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1、-大学生调查问卷制作质量分析唐治祥、曾中平、陈玉峰* 作者简介：唐治祥（1969 ），男，汉族，西南政法大学诉讼法学博士，重庆三峡学院副教授，教学与科研方向为刑事诉讼法、证据法等；曾中平（1968 ），男，汉族，法学硕士，长沙民政学院副教授，教学与研究方向为刑事法学等；陈玉峰（1972），男，汉族，法学硕士，仙桃职业学院讲师，教学与研究方向为刑事法学等。通信地址：重庆市万州区沙龙路二段780号重庆三峡学院政法学院（404100）。联系电话：15696552585，13224933530。电子信箱：。（重庆三峡学院，重庆万州404100；长沙民政学院，湖南长沙410004；仙桃职业学院，湖北仙桃
2、433000）摘要：虽然问卷调查法在大学生中的使用日益增多，但因受主客观因素的影响，大学生制作的问卷无一例外地在设计的问题数量、问题和选项的质量以及问卷的格式和版面等方面程度不同地存在不足。增强大学生问卷制作能力是一项较为复杂的系统工程，需要“多管齐下”的措施。关键词：大学生；实践教学；调查问卷An Analysis of Questionnaires Quality Made by UndergraduatesTang Zhixiang, Zeng Zhongping, Cheng Yufeng（Chongqing Three Gorges University, Wanzhou Chong
3、qing 404100）（Changsha Social Work College, Changsha Hunan 410004）（Xian Tao Vocational College 433000）Abstract: Although questionnaire survey is increasingly utilized by undergraduates, due to the influence of subjective and objective factors, all the questionnaires made by undergraduates have more o
4、r less deficiency in the number and quality of questions and choices, the questionnaires format and layout, etc. It is a complex system engineering to strengthen undergraduates ability to making questionnaire, in which multi-measures should be adopted simultaneously.Key words: undergraduates; practi
5、ce teaching; questionnaire作为实证研究的重要方法，问卷调查法因具有效率高、成本低等优点而在教育、科研等各个领域受到青睐。虽然问卷调查法在大学生中的使用有日益增多的趋势，但其在本科毕业论文中的使用率在总体上偏低：在笔者通过各种途径收集的1000篇本科毕业论文中，仅有103篇使用了该方法，使用率为10.3%。 为了了解问卷调查法在2009年至2013年的本科毕业论文中的使用率，笔者在每一个年度的毕业论文中随机抽取了200篇。在使用了问卷调查法的103篇论文中，有48篇是2013年的毕业论文，占总数的46.6%，在当年的使用率为24%，有22篇是2012年的毕业论文，占总数
6、的21.4%，在当年的使用率为11%，有15篇是2011年的毕业论文，占总数的14.6%，在当年的使用率为7.5%，有12篇是2010年的毕业论文，占总数的11.7%，在当年的使用率为6%，有6篇是2009年的毕业论文，占总数的5.8%，在当年的使用率为3%。由此不难看出，问卷调查法在本科毕业论文中的使用也呈日益增多的趋势。为了充分了解大学生使用问卷调查法的情况，除前述103名本科毕业生在撰写毕业论文过程中制作的问卷外，笔者还在大一、大二、大三和大四学生中分别收集了523份问卷（大一100份，大二150份，大三200份，大四73份）。虽然大学生在调查问卷的设计、发放与回收、统计和分析等方面都还
7、存在诸多需要大幅度改进的地方，但因篇幅所限，本文拟仅以收集到的626份问卷为根据找出大学生制作的问卷在质量方面存在的不足，并在揭示其缘由的基础上提出增强大学生调查问卷制作能力的措施，进而提高大学生的综合素质。一、大学生问卷制作的质量状况从笔者所收集的626份问卷看，无一例外地在问题的数量、问题和选项的质量以及问卷的格式和版面等方面程度不同地存在不足，并且毕业时间越早的学生在撰写毕业论文过程中制作的问卷以及入学时间越短的学生制作的问卷，存在的问题就越多。首先，根据问卷调查法的基本要求，问卷涉及的问题在数量上应当适当：如果问题太少，获得的信息量就不充分；反之，如果问题太多，调查对象要么不愿意接受调
8、查、要么随意地作出选择，所获的信息就有可能不准确。一般而言，除涉及调查对象本人基本信息的问题外，问卷包含的问题量最好位于2030个之间。从笔者所收集的626份调查问卷看，除与调查对象本人基本信息有关的问题外，多数学生设计的问题数量超出了这一范围：问题数量在10个以下的有167份问卷，占总数的26.7%；在1119个之间的有189份，占总数的30.2%；在2030个之间的有132份，占总数的21.1%；在3140个之间的有75份，占总数的12%；在41个以上的有63份，占总数的10.1%。其次，问卷设计的问题应当言简意赅，应当避免出现重复以及可能导致调查对象反感的问题，并且应当最大限度地采用选择
9、题型。然而，笔者所收集的626份调查问卷均在这些方面不同程度地存在不足：有573份问卷提出了类似“检察机关提起公诉时移送的主要证据复印件是否包括物证、书证、犯罪嫌疑人的供述和辩解、被害人陈述”等需被调查人反复思考并且必然作出肯定回答的问题，占总数的91.5%；有459份问卷包含了类似“起诉状一本主义”、“预审”、“参审员”等对调查对象而言极为陌生的专业术语，占总数的73.3%；除选择题外，还包括简答、填空等其他问题类型的有93份问卷，占总数的14.9%；先后提出类似“辩方申请检察机关调查取证的情形如何”、“辩护律师申请司法机关调查取证的情形多还是少”等具有包含关系的问题的问卷有437份，占总数
10、的69.8%；有158份问卷提出了类似“主要证据复印件移送方式能否防止检察人员滥用起诉裁量权”、“人民陪审员在庭审过程中的发问被审判长打断的情形多还是少”等会使调查对象产生抵触情绪的问题，占总数的25.2%。再次，在选择题型中，设定选项的标准应统一，给出的各个选项既不能重复也不应存在包含关系，并且应把所有可能涉及的情形分别单独确立选项，必要时可以专门设置“其他”这一选项，以防止遗漏无法列举的情形。从笔者所收集的626份调查问卷看，不少学生设计的选项仍然不同程度地不符合上述要求：有579份问卷出现了类似将学历、学位纳入同一问题不同选项等标准不统一的问题，占总数的92.5%；有73份问卷存在同一问
11、题之下选项重复的现象，占总数的11.7%，如将“学士、硕士、博士、博士后”等作为“你的学位是什么”这一问题的不同选项；有347名学生针对同一问题设计的不同选项之间存在包容关系，占总数的55.4%，如将“公安机关、人民检察院、人民法院、司法机关、政法机关”等作为“您的工作单位是什么”这一问题的不同选项；有603份问卷出现了选项不能穷尽所有情形的现象，占总数的96.3%，如在“你的学历是什么”这一问题之下给出的“专科、本科、研究生”等三个选项就遗漏了小学、初中、高中等其他情形。最后，就格式和版面而言，调查问卷与毕业论文在标题、字体和字号、标点符号等方面有着相同的要求，与后者不同的是，前者必须有引入
12、语，大致涉及称谓、致谢以及对调查目的、注意事项、保密承诺、免责保证等进行说明等内容，目的是消除调查对象的顾虑、获得好感，进而争取其积极配合。从笔者所收集的626份调查问卷看，错别字、格式不规范、版面差是一个通病：有的问卷要么页边距或行间距过宽、要么字号太大，给调查对象造成问题太多的印象，反之，有的问卷要么页边距或行间距过窄、要么字号太小，给调查对象带来阅读上的困难；在所有问卷中均不同程度地出现了错别字，对中文字体、字号、字形、中英文标点、半角或全角等的使用也具有随意性，前后不一致的情形随处可见，进而使问卷调查人在调查对象心中留下做事马虎等不良印象。此外，引入语在626份调查问卷中也问题重重：有
13、3份问卷要么缺乏对调查对象的称谓、要么没有致谢语，即使是在使用了称谓和致谢语的问卷中，也出现了不少“法官”、“检察官”、“律师”、“你好”等缺乏尊称的字样，进而使调查对象产生没有受到尊重的感觉；对于调查目的、注意事项、保密承诺、免责保证等事宜，所有问卷都在不同程度上有所遗漏，即使是对相关事项的说明，也往往存在过于简单、词不达意等缺陷。以上无论是哪一个方面的不足，都极有可能导致问卷调查的效果受到不利影响。二、问卷质量不如意的直接原因任何论文的写作都要经历查阅资料、确定选题、拟定提纲、形成初稿、反复修改、定稿等过程。 就毕业论文而言，在确定选题或写好开题报告之后、正式动笔之前，往往还须经历开题答辩
14、这一环节。调查问卷的形成也大致要经历这些环节：首先应大量查阅使用了问卷调查法的论文，总结其在调查问卷的设计、发放、回收、统计和分析等方面的经验与教训；其次，在确定问卷调查主题之前，应反复斟酌论文的主题，以确保两者具有一致性；再次，在问卷调查主题确定之后，应对已经确定的论文框架结构作深入细致的分析，在弄清有哪些观点需要实证材料支撑的基础上有针对性地设计问卷的具体内容；最后，在问卷确定之前，应从内容、数量、格式、用语、标点符号、逻辑关系等角度对问卷进行全方位审核并多方征求意见，然后在此基础上对问卷进行完善。尽管如此，笔者通过个别访谈和问卷调查等多种途径得知，在前述采用了问卷调查法的626名学生中，
15、不少学生既没有做好准备工作也没有遵循这样的步骤。首先，有124人在问卷设计之前没有查阅任何他人已经设计好的问卷以及如何设计问卷的文献，占总数的19.8%，在不同程度上查阅了他人制作的问卷或相关文献的502名学生中，查阅了13篇的有359人，占总数的57.3%，查阅了45篇的有127人，占总数的20.3%，查阅了610篇的有16人，占总数的2.6%，超过10篇的为0，具体情况见如下饼状图：其次，有115人在设计问卷过程中未征求他人（包括老师）的意见，占总数的18.4%，在征求了他人意见的511名学生中：仅仅征求老师或同学意见的分别有72人和353人，分别占总数的11.5%和56.4%；征求13人
16、（老师和同学均被包括在内，下同）意见的有458人，占总数的73.2%，征求45人意见的有42人，占总数的6.7%，征求610人意见的有11人，占总数的1.8%；征求他人意见13次的有461人，占总数的73.6%，征求他人意见45次的有31人，占总数的5%，征求他人意见610次的有19人，占总数的3%，征求他人意见11次以上的为0。具体情况见如下条形图和柱状图：再次，在毕业论文设计过程中制作了调查问卷的103名本科毕业生中，有18人在开题报告答辩之前就已经完成了确定问卷主题和内容等任务，占总数的17.5%，其中又有10人和8人分别在选题和论文框架确定之前就已经开始了问卷设计工作，分别占总数的9.
17、7%和7.8%，此外，有53人在论文初稿形成后才开始制作调查问卷，占总数的51.5%，具体情况见如下柱状图：最后，有573人对先前设计的问卷进行了修改，占总数的91.5%，其中修改13次的有544人，占总人数的86.9%，修改45次的有28人，占总人数的4.5%，修改610次的有1人，占总人数的0.2%，修改11次以上的为0，具体情况见下列图表：对问卷进行修改的次数情况修改次数0134561011次以上合计人数535442810626百分比8.5%86.9%4.5%0.2%0%100%三、问卷质量不如意的间接原因大学生制作的问卷之所以漏洞百出，除前期准备工作不充分、问卷设计的时机不成熟、“闭门
18、造车”、对仓促制作的问卷没有进一步作仔细的修改等大学生自身的原因外，学校和教师负有不可推卸的责任，因为作为获取信息的重要方法之一，问卷调查在问卷的设计、发放和回收、统计和分析等各个环节都有着特殊的要求，如果没有经过系统的培训或反复的训练，很难获得能熟练运用该方法的技能，所制作的问卷出现严重不足也就并不奇怪。首先，虽然不少高校的大学生曾经或正在从事问卷调查活动，但这些活动由于往往缺乏理论指导，具有较大的随意性。为了了解大学生学习和掌握问卷调查法知识的情况，笔者专门对750名大四学生开展了问卷调查和个别访谈，结果发现（具体情况见后面的柱状图和饼图）：在曾经和正在从事问卷调查活动的431名学生中，对
19、问卷调查知识一无所知的有23人，占总数的5.3%，略知一二的有387人，占总数的89.8%，知道较多的有21人，占总数的4.9%；从未学习过问卷调查知识的有43人，占总数的5.7%，零星学习过的有672人，占总数的89.6%，系统学习过的有35人，占总数的4.7%；在707名学习过问卷调查知识的学生中，有213名学生所在的院系开设了涉及问卷调查等研究方法的课程，但由于相关课程较为枯燥，学生出勤率极低，其余494名学生主要是通过自学或听讲座等途径零星地获得相关知识。其次，问卷调查等实践环节在不少高校落实不到位。为了提高学生应用所学知识发现、分析、解决问题的能力，不少高等院校在人才培养方案中不但分
20、别将模拟审判、社会调查、法律诊所、毕业实习等作为实践教学的必要环节，还将一些课程的授课学时划分为理论和实践两个部分，如在法学专业的刑法、刑事诉讼法、民法、民事诉讼法、行政法与行政诉讼法等核心课程的课时中，就有8学时专门用于实践教学。尽管如此，由于缺乏具体的实施方案，加上监管不到位，为各门课程预设的实践学时在不少高等院校被理论教学所挤压甚至完全被后者所取代，即使是专门的社会调查环节，其效果也往往因主客观因素的影响而大打折扣：接受问卷调查或个别访谈的750名大四学生都表示学校为各门课程预设的实践学时在不同程度上受到了侵占，其中认为所有课程附加的实践学时被完全侵占的有127人，占总数的16.9%，认
21、为有部分课程附加的实践学时被完全侵占的有176人，占总数的23.5%，即使是没有被完全侵占的实践学时，有583人表示很少有任课教师将其用于问卷调查活动；在接受问卷调查或个别访谈的750名大四学生中，有156人表示所在的学校未曾为本专业专门设置社会调查这一实践环节，占总数的20.8%，有217人表示所在的院系并未按照学校的要求组织开展社会调查活动，占总数的28.9%，有327人表示自己未全程参与所在院系按照学校要求开展的社会调查活动，占总数的43.6%；有293人表示相关老师没有批改自己上交的调查问卷和问卷调查分析，占总数的39.1%。 最后，不少教师欠缺问卷调查知识、责任心和服务意识。正如“徒
22、法不足以自行”，无论是问卷调查知识的传授还是问卷调查活动的开展，都离不开教师，但如果老师自身缺乏问卷调查知识、很少甚至从未亲自开展问卷调查活动、缺乏责任心或服务意识，在其指导下的问卷调查活动的质量就会大打折扣，与问卷调查知识相关的传道、授业、解惑等任务的实现也会成为空谈。在对290名教师进行个别访谈和问卷调查之后，笔者发现：对问卷调查知识把握较好的有79人，占总数的27.2%，略有所知的有211人，占总数的72.8%；亲自独立开展过问卷调查活动的有49人，占总数的16.9%，仅仅参与过他人组织的问卷调查活动的有131人，占总数的45.2%，既未独立开展也未参与问卷调查活动的有110人，占总数的
23、40.7%。就责任心和服务意识而言，通过查阅学生设计的问卷、个别访谈和问卷调查，笔者发现不少教师也不同程度地存在欠缺：如果讲授问卷调查等研究方法的教师严格考勤并且改进教学方式，学生的出勤率就不会太低；如果问卷调查活动指导教师对学生的参与情况全程监控，如果主干课程授课教师不折不扣地执行实践教学计划，学生参与问卷调查等实践活动的积极性就会大幅度提高；如果教师在学生制作问卷过程中对其稍加指导，就不会有大量学生制作的问卷同时在问题的数量、问题和选项的质量以及问卷的格式和版面等方面存在明显不足。四、增强大学生问卷制作能力的措施既然学生制作的问卷存在严重不足是多种因素综合作用的结果，增强学生问卷制作能力就
24、是一项较为复杂的系统工程，需要学生、老师、学校共同努力，换言之，应“多管齐下”。首先，为了解决大学生问卷调查知识严重欠缺的现状，高校应采取灵活多样的措施：一是应通过修订人才培养方案，将高级应用型人才作为培养目标，在大学生中开设专门传授问卷调查法、个别访谈法等研究方法的课程；二是应为该课程配备具有丰富实证研究经验的教师并由其制定包括教学大纲、考核办法等内容的实施方案；三是每年应定期或不定期地举办有校内外专家参与的涉及各种研究方法知识的专题讲座；四是应要求各院系专门为学生提供与实证研究方法有关的必读书目。其次，为了真正大幅度提升学生的综合素质、确保应用型人才培养目标的实现，必须在采取切实有效的措施
25、促使现有实践教学计划得到落实的同时加大实践教学在整个教学中的分量。就问卷调查这一实践环节而言，大致应从如下几个方面着手：一是修订人才培养方案，将社会调查确定为实践教学的独立环节或者在原有基础上增加其课时数，在增加主干课程课时量的基础上将社会调查确定为主干课程实践教学的必要环节或增加主干课程实践教学的课时数；二是为了防止前述随意挤压甚至取消社会调查等实践教学环节等现象再次出现，学校不但应要求任课教师做到有大纲、有计划、有描述、有批改、有总结，还应采取督促和奖惩措施；三是各个院系每年应定期或不定期地举办问卷调查比赛，应根据问卷和统计分析的质量以及问卷收发的情况评定等级。再次，应采取措施大幅度提高教
26、师的科研能力和教学水平：一是在对现有教师提出科研任务的同时邀请校内外科研能力强的专家传授包括问卷调查在内的研究方法知识、科研论文写作和项目申报的技巧，鼓励教师参加各种研讨会和培训以及进一步深造，为教师开展问卷调查活动创造条件，以提高教师的科研能力；二是督促教师积极推行教学改革，允许教师在制定了详细实施方案的前提下增加实践教学的课时数和学分，要求其在实践教学过程中不断引入新的方式。最后，应强化教师的责任心和服务意识：一是对于学生提出的各种疑问，无论自己是否是其任课教师或指导教师，都应耐心细致地作出解答；二是应不择不扣地执行人才培养方案中的实践教学计划并做到前述“五有”；三是应积极主动地对学生开展问卷调查的情况进行全程监控，一旦发现问题，应及时提出并督促其尽快纠正；四是有科研项目的教师应尽可能吸收学生参与其中，如可以让其从事调查问卷的制作、发放、回收、统计、分析等能够提高发现、分析、解决问题能力的实证研究；五是即使是没有课题的老师，也可以设想一些需要展开问卷调查的题目让学生完成并对其完成的情况认真作出评价；六是应通过举办讲座、个别交谈等方式向学生传授问卷调查知识、介绍自己的经验和教训，通过推荐参考书的方式促使学生系统学习相关知识。-第 6 页-