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1、大学生实习心得实习以来，一直以德洛尔报告中所指出的“四个学会”为基点解剖自我，其诊断报告如下:学会求知 实习与在校学习最大的不同在于，在这里，你更能真真切切的感受到，你所立足的这个行业，它需要什么样的人才，而你 还缺少什么？把握这一点，便是为自己的开展翻开了一扇门，指 明了一条路。一个人，当他不知道方向在哪里，他又怎么可能抵达终点呢？在这个信息负载过重的时代，我们似乎并不缺少资源，但 又感觉资源稀缺,其矛盾就在于适切性的资源不仅少而且难以寻 找。而在这段珍贵的实习经历中，一方面，我明确了 “适切性资源”的寻找方向，譬如在从事运营工作时，我深深感到对于那 一堆数据，我有一种无力感，而这种无力感来
2、自于能力有限一一 我需要系统的统计学知识与心理学知识，我需要一种建立逻辑思 维能力，而这，就是我努力的方向；另一方面，我拓宽了 “适切 性资源”的来源，过去，在大学里，我习惯于寻找线上资源，譬 如在哗哩哗哩、大鹏教育、知乎、知网等，但这有一个很大的弊 端，线上学习，往往老师无法给出一个个性化的学习方案，而在 实习期间，指导老师的敦敦教诲在很多方面给了我启发，并使我 感受到：事实上直接接触式的教学是最好的教学。直接接触，意 味着老师给你的回答是面向你与你的所处的真实情境的，他知道 你是什么样的人，你现在在哪里，将要往哪里去，如何到达那里, 真可谓是，“与君一席话，胜读十年书”。学会做事正是由于在
3、实习中，将自己所学的知识运用于实践当中， 才得以在短时间中得以如此快的提升自身的能力。在我看来，在这段时间，我所学习的知识可以分为两类。一类是直接运用型的，譬如文员工作所需要的办公软件， 在大学里，虽然也有所学习，但输出太少，所以导致出现学过不 等于学会的现象，在这里，你所要完成的任务促逼着你必须学会, 此外，在过去我仅仅局限于一般性的办公软件，但这些在处理庞 杂的数据面前，是不够的，在这段时间里，我第一次接触了 Python,爬虫，虽然只是初步接触，但却翻开了我的知识面，提 高了我的工作效率。另一类是间接运用型的，譬如运营工作所需要的运营思维, 这类知识的迁移属于低通路迁移，在大学里，即使系
4、统学习，也 因为缺乏输出平台，使得知识悬在半空中，而在这里，不仅能够 理论联系实际,而且能够在实际中借助理论不断总结出自己的一 套心得体会。譬如在做客服的过程中，我观察到，局部商家之所 以亏本，有几方面的原因：一是缺乏精细化运营的思路；二是缺 乏销售型思维，不关注同行的价格；三是缺乏审美能力，譬如不关注店铺给受众的视觉感受；四是缺乏系统性思维，譬如只关注 广告带流量，却缺乏转化潜在消费者为实际客户的思路。学会共处 沟通在实习生活中无处不在，这也是我最大的障碍。长久以来，由于一直被别人“你看上去好文静”的第一印象所捆绑, 导致我在这方面能力欠缺，具体表现为在与同事对话过程中，音 量太低，不容易表
5、达自身的想法，而这也在实习期间给我造成了 不少麻烦。譬如有一次要出一篇推文，由于缺乏与指导老师的沟 通，导致我没有把握好公众号的调性与活动的方向，而使得推文 做出来的效果欠佳。而在这方面，指导老师给了我很大的启发。我一直记得他 和我说过的一句话，“说话时想象你眼前有一个点，用力的打向 那个点。一句话，如果别人没有听见，就等于没有说”。跳出舒适区并不容易，经常遭遇脸红的困境，但我想，我确实已经在慢慢磨掉我身上的玻璃感,让沟通能力成为我身上的 一项软技能。学会成人当我踏上实习的征程的第一刻起，我便真真切切的感受到 “成人”的过程一一我开始必须对我自身的生存负责了。在这段时间中，我深刻感受到不同的人
6、以不同的态度对自 身的生存负责，在这里，学生有时候要比老师大上好几轮，他们 来这里学习，是为了谋求一个更好的生存状态，而老师那么也是自身一生的老师，为了谋求自身专业开展以便更好的教学，他们以 教为学，不断地谋求自身更好的生存状态。在这段时间中，我深刻感受到，这是一个学习型社会，学 习可以成为人在社会流动的通行证，而我们的社会，也在逐步转 型为一个“上通下达，左通右达”的社会，“他们不再关注你有没有经验，也不再一味追求学历，像这个视频，你剪得出就是剪得出，剪不出，学历再高，经验再厚，都没有用”一一换句话说,只要你愿意学习，一切都来得及。我即将毕业，但我不应该也不能结束自身的学习生涯，使 学习成为自身的终身信念，不断挖掘学习的美感，是这段时间里 给我最大的启发。总之，在实习的这段时间里，我对网络与新媒体工作的业余展开方法与工作流程以及各部门之间的关系与职责有了较为 具体的了解,在实际工作与不断反思过程中把握网络与新媒体事 业的开展现状，在实际工作过程中，不断地提高自身的硬技能与 软能力，不断的拓宽自身的认知面，在日常交往过程中，与机构 指导老师和同事建立起了深厚的友谊，难怪有人会说，“学习四 年不如工作一个月”，虽有些夸张，但也证明了实习的重要性。感谢人生这段难忘的经历。本文 吴纯敏