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1、创立老年友善医院资料汇编卫生院创立老年友善医院工作的实施方案现在是全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目 标的关键时期，也是卫生事业面临新的开展机遇和严峻挑战 的重要时期，随着社会开展人口老龄化问题日趋严峻，为将 满足老年人口多层次、多元化的就医服务需求作为工作的出 发点和落脚点，持续优化老年人就医环境，增强老年人的获 得感、幸福感及平安感，结合我院实际制定老年友善医院创 建工作实施方案。一、本单位概况卫生院坐落于*市副中心一*故里，*镇，服务辐射范 围广泛，是一所集医疗服务和公共卫生服务为一体的综合性 中心卫生院，为政府举办的公立非盈利性事业医疗机构，设 有门诊部、外科、内儿科、妇科、中
2、医骨伤科、康复理疗科、 公共卫生科、检验科、放射科、超声心电图室、药剂科等功 能科室，配有全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、电解 质分析仪、尿液分析仪、DR、彩超、多功能牵引床、短波治 疗仪、中频中低频治疗仪、经络穴位治疗仪、颈腰椎治疗疼 痛定向治疗仪、蜡疗机等医疗设备。现有职工*人，其中技 术人员*人，包括医师*人（其中副主任医师1人，主治医 师*人，全科医师*人）、护士*人（其中副主任护师*人， 主管护师*人，护师*人）、药师*人、副主任检验师*人、 其他卫生技术人员*人。占地面积*平米，建筑面积*平米。 编制床位*床，开放床位*床。常住人口*万，服务人口* 万。我院一直秉承以病人为中心
3、、全面提高医疗服务质量的 宗旨和理念，构建和谐医患关系，依法执业，温馨服务，切 实践行“三合理，持续推进目标任务，受到了老百姓的一 致好评。二、创立老年友善医院的工作基础*立足老年人法定权益保障和服务需求，整合服务资源, 拓展服务内容，创新服务方式，提升服务质量，让老年人群 享受到更多看得见、摸得着的实惠，使人人共享改革开展成 果，推动实现人人有所养、人人有所医。根据国家卫生健康 委、国家中医药管理局关于开展创立老年友善医疗机构工 作的通知和省卫生健康委等十部门关于建立完善老年健 康服务体系的实施意见精神，先后与*市中西医结合医院、 *市中医院、*大学附属中医院建立了专科联盟医院、医共 体医院
4、及集团医院，开展远程医疗会诊，并与*市中医医院 建立老年患者的双向转诊机制，同时一方面定期派员到上级 医疗机构进修学习，另一方面上级医疗机构派专家来我院进 行专项查房、现场技术指导等活动。三、开展目标合理确定服务老年人服务的内容和标准要求，兼顾不同年龄特点，提供就医服务供给和就医服务公平可及。U!、主要任务及进度安排完成医院设施的升级，建无障碍通道、导医，并逐步完 善专业人才队伍建设，提升专业化服务水平，开通就医绿色 平安通道，健全联系机制，派专人加强与市残疾人联合会、 *市中西医结合医院、*医科大学附属中医院、*市中医院 以及服务对象的联系和沟通。1、提供现场人工挂号服务并预约挂号服务。2、
5、优化服务流程，设有老年人就医绿色通道，优先服 务窗口并配备人员现金收费作业。预检分诊处设置专人负责 老年人就医的各项服务工作。3、开展公共卫生家庭医生签约，老年人健康体检，敬 老院巡诊，残疾人康复，医养结合照护等。通过公共卫生服 务团队，完善家庭医生签约服务，为老年人免费建立电子健 康档案，每年为65周岁及以上的老年（含残疾人）人群免 费提供包括体检、中医药服务的健康管理服务，并对老年人 进行评估与干预。4、为老年人群开展各类利于康复的健康教育，并重点 传授肺栓塞、误吸、防跌倒、防坠床等知识，建立风险防范 措施与应急预案，高风险筛查并知情告知制度。五、老年友善环境依托中医医院医共体建设、*市中
6、西医结合医院康复专 科联盟建设及*市残疾人联合会的指导提供优质服务1、门急诊、住院病区配备轮椅和平推车，方便使用。 所有通道设置无障碍通道，有扶手，卫生间有老年人设施并 适宜轮椅进出，均符合国家标准无障碍设计规范 （GB50763）o2、医院内标识醒目、简明易懂，有良好的导向性。地 面防滑，无返光。老年病房温馨整洁，有空调彩电，家具稳 固坚实。六、组织保障为确保创立老年友善医院工作的顺利推进，成立老年友 善医院创立工作领导小组，具体成员如下：组长：*负责全面工作副组长：*（副院长）负责老年友善管理老年友善服务*（副院长）负责老年友善环境*（院长助理）负责老年友善文化成员：（财务科长）（信息科主任）（公共卫生科长）（医务科长）（内科主任）（外科主任）（康复科科长）（护士长）（院感科）（药剂科长）（门诊部主任）领导小组下设办公室，办公室设在医务科，由同志兼任 办公室主任，小组各成员负责创立工作中各自范围内的工作, 且相互配合，共同促进。