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1、1， 委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。,2，以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理与检索问题为主要任务。3根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。,，4对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。5战略目标集转化法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统
2、目标，企业目标到系统目标的转换是通过企业过程数据类矩阵的分析得到的。6生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。7原型法充分利用最新的软件工具很快形成原型。一方面，将系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体，缩短了开发周期。8在管理信息系统的分析过程中，通过制作业务过程与数据的U/C矩阵可以帮助我们合理划分系统逻辑功能（即：系统功能模块的划分）。9，对于企业来说管理信息系统只存在有无的问题，并无优劣之分。对,10管理信息系统纯粹是一个技术系统，人的作用只是微乎其微。11管理信息系统由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护与信息的使用五个方面组成。
3、12管理信息系统从概念上看由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户与信息管理者。13管理信息系统能提供信息，具有支持企业或组织的运行、管理与记录功能。14管理信息系统很难实测企业的各种运行情况。15管理信息系统的特点是必须通过传统物流服务方式才能实现信息传递。16在信息管理中, 信息与数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息与数据都是绝对而言的，不能混淆。17在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工、综合分析与决策处理。18许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产
4、销售方式。19管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统，所以从广义上，MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能。20根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。21划分时应同时遵循两点原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据与过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。22对于有关产品与服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，与有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划与管理控制方面的过程。23由E-R图导出关系数据模型时，如两实体间是1：n联系，应把一
5、方实体的关键字纳入另一方实体的关系中，同时把联系的属性也一并纳入另一方的关系中。24项目质量管理是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求与标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，对每项活动进行质量检查与控制等。25CIO是从企业的全局与整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。26对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分与输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分。27SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外
6、部资源特别是原材料与零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。28信息加密技术在加密与解密过程中，都要涉及信息、规则与密钥三项内容。29IP地址中A类地址的第一个字节表示主机地址。30防火墙是指一个由软件系统与硬件设备组合而成的，在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障。31关系型数据库中的表应同现实世界中的各种单据（如：发票等）严格一一对应。32防火墙主要包括安全操作系统、过滤器、网关、域名服务与Email处理五部分。33管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级与执行级。不同层次的信息其性质不相同。34客户机服务器体系结构可用于局域网、广域网与WWW。这三种用途迥异的网络的
7、一个共同特点是工作负荷在服务器与客户机之间的分配。35一个企业往往可以提供多种产品与服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有关的产品，不适于网上经营。36信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。37企业使用了计算机作为管理工具后，即实现了利用信息控制企业行为的目标。38决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论与行为科学为基础，以计算机与仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持与辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（B）用
8、户目前常用的数据库系统是哪一种：（ B ）。关系型数据库以下哪个称呼的系统所包含的范围最广泛：（A）。ERPMIS的开发方式中适合于小型企业系统开发的方式是 （C）。购买现成商品化软件按照诺兰模型，信息系统发展的六个阶段是 （C）不能超越的MIS的开发方式中适合于技术力量较强型企业系统开发的方式是（A）自行开发MIS开发的特点是 （C）开发周期长MIS开发的原则有 （A）抓主线原则MIS的开发方式中适合于资金雄厚但技术力量薄弱型企业系统开发的方法是 （B）委托开发MIS开发的原则包括 （D）阶段性原则MIS的开发方式中适合于有一定技术力量与资金水平，但技术力量与资金还不充足型企业系统开发的方式
9、是 （C）联合开发无法达到的测试境界是 （C）穷尽测试MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是 （A）购买现成商品化软件可行性分析的内容包括 （A）经济可行性、管理可行性、技术可行性DSS与MIS相比在开发方法上 （C）不固定把管理信息系统划分成生产、计划、供销、劳资等子系统，是 （C）按职能进行划分的一个企业在计算机管理应用的发展过程中，如果它开始摆脱各下属自行开发、信息不共享的混乱局面，而进入以整个企业进行统筹规划，就说明该企业进入了诺兰阶段模型的 （D）第三阶段 控制信息系统维护中最重要的方面是（B）。软件维护在企业信息管理应用中，应采用以下哪种模式最合适：（ A ）。浏览器/服
10、务器企业管理信息系统的实施过程中，最关键的因素是：（B ）。领导的积极参与适用于组织中高层领导使用的管理信息系统的规划方法是：（ C ）。关键成功因素法CFS企业信息管理系统的组成不包括：(B)。控制部分以下哪些关于管理信息系统的描述是错误的：（A ）。主要应用于非结构化问题解决管理信息系统使企业组织的关系变得：（A ）。层次简化完成功能模块图绘制工作的阶段是（C）系统设计用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成（B） 。管理功能与数据库在模块聚合的分类中,聚合度最高的是 （C）功能聚合绘制组织结构图的阶段是（D） 详细调查系统调试的步骤包括 （D） 模块调试管理信息系统科学的三要素
11、是（A）系统的观点，数学方法与计算机应用从日本丰田引入的与MIS相关的先进管理方法是（D）JIT模块划分的标准有 （A）高内聚绘制数据流程图指的是绘制 （A）新系统与原系统的数据流程图诺兰模型是 （C）在一个范围内有关信息系统发展规律的模型系统分析阶段中进行新系统边界分析的目的是 （C）为了确定系统的人机接口重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进管理方法是 （A）OPT管理信息是 （D）加工后反映与控制管理活动的数据业务流程图的主要构成元素中有（D）单据报表账目描述数据流程图的基本元素包括 （B）数据流、处理功能、外部实体、数据存储在DFD中,标号为P 第二层绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则
12、是（）。A、低耦合 B、高聚合 C、作用范围要在控制范围之中数据库的物理设计的主要内容是（）。B、确定存储结构 C、确定数据存储位置 D、确定存储分配构成决策树的元素有 （）B、方案分枝 C、决策结点 E、决策结果属于系统维护的工作是 （）A、适应性维护 B、改正性维护 D、扩充性维护 E、预防性维护下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（）A、训练员工 B、购买原材料企业管理信息系统可以支持企业实现哪些主要目标？（ ）A、高层决策 B、中层控制 C、基层运作管理信息系统的特点：( )。B、主要考虑完成例行的信息处理业务 C、主要应用于结构化问题的解决 D、以高速低成本完成数据的处理业务，追求系
13、统处理问题的效率企业管理信息系统的主要任务是：( )。A、对基础数据进行严格的管理 B、确定信息处理过程的标准化 C、高效地能地完成日常事务处理业务 D、充分利用已有的资源企业信息系统开发的四个阶段是（）A、系统设计 B、系统评价 C、系统分析 D、系统实施企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）A、管理人员 B、程序设计人员 C、系统分析设计人员系统实施的主要任务是 （）A、物理系统的实施 B、程序设计、测试与调试 C、项目管理与人员培训 D、数据准备与录入 E、系统转换与评价实体联系模型(E-R模型)的构成包括 （）A、实体 B、联系 D、联系的类型 E、属性下列代码是区间码的有 （）B
14、、邮政编码 D、长途 号 E、身份证号码选择企业信息管理系统解决方案的原则：( )。A、了解信息技术，更新管理观念 C、从集成管理的角度规划信息系统 D、整体规划、分步实施信息资源管理的基本内容包括的主题有（）A、资源管理的方向与控制 B、建立企业信息志愿指导委员会 C、信息资源的组织机构在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A、数据库 B、业务 D、事务处理系统按照不同的管理对象与管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，A、产品品种的多少 B、产品复杂程度 C、工艺特点客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。A、可能发生在考察期 B、可能发生在形成期 C、可能发生在稳定期管理信息系统有哪些主要功能？（）A、数据处理功能 B、预测与决策功能 C、计划功能 D、控制功能第 9 页