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1、-北语 18春人际交往与沟通艺术-第 7 页18春人际交往与沟通艺术作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是A. 首轮效应 B. 亲和效应 C. 三A原则 答案：BA. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座 B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座 答案：A二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 ) A. 茶叶的品种 B. 茶具的选择 C. 敬茶的程序 D. 品茶的方法 答案：ABCDA. 开胃菜在先,面包在后 B. 主菜在先,点心在后 C
2、. 果品在先,点心在后 D. 热饮在前,甜品在后 答案：ABA. 围绕主题 B. 限定范围 C. 适时告退 答案：ABCDA. 相互走访 B. 定期聚会 C. 利用媒介 D. 托人致意 A. 角度 B. 深浅 C. 舒展 A. 白酒 B. 啤酒 C. 葡萄酒 D. 香槟酒 A. 传播学 B. 民俗学 C. 管理学 D. 社会学 A. 加强团结 B. 彼此照料 A. 名片的位置 B. 名片的收藏 C. 名片的利用 A. 驾驶者身份 B. 轿车类型 C. 安全 D. 嘉宾的意愿 三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.一个有素质的人，应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊
3、重他人的形象。“女士优先”的准则，是我国男士有素质的一种具体表现。3.在交往中，对交往对象的理解，既包括对交往对象身份、职业、性格的理解，也包括对交往对象需求的理解。4.在大型会议中，发言席的位置可居于主席团的正前方或是主席台的右前方。“饰不过三”，即女士全身所佩带的首饰种类不应当超过三件。6.在轿车上，前排座比后排座要安全得多。7.可以送古墨送给一位喜欢书法的老者。8.轿车上最不安全的座位，当数前排右座。9.中国式的问候适用于所有交往对象。10.以私人身份向他人馈赠礼品时，可以本人的社交名片充当礼单。11.在跳舞时可以向他人递上自己的名片。12.女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些18
4、春人际交往与沟通艺术作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) A. 心理美 B. 仪容美 C. 语言美 D. 行为美 2.交谈中的不得纠正原则的含义指A. 交谈中不去任意否定对方的见解 B. 交谈中不去纠正对方的意见 C. 交谈中不纠正对方的任何意见 二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 ) A. 接听及时 B. 应对谦和 C. 主次分明 A. 酒水的种类 B. 酒水的运用 C. 酒会的规则 A. 含笑 B. 微笑 C. 讥笑 D. 大笑 4.修饰头发,应注意的问题包括A. 长短 B. 梳洗 C. 发型 D. 个人舒适 5.我们可以从下列角度来理解礼
5、仪A. 个人修养 B. 道德 C. 交际 D. 民俗 E. 传播 F. 审美 A. 个人隐私 B. 捉弄对方 C. 非议旁人 D. 倾向错误 A. 敬重长辈 B. 孝顺长辈 A. 适度修饰 B. 准点到场 C. 各就各位 D. 认真交际 E. 倾听致词 A. 美化 B. 得法 C. 协调 A. 为服装保洁 B. 揩拭口部 C. 掩口 D. 进行暗示 三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 ) 2.穆斯林有一条严格的规矩：不能饮酒。3.在商业谈判中，谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。4.接受他人的名片时，应暂停手中所作的一切事情，并且起身站立，面含微
6、笑地迎向对方。5.谈判中除了要考虑双方的社会角色之外，还应当考虑彼此的性格角色。7.初次见面可以请对方花天酒地。8.在为外国友人选购礼品时，则须突出礼品的民俗特色。9.登门拜访时应当轻装上阵10.由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下。11.法国人忌送菊花。12.由专职司机驾驶轿车时，通常讲究右尊左卑，以后排为上，前排为下。120厘米，其语意为严肃、庄重18春人际交往与沟通艺术作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) A. 尊重 B. 互敬 C. 理解 D. 宽容 2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是
7、（ ）A. 心理定势 B. 首轮效应 C. 本质使然 二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 ) 1.写信的五C原则包括A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 正确 E. 简洁 A. 右高左低 B. 中座为尊 C. 面门为上 D. 观景为佳 E. 临墙为好 3.根据适用范围，礼仪可以分为A. 商务礼仪 B. 服务礼仪 C. 社交礼仪 D. 国际礼仪 E. 政务礼仪 “对象化”，主要应体现在A. 明确彼此的关系现状 B. 了解受赠对象的需求 C. 尊重对方的个人禁忌 A. 遵守公德 B. 勿碍他人 C. 以右为尊 6.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A. 黑咖啡 B. 白咖啡
8、 C. 浓黑咖啡 D. 浓白咖啡 7.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A. 牢记对方的姓名 B. 善用尊称 C. 注意倾听 8.驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括A. 其他机动车 B. 非机动车 C. 行人 D. 外国贵宾 A. 平视 B. 仰视 C. 俯视 D. 侧视 A. 品位高雅 B. 思想健康 C. 言之有物 三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 ) 1.形象设计的目的是引人注目。2.尊重在交往中所发挥的往往是润滑剂的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。3.接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？”4.在相对式
9、的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。5.人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。6.由专职司机驾驶轿车时，主宾可坐于司机旁边。7.赠送礼品时，送礼者应对送礼原因、礼品寓意作一番明确解释。8.在初次交往中，为给对方留个好印象，可以给对方一个深情的拥抱。9.在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。10.在风俗习惯中。印度教教民不吃猪肉。11.在交往中，我们应当对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识。否则就有可能引发小规模的“民族纠纷”。12.“女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。13.在于外国人交谈时，可以询问收入年龄等问题。18春人际交往与沟通艺术作业_4一、单选题 (
10、 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) A. 副驾驶座-后排右座-后排左座 B. 副驾驶座-后排左座-后排右座 2.社交中被视为第二枚名片的是A. 眼睛 B. 手臂 C. 手掌 D. 嘴巴 二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 ) 1.中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A. 宴会 B. 家宴 C. 便餐 A. 自我介绍 B. 结交朋友 C. 维持联系 D. 业务介绍 A. 私人距离 B. 社交距离 C. 礼仪距离 D. 公共距离 A. 技术 B. 管理 C. 安全 D. 礼让 A. 拜会 B. 集会 C. 晚会 D. 研讨会 A. 头乱晃 B. 身不直 C. 腿失态
11、D. 脚乱动 7.送花的形式方面,以人区分可以包括A. 本人亲送 B. 亲友转送 C. 雇人代送 A. 客人的嗜好 B. 上茶的规矩 C. 敬茶的方法 D. 续水的时机 A. 餐前酒 B. 佐餐酒 C. 餐后酒 A. 评价客观 B. 服从现实 三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 ) 1.人际交往中当接过对方的名片后至少应当通读一遍，以视尊重。2.在因公交往中，如果对方恰好是自己的熟人，就无须太多礼节。3.人际交往中的某些沟通渠道是普遍适用的。4.多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。5.向平辈或晚辈索取名片时，可以说：请问今后怎样与您联络？6.角色定位包括两层含义：自我定位；给交往对象定位。7.个人的形象是他人对该人的整体印象与评价。“三A规则”是接受对方、重视对方、赞美对方。9.双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者10.在宴会上，席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。11.在西方，“记住女士的生日，忘掉女士的年龄”被认为是人际交往中应当普遍遵守的一条规律。12.在一般情况下，主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意。13.乘坐主人驾驶的轿车时，前排座可空着。