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1、1 / 33 电子商务概论总复习一、 试卷题型说明(一)单项选择题（共20 小题，每小题1 分，共20分）(二)多项选择题（共同10 小题，每小题2 分，共20分）(三)名词解释 (共 5 小题，每小题4 分，共 20 分) (四)简答题（共4 小题，每小题7 分，共 28 分）(五)论述题（共1 小题，每小题12 分，共 12 分）二、 各章复习要点习题集 第一、二章说明：每题解题应参考的内容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT.1的表示。一、 单项选择题1现代电子商务的起源是：( C ) PT.2 AEDI B计算机网络 C因特网
2、的发展 DEFT 220世纪 60年代至 90年代电子商务的主要发展形式是：（ A ）PT.2 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 33 页2 / 33 A基于 EDI 的电子商务 B基于因特网的电子商务CE概念电子商务 D移动电子商务320世纪 90 年代以后电子商务的主要发展形式是：（ B ）PT.2 A基于 EDI 的电子商务 B基于因特网的电子商务CE概念电子商务 D移动电子商务4电子商务在我国起步的主要标志是：（ A ）PT.4-5 A中国促进 EDI 应用协调小组的成立。B企业上网工程的启动。C中国电子商务发展战
3、略纲要的发布D中国电子商务委员会的成立。5电子商务最基本的特性是：（ C ）PT.8-9 A服务性 B信息性 C商务性 D虚拟性6电子商务利用信息技术可高效解决信息传递与交换、商品与服务的流动、资金的转移与支付和商品所有权的转移等问题，因此我们可以将电子商务理解为（ D ）的整合。 PPT.58-32 A信息流、数据流、资金流、物流B数据流、物流、资金流、商流C信息流、物流、资金流、服务流D信息流、物流、资金流、商流7某公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金，这种商务模式是：（ C ）。PT16-18 AB2B BB2C CC2C DB2G 精选学习资料 - - - -
4、- - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 33 页3 / 33 8我国产生最早的因特网电子商务模式是：（ A ）。PT.13 A以 8848网上商城为标志的B2C电子商务模式。B以阿里巴巴商务平台为标志的B2B 电子商务模式。C以 8848网上商城为标志的B2B 电子商务模式。D以阿里巴巴商务平台为标志的B2B 电子商务模式。9网络零售业如亚马逊采用的电子商务模式一般是：（B ）。PT.13-16 AB2B BB2C CC2C DB2G 10Dell 与其上游供应商之间开展的电子商务属于（ A ）的电子商务模式。 PT.11-12 AB2B BB2C CC2C
5、 DB2G 11处于 OSI 参考模型最底层，为网络提供机械和电气接口的是：（ A ）。PT.28-29 A物理层 B网络层 C表示层 D数据链路层12处于OSI 参考模型最高层，为用户应用程序提供网络服务的是：（ D ）。PT.28-29 A物理层 B网络层 C表示层 D应用层13被称为最后一公里技术的是：（ B ）PPT.61 AWeb技术 B接入技术C中间件技术 DWeb服务技术14中国移动 CDMA 网络采用的标准是：（ A ）PPT.86 ATD-SCDMA B WCDMA 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 33
6、 页4 / 33 C CDMA2000 D以上都不是15用于实现将IP 地址从 32 位改为 128位以解决 IP 地址短缺问题的技术是：（ C ）。PT.34 AIP 协议 BIPv4 协议 CIPv6协议 DDNS 16目前应用最广泛的局域网是：（C ）。PT.35 AP2P对等网 BATM 网络 C以太网 DFDDI 网络17（ B ）是企业开展电子商务的前提条件。PT42 A信息基础设施 B企业信息化C金融信息化 D物流信息化18（ C ）是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。 PT42 A企业信息化 B电子商务系统 C网上支付 DERP 19电子商务得以发展和普及
7、的主要标志是：（ A ）。PT43 A大众参与的程度B社会信息化的程度C企业信息化的程度D产业信息化的程度20以下不属于服务器端技术的Web技术是：（ D ）PPT81 AASP BJSP C PHP DJscript 21下列网络设备中，属于网络层的互联设备是：（D ）PPT65 A中继器 B集线器 C网桥 D路由器22下列网络设备中，属于数据链路层的互联设备是：（C ）PPT65 A中继器 B集线器 C网桥 D路由器精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 33 页5 / 33 二、 多项选择题1因特网电子商务经历了（ ABC
8、 ）等阶段。 PT.3-4，PPT.17 A初期的爆炸式发展 B2000年后的寒冬期C2002底至今的复苏和稳步发展阶段 DEDI 电子商务的积累2以下关于电子商务描述正确的是：（ABCD ）。 PT.6-7，PPT.7 ，24 A商务活动是核心，电子手段是工具。B狭义的电子商务（EC）一般是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动。C广义的电子商务（EB）一般是指各行各业中各种业务的电子化。D以计算机技术和现代通信技术为核心的IT 技术,尤其是因特网技术的发展构成了电子商务的产生与发展的技术基础。3 以 下 关 于 “ E ” 概 念 电 子 商 务 的 描 述 ， 正 确 的
9、 包 括 ：（ ABCD ）。PPT.18 A. 电子商务在横向上的扩张。例如：远程医疗、远程教育、电子政务等。B. 电子商务在纵向上的整合。例如：ERP、CRM、SCM、HRM等。C. 电子商务在技术上的融合。例如：协同电子商务，移动电子商务与传统电子商务的融合等。D. 利用技术解决问题、创造商机、降低成本、满足个性化需求精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 33 页6 / 33 等活动。4我国 B2B 领域比较成型的电子商务盈利模式包括（ ABCD ）。PT.12-13 A. 以阿里巴巴为代表的外贸店铺式B2B 交易平台。
10、B. 以慧聪为代表的内贸商情式B2B 交易平台模式。C. 买麦网开创的全功能型B2B 交易平台模式。D. 以中化网、中香化学网为代表的，依托行业发展的垂直交易模式。5根据交易的客体分，电子商务可分为（D ）等模式。 PT.14-15,PPT.37 A卖方企业 买方个人的模式和买方企业卖方个人的模式B垂直模式和水平模式C厂商模式和网商模式D无形商品和服务的电子商务模式和有形商品的电子商务模式6以下关于 OSI 参与模型的描述，正确的是（ABC ）。PT28-29 A物理层、数据链路层和网络层只考虑数据传输问题，构成通信子网。B会话层、表示层和应用层主要考虑应用问题，构成资源子网。C传输层解决的是
11、数据在网络间的传输质量问题。D会话层确保一个系统应用发送的数据能够被另一个系统的应用层读取。7 以 下 协 议 中 ， 属 于TCP/IP 协 议 应 用 层 协 议 的 是 ：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 33 页7 / 33 （ ABCD ）。PT33-34 AHTTP BFTP CTelnetDDNS 8以下协议中，属于TCP/IP 协议传输层协议的是：（AD ）。PT33-34 ATCP BIP CARP 与 RARP DUDP 9企业申请域名，可以申请的机构域名包括：（ BCD ）PPT85 Aedu Bco
12、m Cfrm Dstore 10以下 Web技术中，属于客户端技术的是：（ AB ）PPT81 AHTML B Jscript CASP DJSP 11企业信息化的内部要素是指：（ABD ）PT41-42 A信息基础设施 B信息资源C政策法规与标准 D信息化人员12获取电子商务知识的途径包括：（ ABCD ）PT44 A普及性教育 B宣传教育 C学历教育 D职业培训三、 名词解释1电子商务 PT.6-7 2EDIPPT.14 3B2B PT.11 4Web PT.38 5计算机网络 PT.28 6企业信息化 PT.41 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
13、 - - - -第 7 页，共 33 页8 / 33 7Web服务 PT40、PPT82 8金融信息化 PT42 四、 简答题1. 简述电子商务的发展趋势。PT.5-6 2. 简述电子商务的技术特点。PT.7-8 3. 简述电子商务的参与主体。PT.9-10 4. 简述中间件的作用。 PT.41 5. 简述电子商务税制改革应遵循的原则。PT.43 6. 简述电子商务的应用特点。PT8-9 五、 论述题1试述电子商务对社会经济的影响。PT.18-19 2谈谈你对电子商务人才培养的认识。参考PT.44，并查阅相关文献习题集 第三、四章说明：每题解题应参考的内容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码
14、，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT.1的表示。一、 单项选择题1当今商用数据库应用的主流数据库技术是：( C ) PT.57、PPT.7 A层次数据库 B网状数据库C关系数据库 D面向对象数据库精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 33 页9 / 33 2关系数据库系统的数据组织结构是：（ C ）PPT.7 A树 B图 C二维表 D对象模型3数据仓库的概念产生于（ C ）。PT.59 A20世纪 60年代 B20世纪 70年代C20世纪 80年代 D20世纪 90 年代4下列数据处理技术中，（D ）不属
15、于数据仓库的关键技术。PT.59-60 A数据抽取技术 B数据存储与管理技术C数据表现技术 D数据查询技术5两库三部件的 DSS中的两库和三部件是指：（A ）PT.65-66、PPT25 A数据库、模型库和数据库子系统、模型库子系统、对话子系统。 B 数据库、模型库和自然语言子系统、问题处理子系统、知识库子系统信息性C数据库、知识库和数据库子系统、知识库子系统、对话子系统D数据库、方法库和数据库子系统、方法库子系统、对话子系统6决策过程复杂，无法用确定的模型和语言描述其决策过程，更无所谓最优解的决策是（ C ）。PT.67 A结构化决策 B半结构化决策C非结构化决策 D经验决策7地理信息系统是
16、一种（ B ）系统。 PT67 A管理信息 B空间信息 C决策支持 DOA 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 33 页10 / 33 8从电子商务安全的角度，（A ）是开展电子商务的前提。PT.78 A保证信息的及时性和有效性。 B保证信息的机密性。C保证信息的可靠性 /不可抵赖性。 D保证信息的完整性。9（D ）是对系统的可用性的攻击。PT.79 A黑客攻击 B信息伪造 C交易抵赖 D系统中断10（D ）是为了解决传送更换密钥问题的技术，采用了混合加密技术。 PT.89、92 A数字摘要 B数字时间戳 C数字签名 D数字
17、信封11负责证书发放、撤消、更新和验证的机构是（A ）。PT.95、PPT.80 ACA BRA CCP DKM 12由收单银行批准、由金融机构颁发给商家的数字证书是：（ B ）。PT.94-95 A客户证书 B商家证书 C网关证书 DCA 系统证书13被称为事实上的因特网加密标准的安全加密协议是：（D ）PT.96-97 ASET协议 BS-HTTP协议 CS/MIME 协议 DSSL协议14安全电子交易协议SET 用（ C ）保证商家看不到消费者的帐号信息、银行看不到商家和消费者的交易信息。PT.98、PPT.97 A数字签名技术 B非对称密钥加密技术C双重数字签名技术 D对称密钥加密技术
18、15数字证书采用公钥休制，即使用密钥对进行加密和解密，就精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 33 页11 / 33 此，以下描述正确的是：（ C ）。PT.93-94 A私钥用户自己保管，用于加密和签名，公钥公开，用于解密和认证。B私钥用户自己保管，用于加密和认证，公钥公开，用于解密和签名。C私钥用户自己保管，用于解密和签名，公钥公开，用于加密和认证。D私钥用户自己保管，用于解密和认证，公钥公开，用于加密和签名。16数字时间戳是一个经加密形成的凭证文档，由DTS 提供，由三部分组成，不包括：（ D ）。PT.93 A需加时
19、间戳的文件的摘要 BDTS 的数字签名CDTS收到的日期和时间D需加时间戳的机构发送文件的日期和时间。17（ B ）是在网络边界上建立的网络通信监控系统。PT80 AVPN B防火墙 C防病毒软件 D路由器18VPN 的核心技术是（ D ）。PT84 APKI/KMI B 防火墙 CIP协议 D隧道技术19电子商务安全技术的基础技术是（ C ）。PT87 A认证技术 B安全协议C加密技术 D网络安全控制技术20（ A ）是指加密密钥能够从解密密钥中推算出来，反之亦然。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 33 页12 / 3
20、3 PT87-89 A对称加密 B非对称加密 C公钥加密 D混合加密二、 多项选择题1下列数据库系统产品中，属于关系DBMS 的是：（ ABCD ）PT.57-59 ADB2 BOracle CSybase D SQL Server 2 数 据 仓库 涉 及 多 种 数 据 源 ， 需 要 通 过 抽取 过 程 将 数 据 从（ ABC ）导入数据仓库。 PT.59，PPT.16 A联机事务处理系统 B外部数据源C脱机数据存储器 D数据集市3以下关于数据库与数据仓库的描述，正确的包括：（ ABD ）。PT.60 E. 数据库是面向事务设计的，数据仓库是面向主题设计的。F. 数据库一般存储的是实
21、时交易数据，数据仓库一般存储的是历史数据。G. 数据仓库和数据库设计都要求符合范式规则，尽量避免数据冗余。H. 数据库是为捕获数据而设计的，而数据仓库是为数据分析而设计的。4DSS的基本结构形式是（ AD ）。PT.65、PPT.25-26 E. 两库三部件结构。F. 三库四部件结构。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 33 页13 / 33 G. 四库五部件结构。H. 基于知识的结构。5四库五部件的智能决策系统是在基本的两库三部件结构上增加（ AB ）。PT.66,PPT.27 A方法库与方法库子系统B知识库与知识库子系
22、统C模型库与模型库子系统D文本库与自然语言处理系统6以下关于第四代GIS技术的描述，正确的是（ ABCD ）。PT70 A支持数字地球和数字城市概念的实现，具有时序数据的处理能力。B具有联机事务处理和联机分析管理能力。C具有基于空间数据挖掘和强大的模型支持能力。D具有与其它计算机信息系统集成的能力。7以下电子商务安全技术中，能保证数据完整性和有效性的技术包括：（ ABC ）。PT90-95 A数字摘要技术 B数字签名技术C数字时间戳技术 D数字证书技术8S/MIME 提供的安全服务包括：（AB ）。PT33-34 A数字签名 B邮件加密 C邮件过滤 D数字证书9PKI 提供的核心服务包括：（A
23、BC ）PT101 A认证 B数据完整性 C机密性 D抗抵赖精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 33 页14 / 33 10PKI 的支撑服务包括：（ ABD ）PT102 A抗抵赖 B数字时间戳 C认证 D公证三、 名词解释1数据库 PT.56 2PKI PT.101 3数据仓库 PT.59 4数据挖掘 PT.60-61 5决策支持系统 DSS PT.64 6加密技术 PT.87、PPT55 7数字签名 PT91 8数字证书 PT93 四、 简答题1简述数字签名的特点。 PT.91 2简述数据挖掘的主要步骤。PT.62
24、3简述地理信息系统在电子商务中的应用。PT.69-70 4简述决策支持系统的发展过程。PPT.23 5简述电子商务的安全体系架构。PT.43 6简述非对称密钥加密的特点。PT88-89 五、 论述题1试述如何有效实现电子商务安全防范。PT.100-101 2试述 PKI 应用程序接口应该完成的功能。PT.102-103 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 33 页15 / 33 习题集 第五章说明：每题解题应参考的内容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT_5.1
25、的表示。 “PPT_5”表示第五章课件一、 单项选择题1下列描述中， ( A )描述的是支付的概念。 PPT_5.4 A在各类商务活动中，经济行为人之间由于商品交换和劳务关系所引起的债权债务关系的清偿。B金融机构为了解决支付相关的清偿而提供的包含清算和结算的一系列金融服务。C由银行所提供的金融服务业务，进行结清债权和债务关系的经济行为。D在各类商务活动中，银行之间由于商品交换和劳务关系所引起的债权债务关系的清偿。2电子现金和 EFT 分别属于（ C ）支付工具 PT.119 A电子货币类和智能卡类 B电子支票类和智能卡类C电子货币类和电子支票类 D电子支票类和电子货币类3世界上最早的电子钱包系
26、统是（ B ）。PT.129 AAgile Wallet BMondex CeWallet DMicrosoft Wallet 4在信用卡支付流程中，在线商店向银行请求支付时，数据通过（ B ）由因特网传给收单行。PT.59-60 A认证中心 B信用卡中心 C支付网关 D票据交换中心精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 33 页16 / 33 5世界上第一家真正意义上的网络银行是：（ C ）。PPT_5.74 AEciti BICBC CSFNB DABC 6（C ）是我国首家推出电子支付的银行，也是我国第一家提供网上企业银
27、行服务的银行。PPT_5.75 A工商银行 B建设银行 C招商银行 D中国银行7以下网络银行中，（ ABCD ）属于负担银行。 PPT_5.75 A中国开办的所有网络银行。 B富国银行。C美国银行。 D 西敏寺银行8我国第三方电子支付核心企业中，占据市场份额最大的是（ A ）。PT141 A支付宝 B财付通 C中国银联 D快钱9OneLinkPay （ A ）提供的第三方支付技术产品。PPT_5.88 A中国银联 B阿里巴巴 C腾迅 D淘宝10电子现金除了预付卡形式以外。还有（ B ）形式。 PT.130-131 A信用卡 B纯电子系统 C借记卡 D储值卡11假定你的电子钱包中只有一张信用卡且
28、选择了用电子钱包支付，则整支支付过程可简单描述为（ B ）。PT127 A电子信用卡电子钱包电子商务服务器信用卡公司或商业银行B电子钱包电子信用卡电子商务服务器信用卡公司或商业银行C电子信用卡电子钱包信用卡公司或商业银行电子商务服精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 33 页17 / 33 务器D电子钱包电子信用卡信用卡公司或商业银行电子商务服务器12信用卡支付流程中，清算网络属于（ A ）。PT141 A信用卡中心 B收单行 C发卡行 D非金融机构的第三方支付机构二、 多项选择题1以下关于电子支付的描述，正确的是：（AB
29、）A安全问题一直是困扰电子支付发展的关键问题。PT120 B电子支付的金融环境、法律和政策环境的适应性问题，是电子支付必须具备的条件问题。PT120 C智能卡早在 20世纪 70 年代就在美国问世了。 PT133 D使用电子钱包的顾客不用在银行开设帐户。PT126 2电子钱包内只能装（ ABCD ）等电子货币。 PT.126 A电子现金 B电子零钱 C安全零钱 D电子信用卡3以下关于网上银行的描述，正确的是：（ BCD ）。PT.139-140 I.网上银行又称“ 3A 银行”，即任何人、任何时间、任何地点享受银行提供的金融服务。J.网上银行包含两个层面的概念，一个是机构概念，一个是业务概念。
30、K. 除了银行业务外，网上银行还提供投资理财服务、金融信息服务。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 33 页18 / 33 L. 企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。4以下网络银行中，（ AB ）属于直接银行。 PPT_5.73 ASFNB BEntrium Direct Bankers CWells Fargo DICBC5以下网络银行中，（ ABCD ）属于负担银行。 PPT_5.73 A中国开办的所有网络银行。 B富国银行。C美国银行。 D 西敏寺银行6电子支付工具包括（ ABC ）。PT.119 A电子货
31、币 B电子支票 C智能卡 D电子钱包三、 名词解释1电子支付 PT.118 、PPT_5.5 2电子货币 PT.125 3电子现金 PT.130 4第三方支付机构 PPT_5.83 四、 简答题1简述电子支付的发展阶段。PT.119 2简述电子商务支付模式。PT.121-124 3简述电子现金的特点。 PTP_5.30 4简述电子支票的特点。 PT.137 五、 论述题1试述 SET支付模式的主要流程。 PT.123-124 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 33 页19 / 33 习题集 第六章说明：每题解题应参考的内
32、容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT_6.1 的表示。 “PPT_6”表示第六章课件一、 单项选择题1以下关于网络营销和传统营销的说法正确的是：（C ）。PT156 A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B网络营销对传统营销没有什么影响C网络营销最终将与传统营销相结合D网络营销最终将完全取代传统营销方式2“企业可以借助因特网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”，这体现了网络营销的（B ）特点。 PT158 A互动性 B整合性 C跨时空性 D成长性3（ D ）是网络营销最大的特点。PT159 A直复营销
33、 B软营销C整合营销 D利用网络的特性满足消费者需求的个性回归4（ C ）是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。PT159 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 33 页20 / 33 A强势营销 B整合营销 C直复营销 D软营销5“强调企业在开展营销活动时必须尊重消费者的感受和体验，使消费者具有选择接受企业营销活动的主动权”指的是（D ）。PT159 A直复营销 B关系营销 C整合营销 D软营销6“根据用户过去的偏好和兴趣进行推荐”采用的是（B ）PPT_6.
34、50 A基于人口统计学数据的方法 B基于内容过滤的方法C基于协作过滤的方法 D混合推荐方法7“根据用户偏好形成用户聚类，将同类用户偏好而目标用户未发现的对象推荐给目标用户”采用的是（ C ）PPT_6.53 A基于人口统计学数据的方法 B基于内容过滤的方法C基于协作过滤的方法 D混合推荐方法8世界上第一则商业性网络广告出现在（ A ）网站上。 PPT_6.5 Ahotwired Bchinabyte Camazon Dyahoo 9中国第一个商业性广告出现在chinabyte 网站上，它是一则（ B ）。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -
35、第 20 页，共 33 页21 / 33 A关键词广告 B旗帜广告 C按钮广告 D链接广告10网络支付风险不包括：（ D ）。PT184-185 A信用风险 B流动性风险 C后支付风险 D信息外泄风险11网络广告最基本的评价指标是（ C ）。PT179 A曝光次数 B点击次数 C点击率 D转化率12假如广告刊登在网页的固定位置，那么在刊登期间获得的（ A ）越高，表示该广告被看到的次数越多，获得的注意力就越多。PT179 A曝光次数 B点击次数 C点击率 D转化次数二、 多项选择题1网络营销的理论基础包括：（ABCD ）。PPT_6.9-21 A直复营销理论 B软营销理论C关系营销理论 D整合
36、营销理论2Email 营销的基本要素包括：（ ABD ）。PT170 A基于用户许可 B通过电子邮件传递信息C信息对用户是绝对真实的 D信息对用户是有价值的3在筛选电子商务中介商时，除了要考虑成本、信用等因素外，还精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页，共 33 页22 / 33 需考虑的因素包括（ ABC ）。PPT_6.85 A覆盖 B特色 C连续性 D地域4以下属于 web2.0营销的包括（ AC ）PPT_6.142-162 A博客营销 B搜索引擎营销 CRSS营销 D网站营销5为了降低交易的风险性，必须从以下（ ABCD
37、 ）等方面进行风险控制。 PT185 A信息保密性。 B交易者身份确定性。C不可否认性。 D不可修改性。6广告转化率与（ AD ）等指标有关。 PT179 A曝光次数 B点击次数 C点击率 D转化次数三、 名词解释1网络营销 PT156 2整合营销 PPT_6.21 3许可 EMAIL 营销 PT170 4搜索引擎营销 PT178 5网络促销 PPT_6.89 6CRM PT183 四、 简答题精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页，共 33 页23 / 33 1简述网络市场的基本特征。PT160-161 2简述网络营销定价策略。
38、PPT_6.74-75 3简述网站营销的绩效评价指标 PT182-183 4简述实现搜索引擎营销的任务。PPT_6.176 五、 论述题习题集 第七章说明：每题解题应参考的内容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT_7.1 的表示。 “PPT_7”表示第六章课件一、 单项选择题1按照物流在供应链中的作用分类，物流可分为（ A ）。PT199-200 A供应物流、生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物流。B传统物流、综合物流和现代物流C代理物流和自营物流D国际物流和区域物流2根据提供服务的主体分类，物流可分为（ C ）。PT19
39、9-200 A供应物流、生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物流。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页，共 33 页24 / 33 B传统物流、综合物流和现代物流C代理物流和自营物流D国际物流和区域物流3. 主要应用于运输工具自动定位、跟踪调度的信息技术是（ D ）PT210-211 A射频识别技术 BEDI 技术 CGIS 技术 DGPS技术4美国加州食品配送中心属于典型的（ A ）配送中心。 PT212-213 A批发型 B零售型 C仓储型 D物流联盟型5被称为下一代供应链技术的是：（ B ）。PPT_7.80 A
40、BC 技术 BRFID 技术 CGIS 技术 DGPS技术6“要求物流系统能提供多品种、小批量、多批次、短周期的物流服务”，体现的是电子商务物流的（ C ）特点。 PT205 A网络化 B智能化 C柔性化 D多功能化7美国沃尔玛商品公司的配送中心属于典型的（ C ）配送中心。PT212-213 A批发型 B零售型 C仓储型 D物流联盟型精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页，共 33 页25 / 33 8“以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的，利用EDI 等信息技术进行信息交换和信息共享，用高频 率 、
41、 小数 量 配 送方 式 补 充商 品 ” 描述 的 供 应链管 理 策略 是（ A ）。PT219-220 AQR BECR CEOS DERP9以“消除整个供应链运作流程中没有为消费者加值的成本，提高消费者满意”为共同目标的供应链管理战略是（ B ）PT220-221 AQR BECR CEOS DERP10 ERP可以指（ ABCD ）PT219-222多项选择A供应链管理模式 B系统化的管理思想C综合的软件产品 D整合各种企业资源的管理系统二、 多项选择题1物流社会化的主要表现包括（ ACD ）。PT206 A物流职能社会化 B物流管理社会化C物流资源社会化 D物流信息社会化2以下跟第
42、三方物流概念相同的是（ ABC ）。PT200，206-207 A外包物流 B合同物流 C代理物流 D物流联盟3第三方物流的特点包括（ ABCD ）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页，共 33 页26 / 33 A信息化 B合同化 C个性化 D联盟化4电子商务下的供应链管理要求包括：（ ABCD ）PPT上A形成集成化供应链管理系统的内在协调机制 B内部供应链集成C外部供应链集成 D 动态的集成化供应链联盟5电子商务下供应链管理的典型模式包括：（ABCD ）。A快速反应 QR B有效客户反应ECR C电子订货系统 EOS D企
43、业资源计划ERP 6以下关于供应链的描述正确的是（ ABC ）。A供应链管理是一种集成的管理思想和方法。PT216 B供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本、并且寻求两个目标的平衡。PT217 C面向集成供应链管理的第一步是定义关键的客户和客户群，这一目标是企业经营的核心和关键。PT218 D供应链关心的只是物料实体在供应链中的流动。PT217 三、 名词解释1物流（联合国定义） PT200 23PL PT208 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 26 页，共 33 页27 / 33 34PL PPT_7.38 4供应
44、链管理 PT216 四、 简答题1简述电子商务物流的特点。PT204-206 2简述物流信息化的主要表现。 PT204 3简述 RFID 相比于条形码技术的优势。PPT_7.87 4简述供应链业务流程 PT218-219 五、 论述题1结合电子商务，谈谈你对第三方物流的认识。PT204-210 习题集 第八、九、十、十一章说明：每题解题应参考的内容和范围均指明其所在的教材页码和课件页码，教材页码用形如PT.1 的形式表示，课件页码用形如PPT_8.1 等表示。一、 单项选择题1BSP 方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，采用的主要工具是：（ A ）。PPT8.81 AU/C 矩阵 B数据
45、 /实体矩阵 CHIPO 图 DIPO 图2应用于电子商务系统评价的AHP 方法是指（ B ）。PT269 A关联矩阵法 B层次分析法 C模糊综合评价法 D关键成功因素法3.以下关于电子政务的描述，只有（ C ）是正确的。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 27 页，共 33 页28 / 33 A电子政务的主体是行政机关。B电子政务遵循政务边际成本递增法则。C电子政务是管理与服务的集成，是制度性服务。D电子政务与电子商务是两个不同层次的概念。4从政府与用户交互的角度，电子政务分为（ A ）等阶段。A起步、单向互动、双向互动和事务处理B初
46、级、中级和高级C公文电子化、办公自动化、行政管理网络化和部门间协同工作D政府对政府、政府对企业和政府对公民5我国首次承认传真、电子邮件等数据电文具有法律效力的法规是（ A ）。A电子签名法 B 计算机软件保护条例 C 合同法 D 电子签章条例6.个人享有独立人格权，个人数据具有经济价值和财产属性，使得网络隐私侵权行为表现出（ B ）的特点。A客体的扩大化和数据化。 B性质的双重化。C侵权行为手段的智能化和隐蔽化。 D侵权后果的严重化。7.下列选项中，（ A ）属于按照用户需求的不同进行分类。A搜索查询型 B 集成管理型 C 快速决策型 D 资源整合型。8广告商向具有相同位置和相同兴趣的移动用户
47、促销商品，利用的是移动电子商务的（ D ）特性。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 28 页，共 33 页29 / 33 A即时性 B可定位性 C便捷性 D连通性9. 电子商务系统开发工作的第一个阶段是：（ A ）A系统规划 B系统分析 C系统设计 D系统实施10电子商务系统的评价过程可描述为（ B ）。A评价系统基础设施评价系统接口评价系统功能中的活动和管理分析系统环境。B分析系统环境评价系统基础设施评价系统接口评价系统功能中的活动和管理。C分析系统环境评价系统接口评价系统基础设施评价系统功能中的活动和管理。D评价系统功能中的活动和管
48、理评价系统接口评价系统基础设施分析系统环境。11下列描述中，（ D ）不属于移动电子商务的本质特性。A移动电子商务主体的移动性。B移动终端和商务主体的对应性。C获取商机的及时性、资源的整合性、客户资源的准确性。D移动电子商务是移动技术加上商务12知识应用子系统是知识管理系统的（ B ）。A输入系统 B输出系统 C核心环节 D、运作平台14以下关于我国电子签名法的描述，正确的是（ D ）。A电子签名法对电子签名、数据电文的法律效力的适用范围没有作出限制。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 29 页，共 33 页30 / 33 B如果发件人
49、的系统出错，收件人据此作出了相关意思表达，依据电子签名法，发件人不承担相关法律责任。C数据电文因其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收的，可以拒绝作为证据使用。D电子签名法对电子认证服务设立了市场准入制度，并对电子认证机构的义务作了规定。15网络空间的全球性和信息传输的迅捷性，使网络隐私侵权表现出（ D ）的特点。A客体的扩大化和数据化。 B性质的双重化。C侵权行为手段的智能化和隐蔽化。 D侵权后果的严重化。16广告商向具有相同位置和相同兴趣的移动用户促销商品，利用的是移动电子商务的（ B ）特性。A即时性 B连通性 C便捷性 D可定位性17我国移动电子商务的发展与电子商务的发展的一
50、个重要不同就在于（ D ）。A发展快 B规模大C商务模式多样化 D 起步阶段就拥有具有自主知识产权的专利技术和产品二、 多项选择题1 以 下 关于 电 子 商 务 系 统 生 命 周 期 的 描 述， 正 确 的 包 括 ：（ ABC ）。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 30 页，共 33 页31 / 33 A电子商务系统作为一类信息系统，包括立项规划、系统分析、设计、开发集成、运行维护这样几个阶段。B电子商务系统的生命周期也可以划分为四个部分：商务模型的转变、应用系统的构造、系统的运行、资源利用C电子商务系统的建设是一个渐进的过程