团队建设及管理方案(6页).doc

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1、-团队建设及管理方案一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同

2、。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念 每个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的

3、人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。

4、3、招聘过程结构化 要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。 4、团队的问题解决能力和执行力 团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等,在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。招聘岗位: 全

5、职微商:数名 工资:底薪+提成,有微商从业经验者优先录用,培训后上岗。文案策划:3名 工资:底薪+奖金,大专以上,写作、新闻专业优先录用。网络推广员:3名 工资:底薪+提成,有工作经验者优先录用。组训讲师:1名 工资2500+提成 带过微商、保险、直销团队者优先。平面设计:1名 工资:2500,专业学院毕业,高品位、技术高的优先录用。业务精英:数名 工资:底薪+提成,有上进心、能吃苦、团队意识强、执行力强的来。会计:1名 工资:面议,有工作经验者优先录用。销售后勤:2名 工资:2000 熟悉办公软件,有工作经验者优先录用。招聘途径: (1)、58同城、赶集网、智联招聘、兰陵人才网等专业招聘信息

6、网站 (2)、通过百盛信息刊登招聘广告 (3)、在微信公众平台发布招聘信息,并创建可在微信朋友圈传播的招聘链接 5、团队培训 一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步形成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎么流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。 具体的实施措施: (1

7、)、新员工培训: 培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:微信销售的基础知识,六德兰陵王产品知识,销售技巧。 (2)、形象礼仪培训与培养: 公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。 在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。 (3)、客户开拓方式方法的培训和培养: (4)、电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。 (5)、售后服务意识的培训和培养。 6、团队的日常管理 (1)、团队建设团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了这是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。 (2)、客户信息登记对每一个意向客户做一个信息表、包括姓名、职务、公司产品、营销模式、联系方式每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督,给予指导。 (3)、团队的管理要人性化 公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。 (4)、团队制度制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。 -第 6 页-

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