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1、-员工关怀方案23956-第 2 页员工关怀服务方案为增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务方案。一、新员工关怀1、从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。2、人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。3、凡有新进人员入职公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。严格安排新员工
2、入职七天培训计划执行。4、新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况，并将访谈情况报人力资源部，人力资源部须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。5、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。二、生日关怀1、员工在生日当天，早上上班之前人事行政部致以祝福问候。通过短信、微信等形式。2、在早会上增加拥抱环节，祝福员工生日快乐。 3、早会由部门负责人赠送生日卡片祝福。4、月底和当月过生日的家人一起许愿分享蛋糕。5、工龄满两年以上员工，在生
3、日当天可享受半天带薪假。三、节日关怀1、主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。特别是重大节日中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。2、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予精神安慰，并根据实际情况考虑支持援助。3、每年春节前的公司年会，由总经理向员工表示慰问和祝福。4、根据业绩情况，年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织外出游玩或者聚会，由总经理陪同。5、凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。根据实际情况对已生病住院员工，至少由其上级主管与人事行政部一起进行看望慰问。6、总经理每季度至少进行一次对管理人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。7、凡根据员工所在公司年限，给予员工一定时间的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。8、工龄满两年以上并已结婚与员工，在配偶生日当天可考虑享受带薪陪侯假（注：提前登记备案，无登记者一律无效）。