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1、“提升提升职业素养、从现在做起”主题班会 -13202班8/25/2022高智商犯罪案例高智商犯罪案例案例一：案例一：“熊猫烧香熊猫烧香”案例二：经济犯罪案例二：经济犯罪职业素养提升职业素养提升 职业素养职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。一、职业态度二、敬业精神三、职业道德四、职业意识五、个人行为规范六、职业技能规范七、自我时间管理八、沟通技巧 要提升职业素养，要从意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升职业素养的具体内容。职业素养提升职业素养提升一、作为公司的一员，应该具备良好的职业态度态度 态度态度是职业素养的核心，好的态
2、度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。职业素养提升职业素养提升二、敬业精神敬业精神。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心用心”去做好公司分配给的每一份工作。 思考：我怎么看待现在的工作？我是否敬业？为什么？职业素养提升职业素养提升三、三、职业道德职业道德1.以诚实守信的态度对待职业2.严格遵守职业规范和公司制度3.决不泄露公司机密4.忠诚对待公司5.公司利益高于一切6.全力维护公司品牌7.克服自私心理，树立节约意识8.培养职
3、业美德，缔造人格魅力9.敬业是做事的基本原则职业素养提升职业素养提升四、职业意识职业意识1.团队是个人职业成功的前提2.个人因为团队而更加强大3.面对问题要学会借力与合作4.帮助别人就是帮助自己5.懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角 职业素养提升职业素养提升五、个人行为规范个人行为规范1.以顾客的眼光看事情2.耐心对待你的客户3.把职业当成你的事业4.对自己的言行负责任5.用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部10.不断的创新，为企业注入新
4、元素11.正确对待与同事的关系 职业素养提升职业素养提升六、职业技能规范职业技能规范1.制定清晰的职业目标2.学以致用，把知识转化为职业能力3.把复杂的工作简单化4.加强沟通，把话说得恰到好处5.重视职业中的每一个细节6.善于学习，适应变化7.突破职业思维，具备创新精神 职业素养提升职业素养提升七、自我时间管理自我时间管理1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、养成整洁的条理的习惯4、专心致志，有始有终思考：我上班的大部分时间都在干些什么？为什么？职业素养提升职业素养提升八、沟通技巧沟通技巧 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。3、互相尊重。4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。5、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。6、理性的沟通，不理性不要沟通。7、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。 职业素养提升职业素养提升祝大家成功！祝大家成功！谢谢！谢谢！