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1、-国有企业人力资源管理信息化建设的问题及对策张辉兖州煤矿股份有限公司兴隆庄煤矿摘要：随着人力资源管理和信息技术的不断发展，两者的相互结合成为必然，人力资源管理信息化已成为人力资源管理的发展趋势。现在我国国有企业基本上都建立了自己的人力资源管理信息化系统，但是由于诸多原因，至今未形成系统化、标准化、规范化的成熟应用模式。本文通过对当前国有企业人力资源管理信息化存在的问题进行分析，结合本单位实际，为国有企业更好地推进人力资源管理信息化建设提出几点对策。希望企业人力资源管理信息化水平不断提高，模式更加完善，使人力资源的价值不断放大，保持企业的核心竞争力。关键词：国企；人力资源管理信息化；核心竞争力随
2、着人力资源管理由传统的人事管理转变为现代人力资源管理，人力资源管理在现代企业中的地位已越来越重要。人力资源管理部门的性质和功能也发生重大的转变，企业人力资源部门由单一的行政事务性管理发展为综合的系统性战略管理。企业人力资源管理范围的扩大、管理职能和模式的转变都要求人力资源管理要有一套标准、高效的信息化系统。尤其在信息技术和互联网飞速发展的今天，人力资源管理信息化的重要性更加凸显，越来越多的企业开始推进人力资源管理信息化。一、人力资源管理信息化的概念及必要性人力资源管理信息化, 是指企业依托先进的人力资源管理理念, 通过现代信息技术和企业现有资源的深入开发与广泛利用, 将人力资源管理业务职能信息
3、化、数据化、标准化，实现人力资源进行优化配置的动态过程。它既不是一种目标实现, 也不是一些软硬件的简单配套组合, 而是一项庞大复杂、循序渐进的系统工程, 需要根据企业发展的实际情况不断进行修改和扩充。1、人力资源管理信息化有助于降低成本、提高工作效率人力资源管理信息化没有推行之前，人力资源管理部门的日常工作基本靠手工去做，如：工资的计算，员工的休假管理。为完成这些工作，企业不得不为此配备大量的人员。手工管理不仅占据了人力资源管理人员大部分的时间，同时也不可避免的增大了工作失误的几率。人力资源管理信息技术的应用，将人力资源信息标准化、数据化，将人力资源管理活动流程化、信息化，使人力资源管理活动变
4、的简洁、高效。不仅有效降低了人力资源管理工作的失误，而且使配备少量人员就可以完成人力资源管理工作成为可能，为企业节省了大量了人力成本和材料成本。更为重要的是，信息化的人力资源管理带来工作效率的大幅度提高，可以很大限度的降低对例行性工作的占用时间，使人力资源工作者从事务性的工作中解脱出来，有更多的时间思考人力资源战略问题。2、人力资源管理信息化使企业决策更迅速、准确随着互联网信息技术的发展，经济全球化进程迅速推进，企业的竞争环境无时无刻不在发生变化。信息化人力资源管理系统的出现为企业的人力资源管理者提供一个准确、高效的人力资源管理工具，运用信息化人力资源管理系统，人力资源管理者可以准确、迅速地掌
5、握企业人力资源的整体情况和个体资源的特征信息，了解企业生产经营的各业务环节人力资源现状和潜在的需求，根据这些信息制定现代企业的人力资源计划、企业的薪酬福利计划、绩效管理计划等，使企业在不断变化的内外部环境中保持人力资源竞争优势。-第 8 页-3、人力资源管理信息化是企业现代发展的需要在现代化企业中，越来越多的办公软件在企业的日常管理中应用，如:社会保险系统、办公自动化系统等。如何实现人力资源管理与这些软件的数据互联或者共享，这就要求人力资源管理部门从企业实际情况出发，整体规划，明确人力资源管理信息系统需求。通过与人力资源管理信息系统软件供应商合作，共同完成符合当前企业需要的人力资源信息化管理系
6、统。二、国有企业人力资源管理信息化存在的问题1、专业的人力资源管理人员匮乏20世纪80年代，“人力资源管理”的基本概念开始进入中国，对我国企业而言，人力资源管理是一个外来概念，无法像经历过经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期到后现代管理时期的西方企业那样深刻的了解人力资源管理在企业中的作用。很多国有企业将人力资源管理的概念引入当做“形象工程”，只是简单的将传统的人事管理部门改为人力资源管理部门，这就使得企业在人力资源管理与开发上还处于比较基础的阶段。尤其是在我国国有企业里面这种情况尤为明显，很多的人力资源工作者是从其他部门选拔具有一定学历的人员担任的，由于专业水平的局限性，他们只能从事一些
7、简单的事务性的工作。同时，由于国有企业弱化人力资源管理概念，对人力资源管理不重视，导致经过专业培训的人力资源管理人员匮乏，很多非专业出身的人力资源管理者也并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容与业务流程，很多人力资源管理人员没有认识到人力资源管理信息化的重要性和紧迫性。 2、缺乏人力资源管理信息化的复合型人才实施人力资源管理信息化，对人力资源管理人员提出了更好的要求，要求人力资源管理人员不仅要具备专业的人力资源管理知识还要具备计算机信息技术相关知识。国有企业的人力资源管理人员，可以熟练的掌握办公软件，能够利用软件进行日常的工作活动，也可以利用互联网进行人才的招募、培训等，但是他们无法对人力
8、资源管理工作进行系统的信息化分析，无法对人力资源管理信息化提出改进方案，也无法对灵活运用人力资源信息化管理系统进行数据统计和分析。有鉴于此，近年来，许多企业增设了人力资源管理信息系统管理员职位，主要负责人力资源信息化管理系统的日常维护、数据统计分析及对人力资源其他管理人员进行系统培训和指导。人力资源管理信息系统管理员职位的增设表明企业开始重视人力资源管理信息化，但是通过深入分析，我们发现信息系统管理员没有明确的晋升渠道，晋升空间相当有限，不利于员工的职业生涯发展。由于人力资源管理人员缺乏信息化知识和信息系统管理员对人力资源管理缺乏全面、系统了解，就出现了人力资源管理人员无法对信息化的数据进行全
9、面操作，而信息系统管理员可以进行数据统计和分析，但又无法从人力资源管理角度形成决策报告的现象。3、人力资源管理信息化主要集中于事务处理，缺少组织规划由于受传统人力资源管理影响，企业认为人力资源管理就是人力资源部门的事，同时又由于人力资源管理人员往往从自身工作角度出发，考虑问题，造成人力资源管理信息化功能多用于人事管理、员工考勤、工资发放等事务处理，对人力资源规划、工作分析、自助服务等内容涉及很少。人力资源管理信息化集中于事务处理，就造成了人力资源管理信息化建设缺少组织规划，进而出现多个信息化系统并存的局面。以兖州煤业股份有限公司兴隆庄煤矿为例，由于总部没有对各分公司的人力资源管理信息进行指导和
10、规划，兴隆庄煤矿就出现了以处理劳动防护用品发放为目的的劳动护品系统、以收集考勤信息为目的的指纹考勤系统和以人事信息管理和薪酬发放为内容的人力资源管理系统。由于开发商、编程语言及使用数据库不同，无法实现信息化系统数据的共享，无法综合利用这些信息为企业人力资源运营、决策提供辅助决策支持，大大降低了人力资源管理信息化的效率。4、人力资源信息化建设缺乏足够的资金支持资金问题是人力资源管理信息化建设面临的普遍性问题。虽然人力资源管理信息化可以实现人力资源优、工作效率提高,为企业节省大量的人力成本和材料成本，但那是在实施之后才能产生的作用，在实施过程中则需要大量的资金。造成人力资源信息化建设缺乏资金支持的
11、原因可以归结为两个方面。一是企业高层管理人员的观念存在误区，大多数企业决策者最关心的莫过于企业利润，而人力资源信息化的投入往往是长期效应，其效益短期内无法体现。很多企业的高层决策人员未看到加强人力资源管理信息化对提高员工绩效及企业竞争力的意义，因此不愿意在人力资源信息化上增加投入。二是人力资源管理信息化不仅在建设时会产生费用，后期的员工培训，系统维护和升级都需要资金支持。一些国有企业都不愿意在人力资源管理信息化上投入资金。三、国有企业人力资源管理信息化的对策1、取得领导的重视和支持企业实施人力资源信息化，首先就要取得高层领导的重视和支持。企业领导要认识到，人力资源管理信息化的短期投入，带来的产
12、出是长期的，是与互联网时代企业的发展相适应的，而且人力资源管理信息化给现代企业带来的是科学的管理思想和正确的管理手段。人力资源管理信息化的根本目的就是要保持企业的核心竞争力，企业领导要转变观念，接收先进的管理理念，顺应信息技术发展潮流，高度重视和支持人力资源管理信息化。人力资源管理信息化的建设，往往涉及到多个部门，需要多方合作才能完成，因此决策层的观念认同和行为示范是企业人力资源管理信息化建设取得成功的有力保障。人力资源管理信息化不应被简单的看做信息技术在人力资源管理上应用，是一种技术手段，而应该被视为一种管理思想的更新，是一项新的管理手段。它以企业战略和人力资源策略为依据，把人力资源基础信息
13、标准化、数据化，把人力资源活动流程化、结构化，提高了人力资源管理的效率。激励机制，分配机制等纳入到人力资源管理信息化，保证了薪酬分配的公平性和可靠性，提高了归属感和对企业的满意度，增强员工的自信心和工作的热情，从而增强企业的凝聚力和竞争力。人力资源管理信息化使企业各层管理人员很清晰的看到企业的人员构成和配置情况，当企业的内外部环境发生变化时，决策层可以迅速调成人力资源策略，保持企业的核心竞争力。因此，企业的决策者首先要彻底更新观念，树立现代管理理念，正确看待和分析现代人力资源管理信息化建设的趋势，加大对人力资源管理信息化的支持。其次，企业的决策者要参与到人力资源管理信息化的设计、规划过程中，要
14、起带头示范作用，促使人力资源管理信息化的顺利进行。2、全面组织规划，优化业务流程每个企业的组织结构和人力资源管理职能都会有所不同，为保证人力资源管理信息化的实用性、高效性和适应性，在做人力资源管理信息化建设之前，要对企业的战略、组织结构和人力资源规划进行全面的分析。基于企业大框架下的人力资源管理信息化才能更符合企业人力资源管理的要求，为企业带来长期的收益，而不是根据人力资源管理事务性工作不停的更新功能模块。人力资源管理信息化系统的实施就是要将人力资源工作中相对独立的各职能模块，集中到一个平台中。因此在进行人力资源管理信息化建设时，要先理顺、优化人力资源管理工作的业务流程。对人事管理、薪酬管理、
15、绩效管理、员工招聘和培训和入职、离职等流程，都要按照人力资源管理信息化的要求进行重新设计，将与人力资源有关的分散信息集中到一起进行分析，使优化后的人力资管理流程规范、合理、科学。3、加强人才队伍建设，培养复合型人才人力资源管理由传统的人事管理到现代人力资源管理，每一个阶段都会对人力资源管理人员提出更高的要求。在信息技术和互联网飞速发展的今天，人力资源管理人员不仅要精通人力资源管理技能、熟悉人力资源管理流程，而且要具备一定的计算机应用水平。企业中具有计算机专业知识的人力资源管理人员, 是人力资源管理信息化的根本, 任何先进的技术和管理理念离开了能驾驭它们的人的参与和执行,其效能都将大打折扣。因此
16、为是人力资源管理信息化系统的先进技术和管理理念切实得到应用，培养一批掌握人力资源专业知识、信息技术和具备较强数据处理能力的复合型人才，尤为重要。4、建立人力资源管理信息化的长期发展规划人力资源管理信息化的建设不是短期、静态的，而是长期、动态的过程。当企业的组织结构或人力资源发展战略发生变化时，就要对人力资源管理进行流程再造，人力资源管理信息化也要随之变化。企业要根据企业的经营战略和人力资源发展战略，建立人力资源管理信息化的长远发展规划，并给与持续的关注。2010年兖矿集团股份有限公司建立基于兖矿集团内网的人力资源管理信息化系统。随着外部开发的不断推进，新疆、内蒙古、贵州、陕西、山西等地区都建立
17、了子公司。为了保证人力资源信息化的标准化和统一性，2012年通过VPN技术实现了母子公司的人力资源信息化互联。随着国有企业改革的推进，2014年初兖矿集团公司完成了大部制改革，组织机构发生了变化，根据新的职责要求，兖矿人力资源信息化系统加入了人事档案模块。随着我国国有企业改革不断推进，建立人力资源管理信息化的厂家发展规划是十分必要的。与企业发展战略匹配的人力资源管理信息系统，会为企业的变革和发展提供强有力的支持。只有不断地发展改进，才能充分发挥信息化人力资源管理的优势，不断提高企业的核心竞争力。人力资源管理信息化不是简单的将信息技术应用于人力资源管理，而是人力资源管理的一种革新，它对人力资源管
18、理人员提出了更高的要求。随着“互联网+时代”的到来，人力资源管理信息化的作用将会越来越大。我国国有企业只有不断加强复合型人才的培养，同时推进人力资源管理机制和管理理念的革新,才能不断提高人力资源管理信息化的价值，才能使我国国有企业更好的完成转型升级，使企业在未来的发展中保持核心竞争力。注释： 安鸿章主编.企业人力资源管理师(一级).中国劳动社会保障出版社.2014.(3):2-5 复合型人才：即具有专业知识也具有其它相关技能的人。本文中指即具有人力资源管理专业知识又具有计算机及编程技能的人。 人力资源管理信息系统管理员：维护和管理人力资源管理信息系统的人员，与人力资源管理信息化专员岗位职责相似
19、，但是职责范围没有后者大。 VPN：虚拟专用网络（Virtual Private Network），在公用网络上建立专用网路，进行加密通讯。VPN网关通过对的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问 互联网+时代：“互联网+”即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，标志着互联网+时代的全面到来。参考文献：1安鸿章主编.企业人力资源管理师(一级).中国劳动社会保障出版社.2014.(3):102孙飞燕.我国企业人力资源管理信息化现状及探讨.当代经理人.2006.(7):172-1733熊军.我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题及对策.科技与管理.2005.(3):115-1174陈秋红等.浅谈企业人力资源管理与信息化建设.现代教育.2013.(12):675王洪涛等.论现代企业人力资源管理信息化建设.价值工程.2010.(28):57-596易丹.企业人力资源管理信息化建设浅谈.2005,29.(3):43-45