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1、公共关系与人际关系在生活中的应用摘要 公共关系是一个组织应用各种传播方式、手段与途径，沟通与公众之间的相互关系，以求得双方利益平衡与协调发展的管理活动与职能，而人际关系是指社会所有的人与人之间的关系及人与人关系的一切方面，不管是公共关系还是人际关系都时时刻刻地被我们运用在生活当中，总而言之，公共关系以及人际关系在我们生活中发挥着举足轻重的作用。关键字：公共关系 人际关系 生活 应用一、 公共关系与人际关系的内涵（一）、公共关系与人际关系的定义1、公共关系的定义公共关系是上世纪初诞生的一门新兴管理学科，它在一个组织与企业中行使管理职能，并已渗透到我们的日常生活，它是一个社会组织与公众之间的相互关
2、系，是一种在公众与组织之间进行沟通的传播活动，是一项有目的、有计划、有组织、有特定活动内容与方式的管理职能，是一种寻找与增进组织与公众之间共同利益的现代经营管理思想。2、人际关系的定义人际关系，通常被认为是社会关系中个人与个人之间交往的一种关系状态。在关系语境中，人总是以双重身份参与活动，既作为“私人的个人”，又扮演着某个角色。(二)、公共关系与人际关系的区别与联系1、公共关系与人际关系的区别它们两者产生的时代背景不同、传播的主体不同、传播的对象不同、传播的目的不同、传播的途径不同，而最为显著的区别就是公共关系是组织与个体之间的关系，而人际关系是个体与个体之间的关系。2、公共关系与人际关系的联
3、系人际关系可以看作是公共关系的一个侧面，是公共关系的一个具体的表现形式，公共关系离不开人际关系，人际关系也离不开公共关系，公共关系通过人际关系来实现，人际关系依附于公共关系。二、 公共关系在生活中的应用公共关系深入在每一个组织与群体当中，每一个行政机构、每一个商业组织都不可避免地与个体打交道，而正是因为有良好的公关技巧与公关礼仪才能更好地达成共赢。比如说一个政府机关，它要与公众联系、向公众传播信息，就要运用到公共关系的相关知识，这就是一个很重要的环节比如说一个商业机构，它要与它的客户相联系，传递信息、达成交易，也要运用到公共关系，这也是公共关系在生活中应用的一个实例。公共关系的主体是社会组织，
4、尽管有些个人，如在竞选中的候选人、国家公务员、社会名流等等，为了某种特殊利益也举办公关活动，但他们在从事公共关系活动时，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出现的。全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析。社会组织的特点有：群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。人们组合成为组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有多种类型：盈利性组织、非盈利性组织、互利性组织、公益性组织等等。公共关系的客体是公众，公共关系也称作公众关系，因为公共关系的工作对象就是公众。要做好公共关系工作，就必须
5、了解与研究公众。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是有区别的。它不是泛指社会生活中的所有人或大多数人，也不是泛指社会生活中的某一方面、某一领域的部分人，而应具体地称为“组织的公众”。公众与组织之间必须存在着相互影响与相互作用。主体与客体的联系就是公共关系在生活当中运用的具体表现。三、 人际关系在生活中的应用所谓人际关系，是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。它的变化与发展取决于双方需要满足的程度。在人际交往中不论是亲近的心理关系，还是疏远、敌对、冲突的心理关系，都称为人际关系。人际关系的好坏，对于人们的工作与生活都有着深刻的影响。因为人际关系的好坏，总是与一定的心理反应相联系
6、，并对人的行为发生积极的或消极的作用。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互体谅、体贴，工作上互相配合、有利于发挥工作的积极性，提高工作效率；相反，人与人之间关系紧张，相互猜疑、提防，工作上经常扯皮，必然影响工作情绪，降低工作效率。在学习中，你要与你的同学建立良好的人际关系，只有这样才能营造出一个良好的学习氛围，有利于促进学习的进步。在工作中，你要与你的同时建立良好的人际关系，只有这样才能创造出一个轻松与谐的工作环境，有利于工作的开展与进行。在生活中，你要与你周围的人建立良好的人际关系，只有这样才能在各项事情中互帮互助，有利于生活质量的提高。由此可见，人际关系对于我们的生活是十分重要的，起着举足
7、轻重的作用。幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持与高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。所以，良好的人际关系在生活当中被运用的实例是非常多的，也是十分之重要的。第 5 页