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1、-努力做一名合格的医务工作者-第 3 页努力做一名合格的医务工作者2012年7月31日位患者在我院就诊，在患者诊疗的整个流程中，各环节都出现不同程度的差错。其差错归纳起来就是“态度”，一是工作态度，二是服务态度。工作态度主要体现在工作责任心，责任心是作为医务人员最起码要的要求，。看似，一次疏忽，一个小错误，可能会给病人身体造损害，甚至意外死在你手中。“健康所系，生命所托”，作为医务人员我一定要把责任心当作自己工作上的行为准则。我认为责任心是从医的根本，丧失责任心就丧失了从事医务工作的资格。 服务态度一件事情成功的关键，主要取决于办事者待人处事的态度。对人态度必须诚恳、和蔼可亲。在对待患者及其家
2、属时，要主动热情、服务周到，一切本着以“以病人为中心”的医疗服务宗旨，一切从患者的利益出发，珍惜生命，关爱健康。在对待领导及同事时，要真诚，心胸宽广，厚以待人，积极奉献，虚心工作。运用循循善诱的高度说服能力，以赢得别人的共鸣，才容易促使事情成功，为自己营造一个宽松、和谐的工作和学习环境。医生和病人是相互依存的关系，要相互理解。作为一名医务工作者，更要常常换位思考。假如是我病人或就是病人，其实要求并不高，去一个有完善管理制度、医德高尚、医务人员服务态度好责任心强的医院。那里没有散乱的形象和傲慢面孔。只有面带微笑的白衣天使们，没有嘲杂的喧哗声，只有病人和医生和蔼的对话。不用找熟人托关系，所有的问题
3、都能一一给我解答，这里的医务人员诚心平等对待每一位病人，让病人放心的来，安心的离开。作为一名医生，不但要一切为病人，还要为一切病人，为病人的一切，一个好医师首先应是一个好人，没有医德就谈不上责任心和同情心。面对每一位患者，医生都应以“如履薄冰、如临深渊”的心态，认真负责，耐心细致，还要虚怀若谷，集思广益，尽最大努力避免误诊。对一时难以确诊的，应以实相告，向患者解释清楚，取得其理解。许多诊疗方案取决于医生的既往经验和对药物熟悉。医生在诊疗中虽然具有权威性，但要克服家长主义作风。作为一位好医生，在决定诊疗问题时，应尊重患者的知情权和选择权。患者的求医行为不言而喻地隐含着对医生的信任，当患者有时提出
4、一些莫名其妙的问题或不合理要求时，医生要和颜悦色，婉言解释，千万不可讥讽病人。应把患者当做工作上合伙人，主动与他们交朋友，缩小医生与病人之间的差距。在检查项目及药品使用上要事先征得患者及家属的同意。在抢救危急重症病人时，要将病情及预后交待清楚，避免误会而发生纠纷。交流时注意语言暗示，转移患者情绪和组织会诊等方法解除疑虑，减轻病人思想负担。作为医务人员，除了准确、认真、细致的服务外，假如能在精神上多给病人一点安慰关怀，那么，减少或避免由医患间情感缺失而引发的纠纷一定会成为现实。在互相尊重、理解下建立起来的良好的医患关系，是长期的、稳定的、亲友式的。由于病人的主动配合，对病情的诊治也十分有利，许多患者由此和医生结下了终身难忘的深厚友谊。只有建立了良好的医患关系，医学的核心价值才能更充分地体现出来，医学的目的才能更好的实现。