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1、中级工商管理专业知识与实务精讲班第7章作业卷资料答案附后 第 中级工商管理专业学问与实务精讲班第 7 章作业卷资料答案附后 编制精选 管理方案 审核批准生效日期 地址：电话：传真: 邮编: 一、单选题: : 1 1 、 某企业每增加 500 万元的销售额，需增加销售人员 l0 人，预料 l 年后销售额将增加 2000 万元，假如在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1：6：3，则 l 年后该企业须要增加客服人员（）人。? ? ? ? A B C D你的答案：标准答案：c c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分 为 0 分 解析：应增加的销售人员 2000÷
2、500×10 40 人，依据比例 1：6：3，可得客服人员的人数为40×3620 人2 2 、 下列各项中，影响企业薪酬制度制定的外在因素是（）?A.企业的业务性质 ?B.企业所在地区的生活水平 ?C.企业的经营状况 ?D.企业所在地区的宗教信仰 A B C D你的答案：标准答案：b b本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：影响企业薪酬制度制定的外在因素：劳动力和人才市场、地区及行业的特点和惯例、企业所在地区的生活水平、国家的有关法律和法规3 3 、 企业制定薪酬制度的过程中，当工作分析完成后，紧接着应进行（）?A.确定员工薪酬策略 ?B.等
3、级划分 ?C.市场薪酬调查 ?D.职位评价 A B C D你的答案：标准答案：d d本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：企业制定薪酬的程序 1、明确现状和需求 2、确定员工薪酬策略4 4 、 企业依据员工的岗位、职级、实力和工作结果支付给员工的比较稳定的酬劳是（）?A.基本薪酬 ?B.激励薪酬 ?C.间接薪酬 ?D.补偿薪酬 A B C D你的答案：标准答案：a a本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：基本薪酬定义，企业依据员工的职位、级别、实力和工作结果支付给员工的比较稳定的收入。5 5 、 根据规划的性质，企业人力资源规划可以分为(
4、 )。?A总体规划和详细规划 ?B，短期规划、中期规划和长期规划?C企业规划和部门规划 ?D聘请规划和培训规划 A B C D你的答案：标准答案：a a本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：根据规划的性质，企业人力资源规划可以分为总体规划和详细规划6 6 、 企业给员工发放的奖金属于( )。?A基本薪酬 ?B补偿薪酬 ?C激励薪酬 ?D间接薪酬 A B C D你的答案：标准答案：c c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：激励薪酬定义，企业为激励员工更有效的劳动或情愿为企业供应更长时间的服务支付给员工的酬劳，主要指奖金、员工持股、员工分红
5、、经营者年薪制和股权激励等形式。7 7 、 李某是某公司的销售员，今年完成销售额 1000 万元，公司按规定给其发放 10 万元奖金，该笔奖金属于( )。?A特别津贴 ?B绩效奖金 ?C节约奖金 ?D利润共享安排 A B C D你的答案：标准答案：b b本题分数：分，你答题的状况 为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：绩效奖金指员工达到某一规定的绩效时，企业为了激励、表彰员工而支付的奖金。8 8 、 某企业通过统计分析发觉，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并依据过去 10 年的统计资料建立了一元线性回来预料模型 Y=a+bX，X 代表销售额(单位：万元)，Y 代表销售人员数(单位
6、：人)，回来系数 a=15，b=。同时该企业预料 2011 年销售额将达到 1000 万元，则该企业 2011 年须要销售人员( )人。?A15 ?B40 ?C55 ?D68 A B C D你的答案：标准答案：c c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：Y=a+bX， a=15，b=，X1000，代入得 Y=15×1000559 9 、 下面不属于绩效考核的方法（ ）?A民主评议法 ?B关键事务法 ?C比较法 ?D人员核查法 A B C D你的答案：标准答案：d d本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：D 属于人力资源供应预料
7、法10 、 下列属于劳动合同中约定条款的是（ ）?A试用期 ?B合同期限 ?C工作内容和地点 ?D社会保险 A B C D你的答案：标准答案：a a本题分 数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：BCD 属于劳动合同的法定条款二、多选题: : 11 、 影响企业酬薪制度的内在因素有( )?A、劳动力市场状况 ?B、国家的有关法律?C、企业的经营状况与财力 ?D、企业员工学问技能的差别 ?E、企业所在地的生活水平 A B C D E你的答案：标准答案：c, d本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：选项 ABE 属于影响企业酬薪制度的外在因素12 、
8、 关于员工福利制度的说法，正确的有（ ）。?A. 福利是企业通过设置各种补贴为员工生活供应便利的一种非干脆支付?B. 福利的供应与员工的工作绩效和贡献有关?C. 福利具有激励员工和促使员工忠实于企业的作用?D. 福利既可以是货币形式的，也可以是实物形式的?E. 企业为员工发放劳动爱护用品属于保险福利 A B C D E你的答案：标准答案：a, c, d本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：本题考点员工福利制度。福利的供应与员工的工作绩效和贡献无关，所以选项 B 错误。企业为员工发放劳动爱护用品属于平安福利，所以选项 E 错误。13 、 本题考点员工福利制度。福利的供
9、应与员工的工作绩效和贡献无关，所以选项 B 错误。企业为员工发放劳动爱护用品属于平安福利，所以选项 E 错误。 A B C D E你的答案：标准答案：a, b, c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：DE 属于间接薪酬14 、 绩效的特点（ ）?A。多因性 ?B多维性?C变动性 ?D稳定性?E激励性 A B C D E你的答案：标准答案：a, b, c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：考察了绩效的特点，多因性、多维性、变动性15 、 下列属于劳动者单方可以解除劳动合同的有（ ）?A. 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定?B. 企
10、业未足额支付劳动酬劳的?C. 企业未依法为劳动者缴纳社会保险的?D. 劳动者在适用期间被证明不符合录用条件的?E. 劳动者依法追究刑事责任的 A B C D E你的答案：标准答案：a, b, c本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：DE 属于企业可以解除劳动合同的三、案例分析题: : 16 、 某企业进行人力资源需求与供应预料。经过调查探讨与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员数(单位：人)成一元线性正相关关系，并依据过去 10 年的统计资料建立了一元线性回来预料模型 Y=a+bX，其中：x 代表销售额，Y 代表销售人员数，回来系数 a=20，b=。
11、同时，该企业预料2010 年销售额将达到 1000 万元，2011 年销售额将达到 1500 万元。通过统计探讨发觉，销售额每增加 500 万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共 40 人;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1：6：3。依据人力资源需求与供应状况，该企业制定了总体规划及相关安排。16、依据一元回来分析法计算，该企业 2010 年须要销售人员( )人。?A、20 ?B、30 ?C、50 ?D、64?17、依据转换比率分析法计算，该企业 2011 年须要增加管理人员( )人。?A、4 ?B、12 ?C、2 ?D、32?18、影响该企业外部人力资源供应的因素是(
12、)。?A、宏观经济形势 ?B、该企业的组织制度?C、该企业的人才流失率 ?D、该企业所在地区的人口总量?19、该企业进行人力资源供应预料时可以采纳的方法是( )。?A、转换比率法 ?B、因素比较法?C、管理人员接续安排法 ?D、马尔可夫模型法1、 A B C D E 2、 A B C D E 3、 A B C D E 4、 A B C D E你的答案：标准答案：B,A,AC,BC本题分数：分，你答题的状况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：16.该企业预料 2010 年销售额将达到 l000 万元，所以 2010 年须要销售人员y=20+=20+×1000=50 人。?17
13、.销售额每增加 500 万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共 40人，该企业预料 2010 年销售额将达到 l000 万元，2011 年销售额将达到 1500 万元，2011 年的销售额比 2010 年的增加 1500-1000=500 万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共 40 人。在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1：6：3。依据转换比率分析法，第一步计算安排比率 40/(1+6+3)=4，其次步安排：管理人员为 1×4=4 人。?18.选项 BC 属于影响企业内部人力资源供应的因素。?19.选项 A 属于人力资源需求预料方法。选项 B 属于薪
14、酬制度设计方法。17 、 某企业正在对自己的销售部门人力资源供应进行分析与预料，通过对 2001 年2006 年销售部门人力资源人员变动状况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：某企业销售部门人员变动矩阵表?该企业 2006 年有业务员 30 人，业务主管 l0 人，销售经理 3 人，销售总监 1 人。?依据上述资料，回答下列问题：?20、该企业可以采纳的人力资源供应预料方法是（）?A.人员核查法 ?B.德尔菲法 ?C.管理人员接续安排法 ?D.管理人员推断法 ?21、该企业 2007 年业务主管的内部供应量预料为（）人。? ? ? ? ?22、该企业 2007 年业务人员离职人数预料为（）人。? ? ? ? 1、 A B C D E 2、 A B C D E 3、 A B C D E你的答案：标准答案：AC,B,C本题分数：分，你答题的 状况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：属于人力资源需求预料方法。?21.业务主管有两部分人员可以构成，一部分是在职的，一部分是业务员晋升的。10×30×13 人?22.业务人员的离职人数30×6