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1、-05-10微观信息管理真题05微观信息管理一、名词解释（每小题5分，共50分）1、 关键词法2、 信息人力资源管理3、 收敛型信息流4、 信息的共享性5、 信息管理6、 决策支持系统7、 反馈信息8、 信息传递9、 信息模糊度10.信息主管二、简答题（每小题10分，共70分）1、 简述信息检索及其主要类型2、 人员管理系统的职能有哪些？3、 信息管理经历了那几个阶段?简述各阶段的特点。4、 简述信息与知识、情报之间的关系。5、 简述核心资源的主要作用。6、 试画出仙农的通信系统模型，并作简要说明。7、 简述信息方法的作用。三、论述题（每小题15分，共30分）1、 试述信息组织的基本原理。2、
2、 试述信息技术的产生、层次机对人类社会的积极影响。06微观信息管理一、名词解释（本题共13题，任选10小题，每题4分，共40分）1、信息爆炸2、DISC图3、信息过程4、零次信息5、信息系统资源6、信息资产7、信息处理8、记录鉴定9、CSIS10、发散型信息流11、“信息沟”模型12、直接信息13、美国联邦信息政策二、简答题（本题共7小题，任选5题，每题7分，共35分）1、单元词法与叙词法的主要区别是什么？2、试述信息人员的主要特征及信息人员管理系统应具备的主要职能3、试述信息资源的层次及核心资源的主要作用4、试述F.W.霍顿和J.A.奥布莱恩的信息资源管理思想5、网上信息具有哪些特点？给传统
3、的信息组织方法带来了那些挑战？6、人在进行信息处理时有哪些主要要求？7、试述产生信息不完全性的主要原因及其信息可伪性的关系三、问答题(本小题共6小题，任选四题，每题10分，共40分)1、什么是信息管理？它包括那几个层次？怎样理解信息管理与信息资源管理之间的关系？2、什么是信息采集？它有哪些主要方式？信息采集一般有哪些步骤？对信息的质量如何进行控制？3、什么是信息非正式交流？其优点和缺点有哪些？他有哪些主要形式？非正式交流是非正式组织特有的现象吗？为什么？4、怎样理解信息贫富差距与社会发展之间的关系？5、信息、信息活动普遍存在，为什么作为一门学科的信息管理产生很晚？6、美国公共部门的信息资源管理
4、思想是如何产生的，为了实施该思想采取可哪些措施？在实施过程中存在哪些主要问题？对我国公共部门开展信息资源管理有何启示？四、案例分析（第一题15分，第二题20分，共35分）案例1 珍妮是一家大型五星级酒店的楼层经理，负责二楼四十件客房的准备工作，房间每天清洁，两天更换一次床铺，有新客人入住前也必须更换，肥皂，毛巾，茶叶和咖啡供应也要每天更换，宾馆外包给外面一家洗衣店，该店通常在收到衣物之后两天内将衣物送回宾馆。 珍妮手下有四个客房管理员辅助她的工作，另外在这些职员休假或告病期间还可以征用三个临时工。 最近几周，有客人开始抱怨，入住前客房接待准备不当，甚至有两次贮藏室的肥皂供给告缺，现在洗衣店又告
5、知收到的衣物三天后才能送还。今天珍妮又无意间听到一位客人在和他妻子抱怨说，他们房间的毛巾还没有更换。 珍妮一直觉得她的客房管理小组可靠又能干，因此她担心可能是她没有从别人那里了解到必要的信息。问题 珍妮要改善她的工作需要一些信息，请指出应该有那些项？哪几项是内部信息，哪几项是外部信息？你是否拟出出一个比较正式的措施来收集客人对客房管理标准的意见？案例2 穆罕莫德是一家面包店的一名组长，管理着四个面包师傅，在正常的工作周内，他必须完成下面的工作： 从总店为每一个面包师傅去所需要的原料 保证烤箱的正常工作 在每一批面包出炉后，监督考想的清洁 对所生产的面包质量和外观进行评定 制定每日的产量标准，并
6、记录面包的实际生产产量 安排将成品面包送往商店问题就穆罕莫德的工作，请回答以下问题1、穆罕莫德是在那个管理层工作？2、穆罕莫德所发送和接收的信息具有什么特点？3、如果面粉供应商告诉穆罕莫德下周他不能交付正常数量的面粉，那么穆罕莫德怎样解决这一问题？请给出解决方案的框架。4、穆罕莫德可能在哪些方面为面包店的竞争优势做出贡献？07微观信息管理一、名词解释（本题共20小题，任选10小题，每小题4分，共40分）1、二次信息2、信息质量3、信息科学4、信息系统资源5、5w模型6、单向主动传递7、记录清点8、拟人律9、CIO10、It黑洞11、电子档案12、私人档案13、档案事业14、文件中心15、档案网
7、站16、档案职业道德17、档案学18、尊重全宗原则19、职能鉴定论20、文件双重价值论二、简答题（本题共10小题，任选5小题，每题10分，共50分）1、试述信息要素在不同社会形态中的地位与作用2、什么是信息的层次？举例说明之3、信息的非对称性是如何产生的？它对信息管理有何意义？4、简述霍顿的信息资源资源和信息资源管理思想5、简述分类组织法和主题组织法的构成原理6、简述档案与信息的关系7、档案价值的实现有哪些规律？8、档案信息数字化应遵循哪些原则？9、制订档案工作标准应当遵循哪些原则？10、分析我国近代档案学产生的原因三、问答题（本题共5小题，任选4题，每题15分，共60分）1、IT具有哪些主要
8、效应？你认为在实际工作中应如何利用或应对这些效应？2、为什么说人类认识世界和改造世界的过程是一个信息过程？3、信息系统开发成功应具备哪些基本条件？奥布莱恩的信息系统开发生命周期包括那几个阶段？我国信息系统开发存在的一个重要问题是重开发轻维护，你认为为什么会产生这种现象？如何解决？4、什么是导师、鹰和看门人？他们之间有何区别？鹰对信息管理部门为什么重要？他应具备哪些主要特征？5、试论档案与图书的关系。08微观信息管理一、名词解释（本题共10小题，每小题3分，共30分）1 信息质量2 信息处理3 信息组织4 信息方法5 先验信息6 IT黑洞7 信息检索8 IRM9信息系统10 霍顿的信息资源定义二
9、、简答题（本题共5小题，每小题目10分，共50分）1 简述数据、信息、知识、情报之间的关系。2 控制信息采集质量的措施一般有哪些？3 简述仙农信息论的研究范围与研究内容。4 简述信息生命周期的不同发展阶段。5 什么是主题组织法？它又包括哪几种方法？试说明之。三、问答题（本题共4小题，每小题10分，共40分）1 试述信息资源的要素及性质。2 组织内部不同层次的信息用户的信息需求各有哪些特点？3 试述信息人力资源管理中人员管理系统的职能。4 试述信息技术的发展规律。四、案例分析（本题共2小题，每小题目15分，共30分）案例12001年春天，北极绒公司召开信息发布会。会上，宣布了两件事：北极绒公司要
10、进军羽绒服市场，二是北极绒公司在东北某地购买了一个大型的现代化的养鸭。到了同年9月1日,北极绒公司在电视上打出广告,亮出生产鹅绒服的底牌,给全国鸭绒服厂家一个措手不及。2001年9月3日，鸭绒厂家为挽救危局，联合起来召开专家论证会，企图借专家之口来说明鸭绒服并不比鹅绒服差，结果论证会现场专家与专家吵了起来。第5天，羽绒服界最大的厂家波士顿公司宣布，鹅绒服确实比鸭绒服好，本公司也要生产鹅绒服。“鸭鹅大战”这才息事宁人。结果，2001年的冬天，全国的鹅绒服销售一空，而鸭绒服竟然积压了8000万套。案例22000年一天，杭州某企业请了一位歌星来举办企业产品新闻发布会。结果一下来了1000多名追星族，
11、盛况空前。企业头头们十分高兴，正要宣布开会时，公安机关来了几个警察，对着喇叭宣布：“国家法律规定，凡是超过800人以上的群众集会，必须事先申报，获得批准之后才能进行。今天的会议没有过事先申报，现在到会人数已经1000多人，超过了规定人数，这种俯是违法的！必须立即解散，请同志们自动离开会场。”企业新闻发布会没开始就结束了。问题1 在案例1中，北极绒公司的信息活动为何取得了巨大成功？2 在案例2中，企业的信息活动为何失败了？3 从案例1与案例2的对比中，我们可以获得哪些启示？09信息资源管理一、名词解释(每题3分，共30分)1实得质量2信息悖论3主观信息4定量信息5信息共享6信息过程7信息需求8
12、CBIS9信息模糊度10信息生命周期二、简答题（每题10分，共50分）1简述信息的方法作用2简述信息的功能作用3网上信息具有哪些特点？给传统的信息组织带来哪些挑战？4试述情报的基本属性5试说明信息传递的拉斯韦尔模型三、问答题（每题10分，共40分）1试述信息技术的负效应2试述信息资源轮兴起的主要原因3何为国家层次的信息管理？它主要通过哪些手段？4什么是信息非正式交流？其优点和缺点有哪些？四、案例分析（每题15分，共30分）1关于企业信息系统的建设2材料大概是两个人看杂志上写生产运动鞋的NIKE公司和REEBOK公司就是一种虚拟化的企业，NIKE公司只生产运动鞋的气垫系列，运动鞋的其他部分都是由
13、别的生产厂来生产的；REEBOK公司连一间生产厂房都没有，这两个人说这是属于查禁之列。问题是问这种说法正不正确，为什么2010年信息资源管理一名词解释（40分）1情报2信息高速公路3信息的时效性4乌家培的信息资源定义5信息传递6硬信息技术7语义信息8信息技术发展的拟人率9产业信息化10索引组织法二简答题（35分）1.简述仙农信息论的局限性2.简述信息储存的原则3.信息源有哪些特点4.基于计算机的信息系统有哪些类型?5.简述我国走信息化之路的必要性三问答题（45分）1.试述信息与物质能量和意识的关系2.试述霍顿的信息资源管理思想3.试述信息管理的含义和层次四案例分析（30分）1.案例1中，春兰集团的信息系统建设为什么能够获得成功？2.案例2中，柯尼卡照相机公司的信息收集采用了哪些方法？信息在哪些方面发挥了作用？2013一名词解释1信息质量2语义信息3信息资源4非正式交流5竞争情报6信息鉴别7隐性知识8信息鸿沟9综述10政府信息公开二简答题1.信息资源管理层次2.网上信息资源特点3.个人信息保护必要性4.问卷调查法收集信息5.获取学术信息主要途径三问答题1.试述信息资源评价2.试述考研决策过程信息管理活动3.试述影响信息检索的因素四案例分析1.企业信息共享2.影响企业信息共享因素-第 6 页-