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1、课程说明课程分四个项目，16个工作任务，计划学时60课时，其中任务4、5、6、7、8、11、12、14是本课程的重点内容，应多花时间完成。其他任务，虽然也是网络营销的工作内容，但还有其他的课程专门学习，所以建议：如果课时比较紧，这些内容做概括性的了解就可以，相应的任务有选择地完成，保证重点任务的完成时间。课程内容，每次任务一般有“任务引入”、“相关知识”、“任务实施”、“思考与练习”等四部分。建议您先独立阅读“任务引入”、“相关知识”，然后在教师组织下，完成“任务实施”中要求的工作。可能有分组协作、展示交流的任务，由组长负责协调沟通与评价。“思考与练习”一般安排在课外独立或小组合作完成。一、课
2、程设计1课程设计思路课程以学生网络营销职业发展为主线，课程设计基于工作过程考虑，从网络营销应用过程出发，课程主要内容包括：策划网络营销、选择与管理网络营销渠道、管理与整合网络推广、通过质量、服务与价值让客户满意等四个部分。在课程项目的选择中，按照本专业的就业方向所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，选取了16个任务。2课程内容安排及课程实施课程分四个项目、16个任务。16个任务按工作过程分解为36个典型工作任务，要求在完成工作任务的过程中，系统掌握相关理论知识与工作技能，培养商务意识，并关注工作技能的可拓展性。本课程教学过程一般由这样几个环节组成：（1）创设情境使学习能在与现实网络营销工作
3、岗位情况基本一致或相类似的情境中发生。（2）确定问题在上述情境下，选择合适的企业与工作任务背景，给出与网络营销密切相关的真实性事件或问题作为学习的中心内容。（3）自主学习不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题，而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索，并特别注意发展学生的“自主学习”能力。（4）协作学习分组讨论、交流，通过不同观点的交锋，补充、修正、加深每个学生对当前问题的理解。（5）效果评价学习过程就是解决问题的过程，因此对教学效果的评价不仅需要工作成果评价，还需要过程评价。在课程实施中，要明确“以学生为中心”，提供新的教学环境与教室布置，创造实际“工作情境”，关注“协作学习”的意义
4、，利用各种信息资源来支持“学”。通过本课程学习，使得学生能独立、负责任（在团队条件下）有效完成网络营销的工作任务。二、工作情境设计1工作场景设计南京金瑞公司始建于1991年，是江苏省农业产业化经营重点龙头企业，现已发展成为集各类棉麻纤维（棉花、苎麻、大麻、亚麻等）加工处理、制条、纺纱、织布、服装、贸易为一体的专业纺织科技型企业。随着市场环境的发展，金瑞公司越来越感到发展网络营销的必要性。初期，公司没有打算设立一个专门的网络营销部门，只是作为营销部门的一项工作任务来开展工作，随着业务增长，公司通过内部培训、招聘等形式，现在组建了专职的网络营销工作组。公司准备在网络营销工作发展到一定规模后，结合公
5、司运营管理实际需要，再决定是否设立专门的电子商务部门。图 公司组织结构图注：（1）公司背景也可以选择自己熟悉的或感兴趣的企业，建议与自己的职业发展规划的方向一致。（2）岗位设置依据：根据对电子商务专业毕业生、用人单位的调查，有69%的学生在中小民营企业就职，53%的毕业生直接从事销售部门网络营销方向的岗位工作。2角色定位教师任销售部经理。学生分项目小组，每组5人，按项目轮流担任网络营销工作组组长，另外4人任网络营销专员。3岗位职责销售部经理：（1）负责公司项目任务的传达说明；（2）任务实施过程的协调指导；（3）检查验收任务完成结果，按考核方案给出评分。网络营销工作组组长：（1）根据公司经营目标
6、制定公司电子商务市场规划；（2）负责项目组任务的计划、组织分工，完成销售部经理下达的公司电子商务项目任务；（3）负责部门整体管理工作，按考核标准对部门成员进行绩效考核。网络营销专员：（1）负责研究行业内相关公司与竞争对手的业务与产品；（2）了解电子商务项目任务的各项需求，能够根据要求，独立策划，并负责实施；（3）主动配合电子商务组长的工作，完成网络营销工作任务。考核分四个方面：平时考核20%、项目任务过程考核20%、项目任务结果考核20%，期末考试40%。具体说明如下：三、考核方案1平时考核（占总评分的20%）（1）考勤、课堂提问、回答问题、参与讨论及发言的表现成绩，由教师在记分册上打分记录。
7、百分制，占平时考核的40%。（2）根据任务需要完成书面作业（写上作业本）。评分标准：就作业态度、可操作性、观点清晰、思维深度、创新性5个方面进行打分，满分100分。共8次，算出平均分，占平时考核的60%。2项目任务过程考核（占总评分的20%）（1）每个项目完成后，指导教师组织项目组长交流项目任务完成情况，并由项目组长独立填写“任务实施评价表”，每个项目提交一份，共四份。（2）项目组长独立对每位项目组成员进行评价。就工作态度、任务实施、遵守制度、团队精神等4个方面进行评价，将表中对应位置的“”填涂为“”。（3）项目组长由教师就沟通、协调、领导力、任务结果等4个方面进行评价。期末，根据每个项目的考
8、评成绩算出按百分制算出平均分作为项目任务过程考核成绩。3项目任务结果考核（占总评分的20%）任务4、5、6、7、8、11、12、14结束后，指导教师对每位学员的“任务实施”结果进行考核。任务基本完成得60分基本分，在此基础上，根据美观、实用、可行、创新等4个方面打分，每项最高10分。总分100分，算出平均分作为项目任务结果考核成绩。4期末考试（占总评分的40%）期末考试，教师按百分制打分，占总评分的40%。附件1：某公司网络营销专员的招聘要求下表是某公司网络营销专员的招聘要求，对照此招聘要求，在学期初与学期末，请您自评：完全达标填“5”、基本达标填“4”、勉强达标填“3”、不达标填“2”、完全
9、不达标的填“1”。通过比较，查看自己通过本课程的学习是否能达到这个招聘要求。表3-6 某公司网络营销专员的招聘要求职位描述招聘要求期初期末1、负责网站推广、营销、策划工作，整理网络资源，拓展公司网络营销渠道，收集优质流量；2、负责公司网站优化与推广，利用网络媒介，努力提升企业形象，提高企业品牌、产品的覆盖与渗透率；3、负责确定网站推广目标，策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实；4、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果，研究市场营销策略；5、及时发现网站推广所存在的问题，收集推广反馈数据，并能建设性的提出改进建议，不断改进推广效果；6、负责按时按质按量的完成网络推广任务；定
10、期进行网站推广效果跟踪与评估，并及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。任职条件1、专科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；2、二年以上网络推广、网络营销工作经验。熟悉相关网络营销推广，有成功网站营销推广经验与丰富的互联网资源者（如网站站长、网站资源、联盟等）优先录用；3、精通HTML，熟悉PhotoShop等图片处理软件，能完成各种搜索引擎优化等网络推广任务；4、文字功底扎实，有较强的策划、文案撰写能力，能够独立策划并撰写活动全案；5、精通网络营销优化技术与部署技巧，熟悉产品与个人包装及网络推广方式（炒作、包装、发帖、顶帖等），熟悉网络与论坛，熟悉网络营销手段与策略，根据
11、要求提高关键词排名；6、具备多种迅速提升网络人气的技能。如微博、微信、软文、论坛、博客、SNS社区、导购网站、QQ群、活动营销、口碑营销等方法。合计附件2：任务实施评价表班级： 第 项目组 第 项目每个项目完成后，指导教师组织项目组长交流项目任务完成情况。请项目组长独立对每位项目组成员进行评价，将表中对应位置的“”填涂成“”。姓名： 学号：非常不满不满意一般满意非常满意工作态度任务实施遵守制度团队精神姓名： 学号：非常不满不满意一般满意非常满意工作态度任务实施遵守制度团队精神姓名： 学号：非常不满不满意一般满意非常满意工作态度任务实施遵守制度团队精神姓名： 学号：非常不满不满意一般满意非常满意
12、工作态度任务实施遵守制度团队精神项目组长（签名）： 日期：请指导教师对项目组长的的工作能力进行评价：组长姓名： 学号：非常不满不满意一般满意非常满意沟通协调领导力任务结果附件3：教学过程反馈表亲爱的同学：您好！为充分了解与听取学生的意见建议，持续改进企业网络营销课程建设与教学工作，我们设计了本份反馈表，希望您能结合自身实际如实填写。课程共四个项目，每个项目完成后，请您独立、匿名填写教学过程反馈表（Word版电子稿），该反馈表包括对指导教师的工作态度、教学能力、教学效果评价，以及对学校教学设施、配套教学服务的评价。填写后，由班长集中打包发至指导教师E-mail邮箱，您也可以单独与指导教师直接交流。第 项目1对指导教师工作的评价（请将表中对应位置的“”填涂成“”）非常不满不满意一般满意非常满意工作态度教学能力教学效果2对这部分教学内容的评价优点（麻烦填写5-20个字呦）不足（麻烦填写5-20个字呦）心得（麻烦填写10-500个字呦）3您认为课程教学中最需要改进的地方（请 选2至3个，也可以自定义） 课程内容设置不合理 课程内容不实用或陈旧 培养主动学习能力不够 培养批判性思维能力不够 实习与实践环节不够 教学方式不好 学生课堂参与不够 教师不够敬业 自定义 4您现在课程学习中遇到的主要问题与困难是什么？ 5您对后面的课程教学有什么希望与要求？感谢您的支持！第 13 页