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1、三级助理电子商务师第五份综合总分值15。分一单项选择题91、（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。单项选择题*A.独立IP数B.UVC.PVD.弹出率（正确答案）92、（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。单项选择题*A.热门页面B.访问出口 （正确答案）C.浏览次数D.阅读页数93、（）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。单 选题*A.广告印象率B.独立用户数量正确答案）C.重复访问数量D.重复访问者A.widthB.valign（正确答案）C.bgcolorD.align127、HTML文件均以（）标记符开始。单项选择题*A. 确答案）B.C
2、.D.128、字体标记符为（）o 单项选择题*A.B.C.（正确答案）129、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。单项选择题*A.ASPB.ODBCC.CGID.OLE DB（正确答案）130、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。单项选择题*A.时效性（正确答案）B.权威性C.趣味性D.实用性131、（）比拟适合发布能够引起讨论的商务信息。单项选择题*A.第三方电子商务交易平台B.新闻组（正确答案）C.SNSD.WIKI132、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。单项选择题*A.recB.socC.miscD.sci（正确答案）133、S
3、QL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。单项选择 题*A.查询B.操纵正确答案）C.定义D.控制134、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。单项选择题*A.记录（正确答案）B.字段C数据项D.实体135、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。单 选题*A.系统管理员B.栏目编辑C.具有签发权限的编辑（正确答案）D.具有记者权限的编辑136、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。单项选择题*A.新建B.打印C.信息正确答案）D.帮助137、（）中，加密密钥公开，解密密钥不公开。单项选择题*A.对称密码体制B.非对称密码体制（正确答案）C
4、.分组密码体制D.序列密码体制138、（）是电子邮件加密软件。单项选择题*A.S/MIME（正确答案）B.ERPC.PIND.SCM139、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。单项选择题*A.密码凭证B.软件凭证C.个人凭证D.企业凭证（正确答案）140、（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等平安服务。单项选择题*A.CA服务器B.平安服务器（正确答案）C.注册机构RAD.LDAP服务器141、（）是考虑政策因素设置的，是可选的。单项选择题*A.支付网关CAB.持卡人CAC.商户CAD.地域政策CA（正确答案）142、（）即网络媒体提供商。单项选择题A.TCPB
5、.FAQsC.ISPD.ICP（正确答案）143、网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。单项选择题*A.电子邮件法B.站点法C.视讯会议法（正确答案）D.随机IP法144、判断产品是畅销、一般还是滞销应采用（）o 单项选择题*A.相关分析B.聚类分析C.判别分析:正确答案）D.回归分析145、（）市场，消费者关注产品的象征意义。单项选择题*A.最低层次B.社交需求层次C.平安需求层次D.尊重需求层次（正确答案）146、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）o 单项选择题*A.相关群体:正B.文化C.亚文化D.社会阶层147、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。单项选择题*A.需求确认B
6、.信息收集c.商品评价:正确答案）D.购买决策148、会员通讯属于（）o 单项选择题*A.电子邮件推广法（正确答案）B.病毒性营销法C.网络广告推广法D.信息发布推广法149、（）+邮件送达率=100%。单项选择题*A.邮件转信率B.邮件退信率（正确答案）C.邮件开信率D.引导点进率150、（）即网络广告每千次展示费用。单项选择题*A.CPCB.CPAC.CPLD.CPM(正确答案)151、()即页面浏览量或者点击量。单项选择题*A.独立IP数B.UVC.PV(正确答案)D.弹出率152、()反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。单项选择题*A.热门页面B.访问入口(正确答案)C.浏览次数D
7、.阅读页数153、()是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。单项选择题A.广告印象B.独立用户数量C.重复访问数量D.重复访问者:正确答案)154、()客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。单项选择题*A.简单型B.冲浪型:正确答案)C.接入型D.议价型155、针对网络消费者的(),商品描述中应突出实惠耐用。单项选择题*A.求名心理B.求实心理正确答案)C.求新心理D.隐秘性心理156、()包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比拟高。单项选择题*A.主要客户(正确答案)B.重要客户C.关键客户D.普通客户157、()即各区域的价位构成分析。单项选择题*A.区域
8、一产品分析B.产品一区域分析C.价格一区域分析正确答案)D.价格一产品分析158、()可以在供应双方建立真正完整的库存管理。单项选择题*A.协同供应(正确答案)B.协同开发C.协同规划D.协同市场159、（）即客户关系管理系统。单项选择题*A.SCMB.CRM（正确答案）C.ERPD.MRP160、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。单项选择题*A.产品目录管理B.用户管理C.分销管理D.供应商管理正确答案）161、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。单项选择题*A.报价B.询价C.招标D.投标（正确答案）162、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立
9、合同、合同当事人订立 合同。单项选择题*A.订立方式B.标的物属性C.当事人性质正确答案）D.当事人关系163、以下属于网络设备的是（）o 单项选择题*A.网络适配器正确答案）B.NetWareC.IPX/SPXD.TCP/IP164、以下属于C类地址的是（）。单项选择题*（1193.14115.163（正确答案）165、组织协会互联网站顶级域名是（）o 单项选择题*A.org（正确答案）B C.govD.int166、（）属于虚拟商品电子商务模式。单项选择题*A.网络购书B.电子刊物C.付费浏览D.邮箱服务:正确答案）94、（）客户需要的是方便直接的网上购物。单项选择题*A.简单型（正确答案
10、）B.冲浪型C.接入型D.议价型95、针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。单项选择题*A.求名心理B.求实心理C.求美心理（正确答案）D.隐秘性心理96、（）是客户金字塔中最底层的客户。单项选择题*A.主要客户B.小客户（正确答案）C.关键客户D.普通客户97、（）即产品的销售区域分布分析。单项选择题*A.区域一产品分析B.产品一区域分析:正确答案）C.价格一区域分析D.价格一产品分析98、（）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。单项选择题1*167、（）属于B2c电子商务模式。单项选择题*A.淘宝网B.中国食品交易网C. 一号店（正确答案）D.盖世汽车网168、（
11、）是付费搜索引擎营销的主要形式。单项选择题*A.PDFB.关键词广告，正确答案）C.电子邮件营销D.SEO169、（）通过和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。单项选择 题*A.移动营销B.博客营销C.邮件营销D.数据库营销（正确答案）170、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。单项选择题*A.生产物流B.销售物流（正确答案）C.供应物流D.废弃物物流171、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。单项选择题A.技术（正确答案）B.交换C.咨询D.发布172、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。单项选择题*A.个人（正确答案）B.企业C.金融机构D.团体组织173、（）不属
12、于第三方物流的主要作用。单项选择题*A.减少库存B.提高企业竞争力C.降低本钱D.提高制造效率（正确答案）174、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。单项选择题*A.售前B.售中（正确答案）C.售后D.网络 175、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。单项选择题A.EOSM（正确答案）C.FAQD.ERP176、（）属于第三方支付平台。单项选择题*A搜狐B.京东C. 一号店D.易支付（正确答案）177、电子转账属于网络银行的（）。单项选择题*A.家庭银行服务正确答案）B.商务服务C.信用卡服务D.特色服务178、数字证书由（）进行数字签名。单项选择题*A.发送者B.接收者C
13、.CA（正确答案）D.CNNIC179、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文 件进行加密。单项选择题*A.卖方保存的私有密钥B.卖方的公开密钥正确答案）C.买方临时生成的密钥D.买方的公开密钥180、（）即非对称数字用户环路。单项选择题*A.Wi-FiB.ADSL（正确答案）C.PSTND.ISP二多项选择题61、网站推广测评指标包括（）o *A.曝光数（正确答案）B.点击数:正确答案）C.转化率（正确答案）D.投放率62、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。*A.树立“客户永远是对的”理念（正确答案）B.礼貌待客（正确答案）C.坚守诚信（正确答案）D.坦诚介绍商品
14、优缺点（正确答案）63、获得网络客户反应的方法有（）。*A.定期采用调查表及问卷（正确答案）B.为客户创立在线社区（正确答案）C.向一组客户分发产品（正确答案）D.为网站访问者提供免费的在线产品（正确答案） 64、处理客户投诉接受阶段要求（）。*A.明确告诉客户等待时间（正确答案）B.不与客户争辩或一味寻找借口C.对事件全过程进行仔细询问（正确答案）D锄底了解客户投诉的问题65、造成网络订单未支付的主观原因包括（）o *A.网站故障B.消费者不便做出购买决定（正确答案）C.消费者只想进行网站体验（正确答案）D.支付网关故障66、提高客户忠诚度的方法包括（）。*A.提升客户交易满意度（正确答案）
15、B.通过积分奖励为客户提供特殊利益（正确答案）C提高客户的转移本钱（正确答案）D.建立不同类型的客户组织（正确答案）67、选择供应商的基本准那么有（）o *A.质量（正确答案）B.本钱正确答案）C.库存D.服务（正确答案）68、企业内部协同主要包括（）。*A.供应链协同B.业务指标协同（正确答案）C.业务目标协同，正确答案）D.资源约束协同（正确答案）69、供应商管理目标包括（）。*A.获得符合企业质量和数量要求的产品和服务正确答案）B.以最高本钱获得产品和服务C.确保供应商提供最优服务和及时送货（正确答案）D.开展和维持良好的供应商关系（正确答案）70、实施供应商管理的策略有（）。*A.用供
16、应链管理新思维重新定位与供应商的关系（正确答案）B.建立利益共享机制（正确答案）C.建立有效的双向激励机制（正确答案）D.建立良好的沟通渠道（正确答案）71、以下属于网络操作系统的有（）。*A.Windows（正确答案）B.TCP/IPC.NetWare（正确答案）D.IPX/SPX72、B2c电子商务的特点有（）o *A.没有自己的物流体系B.可以没有实物商铺正确答案）C.个人网店平均寿命短D.支付或转账金额较低正确答案） 73、与传统营销方式相比，网络营销（）o *A.决策更加便利、自主（正确答案）B.本钱更低（正确答案）C沟通更充分（正确答案）D.产生多媒体效果正确答案）74、第三方物流
17、的作用包括（）。*A.减少库存（正确答案）B.协同生产C.降低本钱（正确答案）D.提高效率（正确答案）75、网络商品分类原那么包括（）o *A.满足商品分类管理的要求（正确答案）B.能从本质上区分商品（正确答案）C.保证分类明确正确答案）D.每一种商品只能有唯一的分类类别（正确答案）76、网络客户服务的内容包括（）。*A.客户注册:正确答案）B.在线调查正确答案）C.合同洽谈D.网络导购:正确答案）77、网络银行业务范围包括（）。*A.家庭银行（正确答案）B.企业银行（正确答案）c.支付业务:正确答案）D.第三方交易平台78、认证中心提供的可说明身份的电子证书包括（）o *A.持卡人证书正确答
18、案）B.商家证书正确答案）C.软件证书D.支付网关证书（正确答案）79、动态网页的特征是（）o *A.以数据库技术为基础（正确答案）B.独立存在于服务器上的网页C.能够实现与Web服务器进行交互正确答案）D.可以实现与HTML以外的文件进行交互（正确答案）80、以下属于网站流量统计工具的是（）。*A.1 .la（正确答案）B. :/ cnzz （正确答案）D. : （正确答案）81、网页布局的原那么有（）o *A.安静平稳:正确答案）B.保持对称C.采用不同形态、色彩进行比照（正确答案）D.采用一种样式 82、列表标记符包括（）。*A.Bul（正确答案）C.（正确答案）D.83、编写CGI程序
19、可以使用（）语言。*A.Perl（正确答案）B.shell（正确答案）C.C+（正确答案）DJava（正确答案）84、JSP的特点有（）0 *A.内容的生成与显示进行别离（正确答案）B.通常使用Windows和IIS应用程序构建C.强调可重用的组件I正确答案）D.采用标识简化页面开发正确答案）85、input标签type属性值可选（）。*A.text（正确答案）B.button（正确答案）C.file（正确答案）D.yes86、form标签具有（）属性。*A.typeB. valueC.method（正确答案）D.action（正确答案）87s检索信息设置关键词时应注意（）。*A.应寻找文中屡
20、次出现的词（正确答案）B.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落（正确答案）C.可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词（正确答案）D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合（正确答案）88、新闻组的特点包括（）o *A.海量信息:正确答案）B.间接交互C.全球互联正确答案）D.主题鲜明正确答案）89、信息存储的要求有（）。*A.存储资料平安可靠正确答案）B.节约存储空间（正确答案）C.存取方便、迅速正确答案）D.逻辑合理:正确答案）90、新闻组中发布信息的主要方式包括（）o *A.选中某个组直接发布信息公告（正确答案）B.在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加（正确答
21、案）C.寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入（正确答案）D.在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传A.协同供应B.协同开发正确答案）C.协同规划D.协同市场99、（）即实时生产系统。单项选择题*A.SCMB.CRMC.ERPD.jm正确答案）100、协同电子商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。单 选题*A.产品目录管理B.用户管理C.分销管理正确答案）D.供应商管理101、投标书的0应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。单项选择题 *A.商务和技术偏离表，正确答案）B.格式文件C.资格文件D.产品配置91、对邮件服务器的攻击主要包括（）o *A.中继攻
22、击（正确答案）B.网络入侵，正确答案）C服务破坏正确答案）D.数据恢复92、防止来自内部网络的攻击，可以（）。*A.强制实施SMTP认证正确答案）B.按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C.按照收信人数限制中继D.拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求（正确答案）93、数字签名能够确认（）。*A.保证信息是由签名者自己签名发送（正确答案）B.签名者不能否认（正确答案）C.保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改（正确答案）D.签发的文件是真实文件（正确答案）94、数字证书的用途包括（）o *A.网上谈判（正确答案）B.自动办公C.邮件加密（正确答案）D.网上交易（正确答案）95、市场需求
23、研究包括（）o *A.产品占有率分析（正确答案）B.消费者购买动机分析c.用户对特定商标的偏爱D.潜在市场需求量分析（正确答案）96、网络市场调研报告的基本规范有（）o *A.符合语法结构正确答案）B.正确运用图表正确答案）C.在有逻辑的框架中陈述调研结果（正确答案）D.图表应该有标题正确答案）97、网络消费者需求特征有（）o *A.消费者选择商品更加理性（正确答案）B.网络消费具有层次性（正确答案）C.消费需求具有超前性（正确答案）D.消费需求具有可诱导性（正确答案）98、搜索引擎营销手段包括（）。*A.电子邮件推广B4叟索引擎优化（正确答案）C.关键词广告（正确答案）D.竞价排名（正确答案
24、）99、选择网络广告投放媒体时应评估（）o *A.网站质量与技术力量正确答案）B.访问量正确答案）c.定向功能:正确答案）D.可靠性（正确答案） 100、广告联盟要素包括（）o *A.广告主（正确答案）B.网站主正确答案）C广告联盟平台正确答案）D.CA认证中心101、网站流量统计分析包括0 o *A.流量分析（正确答案）B.用户分析正确答案）C.来源分析（正确答案）D.关键词分析（正确答案）102、客户投诉的内容包括（）0 *A.商品质量投诉【正确答案）B.购销合同投诉正确答案）C.服务投诉正确答案）D.流通投诉:正确答案）103、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）o *A.明确告诉客户等待时
25、间B.不与客户争辩或一味寻找借口 （正确答案）C对事件全过程进行仔细询问D.彻底了解客户投诉的问题（正确答案）104、（）平台属于广告联盟。*A.阿里妈妈正确答案）B.京东商城C.百度联盟正确答案）D.苏宁易购 105、网上订单常见的问题包括（）o *A.客户不知道订单是否提交成功（正确答案）B.有效的订单但尚未付款（正确答案）C.网上支付出现错误（正确答案）D.网上支付方式不全面（正确答案）106、以下属于数据分析工具的软件有（）o *A.WordB.Excel（正确答案）C.Spss（正确答案）D.Eviews（正确答案）107、供应商选择标准包括（）。*A.产品品种是否符合企业需要（正确
26、答案）B.企业实力、规模（正确答案）C.产品竞争性（正确答案）D.供应商地理位置正确答案）108、月度销售数据分析包括（）o *A.销售明细分析B.分析区域整体当月销量（正确答案）C.引导各区域关注商品结构（正确答案）D.引导各区域主推产品销售情况（正确答案）109、电子采购合同与传统合同的区别有（）oA.合同双方互不相见（正确答案）B.简单交易无具体合同形式（正确答案）C.数字签名方式（正确答案）D.收件人主营地为合同成立地点（正确答案） no,绩效管理的具体方法有（）o *A.目标管理法（正确答案）B.系统分析法C.关键绩效指标法正确答案）D.层次分析法Ills目前常用的互联网接入方式包括
27、0 O *A.LinuxB.PSTN（正确答案）C.ADSL（正确答案）D.Wi-Fi（正确答案）112、B2c电子商务的模式包括（）。*A.无形商品模式（正确答案）B.有形商品模式（正确答案）C.网络拍卖模式D.团购模式（正确答案）113、进行关键词设置应（）。*A.选择相关度高的关键词（正确答案）B.选择具体的关键词（正确答案）C选择买家经常使用的关键词（正确答案）D.根据产品特征设置关键词王确答案）114、物流基本服务包括（）。*A.物品空间效用服务正确答案）B.物品时间效用服务（正确答案）C.流通加工效用服务（正确答案）D.物流增值服务 5、以下属于虚拟商品的有（）o *A.网络游戏点
28、卡1正确答案）B.虚拟币（正确答案）C.网络玩家角色正确答案）D.网络游戏账号1正确答案）116、即时通讯工具的基本功能包括（）o *A.身份验证B.语音聊天（正确答案）C.传送文件（正确答案）D.视频聊天（正确答案）117、网络银行的竞争优势有（）o *A.本钱竞争优势（正确答案）B.差异性竞争优势（正确答案）C.平安服务优势D.无边界竞争优势正确答案）118、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）o *A.域名持有人注册域名的目的是出售（正确答案）B.域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标（正确答案）C.域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务（正确答案）D
29、.域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利（正确答案） 119、网络动画的特点有（）o *A.视觉冲击力很强正确答案）B.可以用文本编辑器编辑C.信息量大（正确答案）D.生动形象正确答案）120、网络商务信息存储要求包括（）o *A.存储的资料要平安可靠（正确答案）B.节约存储空间（正确答案）C.信息存取方便正确答案）D.信息存取迅速确答案）102、电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配 送合同。单项选择题*A.订立方式B.标的物属性，正确答案）C.当事人性质D.当事人关系103、以下属于网络操作系统的是（）o 单项选择题*A.网络适配器B.Net
30、Ware（正确答案）C.IPX/SPXD.网络服务器104、以下属于B类地址的是（）。单项选择题*D.184.12.15.6（正确答案）105、政府部门互联网站顶级域名是（）o 单项选择题*A.orgB Cgov（正确答案）D.int106、（）属于虚拟商品电子商务模式。单项选择题*A.网络购书B.电子期刊C.网络电影D.域名服务正确答案）107、（）属于C2c电子商务模式。单项选择题*A.淘宝网正确答案）B.中国食品交易网C.一号店D.盖世汽车网108、（）是度量网站被其他网站链接的状况。单项选择题*A.超级链接B.链接广度（正确答案）C.电子邮件营销D.SEO109、（）是指以手机为主要传
31、播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。单 选题*A.移动营销（正确答案）B.博客营销C.邮件营销D.第三方电子商务平台营销110、（）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。单项选择题*A.生产物流（正确答案）B.销售物流C供应物流D.废弃物物流111、信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。单项选择题*A.技术B.交换C.咨询（正确答案）D.CPM112、博客大致可分为两种形态，一种是（）,另一种是将个人认为有趣、有价值 的内容推荐给读者。单项选择题*A.个人创作（正确答案）B.集体创作C.企业创作D.政府创作113、（）不属于第三方物流的主要作用。单项选择题*A.减少库存B.提高企业
32、竞争力C.降低本钱D.零库存正确答案）114、（）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。单项选择题*A.售前B.售中C.售后（正确答案）D.网络115、（）可以进行实时交谈和互传信息。单项选择题*A.EOSB.IMi正确答案）C.FAQD.ERP116、（）属于第三方支付平台。单项选择题*A.搜狐B.京东C.一号店D.支付宝（正确答案）117、投资理财属于网络银行的（）。单项选择题*A.商务服务（正确答案）B.企业银行服务C.信用卡服务D.支付服务118、数字证书中包含CA的（）。单项选择题*A.私钥B.公钥C数字签名正确答案）D.标识名称119、采用公开密钥体制传送密
33、钥的电子商务系统中，卖方用（）对接收的文件进 行解密。单项选择题*A.卖方的私有密钥B.卖方的公开密钥C.双方的共用密钥工确答案）D.买方的公开密钥120、（）即公共交换 网络。单项选择题*A.Wi-FiB.PSTN（正确答案）C.ADSLD.ISP121、（）大局部是精美的平面设计结合小的动画。单项选择题*A. “国”字型B.拐角型C.标题正文型D.封面型（正确答案）122、显示器分辨率为800*600,页面的显示尺寸为()o 单项选择题*A.640*480B.800*600C.620*311D.780*428(正确答案)123、网页中采用()图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。单项选择题*A.圆形B.矩形C三角形正确答案)D.菱形124、()是放置站点主题的地方。单项选择题*A.页头(正确答案)B.页脚C.导航栏D.第一屏125、()是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。单项选择题*A.背景插图B.标志(正确答案)C.网页主图D.超级链接126、table标签的()属性定义表格内容的垂直对齐方式。单项选择题*