《电子商务直播教程教学教案(全).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务直播教程教学教案(全).docx（76页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、学科教案本Teaching Plan20 年20 年学年度 学期The (lst/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20学校(School)学科(Subject)直播电商基础年级(Grade) 教师 (Teacher) 参观讨论分析维度产品外观产品功能产品形状、尺寸、结构、 材质、成分等产品功能效果、口味、容量、 操作性能等。的功能两大维度进行。3 .直播用户分析1、直播产品 分析配套练习：活 动1的活动实 施 【论一 论】进行直播 产品分析阅读知识窗： 2、直播用户 分析课件举例讨论课件举例课件举例直播用户分析用户标签（年龄、性别、收入
2、、所在域市、文化程度等）用户行为（细分用户有哪些行为特征）针对目标用户，构建用户群体画像首先进行用户细分分析，包括用户标签分析及用户行为分析两个维度，见表2-l-3o用户 分析用户标签分析用户行为分析用户标签分析（用户属性）可从 性别、年龄、收入、所在城市、 文化程度等因素进行分析。用户 属性特征是用户分析的基础，用 户属性特征又分为固定属性及 可变属性。重点对年龄、性别与地域进行分 析。分析用户的行为特征，模 拟用户行为路径，在用户 的每一步行为过程中设计 营销卖占。重点分需用户需求及其观 看心理。配套练习：活 动1的活动实 施做一做】进行直播 间用户分析不同的产品有不同的潜在消费群体，店铺
3、在直播间要实现直播目标，必须对 直播用户进行分析。通过对用户细分，了解购买需求及用户行为特征，构建目标 群体画像，针对主要顾客群体的行为特征和观看心理，更好制定直播间的促销活 动方案。直播用户分析包括用户细分分析和用户群体分析。阅读知识窗：2.企业营销 目标配套练习：活 动1的活动实 方也 ，匕一 比】合理设置 营销目标提问或讨论： 直播活动对然后通过用户标签、行为特征等数据信息去划分出目标用户，进而构建出目 标用户群体的画像。4 .企业营销目标分析-SMART原那么直播目的必须服务企业的市场营销目标才能给企业带来整体的效益提升。直 播目的不是一成不变的，需要根据企业在不同阶段不同情况下的市场
4、营销目标做 出调整。结合“SMART原那么”确定企业的直播目的。5 .确定直播目的经过对直播产品、直播用户及企业营销目标的分析，确定企业直播营销目的。 以某品牌眼部精华为例确定直播目的，详见图2-1-3。活动2：选取直播营销方式.常见的直播营销方式(1)颜值营销 (2)明星营销 (3)稀有营销 (4)利他营销 (5)才艺营销 (6)比照营销 产品优势。高颜值的主播更容易吸引更多的粉丝观看；邀请明星出现在直播间参与推广活动；稀有营销适用于拥有独家信息渠道的企业；主要表现为知识的提供和传播；通过直播间展示才艺，同时展示才艺所使用的工具类产品；企业通过与竞品或自身换代前的产品进行比照，利用差异化展示
5、(7)采访营销：主持人通过采访形式，用他人的观点突出产品的特点。1 .选取直播营销方式请参照课本表2-1-10常用营销方式重点分析表，了解常用的七种营销方式的 侧重点。需要注意的是这七种营销方式并不是互相独立。活动3：组合直播营销策略组合直播营销策略是指在确定直播活动目标后，综合考虑人物、产品、场景、 创意等自身可控的因素，加以最正确组合和运用，以完成既定的目的和任务。人物、 场景、产品和创意四局部的综合效果会直接影响营销直播活动的整体效果，在直 播活动方案设计过程中，需要将这四局部有机结合。主播有什么 要求吗？结 合课前引入 任务。阅读知识窗 内容配套练习：活 动2的活动实 施课前引入，配
6、套课本课前 引入练习阅读知识窗 内容配套练习活 动3的活动实 施作业布置完成活动实施中的内容教学后记将人物、场景、产品等直播要素通过各种形式组合，可以用于大多产品的直 播任务中，组合的含义可理解为直播间谁通过怎样的场所情景使用展示的产品， 将效果展示给直播间的粉丝，让更多的潜在消费者进行购买，到达提高销售额的 目标(提高品牌知名度目标)，见图2-1-5流程示意图。课题理论+实践课时3上课类型安排时间教 学 目 标1 .掌握直播营销方案包括的要素内容2 .掌握直播方案设计技巧教学课题教学课题任务二设计方案流程制定直播方案教学重点教学重点教学难点辅助资源课件引入一场直播活动正式开播前，所有直播参与
7、者需要知晓的相关事项有哪些?教学手段教学过程师生互动活动设计活动L制定直播方案课件讨论1.直播营销方案的作用直播营销方案执行团队参与人员根案内容，逐一落实各项负责人，将直播任务落码施f直播营销具体方案直播方案是对直播营销思路的准确具体 表达，作用是将思路完整准确传达给直 播团队成员直播营销思路直播营销首先需要有比拟完期 思路设 计，思路是直播营销的灵魂课前引入： 完成课本配 套课前引入 任务阅读知识 窗：直播营 销方案的作 用及应包含 的内容2.直播营销方案的内容要点课件参观讨论课件举例讨论课件举例课件举例直播目的要完成的销售目标、观看粉丝数量、粉 丝增加数、互动数等具体目标设定。直播概述简要
8、表述直播主题、直播形式、直播平 台、直播商品选品及备货、推广方案等人员安排按照执行环节对所有的参与人员进行明 确分工，落实各工程负责人时间节点直播整体时间节点，如开始、结束时间, 筹备时间、直播后扩大影响时间等：各 组完成任务的时间节点费用预算直播活动涉及到的相关费用预算配合案例， 结合要点分 析见表讲解 直播方案各 要素要点3.直播方案各要素要点分析见表2-2-E因素要点举例直播目 的传达直播的目 的3. 8女神节即将来临，结合我们公司新 品推广任务，公司决定在女神节当天进 行直播，希望通过本次3. 8女神节的直 播活动，提升公司天猫店本月销售额至 1000万元。直播概 述对直播的整体 思路
9、进行简明 扼要的概述直播主题：女神之妆直播平台：淘宝直播直播形式：邀请化妆师现场展示3-5类女神节适合妆容直播商品：新推出的魅力系列彩妆产 品配套练习： 活动1的活 动实施人员安 排对所有参与人 员进行工程分 组管理道具组：负责人XXX成员名单XXX 内容组：负责人XXX成员名单XXX 摄制组：负责人XXX成员名单XXX时间节 点直播的各个环 节时间节点； 各工程组时间 节点一、前期筹备时间：2月20日-28日 二、推广引流时间：3月1日-8日 三、直播时间直播时间：2021年3月8日20： 00-23:00四、复盘时间：3月9日五、各工程组时间安排：1 .道具组完成时间：2月28日2 .内容
10、（脚本）组完成时间：2月28 日费用预 算整体的预算安 排道具：2万元化妆师邀请费：3万元现场礼品费用：10万元作业 布置完成活动实施中的内容教学 后记教学 课题任务二设计方案流程一设计是播流程课题 类型理论+实践课时 安排3上课 时间教 学 目 标1 .了解直播全流程包括的环节内容2 .掌握直播活动各阶段的具体工作内容教学 重点2教学 难点2辅助 资源课件引入某公司主营业务是女装，他们准备在3月8日进行直播活动，请问他们在开播 前需要做哪些筹备工作教学 手段教学过程师生互动 活动设计件论 课讨活动2：设计直播流程1.直播活动流程环节一场完整的直播活动一般分为前期、中期和后期。直播整体流程包括
11、四个阶段 的工作，分别是筹备直播工作、实施直播活动、扩大直播影响和复盘直播数据。完成课前引 入任务筹备直播工作扩大直播影响课件 参观 讨论空直实施直(?)复母数 据阅读知识窗： 1.直播活动 流程环节实施直播活司课件举例讨论2.直播活动各环节具体工作请根据课本图2-2-4, 2-2-5, 2-2-6, 2-2-7, 了解这个直播活动各个具体环节 的工作要点。课件举例课件举例2、各环节具 体工作配套练习：活 动2的活动 实施分析直播数据认识育搐发盅明岫健流省明麻分析目标L 采集数据永行处理分析数5R准密复徽会议3开W盒会议作业布置完成活动实施中的内容教学 后记工程三 筹备篇：筹备直播电商工作教学
12、课题仕勇确定亘播内合课题 类型理论+实践课时 安排2上课 时间教 学 目 标1 .掌握直播产品的选品法那么2 .掌握直播选品的技巧3 .强化学生沟通与团队合作意识4 .培养学生的工匠精神，精益求精做好直播筹备工作教学 重点1, 2教学 难点2辅助资源课件引入观看知名主播的直播，从形象、行为、话术等方面描述他们的特点。教学 手段教学过程师生互动活动设计课件 举例活动1:打造主播人设1.主播人设的概念主播人设是指主播在直播间树立鲜明的形象标签，通过标签让别人 快速记住，继而认可、喜欢、信任。如淘宝知名李主播的人设标签就是美妆达人、热情、”Oh, my God ! ”、 “买它”，这些标签处处都有所
13、表达，最终打造出了鲜明的形象。阅读知识窗： 主播人设的 概念展示：展示知 名主播的标 签课件 展示2.打造主播人设的流程打造主播人设有四个步骤，分别是分析需求、 复深化。大胆挖掘、人设呈现、重讲解知识窗： 打造主播人 设的流程 根据流程，完 成人设三问件例 课举活动2：选择合适商品1.选品容易出现的误区(1)购物袋商品过多讲解知识窗： 选品容易出 现的误区课件 举例举例 展示 分析举例 展示(2)只选高利润商品，过度透支粉丝价值(3)同品类同属性商品过多2.直播间选品法那么(1)根据粉丝画像选品(2)配合店铺销售选品(3)按分类组合排列活动3：设计封面和标题引入：浏览淘宝直播间看看哪个直播间的
14、标题及封面比拟吸引你， 分析原因。1 .标题撰写方法标题的撰写可以从以下三个要点着手：直戳痛点、福利吸引、突出重点。 (1)直戳痛点例子：直播间标题：献礼女王，唇红齿白 “唇红齿白”戳中了女生爱美的需求直播间标题：宝宝如何选择合适奶粉 如何选择合适的奶粉是新手父母共同的难题(2)福利吸引直播间标题：女神节来啦！全场五折起直播间标题：全店满减，新品折上折(3)突出重点直播间标题1： 女神节周三免费送新衣！ ！ 添加中括号及3个感叹号，在众标题中与众不同，吸引到了用 户的注意直播间标题2：抢！女神专属好礼！ 利用“抢”来营造紧迫感直播间标题3：唤醒女性健康，不做春日“病美人”双引号突出重点“病美人
15、”，吸引关注2 .封面设计要点(1)把握好封面的尺寸(2)选择好表现主体(3)适当添加活动文案讲解知识窗： 直播间选品 法那么根据已经学 知识，完成活 动实施。浏览淘宝直 播间，提供吸 引你的标题 和封面阅读知识窗： 标题撰写方 法阅读知识窗： 封面设计要 点完成活动实 施。直播电商基础目录工程一基础篇：积累直播电商知识任务一走进直播电商世界3任务二初识直播电商平台5任务三了解直播电商岗位7工程二工程二筹划篇：筹划直播电商工程任务一理清营销思路9任务二设计方案流程制定直播方案12工程三工程三筹备篇：筹备直播电商工作18任务一确定直播内容18任务二做好预热宣传21任务三配置直播资源24任务四设计
16、直播脚本27工程四工程四实施篇：实施直播电商活动31任务一预热开场环节31任务二进行产品介绍34任务三促进下单转化38任务四做好直播收尾42工程五工程五转化篇：扩大直播电商影响46任务一借助平台推广46任务二经营直播粉丝52工程六工程六提升篇：复盘直播电商数据55任务一了解复盘知识55任务二分析直播数据57任务三总结直播经验62工程七普法篇：规范直播电商行为65任务一了解直播相关法律法规65任务二提升直播职业道德素养68作业布置完成活动实施中的内谷教学 后记教学 课题任务二做好预热宣传课题 类型理论+实践课时 安排4上课 时间教 学 目 标1 .熟悉直播的预热宣传工作2 .掌握预热宣传的技巧3
17、 .培养学生与时俱进的创新精神教学 重点1教学 难点2辅助资源课件引入观察直播预告海报(教材图3-2-1),观察图片中的直播预告海报包含了哪些方面的信 息？将所观察的结果写在下面横线处。教学 手段教学过程师生互 动 活动设 计课件 举例 分析活动L设计海报和文案1.直播海报设计(1)海报尺寸设计海报的尺寸可以设置为1080px*1920px,或者等比例缩小至640Px*1138px。 (2)海报主体设计海报的主体分为产品和人物两种，产品为主体时可以设计产品组合，也可 以放置具有视觉冲击力的单品；单人嘉宾的直播预告海报在设计时，人物 一般占据版面的三分之二区域，多位嘉宾那么采用矩形、三角形的构图
18、即可。 (3)海报背景设计海报背景的设计主要以简约风格为主，起到烘托气氛和补充画面元素的作 用。至于直播海报的背景设计，可以选择网格、渐变色彩以及纹理背景等。 另外，暖色系的背景让人感受到热情洋溢的直播间气氛，更适合带货直播 间的海报风格。讲解知识 窗：直播 海报设计(4)海报标题设计海报标题一定要与直播主题契合，副标题文案包含直播时间、主播介绍、 产品信息、促销信息等。讲解知识 窗：社群 宣传文案 撰写方法2.社群宣传文案撰写方法课件举例(1)产品清单型例子：今晚8:15分，Make UP Forever限定色号口红，元气森林乳茶，杏 花楼月饼等你来！例子：羊肉汤泡一个馍，不够再来碗bian
19、gbiang面，最纯粹的陕西本土好 物，我们直播间全部带给你们。(2)抽奖福利型例子：转评赞抽20位送美食大礼包一份，今晚准备好，54321上链接，直 播间等你哦。例子：想变美的MM们一定要看我这期的直播，有惊喜哦！进入直播间抽取 大额优惠券，别说我没告诉你哦，今晚8:00我们不见不散！(3)悬疑好奇型知名主播罗永浩首次直播时就用到了这类型的文案：如果不是全网最一一怎么会让上千万人挤在一个屋子里买东西？(直播倒 计时5天)如果不是全程都一一怎么会让不买东西的人也舍不得离开？(直播倒计时1 天)活动2：制作预热短视频搜索罗永 浩预热短 视频搜索罗永 浩预热短 视频引入：通过互联网搜索知名主播罗永
20、浩在2020年4月1日第一场直播带货 的新闻，分析了解罗永浩是如何通过预热短视频实现首场直播1.1亿元人 民币销售总额的。1 .优质短视频的要求课件举例阅读知识 窗(1)短视频制作要求(2)视频内容设计(3)短视频推广策略.预热短视频的形式(1)直接型预告(2)福利诱惑型预告分析案例(3)植入型预告(4)直播片段型预告实操活动3：选定渠道宣传引入：在微博，我们常常看到李佳琦、薇娅等知名主播常常会在微博进行直播预热，预热形式也比拟多样，浏览一下，总结他们发布直播预热宣传的时间节点、形式及内容。直播预热的主要渠道有两种：自有渠道和合作渠道课件举例徵信朋友居社群完成活动 实施。登录微博 查看知名 主
21、播预热 宣传内容自有渠道账号个人介绍说说、QQ空间网红KOL合作徵信公娉平台付斐资源位抖音微信归纳知识 点，形成 思维导图.自有渠道实操完成活动 实施。自有渠道包括企业的微信个人号、微信公众号、自建社群粉丝、微博账号 以及账号的个人介绍、微淘账号、员工的微信朋友圈等。1 .合作渠道与行业KOL （Key Opinion Leader,关键意见领袖）网红进行合作，或合作 使用对方的公众号、朋友圈等。作业布置完成活动实施中的内容教学后记教学课题任务三 配置直播资源课题 类型理论+实操课时 安排4上课 时间教学目标1 . 了解直播所需设备的基本知识. 了解直播环境构成的基本知识2 .熟悉直播设备的性
22、能和调试操作.掌握直播设备配置方案的制订3 .掌握直播环境搭建的技巧教学 重点熟悉直播设备的性能和调试操作 掌握直播设备配置方案的制订 掌握直播环境搭建的技巧教学 难点掌握直播设备配置方案的制订 掌握直播环境搭建的技巧辅助资源课件 学习通平台腾讯直播平台抖音直播平台淘宝直播平台引入根据所见的直播活动，请写出直播所需的设备名称：1.手机直播：教学手段2.电脑直播：.教学过程师生互动活动设计活动1:准备道具设备课件 内容 讲解1. 了解直播所需的基本设备(1)电脑(2)手机(3)声卡(4)麦克风(5)耳机(6)摄像头(7)背景(8)补光灯(9)支架配件(10)网络2.直播设备配置方案(1)移动式直
23、播设备配置方案(2)桌面直播设备配置方案提问讨论： 直播需要哪 些设备？价 格如何？重点介绍摄 像头、声卡、 补光灯等核 心设备的作 用和能效。阅读知识窗： 直播设备额 搭配类型。课堂 活动 实施课件 内容 讲解手机直播电脑直播手机电脑混合直播(3)多平台直播设备配置方案活动实施1 .【搜一搜】归纳比照手机直播与电脑直播的优缺点 1r 一 一一一 r。 ， r 讨论：电商直 播带货一般 使用哪种直 播设备？评析各种配 置方案的优 缺点。分组讨论，充 分利用信息 化工具和资 源完成随堂 活动，填写好 相关表格，并 派代表提供 小组的答案。提问讨论： 说说你熟悉 直播间的环 境布置的特 点有哪些？
24、阅读知识窗： 舞台布置与 直播间环境 布置的关联 之处，重点介 绍产品和背 景的搭配技 巧。直播种类*优点。缺点一J手机直播C电脑直播Q2.【搜一搜】为直播寻找好设备直播设备采购清单一序号-设备名称，品牌一基本参数特性价格*Ippppp2pppp活动2：搭建直播场地1 . 了解直播环境直播环境，顾名思义，就是指你在直播时所处的环境。直播间的整体搭建决定了观众的第一印象，对直播间的观感和直播带货效果 有着至关重要的影响。2 .搭建直播环境(1)场地选择(2)背景设置(3)产品陈列架(4)产品介绍板(5)地面地毯(6)主播走位设置活动实施：1.【搜一搜】归纳比照主播直播间环境的优缺点课堂活动实施直
25、播间名称带货品类，优点缺点口2.【做一做】搭建一个合适的直播间分组讨论，充 分利用信息 化工具和资 源完成随堂 活动，填写好 相关表格，并 派代表提供 小组的答案。各个小组利 用工作室的 资源进行搭 建一间直播 问。作业布置小组参与搭建一间直播间教学后记教学课题任务设计直播脚本课题类型理论+实践课时安排上课时间教 学 目 标教学重点熟悉直播脚本的分类和构成要素掌握直播脚本的撰写技巧掌握直播流程的实施技巧教学掌握直播脚本的撰写技巧难点掌握直播流程的实施技巧辅助资源课件 抖音平台淘宝直播平台学习通在线平台引入根据自己的所见所闻，谈谈你对脚本和剧本的理解。教学手段教学过程师生互动活动设计. 了解直播
26、脚本的基本知识1 . 了解直播流程的基本知识.熟悉直播脚本的分类和构成要素2 .掌握直播脚本的撰写技巧.掌握直播流程的实施技巧件容解课内讲提问讨论： 根据自己的 所见所闻， 谈谈直播脚 本的演变过 程，以及对 直播电商的 重要性。活动L 了解直播脚本要素. 了解直播脚本的含义直播电商脚本，是指通过书稿的方式写出一个框架底本，结合粉丝需求，是一 项计划和规划，可按照这个内容来进行规划，目的是让直播活动是能朝着预想的方向 去有序的进行。1 .直播脚本的分类直播脚本一般可以分为单品直播脚本和整场直播脚本。主播安排产品名称产品数量产品图片产品卖点核心卖点日常价直播活动价促销方案单品直播脚本直播时间安排
27、重点熟悉直 播脚本的构 成要素和不 同类型的异 同。课堂 活动 实施课件 内容 讲解整场直播脚本观看平台的 直播主题描 述，归纳总 结直播主题 的重要性分组模拟直 播活动的人 员安排，并 明确每人的 职责提问：一个产品的 直播时间多 少比拟合 适？直播主题直播时间直播地点商品数量道具准备主播介绍场控人员运营人员时间段直播流程主播场控主推产品预热、开场讲解产品结束预告预告文案考前须知直播流程细化直播预热话题引入产品讲解产品名称产品图片产品卖点利益点直播优惠备注结束预告3.直播脚本的构成要素1 .直播主题直播主题是直播的核心，整场直播的内容需要围绕中心主题进行拓 展。只有在确定了直播主题以后，才能
28、制定后续计划。2 .人事安排注意现场直播参与者之间的分工。例如，主持人负责引导观众，介 绍产品，解释活动规那么；助理负责现场互动、回答下列问题和发送优惠信息； 后台客服负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订单等。3 .时间和地点设定直播时间并严格执行，建议现场直播的时间要固定，要准时播 出，这样可以促进粉丝们准时收看现场直播的习惯。不同品类的直播地点有所不同，如农产品的直播可以选择果园现场 直播。4 .预告文案预告文案的设计目标是为了进行直播开播前的预热引流。5 .时间节点现场脚本，具体到分钟，如8: 00广播，8: 00到8: 10预热现场， 问候观众等。包括产品介绍，产品将被介绍多长时间，精
29、确介绍时间， 并遵循计划。6 .流程细节流程细节指的是直播现场流程的设计，包括直播预热、话题引入、 产品讲解、粉丝互动和结束预告，其中粉丝互动穿插在各个流程细节中。2.【看一看】分析直播现场人员安排r 一 . 、一 、 、 ，直播主题：，p直播时间：，直播地点：p产品数量：*序号，岗位类型，工作内容，pp2 cpp3小p直播主题直播主题人事安排时间和地点()_ 预告文案脚本构成 ) 时间节点 /流程细节活动实施：1.【说一说】说说一场直播的主题。课堂活动实施直播主题*A直播产品，优势特色*分组讨论， 充分利用信 息化工具和 资源完成随 堂活动，填 写好相关表 格，并派代 表提供小组 的答案。课
30、件内容介绍带货主 播和晚会主 持人的职责活动2：规划直播SOP流程1 .了解带货直播流程直播脚本需细化每一个直播现场环节,规划出标准化直播现场流程(即直播SOP工程一 基础篇：积累直播电商知识教学 课题任务一走进直播电商世界课题 类型理论课时 安排3上课 时间教 学 目 标1. 了解直播的概念2. 了解直播电商的概念及类型3. 理解直播电商特点及优势4. 了解直播电商的产生背景5. 了解直播电商的开展历程及现状教学重点2、3教学 难点2, 3辅助资源课件引入根据下面的直播形式，请提供下你曾听过或看过的直播活动，并在横线处写下直播内容：1 .广播直播：2 .电视直播：3 .网络直播：教学 手段教
31、学过程师生互动活动设计课件 讨论课件 参观 讨论活动1:掌握直播电商基础知识1. 了解直播的概念词典对直播定义为“广播电视节目的后期合成、播出同时进行的播出方式”。直播分为文字图片直播、语音直播和视频直播。2. 了解直播电商的概念及类型直播电商，简单来说就是直播和电商相结合，通过直播营销手段开展电商活动，其中直播是手段，营销才是目的。区别于泛娱乐直播，直播电商是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动。3. 直播电商的类型直播电商按直播形态来分类：1）卖货型直播 2）场景引入型直播阅读知识窗： 什么是直播？提问或讨论： 你见过哪些 直播呢？阅读知识窗： 直播电商的 概念及类型。讨论：见过哪 些电
32、商直播，讲解流程），包括详细的时间节点以及在该时间节点主播要做的事和说的话。区别.直播SOP流程开场预热话题引不下 产品介岂，粉丝言觉结束篇分组讨论： 一场直播 中，最吸引 你关注的环 节是什么？1 .开场预热：打招呼、介绍自己、欢迎粉丝到来，今日直播主题介 绍；2 .话题引入：根据直播主题或当前热点事件切入，目的是为了活跃 直播间气氛，调动粉丝情绪。3 .产品介绍：根据产品单品脚本介绍，重点突出产品性能优势和价 格优势；4 .粉丝互动：直播间福利留人，点关注、送礼、抽奖、催单话术、 穿插回答下列问题等；5 .结束预告：整场商品的回顾，催付；感谢粉丝，引导关注，预告 下次直播时间、福利和产品活
33、动。活动实施:课堂活动实施1 .【写一写】列举直播粉丝互动形式。直播主题。主播人设标签，开场热粉丝互称优惠活和ppppp2.【比一比】比照直播现场流程的优缺点。分组讨论， 充分利用信 息化工具和 资源完成随 堂活动，填 写好相关表 格，并派代 表提供小组 的答案。作业布置分组演示一个商品的直播环节（5分钟）教学 后记工程四 实施篇：实施直播电商活动教学 课题任务一预热开场环节课题 类型理论+实践课时 安排3上课 时间教 学 目 标1 . 了解直播电商开场设计的要素2 .掌握直播开场的形式3 . 了解直播开场的留客话术4 .掌握直播间的留客技巧教学 重点2、4教学 难点2, 4辅助资源课件引入以
34、下案例为某公司实施直播活动的开场环节，请问：1 .案例中直播带货的商品是什么？2 .在引出商品之前，用什么内容进行开场预热？亲爱的粉丝们，我们来给大家发福利啦！今天是双11,我家的复印纸全年最低价！ ！文 具5折，办公耗材满199减100,优惠福利精彩纷呈。我们坚持最好的品质、最优的服务、最高的性价比，因而圈粉无数；在成为国民品牌的 路上也不忘提倡绿色环保，新氧办公的新绿理念。用过都说好！今天晚上我们带来全年最低 价64元/箱，错过等一年！需要囤纸的宝宝一定要蹲好这个价格，买到就是赚到！ ！教学 手段教学过程师生互动 活动设计课件 讨论活动1:确定直播开场形式1.直播电商开场设计的要素(1)激
35、发观众兴趣通过调查总结当下大局部观众尤其是目标客户的兴趣爱好，在开场中投其所 好，有利于调动观众的积极性。(2)促进观众推荐刚开播时的粉丝量是有限的，因此强烈建议直播开场时鼓励在线观众邀请朋友 加入直播间，对提出邀请的观众给予红包、优惠券等多种奖励，形成裂变，快速吸 引新粉丝。阅读知识窗：直播电商开场设 计包括哪些要 素？提问或讨论：你 见过的直播开场 是怎样促进观众 推荐的呢？课件讨论课件举例课件举例课件举例阅读知识窗：直 播开场的七种形 式。讨论：你见过哪 些电商直播开场 案例，属于哪种 形式？配套练习：活动 1的活动实施（3）带入直播场景观众来自五湖四海，不同职业不同身份的观众正处于不同
36、的场景。只有快速将 观众带入直播场景，才能让观众心甘情愿地留住直播间。（4）渗透营销目的开展直播电商活动最终还是要到达营销的目的。在设计直播开场环节时可以提 前声明观众的利益点，如提示特价产品、独家链接等促成销售。2.确定直播开场形式直播开场主要有以下七种形式：（1）主题介绍【护肤品直播】开场话术：欢迎大家来到直播间，点点关注你不会吃亏，看盛世美 颜你看不腻。关注主播不迷路，快来加入左上角的粉丝团。今天直播间 为大家提供的主题是买护肤品如何防止踩坑。敏感肌、油皮、干皮，宝 妈、学生（点名目标用户），应该如何选择护肤品，今天都会一一为大 家详细介绍!（2）福利诱惑【红包雨开场】开场话术：直播间为
37、你准备60万现金红包雨，千万不要错过哦！【大额优惠券开场】开场话术：进来的家人们，不要着急离开，待会我们将送出超大额优 惠券，满减立享超低价格!（3）引用故事【“抗疫助困”直播】故事背景：2020年4月，央视主持人朱广权和知名主播李佳琦，共同做 了一场名为“谢谢你，为湖北拼单”的网络直播。开场话术：烟笼寒水月笼沙，不止东湖与樱花，门前风景雨来佳，还有 莲藕鱼糕玉露茶，凤爪藕带热干面，米酒香菇小龙虾，守住金莲不自夸，赶 紧下单买回家，买它买它就买它，热干面和小龙虾！这段开场白里引用了泊秦淮里的诗句，引入古人的故事，让人 们想起如今的湖北人民的困难，还顺便介绍了武汉的美景与美食，成功地奔 向直播主
38、题。（4）问题导入课件举例课件举例【护肤品直播】挖掘话题：以用户的角度分析，大局部的年轻女性经常看攻略买护肤品, 造成钱花了一大堆，皮肤却越来越差，对于年轻女性来说，钱和皮肤就是两 个痛点。开场话术：各位美女，您是否遇到“钱花了，皮肤反倒皮肤越来越差” 的问题呢？这段开场白通过问题导入，很自然地衔接了接下来的护肤品直播 带货活动。(5)数据说服【理财直播】挖掘话题：以用户的角度分析,大局部的年轻女性经常看攻略买护肤品， 造成钱花了一大堆，皮肤却越来越差，对于年轻女性来说，钱和皮肤就是两 个痛点。开场话术：欢迎大家来到我们的直播间!今天我们要和大家聊的是基金 理财。不少人都遇到这样的情况：两人同
39、时毕业，同一个单位，同样的工作， 同样的工资水平，都干了8年，为什么你的账户里资金是0元，而他却拥有 100万元？后者具体是怎么做到的呢？大家可以关注我们的这次直播，在这 里您将找到答案。这段开场钟使用了。元和100万元的数据比照来吸引观众的注意 力。(6)借助道具【借助茶具】茶艺师在茶叶直播间借助茶具进行茶艺展示【借助萌宠】知名主播李佳琦直播开场喜欢与狗狗互动来营造轻松的直播气氛(7)热点开场课件举例【汽车直播】开场话术：要说最近最轰动的社会民生事件，肯定是三胎生育政策。那么, 怎样的汽车才适合三胎家庭呢？今天我来教教大家如何正确选择车型吧！活动2：巧用开场留客技巧1.直播开场留客话术(1)
40、点名话术(2)诱导型话术(3)节奏型话术(4)痛点型话术阅读知识窗：直 播开场的留客话 术。讨论：你见过哪 此由诙古揉并场作业布置完成活动实施中的内容教学 后记教学 课题任务二进行产品介绍课题 类型理论课时 安排4上课 时间教 学 目 标1 .掌握品牌故事的介绍方法2 .掌握商品卖点的介绍技巧3 .掌握使用场景的创设方法4 .提高学生镜头前语言表达能力教学 重点1、2、3教学难点2、3辅助资源课件1.自选一个品牌，通过品牌官网等途径了解品牌故事，归纳故事大意，填入表4-2-1品牌故事信息表。品牌故事概况.观看一个直播案例，记录主播介绍商品的话术，尝试总结商品的卖点：卖占.八、话术：2 .小组讨
41、论：请与小组同伴提供你最近网购的一件商品，说说你在什么情况会用到它?教学手段教学过程师生互动活动设计课件讨论活动1:介绍品牌故事.什么是品牌故事品牌故事是在品牌传播过程中整合企业形象、商品信息等基本要素，加入时 间、地点、人物以及相关信息，并以完整的叙事结构或感性的故事形式进行的品 牌推广方式。1 .品牌故事的作用增强观众对品牌的认知，增强品牌的吸引力。加大观众对品牌的信心，促进 成交。3.品牌故事的类型阅读知识窗： 品牌故事的概 念。提问或讨论：品 牌故事有什么作 用？阅读知识窗：品 牌故事的类型。课件参观讨论课件举例讨论课件举例课件举例品牌故事类型举例品牌历史相传少年康熙曾得过一场怪病，全身红疹，奇痒 无比，宫中御医束手无策，康熙心情抑郁，微服出宫 散心，信步走进一家小药铺，药铺郎中只开了廉价的 大黄，嘱咐泡水沐浴，康熙按照嘱咐，如法沐浴，迅 速好转，不过三日便痊愈