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1、2.6已完成1电商团队组成成员不包括（ ）。窗体顶端 A、创业者 B、员工 C、天使投资人 D、合伙人我的答案：C窗体底端2电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）窗体顶端 A、客户接待与咨询 B、处理顾客投诉 C、管理会员资料 D、定期客户回访 E、提高店铺粘性和促成二次销售我的答案：ABCDE窗体底端3客服只能招聘女性员工。（ ）我的答案：1创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。窗体顶端 A、明确岗位职责 B、企业产品培训 C、发布招聘信息 D、面试选拔我的答案：B窗体底端2可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。窗体顶端 A、老板 B、本部门经理 C、先入职的员工 D、人力资源部门人员我
2、的答案：ABCD窗体底端3企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性与创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（ ）。窗体顶端 A、重奖轻罚 B、公平合理 C、奖罚分明 D、结果均等我的答案：BC窗体底端4对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）我的答案：2.8已完成1以下属于固定资产的是（ ）。窗体顶端 A、图书馆的书籍 B、包子铺的包子 C、木匠的工资 D、兼职得到的外快我的答案：A窗体底端2下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。窗体顶端 A、利润=总收入-总成本 B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本 C、销售额=客单价*转化率 D
3、、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数我的答案：A窗体底端3设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）我的答案：2.9已完成1下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。窗体顶端 A、借款 B、银行贷款 C、天使投资 D、股份合作 E、政府担保我的答案：ABCDE窗体底端2在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）窗体顶端 A、point-to-point B、peer-to-peer C、person-to-person D、people-to-people我的答案：BC窗体底端3天使投资人只会给熟人投资。（ ）我的答案：4蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（ ）我的答案：2.10已完成1预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。窗体顶端 A、预测电商企业销售收入 B、预测直接成本 C、预测间接成本 D、完成利润计划我的答案：ABCD窗体底端2电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）我的答案：3做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（ ）我的答案：第 6 页