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1、称呼礼仪大家好，今天我们一起学习的内容是：称呼礼仪。在社会交往中，如何称呼对方，直接关系到双方之间的亲疏、了 解程度、尊重与否及个人修养等。一个得体的称呼，会令彼此如沐春 风，为以后的交往打下良好的基础，否那么，会令对方心情不悦，影响 到彼此的关系。那么，如何正确地使用称呼呢？接下来让我们一起进 入今天的课程。首先，我们来学习称呼的类型。主要有以下五种：一是通行尊称，也称为“泛尊称”。它通常适用于各类被称呼者, 如“同志” “师傅”“老师”。而在交往对方身份不明确的情况下， 可以以性别相称“先生” “女士”“小姐”；对文艺界、教育界人士 以及有成就、有身份的人，称“老师”。对有身份的人或年纪大
2、的人, 应称“先生”二是称呼对方姓名。对关系密切的人，平辈或者是长辈对晚辈， 一般年纪较大、职务较高、辈份较高的人对年龄较小、职务较低、辈 份较低的人可直呼其姓名，这样会更显得亲切。但关系一般者就不太 妥当了。对年长者称呼要恭敬，为表示亲切，不要直呼其名，在被称 呼者的姓前加上“老” “大”或“小”字相称，如“老刘“小王” “大专家”等；对德高望重的人，称“公”或“老”，如“陈公”“郭 老”等。称呼时态度要诚恳，表情自然，表达出你的真诚。称呼朋友、熟人，应亲切、友好，才能不失敬意。对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”“您”相称。以“您”称呼他人，是为 了表示自己的恭敬之意。对长辈、平辈，可称
3、其为“您”；对待晚辈, 可称为“你”。三是称呼职位。在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类 称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别，用于正式场合的交往。 如“老板”“经理”等。也可加上姓，称“王老板、李经理、陈总”。 对政界人士的称呼，可以用姓氏（或姓名）+行政职务的方式，如“陈 书记” “王校长” “李主任”等。四是称呼职称。对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术 职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。如“教授” “工程师”等，也可在前面冠以其姓，如“李教授” “王工程师、王 工”等。某些极其正式的场合，也可在职称前冠上全名，以免与同姓 者混淆。五是称呼行业名称。对教师
4、、律师、医生这些社会地位较高、受 人尊敬的职业，可以用姓氏+职位的称呼:例如“陈老师、王律师、李 医生”等。在学习了称呼的类型之后，接下来我们来学习打招呼的礼仪顺 序。在与多名交往对象打招呼时，一定要首先分清主次，然后再由主 到次，依次而行。需要注意以下几点：一是由尊而卑。即运用恰当的称呼，自其地位较高者开始，自高 而低，按顺序进行打招呼。二是由疏而亲。假设打招呼的对象与自己存在亲疏之别时，为了消 除与关系疏远者之间的陌生感，跟对方带去温暖，一般应当首先运用 恰当的称呼与自己关系生疏者先打招呼，然后再与自己关系亲近者打 招呼。三是由近而远。有时不便细分多名被称呼者的尊卑、亲疏，那么 那么不妨以
5、对方距离自己的远近作为打招呼的顺序，即先称呼距离自己 最近者，然后依次称呼距离自己较远者。四是统一称呼。在一些特定情况下，为了节省时间，提高效率， 对多名称呼者不必一一称呼，或者不便一一称呼时，那么可采用统一称 呼对方的方式打招呼。例如，以“老师、同学们” “诸位” “大家” “各位来宾”“女士们、先生们”等方式直接称呼对方。最后，我们来学习称呼的禁忌。一是错误的称呼。一忌误读。有些姓氏是多音字，不知道的人很 容易犯下错误，引起不必要的尴尬。为了防止这种情况的发生，对于 不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。二 忌误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作
6、出了错误判断。比方，将未婚妇女称为“夫人”，会让对方很不高兴。 相对年轻的女性，都可以称为“女士”，这样对方也乐意听。二是不通用的称呼。有些称呼，具有地域性特征，不宜不分对象、 不分地域地滥用。在中国，东西南北地域不同，称呼就有很大的差异 性。比方山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人把“伙计”理解为“打 工仔”；北方人习惯称呼成年女性为“大姐”，男性为“大哥”，而 南方人习惯称呼为“小姐”“女士”和“先生”。三是使用不当的称呼。工人、司机可以称呼为“师傅”，如王师 傅、李师傅，听起来很是亲切。道土、和尚、尼姑也可以称为“出家 人“；但不宜用这个来称呼其他人。俗话说，“良言一句三春暖”，称呼得体就像见面礼，使对方获 得心理上的满足，使沟通顺畅，促进和谐社会的构建。反之，称呼不 得体往往会引起对方的不快，造成交往梗阻乃至中断。因此，在社会 交往中务必做称呼规范得体。好了，现在我们来回顾下今天课程的主要内容是：称呼礼仪。1、称呼的类型；2、称呼的顺序；3、称呼的禁忌；最后，请思考一个问题：请你谈谈有哪些不宜使用的称呼？好了，今天的课程就到这里，我们下次再见！