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1、试卷代号：2251国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试团体工作试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1 .()是第一个社区睦邻服务中心，标志着睦邻组织运动的开始。A.赫尔馆 B.汤恩比馆C.亚当斯馆D.巴列特馆2 .()认为，小组可被视为一个生命有机体，拥有一个生长、成熟、衰亡的运动过程，每 一个运动阶段都有其特定的目标和任务。A.开展模式B.治疗模式C.互惠模式D.社会目标模式3 .()的人生态度，表达的是威严的家长自我状态。A.我不行，你行 B.我不行，你也不行C.我行，你也行 D.我行，你不行4 .以下与社会工作者被赋予的权力无关的是()。A.经验 B.资源的渠道C.界定角
2、色D.个人品质5 .()的特点是：集中化程度高，解决问题速度快，可加强小组控制，能有效地达成 目标。A.链式沟通网络B.轮式沟通网络C. “Y”式沟通网络 D.环形沟通网络6 .()是小组活动那个过程的核心和主体。A.预览 B.生产C.消化 D.总结7 .小组生产期活动设计不包括()。A.学习活动设计B.催化活动设计C.反响活动设计D.根据每一个活动的特性设计8 .以下不属于小组后期成员的特点的是()。A.离别情绪B.对外面世界产生担忧C.小组凝聚力消退，呈现松散状态D.一体感9 .()又称为形成性评估，是对小组全过程一一从小组的计划、方案到尚在进行的活 动进行的多方位的评估。A.结果评估 B
3、.过程评估C.定性评估D.定量评估10 .（）是指研究者所操纵的实验变量对应变量造成影响的真正程度，即干预是否确 实造成了有意义的差异。A.内在信度 B.外在信度C.内在效度D.外在效度二、多项选择题（每题2分，共10分）11 .小组工作的价值观包括（）oA.高度个别化的原那么 B.参与自由的原那么C.增能的原那么 D.互惠互助的原那么E.和谐的人际关系的原那么.系统的基本特点包括（）。A.目的性 B.整体性C.包容性 D.层次性E.变动性.小组活动方案设计前应考虑的因素包括（）和小组需求的考虑。A.小组目标的考虑 B.文献与方式的考虑C.社会文化的考虑 D.小组运作的考虑E.小组工作成效评估
4、的考虑.小组生产期组员的特点包括（）oA.信任与接纳B.抗拒与防卫C.敢于自我表露 D.一体感E.互助与改变.从时间上分，评估可以分为（）oA.事前评估 B.事中评估C.事后评估 D.结果评估E.跟踪评估三、判断题（每题2分，共20分）12 .赫尔馆是第一个社区睦邻服务中心，标志着睦邻组织运动的开始。13 .互惠模式的小组工作注重对小组工作者与小组工作经验的运用，把小组过程简单化 了。（）14 .相互作用分析认为，每个人身上都存在着P、A、C这三种不同的自我状态。（）15 .小组领导技巧中的高级层次技巧优于初级层次技巧。（）16 .次团体在提高和降低小组互动方面都起到作用，社会工作者需要恰当处
5、理次团体的 作用。（）17 .小组规模一般应依据小组目标来确定，小组越小，沟通品质与沟通质量越高，越利于 小组目标的完成。（）18 .契约可以以口头协议的方式，也可以形成书面文字形式，具体用何种形式应视情况而 定。（）19 .小组工作者发现小组中有代罪者出现后，没有必要及时制止，可以让他们自行解决问 题。（）20 .当小组将要结束时，组员会与小组工作者讨价还价，小组工作者应该满足其需求。（）21 .鲁夫特认为，对小组效果或个人成长的评估可以通过“小组内与小组外”和“自我报告 与他人反响”四个方面来进行。（）四、简答题（每题10分，共30分）22 .简述掌握良好的沟通技巧需要注意的几个方面。23
6、 .简述催化语句中的有效语句。24 .简述小组生产期工作者的任务。五、论述题（共20分）.试述小组工作评估具有的特征。试卷代号：2251国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试团体工作试题答案及评分标准（供参考）2020年7月一、单项选择题（每题2分，共20分）1. B2. A3. D4. D 5. B6. B7. B8. D9. BIO. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. ABCDE 12. ABDE 13. ABCDE 14. ACDE 15. ABCE三、判断题（每题2分，共20分）16. X 17. X 18. V 19. X 20. V21 . X 22. V 2
7、3. X 24. X 25. X四、简答题（每题10分，共30分）26 .简述掌握良好的沟通技巧需要注意的几个方面。参考答案：（1）正确的沟通态度：采取不批评、非控制的态度，平等的态度。（3分）（2）专业技巧：1）表达对组员的关注；2）恰当地使用语言技巧；3）积极地倾听和适当地回 应。（4分）（3）处理问题的技巧：敏锐地观察组员的情绪反响，有效处理。（3分）27 .简述催化语句中的有效语句。参考答案：（1）指出组员的感受，协助组员明白表达感受的重要；（2分）（2）帮助参与者明白自己的防卫行为与心态；（2分）（3）鼓励组员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们认识和肯定其重要性；（2分）（4）界定小组
8、成员之间的挣扎，并鼓励成员承当小组开展的责任；（2分）（5）鼓励组员对他人做真诚的回应。（2分）64228 .简述小组生产期工作者的任务。参考答案：（1）协助组员进一步认识自己；（2分）（2）鼓励组员彼此尊重、关怀；（2分）（3）鼓励组员互相帮助；（2分）（4）以身示范，塑造被期待或恰当的行为；（2分）（5）协助组员在小组经验中重建认知，引导组员把感悟转化为行动。（2分）五、论述题【共20分）29 .试述小组工作评估具有的特征。参考答案：小组评估是指通过一系列科学的评估方法、工具和步骤，收集并应用相关的资 料、技术，在整个小组的开展过程中，以小组组员的需求为重点，对小组工作的需求、目标、范 围、过程与结果等进行全方位、持续的单一或综合的评价。（4分）（1）评估是全过程的、持续性的工作，（2分）（2）评估工作应该是以组员的问题和需要为重点；（2分）（3）评估的目的是为制订或改进后续的计划和采取行动提供依据和基础；（2分）（4）评估的基本功能是度量组员转变效果和为指导实务工作提供经验；（2分）（5）评估是有计划、有步骤的过程：（2分）（6）评估的主体包括小组工作者、组员、观察员及机构等；（2分）（7）评估应该是个别化、有针对性的；（2分）（8）评估要以小组工作的理论和方法为指导，渗透着专业判断与决策。（2分）