中小企业员工培训存在的问题及对策——以A公司为例.docx

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1、中小企业员工培训存在的问题及对策以A公司为例摘要在新经济时代背景下，员工培训是提高企业员工人力资本质量的根本途径。提高中 小企业核心竞争力，不断促进中小企业的开展，与中小企业员工培训研究密切相关。加 强员工培训，一方面可以提高员工的综合素质，另一方面也可以使员工的知识技能水平 跟上最新的市场趋势。然而，由于中小企业的成长历史相对较短，特别是在当前经济可 持续开展的要求和经济全球化的形势下，中小企业在员工培训方面还存在很多问题。这 些问题如果不能得到有效解决，将直接影响到中小企业的生存和开展。研究中小企业员 工培训的共性问题，有利于加快中小企业的开展，充分发挥中小企业在国民经济中的积 极作用。但

2、是对于A公司来说，员工培训的现状并没有得到足够的重视，这不可防止地会影 响其长期的高效开展。在本文中，以A公司为研究对象，从客观环境，相关培训理论的 指导下，有针对性的员工培训的实际情况，研究分析一个公司的员工培训问题，然后提 出了有针对性的建议和对策，提高该公司的员工培训工作。本文采用问卷调查的方法对A公司的培训工作进行了研究和分析A公司培训理念和 基本培训流程存在的问题。关键词：中小企业；员工培训；解决对策从根本上来说，企业与员工是存在直接关联的两方，二者相互依存，开展是同步的, 效益与竞争也是等同的。所以企业如果能够拥有优质的人力资源，在市场竞争中就占据 了主动，对现代企业来说，紧抓人才

3、培养是谋求开展的最有效渠道。1 .提高企业的经营效益企业培训的主要目的就是为了提高员工专业素质，而员工素质的提升可以为企业绩 效带来显著积极作用，树立良好的企业形象，增强企业的盈利能力。2 .吸引和留住人才员工培训实际上是一个增强受训员工归属感和企业向心力的很好的渠道。企业在对 员工进行培训的过程中，员工会逐渐被吸引，进而更加接纳企业文化，投身其中，为企 业创造更多的价值。3 .提升企业的竞争力一方面，培训能够使得员工的工作质量得到改善，工作质量的提升能够使企业获得 更高的产品竞争力；另一方面，员工能力的提高，也能让企业对优秀人才的吸引力增加, 使得企业在人才吸引和保存有更强的竞争力。4 .构

4、建优秀的组织型学习文化组织型学习文化可以使公司内部员工养成不断学习的习惯，这样一来组织就会有持 续进步的空间，员工思维始终活跃，企业竞争力就可以得到一定程度上的保证。员工培 训也有利于建立长效学习机制，形成良好的学习气氛，营造积极向上的企业文化。三、A公司概况及培训现状分析(-)A公司概况A公司简介A公司是一家注册资本1000万元的于1993年4月成立的公司。2013年5月在深 圳证券交易所挂牌上市。在20余年的时间里，在连接器和线束行业不断潜心开展，追 求高质量和高水平，最终使品牌开展成为电器和电子连接线系统领域世界范围内数一数 二的供货商。目前A公司依据客户与业务不断拓展，相继在中国深圳、

5、长沙、宁波、漂阳成立规 模相当的制造公司；为新能源、汽车工业以及家电、显示器、医疗设备等多种行业提供 连接器及线束产品，产品辐射范围之广可以使其为所有的连接器、线束领域需求方提供 以内部为主外部为辅的、完备的技术和产品服务。A公司始终坚持将质量、信誉和用户体验放在第一位，为自身形象和口碑打造了良 好的基石。1. A公司组织架构A公司组织架构是直线式的，按职责划分，当前该公司由八个职能部门、四个生产 中心以及三个直属中心组成。培训主要交由人力资源部管控。具体结构如下：生产中心A生产中心直通中心质量检验中心公司是通过各自不同的职能来划分部门的，各单位的人员数量情况如下列图所示:总人数1250人A公

6、司的人力资源现状A公司产品生产工艺复杂，需要员工有较高的技术水平，是技术密集型企业。以下 是对A公司在册1250人多个层面相关情况的具体说明：(1)公司员工年龄段分布：20-30岁150人，占比12%。30-40岁420,占比33. 6%, 40岁-50以上655人，占比52.4%。50岁以上25人，占比2%；员工老龄化比拟严重。 由于年龄较大员工的员工占比高，当他们到达退休标准后，公司将面临一波规模很大的 人员变动，大量技术水平尚未成熟的新员工涌入，公司的生产技术环节的水平骤降，对 平安生产造成威胁，也是对公司员工培训方面的很大挑战。(2)按照员工的职位划分:rei层管理人员：18人 巾层管

7、理人员：41人基层管理人员：125人 专业技术人员：389 A普通员工及工人：677 A如下列图所示:（3）学历水平状况。A公司员工学历大多在大学专科及以上，其中甚至有两位拥有 博士后学历，23位硕士研究生，员工文化水平较高。具体学历分布统计如下列图展示：60050040030020010006005004003002001000专科及以上学历的人员占总人数的64. 64%,学历较高的这局部人理论上学习能力较 强，对学习的接受度高，在企业内一般从事较为关键性的业务，因此这局部人对培训的 要求较高，或者说，公司需要更加严谨认真地为这局部人制定培训方案，以满足他们对 较广知识面的需求。（-）A公司

8、培训现状1.培训的基本内容：A公司培训共有五大类。按照参训人员可分为领导干部培训和新入职员工培训；按 照培训内容那么可分为业务管理培训和专业技术培训，剩下的培训那么划入到其他培训中。 下面对以上五类培训内容进行详细说明：（1）领导干部培训：主要是针对公司的管理层进行的培训，公司的培训部门执行 上级相关学习精神，组织参训领导进行各类学习。（2）新员工培训：培训内容不仅包括员工入职基础培训，还包括团队建设培训， 除此之外，还必须对新员工进行必要的业务培养培训。对新入职员工进行基础入职培训 的目的有以下四个方面：一是为了让新员工对公司情况和公司文化有一些基础性的了 解；二是新入职员工作为公司的一员还

9、必须学习公司的各项规章制度；三是熟练掌握员 工入门手册；四是对公司内部的部门和人员形成初步印象，理解他们的工作职责等。团 队训练包括开发业务部门之间、部门内部的团队建设、团队培训、团队开展。专业能力 培训的主要目的是提高员工的专业素质。部门主管负责安排。（3）业务管理培训：侧重组织销产品、营销等部门的培训。根据各部门的需求进 行培训，较有灵活性。（4）专业技术培训：重点进行产品研发和通信技术等相关专业技术方面的培训， 其中包含专业技术人员为了更新知识进行的继续教育培训。（5）其他培训：包括组织干部培训、能力素质提高、群众工会培训等。（三）组织培训的实施情况1 .培训需求：由A公司培训负责人提出

10、，并根据各部门前几年的培训情况，有针对 性地提出需求2 .培训计划制定：公司培训部门按照公司的工作计划和上级部门的部署，综合各部 门领导的相关要求，在对以前培训效果和计划进行总结改进的基础上进行制定。3 .培训师资力量：分为内部管理人员培训和外部机构培训教师两局部4 .培训效果评估：培训结束后，只是和相关部门负责人简单地询问一下培训效果， 但大多数人并没有进行真正的评估。为了完成任务和组织工作，他们经常只是走过场。U!、A公司员工培训存在的问题分析(一)A公司员工培训管理的问卷调查.调查的目的及过程为了能够掌握A公司培训管理的具体情况，分别从公司总部、部门和基层按照一定 比例进行抽样，随机抽取

11、180名员工，发放调查问卷。从本次问卷调查所选择的受试者 来看，男女比例约为1:1。从年龄上看，大局部员工年龄在30岁以上。基本符合公司人 员的年龄结构。1 .调查问卷的设计为了掌握公司培训管理的现状，公司决定使用问卷调查的形式进行摸底。问卷包括 四方面内容，不仅包括培训的管理要求，还包括培训管理计划，组织实施也是内容之一, 除此之外，还要对培训管理进行评价。为使调查结果能够更加直观清晰，又将调查内容 分为五大方面:不仅包括培训理解和策略，还包括培训组织和流程，培训资源和课程也 是五大方面之一，除此之外，还有培训内容和形式，甚至还包括培训手段和方法。2 .调查问卷的结果分析公司目前的培训管理现

12、状，可以反映如下：(1)对A公司人才员工参与培训的次数的调查本次调查中，如下列图所示26. 67%从进入公司至今参与过的培训次数为。次，43. 33% 的员工参与培训次数为3次。24. 44%的员工培训过4-6次。培训超过10次的员工仅 占 5. 56%oD. 10次以上:5.56%A.0次:26.67%C,46次:24.44%B.L3 次:43.33%(2)关于A公司员工认为公司对培训的重视程度的调查本次调查中，如下列图所示，认为公司非常重视培训的员工比例最少，仅占15%； 认为公司比拟重视培训的员工，比例是26. 11%；而28. 33%的员工认为公司不够重视培 训；认为公司很不重视培训的

13、员工比例最多，高达30.56%。A.非常重视：15%D彳艮不重视:30.56%B上匕较重视:26.11%C.不够重视:28.33%(2)关于A公司员工是否对每次的培训目标都了解的调查本次调查中，如下列图所示，12. 22%的员工认为相当了解，28. 33%的员工基本了解, 27.22%的员工不太了解，32.22%的员工不了解。10D.不了解：32.22%A.相当了解：12.22%B.基本了解:28.33%C.不太了解:27.22%(3)关于A公司过去培训中是否有进行培训效果评估的调查本次调查中，如下列图所示，28. 89%的员工认为过去培训中公司有对培训效果进行评 估，71. 11%的员工认为

14、过去培训中，员工并未对培训效果进行评估。/ A是 28.89%(4)关于A公司培训存在问题的原因的调查本次调查中，如下列图所示，58. 33%的员工认为是因为需求调查缺乏，39. 44%的员工认为 是由于过于重视业务培训导致的，30. 56%的员工认为是因为培训的内容缺乏针对性， 33. 89%的员工认为是由于内容一成不变导致的。1121.67%21.67%58.33%33.89%39.44%30.56%A.需求调查缺乏 B.过于重视业务培训C.培训内容缺乏针对性 D.内容一成不变 E.培训人员能力有限（5）关于A公司培训工作不被重视的原因的调查本次调查中，如下列图所示，55%的员工认为是由于

15、管理层不够重视所导致，47.22%的员 工认为是由于员工对培训功能重视不够所导致，38. 33%的员工认为是由于培训效果不佳 所导致的。23. 33%的员工认为是由于未与员工个人利益挂钩所导致的。10%23.33%38.33%47.22%55%B.员工对培训重视不够 D.末与员工个人利益挂钩 A.管理层不够重视C.培训效果不佳 E.其他（二）A公司员工培训存在的问题.培训设计与实施中存在的不合理问题对员工进行培训是人力资源管理的重要工作之一。在组织培训过程中，企业的培训 计划必须是有针对性的，培训内容要根据企业自身的情况和员工的特点来设计。只有这 样，员工才能运用他们所学到的知识，到达预期的效

16、果。在实施培训计划之前，有必要确定培训的预期目标。这一目标也是判断培训效果的12 标准，这是一个培训体系中的重要组成局部，详细分析培训需求分析其中的问题，并针 对问题提出最正确的解决方案，企业开展培训需要深入各部门了解部门培训内容的需求， 根据需求制定相应的培训计划。但是在调查中可以发现，A公司99%的员工并不了解A 公司每一次培训的目标是什么。A公司的工作分析不到位，很大程度上影响了培训设计 及实施的合理性，无法明确员工能力和位置要求之间的差距，导致培训的设计及实施没 有一个明确的方向，进而使得员工没有足够的学习热情，使培训不能到达期望的效果。A公司虽然有制定相关的培训计划，但是并没有对A公

17、司的员工的培训需求调查及 分析的工作做全。人力资源部通常都是根据往年的培训计划和总结，参照上级部门以及 公司的年度工作计划，并根据各部门领导和领导提出的相关需求，初步制定。在调查中 可以发现，58. 33%的员工认为A公司培训存在的问题的原因是需求的调查缺乏。1 .培训转换效果不明显虽然大局部企业已实行培训转换，但培训效果却没有得到改善。通过分析发现，造 成这种结果最主要的原因是企业的培训效果评估体系没有发挥它应有作用，效果评估使 用的方法不但单一，还不合理，不能为培训取得实效提供保障。培训结束后，培训效果 的评估应根据带来的影响相比之前的培训内容，以提高培训质量，充分发挥培训效果， 降低培训

18、本钱，提高员工参与培训的积极性。在培训中，总结工作中存在的一些问题， 结合培训的内容有效地解决这些问题，使得在工作中遇到问题后可以轻松地解决。在调查中可以发现，A公司有71. 11%的员工认为，过去参与的培训中并未对培训结 果进行评估及转换，这反映出A公司对培训效果评估及转换并没有实现全面的覆盖。对 于A公司来说，目前并没有一套完善的培训评估的体系，虽然A公司有对培训进行评估 及转化，但是他们只是在培训结束后，与相关部门负责人沟通询问培训效果，但大多数 人并没有进行真正的评估。为了完成任务和组织工作，他们经常只是走过场。并且在调 查中发现,绝大多数的员工认为A公司并没有根据培训的效果评估结果对

19、培训进行改进。2 .管理层对培训缺乏重视目前，我国绝大局部中小企业在人事管理方面正处于转型阶段。从传统管理转向现 代人力资源管理。许多企业经理仍将“人员”视为一种本钱而非资源，认为培训过程缓 慢且收益低。大多数中小企业更看重短期经济目标，认为培训不能迅速为企业带来经济 上的收益，担忧员工能力提高后离职，导致人才流失。企业为了降低本钱，不断减少甚 至取消培训。因为培训理念上的误区，中小企业并不重视员工培训，从根本上制约了员13Problems and Countermeasures of Staff Training in Small and Medium-sizedEnterprises -

20、Taking Company A as anExampleabstractUnder the background of the new economic era, employee training is the fundamental way to improve the quality of employee human capital in enterprises. Improving the core competitiveness of small and medium-sized enterprises and continuously promoting the develop

21、ment of small and medium-sized enterprises are closely related to the research on staff training of small and medium-sized enterprises. Strengthening staff training, on the one hand, can improve the comprehensive quality of staff, on the other hand, can make staffs knowledge and skills to keep up wi

22、th the latest market trends. However, due to the relatively short growth history of small and medium-sized enterprises, especially in the current requirements of sustainable economic development and the situation of economic globalization, there are still many problems in staff training for small an

23、d medium-sized enterprises. If these problems cannot be solved effectively, they will directly affect the survival and development of small and medium-sized enterprises. Researching the common problems of staff training in small and medium-sized enterprises is beneficial to accelerate the developmen

24、t of small and medium-sized enterprises and give full play to their positive role in the national economy.However, for Company A, the current situation of employee training has not received enough attention, which will inevitably affect its long-term and efficient development. In this paper, A compa

25、ny as the research object, from the objective environment, under the guidance of relevant training theories, targeted employee training of the actual situation, research and analysis of A company*s employee training problems, and then put forward targeted 工培训的开展。A公司也不例外，55%的员工认为A公司培训不被重视的原因主要是因为管理层不

26、够 重视。A公司的管理者认为企业最应解决的是企业开展的实质性问题，包括相关的技术 和产品质量还有市场开展等问题，没有将企业的培训提高到战略层面去考虑，不能使员 工职业开展规划和企业开展保持一致，二者不能互相促进共同开展，会造成培训工作不 被重视的局面，特别是A公司处于战略转型中，.培训的投入缺乏在我国多数的中小企业，盲目的利用员工为公司创造价值，却忽略了人才的培养。 有一些企业甚至宁愿花钱去挖人，也不愿意把钱花在员工的培训管理上。有些企业对员 工缺乏信任，害怕自己苦心培养的人才会跳槽，导致局部企业不愿意进行培训，甚至一 些效益不好的企业直接取消了培训。企业总是认为培训会使企业的本钱增加，却忽略

27、了 高质量的培训管理，不仅可以充分发挥人力资源部门的作用，还能加快企业开展速度。 企业的这种培训观念导致培训资金投入少，没有充足的资金支持更深层次的培训课程的 进行开发。A公司管理层不仅对培训作用认识缺乏，对培训管理的战略意义在思想上也没有引 起足够重视，甚至只是把培训当成一种必须完成的任务，并不愿意对培训进行投入，职 工培训需求无法得到满足。即使从外部聘请老师讲课，也没有组织全员进行培训，无形 中造成了资源的浪费。3 .培训形式单一，流于形式在培训之前，A公司并没有真正的去了解员工的培训需求。并没有对培训的需求进 行详细的组织分析和人员分析，而是为了培训而培训。A公司在培训内容的选择上，过

28、于注重培训的实效性，为实现员工实用技能的提高，重点进行专业技能课程的学习，但 学习形式很单一，很难引起员工兴趣，培训没有取得理想的效果，员工的参与热情不高。 在调查中可以发现，99%的员工认为A公司培训存在问题的主要原因就是培训的内容一 成不变，30. 56%的员T认为A公司培训存在的问题是因为培训没有针对性。许多企业只关注或只在专业技能培训课程，通常很难让员工找到归属感，团队协作 能力差，人才流失现象严重，进一步加深了企业对培训工作的误解，甚至有人认为企业 不应该进行培训，这只会浪费大量金钱，却不能留住人才。14五、完善A公司员工培训的对策(-)建立适合企业开展的培训体系为了使培训作用被充分

29、的发挥，A公司首先应该设计一套完整完善的培训体系并实 施。一个规范的培训体系有利于公司对员工的培训以及顺利的开展工作。A公司名首先 应该注重对员工的培训和了解，因为这在中小企业的经营中起着关键作用。培训员工的 同时要围绕企业的战略目标和组织目标，它可以使员工更快地掌握业务需求以及这些技 术标准和开发活动之间的联系。通过各种激励措施来鼓励他们，使员工更快地利用新获 得的知识为企业带来效益。1 .设立专门的培训部门。进行培训需求分析。虽然外包培训对企业来说更专业、更 方便，但培训师并不了解企业现状和员工实际需求。因此，培训效率低下，往往无法制 定出适合企业实际情况的培训方案。培训师的素质决定了培训

30、的质量。特别是A公司目 前在培训投入的资金有限，所以，构建培训师的档案，挑选符合企业未来开展的培训师 是极为有效的经济方法。2 .建立培训目标。培训目标是指路明灯，培训管理人员在组织培训时，应该依据差 异性的培训需求，以及差异性的员工群体，有针对性的去实施培训系统，培训目标的制 定要充分结合员工类型展开，指标设定上要尽可能做到量化，从而有助于日后的评价工 作，同时，良好的培训目标在设定过程中，要做好相应的记录工作，从而有效指导培训 良好的实施。3 .制作培训计划。培训目标的延伸其实就是培训计划，它让培训目标变得更具体且 明确。所以，在培训计划过程中，应该综合考量众多因素，具体有培训教室、评估方

31、法 的选择标准，还有培训内容、培训教学方法的选择标准。而在制定培训计划时，仍需要 考虑多种因素，具体有行业的范围、市场条件、员工的状况、政策，除此之外，还有企 业的规模、外部环境、客户的需求、法律法规等。所以，有利于A公司开展的相关因素, 都应该仔细分析，从而让选择的培训计划与实施方案更加匹配。4 .制作培训预算。对于企业培训实施过程中，最大的阻碍就是培训经费投入。因为 企业要综合考量投入的本钱，在将来能否给企业带来更大的经济效益，企业无论是经营 需求，还是投资需求，终极目标都是希望能为企业创造更多价值。A公司可以借鉴一些15 大型跨国公司的培训预算投入，并根据自身情况进行合理调整。5 .培训

32、评估。在培训期间或培训课程后，有必要对培训实施情况进行科学评估，在 众多环节中，培训评估是最后也是最关键的环节，能了解到培训的有效性，也能了解员 工知识水平和技能水平是否有所提高，以及发现培训中存在缺乏，上级的得失，为后 续的优化培训提供参考，使企业在员工培训中更加高效6 .构建培训反应机制。A公司在完成培训工作以后，基于培训评价结果，编撰培训 总结报告，分析培训的重点和缺乏，以及未来培训需要改进的方向。（二）提升培训效果转换A公司培训目标的实现取决于培训的内容能否真正的被员工吸收并且转化为自身的 技能，即员工能否将所学的知识真正应用到具体工作中并很好的维持。培训价值是通过 培训效果的有效转换

33、来实现的。对于A公司来说，培训的过程其实是非常关键的。培训 除了要满足企业当前需求以外，更需要满足企业日后的开展需要，从而促进企业综合竞 争力的持续提升。因此A公司要建立一套完善的培训效果评估及转换的体系（三）提升企业对培训价值的认知A公司只有转换对培训的原有认知，才能使培训工作真正做到革新，从而企业培训 效果也能不断提升。对于培训的价值意义应该有明确的认知，那就是希望通过培训，员 工的工作方法更合理、工作目标更清晰，除此之外，员工的思想更进步、工作能力更强, 从而提升员工综合素质，同时，提升员工的工作效率，最终促进企业培训目标的顺利完 成。企业在开展过程中，应该正确树立以人为本的价值理念，如

34、今，经济开展非常快速, 企业的开展和竞争都离不开人才。企业要想提升竞争力，培训应该是最有效的途径。“磨刀不误砍柴工”一些管理层时常会认为，培训会浪费员工的时间，这是对培训 工作的一种误解，A公司要想引进高素质，高能力的员工，不能一味的依赖于外部引进, 这会使得企业的劳动力不稳定，高素质的人才流失。所以，培训是培养高素质员工最有 效途径。但是培训并不是一蹴即至，而是要由浅至深。潜移默化地影响员工的工作状态, 提高员工的绩效，一段时间的小进步，必然会带来意想不到的大进步。（四）加大培训的投入，落实培训经费16在培训理念上，A公司必须要明确且正确。人才其实是更具价值的资源，而并非是 本钱，员工培训属

35、于企业投资，而不是所谓的企业消耗，对于A公司来说，培训工作就 犹如企业看不见的资产，即无形资产，除了要有培训计划以及实施方案以外，还要有必 要的资金支持。企业应将上一年度工资总额的2%-2. 5%作为专项培训费划拨给本年度的培训教育费 用，由专门财务人员定期检查并实时监控专项培训费，以保证培训工作的顺利开展。A公司设备投入本钱的制定，是依据培训预算来进行的，具体有教室方面，还有教 学设备方面，保证基本的培训条件，努力为员工的培训创造条件。（五）提高培训的针对性A公司在制作培训方案时，没有充分结合企业真正需要，反而是过于放纵。主观思 维成为制定培训方案的主要依据，因而培训方案不具备明确性和全面性

36、。A公司的培训 机制过于形式化，没有真正发挥培训的价值作用，那是因为在培训内容制定上，企业对 员工了解的不够深入。所以，A公司应该加深对员工的了解，尤其是具体的工作情况和 工作特性，使培训内容更加科学且合理。A企业无论是培训方法的制定，还是培训内容的制定，都要围绕企业员工的工作性 质有针对性地进行，应该摒弃传统培训模式，推行新型培训模式。因为原有的培训模式 已经无法满足企业当前的开展需求，所以，企业应该重视培训内容的制定以及实施。17六、结论本文研究主要围绕A公司展开的，采用的是问卷调查的形式，将提供的数据参照文 献进行研究分析，在研究过程中，吸取了众多优秀学者的培训经验，尤其是在人力资源 管

37、理方面，从而有助于进一步研究A公司的培训管理环节，同时，无论是A公司的培训 现状，还是A公司培训存在的弊端，都进行了深入的剖析。在人力资源管理方面，员工 培训是非常重要的内容、投资方式。换言之，人力资源管理效果直接受员工培训影响， 企业培训的最终目标，就是使员工综合素质得到很好的提升，促进企业学习气氛与文化 的建立，把企业构建成为学习型的创新企业，从而能顺应外部环境得到很好的开展，除 了要在战略、市场上实现创新以外，还要在思想、制度上实现创新。无论是员工的成长, 还是其事业的成功，企业都应给予开展的机会，与此同时，为了企业持续开展，应该积 极储藏人才，从而促进企业与员工一同成长。基于中小企业的

38、开展现状，注重人才的发 展，从而制定出更符合企业开展需求的员工培训，只有员工综合素质得到提升，才能为 企业创造更多的价值，中小企业才能不断开展，并在市场竞争中占据优势。本文除了解决A公司培训管理问题以外，还为A公司的进一步改革与开展起到了推 动的作用，对我国内部的其他中小企业来说是非常有帮助的，尤其是在员工培训管理方 面，从而具有很大参考价值。此外，由于时间的问题以及自身认知的局限，因而本论文还有许多不完善的地方： 一个是视野不广，对中小企业实际情况分析的不全面。另一个是提供的数据资料也不全 面。因为缺少研究方面的经验，对于问题的研究比拟浅显，对于问题的解决方案也不全 面。因此研究结果未必适合

39、所有的企业。在日后的工作学习当中，我将进一步深入去探讨中小企业的培养管理，从而在实践中逐 步改善。18参考文献:1周雅琴.我国中小企业员工培训存在的问题研究D. 2016.2廖志蔚.G公司培训管理存在问题及对策研究D.3刘国扬.MZY公司员工培训问题研究D. 2019.4李悦.C公司人力资源管理存在的问题及对策研究D. 2017.5董梅.石嘴山市S企业员工培训存在问题及对策研究D. 2016.6Jaworski C, Ravichandran S, Karpinskia C, et al. The effects of training satisfaction, employee benef

40、its, and incentives on part-time employees commitment J. International Journal of Hospitality Management, 2018, 74:1 12.7宋燕.中小企业新员工入职培训问题研究一一以深圳市X企业为例D.8李晨.中小企业新员工培训存在的问题及对策研究一一以HT企业为例D.9陈亚军.企业提升中层管理人员培训效果的有效方法J.人力资源管理.2016.10肖凤翔，张双志.民营企业员工培训的经济回报研究一一基于企业利润的视角J. 中国职业技术教育，2019, 691(3) :53-59.11郭彩霞,企业

41、如何做好培训需求分析【J,北方经济，2012 (2)周永亮，现代企业培训全案【M】，北京，机械工业出版社，2014.19附录A关于A公司员工培训的现状及问题调查问卷尊敬的女士/先生：您好！这是一份关于公司员工培训存在问题的调查问卷，为了能更好的收集和了 解公司员工培训的真实情况及员工感受，提高团队的技能水平，在此恳请您根据真实情 况填写。问卷所有题目均为选择题，答案无对错之分，同时本问卷采用匿名方式，绝不 对外公开，请放心填写。您的支持对我有莫大的帮助！衷心感谢您！1.您的性别？A.男B.女2.您的年龄？A.21-30 岁31-40 岁B. 41-50 岁50岁以上3.您的教育程度？A.高中B

42、.专科C.本科20D.研究生.您目前的岗位类别是？A.技术岗B.管理岗C.操作岗.您在公司工作的时间？A. 1-3年（含3年）B.3-5年（含5年）C.5T0年（含10年）D. 10年以上6.您从进入公司到今日共接受了几次培训？A.0次1-3 次B. 4-6 次10次以上7 .公司对培训工作的重视程度，你认为？A.非常重视.比拟重视C.不够重视D.很不重视8 .您作为公司的一员，对公司每次培训目标是否了解?A.相当了解.基本了解C.不太了解D.不了解21您对公司培训结果满意程度？A.特别满意B. 一般C.比拟满意D.不满意10.您愿意接受的培训时间？A,上班时间B.周一到周五晚上C.周六上午D

43、.整个周末11 .您比拟喜欢进行的培训工程是什么？A.业务技能B.认知技能C.职业规划D.素质拓展12 .您希望由谁来进行培训？A.专业培训机构B.内部讲师C.外聘专家.您参与过的培训，是否会对培训效果进行评估？A.是B.否14.您认为员工培训是否根据培训效果评估结果做出了改进?A.是22B.否.您所在的企业是否有针对培训效果的反应?A.是B.否15 .您认为企业培训内容存在问题原因？A.需求调查缺乏B.过于重视业务培训C.培训内容缺乏针对性D.内容一成不变E.培训人员能力有限.您认为公司开展员工培训有何意义？A.提高员工工作能力B.提高公司经营管理规范化C.提高公司经济效益D.实现员工个人职

44、业生涯规划E.其他.您认为培训工作不被重视的原因？A.管理层不够重视B.员工对培训重视不够C.培训效果不佳D.末与员工个人利益挂钩E.其他.您希望参加哪种培训呢?A.企业文化培训B.岗位专业培训23suggestions and countermeasures to improve the companys employee training work.This paper adopts the method of questionnaire survey to A companys training work for research and analysis of A companys t

45、raining philosophy and basic training process existing problems.C.个人自我管理技能D.人际关系及沟通E.英语方面的培训20.在以下几个要素中，您更关心的是?A.培训组织与服务B.培训内容和教材C.培训时间的安排D.培训讲师的水平E.培训时数的长短F.其他21.您对员工培训工作有何建议？24目录一、绪论1（一）研究的背景1（二）研究的意义1（三）研究方法及写作思路1二、相关概念与理论基础3（一）中小企业的定义及特点3.中小企业的定义31 .中小企业的特点3（二）员工培训的概念3（三）员工培训的相关理论3.培训评估理论3（四）员工培

46、训的作用3.提高企业的经营效益41 .吸引和留住人才4.提升企业的竞争力42 .构建优秀的组织型学习文化4三、A公司概况及培训现状分析5（-）A公司概况5. A公司简介51 .A公司组织架构5.A公司的人力资源现状6（二）A公司培训现状81.培训的基本内容：8（三）组织培训的实施情况8四、A公司员工培训存在的问题分析9（一）A公司员工培训管理的问卷调查9.调查的目的及过程91 .调查问卷的设计9.调查问卷的结果分析9（二）A公司员工培训存在的问题12.培训的设计与实施不合理121 .培训转换效果不明显13.管理层对培训缺乏重视132 .培训的投入缺乏14.培训形式单一，流于形式14五、完善A公

47、司员工培训的对策15（一）建立适合企业开展的培训体系15（二）提升培训效果转换15（三）提升企业对培训价值的认知16（四）加大培训的投入，落实培训经费16（五）提高培训的针对性17六、结论18参考文献：19附录A20一、绪论（-）研究的背景据最新统计，中小企业在为我国占比约为90%, GDP产值到达60%,税收占比约51%, 社会销售额约63%, 82%的岗位由中小企业提供。中小企业是我国国民经济重要的市场主 体，对于促进市场经济开展、增加国民就业率、推动创新具有重要的作用。然而，我国 小企业的生存周一般只有3年左右。许多的企业只注重眼前的利益而忽略了未来的开展。 随着经济全球化的开展，中小企业的竞争日益加剧，为了使企业能站稳脚跟，必须不断 的增强企业人员的综合素质。员工培训是提高员工素质的重要手段，不仅能使员工提升 自我社会价值，还能满足员工对企业的开展需要。在激烈的市场竞争中，中小企业的培 训缺乏规范化和合理化，严重的制约了企业的开展。假设不能有效的解决这些问题，必将 影响到企业的生存和开展。因此，找出我国中小企业员工培训存在的问题及其对策至关 重要。（二）研究的意义理论意义：员工培训实际上是一项组织管理活动，公司为了使员工拥有开展业务的 良好素质，统一对相关员工进行有针对性的培训计划，为企业储藏优秀的人才资源。随 着企业竞争力的不断提升，员工培训对于企业开展