2) 被考核人员在培训期间,有下列情形之一者,即取消录用资格。a、发现与职位任职资格条件不符、有弄虚作假行为者;b、违犯国家法律、并受到处罚者;c、 实习过程中不按操作规程作业,并给公司造成一定损失及后果者;d、.培训期间态度不端正,有营私舞弊、弄虚作假等行为者;e、.纪律涣散,经常无故迟到、早退者,无故缺考者;f、.不服从工作安排,影响正常工作秩序者;g、.因长期有病，不适合海外工作者; h、本人自愿放弃录用资格者;i、.因其他问题不适合录用者 7、 培训教材新员工岗前应用技术培训采用的教材和资料如下： 岗前培训教材（应用技术分册） 岗前培训教材（产品技术分册） TD-SCDMA系统培训教材 培训讲师准备的相关材料（包括授课PPT等）8、 培训实施方案根据培训内容，新员工岗前应用技术培训理论部分和实践部分的课时安排参见下表。表中实践课时表示的是每位学员所用时间。根据参加培训的学员人数，本次培训的时间安排为三个月。培训的具体时间安排参见附件的岗前培训课程表。