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1、-如何和领导有效沟通-第 10 页如何和领导有效沟通：6大场景30个技巧和方法，让你事半功倍！2019-07-24盛夏职场.很多人可能都听过一个段子：有个人问牧师：“我可以在祈祷时抽烟吗？” 牧师断然说No。但，当另一个人换个说法问牧师：“我可以在抽烟时祈祷吗？”牧师的回答却是：“当然，上帝鼓励人们随时随地向他祷告！”沟通方式的重要性，不必赘述，尤其是和老板沟通时，怎么让对方听的进去，听得开心，还要让对方认为我们说的合理，大有学问。文章从领导布置任务，如何给领导汇报，如何提方案审批，怎样给领导提意见，日常沟通注意事项，以及不同性格老板如何应对，这6个方面分别给出了具体操作方法和建议，希望可以给
2、职场人更有效地和领导沟通提供思路。一、当领导布置任务时。1、领导布置任务，多问一句。很多职场人在领导布置完工作时，会觉得对方没有说清楚，但是又不好意思再问。这种做法是很不可取的，因为不管你是否听明白了，最终你都要去解决。如果等截止时间到了，你再和领导反馈说当时没太明白。或者在做的过程中，遇到问，再返回来问，就又尴尬，又浪费时间，还会遭领导“嫌弃”。所以，在接到任务时，一定要“问清楚”。正确的方法应该是，领导指派任务的时候，一定要认真仔细听清，不要漏掉任何细节。建议，随身带着笔记本，听到重点内容及时记下来，有其他灵感和想法，也一起记下来。之后，先别急着走，根据你记得要点，把你理解的意思，和领导进
3、行二次确认，确保双方沟通内容一致。只有这样，在执行的时候，才能目标准备。另外，补充一点，就是针对领导交代的任务，提前做预判，即预估要完成任务所需要的条件，可能遇到的困难等等。如果其中有你解决不了，需要他人协助，或者需要领导协调的事，那就在领导布置完任务后，立马提出来。这样让领导提前帮你处理，既能省去你之后的麻烦，也能展现你的远见和组织安排能力。2、不要把没时间作为借口。职场上，会看到一种现象，就是领导布置任务时，尤其是布置紧急任务时，会听到某些下属这样回应：“我手头还有您和安排的其他事儿呢，时间排不开呀！”等等。虽然，下属可能确实有很多事，而且可能是多头领导，但是直接这样回答依旧欠妥当。既然领
4、导坚持安排，可能会有两个原因，要么这是你职责所在，且非常紧急；要么这件事只有你能够胜任，只能交付与你。而你要做的就是，和领导沟通几件事的优先级，以及任务的交付时间。3、避免说转折句。当领导交给你一项工作，而这项工作做起来有困难，这时，我们在跟老板表达有困难的时候，要尽量避免用“但是”“不过”“不过”等转折句。可以尝试执行用陈述句或者判断句，比如，这个项目执行过程中，可能会有这三个困难，列举1,2,3，这3个困难，初步想到的解决办法是XX，您看这样解决是否合适呢？二、执行中的任务，如何汇报，以及注意事项？1、汇报，通常分为结果汇报和过程汇报。结果汇报，一般表明这件事已经有结果了，只需要将这个结果
5、告知老板即可。具体可以参考上述汇报相注意事项即可。过程汇报，可以参考一个公式：现状+进度+存在困难和问题+解决的思路+未来行动计划A. 现状：简单讲下这项工作目前最新结果是怎样；B. 进度：当前工作进度是否正常，是否可控；C. 存在问题和困难：这点是做这次汇报的主要原因，如果其中困难你可以自行解决，就没有必要汇报；如果你无法解决或者你拿捏不准，就要做出说明。D. 解决思路：关于上述一点，问题和困难，先将自己的解决思路，简单陈述给老板听，征求意见；E. 未来的行动计划：征询了老板的意见后，简单将自己未来行动计划告诉他，取得他的认可之后，再实际采取下一步行动。2、沟通力求简洁，直奔主题。领导的时间
6、都很宝贵，没有时间和耐心听长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，将重要的事情放在最前面说。当你的领导眉头紧皱、闭口不言时，要赶快回神看下是不是自己讲的内容，把领导讲凌乱了。建议汇报可以参考如下格式：“领导，今天有3件事向您汇报，事关XX。第1件事，有关于XX协议需要您签署，这些代理商的详细资料之前给您邮件过，如果您没看，我这里也有一份精简的列表供您参考。第2件事，XX项目申请特价，需要您特批，这个项目预计采购额和利润是XX，这是简报，请您过目。”等等。汇报的时候，要直奔主题，一两句话就说清是什么事，需要领导做什么，并给出数据参考或者说明。3、带着解决方案沟通。领导最不喜欢总把问题抛
7、给自己的员工，在你与领导准备沟通某项工作前，最好写好策划方案或者解决方案，哪怕不成熟也没关系，至少让领导知道你有所准备，并非甩手掌柜。4、先讲结论，时间允许再展开具体说明。我们日常说话习惯，通常是现解释原因，再得出结果。但是做汇报，要反操作。我们需要先给出结论，让领导知道自己的态度和想法，然后对方感兴趣，才会有意愿听后边的具体细节和论述。比如：领导，XX项目申请价格下调5%。理由：a. 我们现有价格条件下，销量XX，利润XX，同比XX。b. 竞争对手的价格普遍比我们XX。C. 如果我们价格调整，预计销量会怎样。等等。注意，在汇报的时，可以辅助展示精炼的PPT和详实的数据，会更有可信度。5、对分
8、内工作了如指掌，领导问询可对答如流。职场中，很多人平日里总是埋头苦干，却不关心进度、结果，也不注重对工作的总结和归纳，可谓稀里糊涂。看似整天兢兢业业、忙的要死，但是当领导来询问他工作进展时，却又一脸茫然，说不出所以然。如果你是领导，会怎么看？6、要及时汇报。老板特别忙的时候，可能不会主动问你的工作进展，但并不意味着他们不想知道。说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗？这一点很重要。7、要在老板开心的时候汇报。老板也会有不开心的时候，比如，他在外面被客户拒绝了。这时，你最好避开，或者汇报时注意察言观色，不要撞到枪口上。8、汇报要分巨细。不是所有的事情都要跑去和老板汇报。
9、因为老板时间非常少，只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情，才有必须汇报。9、注意汇报周期。如果能够做到随时和老板沟通，那他对你已经很信任了。但如果你们之前还存在隔阂，最好保持一周汇报一次的间隔，除非事情非常紧急。10、重要汇报，提前做演练。如果是重要汇报，事先一定要针对汇报内容做模拟练习，从时间把控、语气语速、逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。包括，介绍PPT时，每页怎么描述，怎么过度，都要思路清晰，语言精练，突出重点。另外，除了PPT本身内容外，还要针对汇报的内容，设想可能会被问到的问题。针对这些问题，也去准备如何应对。三、如何找老板审批方案？1、找老板审批方案，也是我们在工
10、作中经常会遇到的问题。只要是公司级的方案，基本上都要经过老板审批。那我们该如何跟老板沟通方案审批的事情呢？同样，参考一个公式：方案审批=方案阐述+方案优劣+建议+结果方案阐述：简单阐述方案的情况，以及方案的进展过程如何；方案优劣：阐述方案的优势和劣势，让老板做抉择的时候，能够做到心中有数；建议：如果老板提出异议，那应该有相关的建议给到老板，以更加优化方案；结果：确定最终的方案框架。2、准备备选方案。最好，有两到三个方案供老板选择。在提交方案之前，最好能够给老板提供两个以上的方案供他选择。这样做的好处是，既让老板觉得你真的做了很多工作，也方便老板从多个方案中选一个，增加方案通过的概率。老板都喜欢
11、做选择题，而不是做判断题。3、你心中的答案。不管是提交几个方案，你倾向让老板选择哪个方案，要做到心中有数。和老板沟通的时候，重点阐述，以让对方更快地做决策。4、方案内容切中要害。任何方案审批的目的，就是让老板通过。因此，你在提交方案之前，对老板喜欢什么，看重什么要有了解，在做方案阐述的过程中，要着重阐述老板看重的内容。比如，老板看重成本，看重创意，你就要突出成本状况，突出你的方案是否有成本优势。5、数据说话。汇报内容，切忌空洞，要多用数据作为证据，更有可信度。四、怎样给老板提意见或建议？1、如果你想给老板提意见，请先做好情感补偿。一个人被否定批评的时候，通常都会有负面情绪，作为上级被下级质问或
12、者提建议，更是如此。因此，在沟通时，先对老板的看法中你比较认可的地方进行肯定，夸一夸老板，然后再陈述你的不同意见。要记得一点：除非对方愿意听，否则，你说的再好、再对都没有用！2、巧用故事去说服对方。我们无法通过智力去影响别人，而情感却可以。而什么会带来情感共鸣从而影响别人呢？故事！因为只有故事，才能达到共情、建立人与人之间的链接、让他们站在你这边。好故事=冲突+行动+结局+情感+展示，而冲突=渴望+障碍。五、日常沟通有门道。1、避免只爱“学习”，不爱钱。不管你是职场新人还是久经沙场，在和领导沟通时，都避免传达一种信息，就是“我不看重钱，我只看中这个平台能不能学到东西”。因为，这句话的潜台词是“
13、我只要在你的平台里能学到东西，如果这家工资太低，或者我有更好机会的话，就跳槽”。而且，有调查显示，在企业中，那些对钱欲望比较强的人，其战斗力、创造力、上进心也更强，创造的价值也高于对钱没有太大欲望的人。2、如果领导要你背黑锅，怎么办？先看下是什么锅。如果是不痛不痒，只是丢了自己面子，给领导涨面子的事，就可以背下来。但是如果涉及人员伤亡、产品严重质量、严重违纪违法的事，千万不能背。一旦你背了，你的前途将尽毁，而且有时候你背了，但是并不能阻止事态恶化，你的领导依旧会被牵连，那他也不会对于有所感恩。再有，你背锅与否，还要看清你的老板是怎样的人，是会出尔反尔，还是信守承诺。别你锅是背了，却也没落得什么
14、好处，反而还被“卖”了。3、与老板交谈时，不可锋芒毕露君子藏器于身，待时而动。你不能表现得太内行、太优越，如果你的水平“超过”了他，容易引起对方的不悦。你的学识可以得到老板赏识，却不可以因太张扬而遭妒忌。4、培养简练的表达一般来说采用论述性的结构，较为合适，即：论点（论点）论据修辞，首先确定中心论点，其次确定分论点，之后根据实际需要挑选可以证明各论点的论据和一些适当的修辞。5、勿贬低别人抬高自己和领导沟通往往会涉及他人，领导也愿意听到你对他人的评价，以增加了解。这时一定要遵循“对事不对人”原则，把重心放在分析“事”上，而对人的看法，不要直接挑明，留给领导自己判断。6、微信聊工作，需谨慎!1）用
15、微信聊工作，不是两个人的事，你所发出的文字，可能会被“全世界”知道。2）不是所有人都喜欢用语音沟通，文字才是最有效率的表达方式；3）不要随意拉人加微信群，或是去微信点名，某某。4）避免“在吗”、“有时间吗”，请“直接说事”。5）切忌滥用个性化表情。6）和同事、合作方、客户交浅言深，不是谁都喜欢满嘴跑火车的人。六、根据老板做事风格汇报。了解你老板的沟通风格，“看人下菜碟”。1、如果你的老板支配型：爱发号施令、不能容忍错误、很少在乎别人的情绪和建议、做事爱冒险，喜欢掌控局面，以自我为中心。那他会更青睐直接的回答，大量的新奇想法；重事实而不是感觉。你要做的是，充分准备，实话实说；准备概要，并辅以背景
16、资料；态度要强有力，但永远不要挑战他的权威；有一些锋芒, 但不要直接告诉他怎么做；从结果的角度沟通，提供2-3个方案供其选择；说明你的建议将会如何帮助他达成目标。2、如果你的老板是表达型：充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观，凡事爱参与，不喜孤独，追求乐趣，乐于让别人开心，有时说话欠缺条理，话多。那他会喜欢公众的认可，民主关系，更喜欢表达自己的自由，以及有人帮助实现创意。同时，讨厌被反对。你自己，首先要表现出充满活力，精力充沛的状态，并提出新奇、独特的观点，同时，辅以例证，说完之后，给老板留下充足的时间说话，最后可以以书面形式与其确认。3、如果你的上司是和蔼型：善于保持人际关系，忠诚，关心
17、别人，喜欢与人打交道，待人热心，耐心，能够帮激动的人冷静下来；但是不喜欢采取主动，属于非常出色的听众，做决策相对迟缓，不喜欢人际间矛盾。那他的需求是安全感，真诚的赞赏，传统的方式，程序。讨厌失去安全感。你和他说话时，要放慢语速，以友好但非正式的方式交流，建立信任关系，讨论问题时要涉及到人的因素，而不仅仅是冷冰冰的数据。4、如果你的老板是分析型：天生喜欢分析，会关注很多具体细节方面的问题，敏感，喜欢较大的个人空间，事事追求准确完美，喜欢条理，框框，对于决策非常谨慎，依赖材料，数据，工作起来稍慢。那他同样需要安全感，同时，不希望有突然的改变，希望被别人重视。讨厌批评，混乱的局面，以及没有条理。想说服这类老板，你需要做好准备，语速放慢，不要过于随便，尽量公事公办，着装正统，多摆事实，并确保其正确性，不需要过于友好，集中精力在事实上。平时，多花时间观察，多和受到老板赏识的人交流，你会得到更多“如何获取老板信任”的信息。