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1、六、用户操作手册1引言11.1编写目的11.2项目背景21.3定义21.4参考资料22软件概述22.1目标22.2功能22.3性能23运行环境23.1硬件23.2支持软件34.使用说明34.1安装和初始化34.2输入34.3输出34.4出错和恢复34.5求助查询35.运行说明35.1运行表35.2运行步骤36.非常规过程37.操作命令一览表38.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表39.用户操作举例31引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】1.2项目背景【应包括项目的来源、委托单位、开发单位与主管部门。】1.3定义【列出手册中所用到的专门术语的定义与缩写词的原文。】1.4参
2、考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a. 项目的计划任务书、合同或批文；b. 项目开发计划；c. 需求规格说明书；d. 概要设计说明书；e. 详细设计说明书；f. 测试计划；g. 手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】2软件概述2.1目标2.2功能2.3性能a. 数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】b. 时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】c. 灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】3运行环境3.1硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如a. 计算机型号、主存容量；b. 外存储器
3、、媒体、记录格式、设备型号及数量；c. 输入、输出设备；d. 数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。】3.2支持软件【如：a. 操作系统名称及版本号；b. 语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c. 数据库管理系统的名称及版本号；d. 其他必要的支持软件。】4.使用说明4.1安装与初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。】4.2输入【给出输入数据或参数的要求。】4.2.1数据背景【说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制与质量管理等。】4.2.2数据格式【如：a. 长度；b. 格式基准；c. 标号；d. 顺序；e. 分隔符；f.
4、词汇表；g. 省略与重复；h. 控制。】4.2.3输入举例4.3输出【给出每项输出数据的说明。】4.3.1数据背景【说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。】4.3.2数据格式【详细阐明每一输出数据的格式，如：首部、主体与尾部的具体形式。】4.3.3举例4.4出错与恢复【给出：a. 出错信息及其含意；b. 用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。】4.5求助查询【说明如何操作。】5.运行说明5.1运行表【列出每种可能的运行情况，说明其运行目的。】5.2运行步骤【按顺序说明每种运行的步骤，应包括：】5.2.1运行控制5.2.2操作信息a. 运行目的；b. 操作要求；c. 启动方法；d
5、. 预计运行时间；e. 操作命令格式及说明；f. 其他事项。5.2.3输入/输出文件【给出建立或更新文件的有关信息，如：】a. 文件的名称及编号；b. 记录媒体；c. 存留的目录；d. 文件的支配【说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，占用硬件的优先级及保密控制等。】5.2.4启动或恢复过程6.非常规过程【提供应急或非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作以及维护人员须知的操作与注意事项。】7.操作命令一览表【按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式、功能及参数说明。】8.程序文件（或命令文件）与数据文件一览表【按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。】9.用户操作举例第 8 页