测评体系操作手册.docx

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1、文明县(县城、城区)测评体系操作手册一、网上申报部分测评指标测评内容测评标准具体要求-7社风民风建设-14“讲文明树新风”公益广告2)在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告,创作具体地方特色的公益广告作品。提供刊播公益广告的统计表格;提供创作地方特色公益广告作品的实景图片。-16社会责任意识2)开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、捐赠器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。说明本县开展公益活动(至少3种)的情况(说明报告);统计县城建成区自愿无偿献血占临床用血的比例或千人口献血人次(统计表格)。注:临床用血100%来自自愿无偿献血,或千人口献血人次10;每献血200毫升折算为1人

2、次。-21群众广泛参与-48宣传动员媒体设有精神文明创建专题专栏,城乡公共场所利用多种形式宣传展示精神文明创建内容。提供本级电视、报纸等媒体经常化宣传精神文明创建的情况(说明报告,实景图片)。-49群众参与及评价2)采取问卷调查、民意测评等方式,查找存在突出问题,及时进行整改;统计本县组织问卷调查或民意测评的情况(统计表格);列举通过征求民意查找到的突出问题,说明整改情况(说明报告)。-22扩大创建覆盖面-51文明单位创建1)在机关、企事业单位、学校、景区等普遍开展文明单位创建活动,并延伸到新经济组织、新社会组织与科技创新单位;提供本县文明单位创建活动的管理办法(规范文件);说明本县将文明单位

3、创建延伸到“两新”组织与科技创新单位的举措与成效(说明报告)。-24完善保障机制-56投入保障2)加强基层创建工作力量,切实解决人员配备、工作条件等实际问题,建设一支高素质的工作队伍。提供本级党委政府在切实解决创建工作人员配备、工作条件等实际问题方面采取的具体举措及取得的进展成效(说明报告);说明县创建工作队伍建设情况(说明报告)。二、部门复核部分测评指标测评内容测评标准复核部门及操作细则-10基本公共服务保障-24公共卫生与医疗服务1)落实省政府关于进一步加强爱国卫生工作的实施意见,深入推进爱卫运动;3)每千名常住人口公共卫生人员数0.43人。复核部门:省卫计委1)操作细则:(1)设立爱卫办

4、,有专人负责爱国卫生工作;(2)完成城乡环境卫生整洁行动年度工作任务;(3)每年开展春秋两季统一除“四害”活动。3)操作细则:依据实际情况评价。三、实地考察部分测评指标测评内容测评标准具体要求-4培育与践行社会主义核心价值观-4深化推广普及3)在公共场所与公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传展示核心价值观。主次干道、广场、建筑围挡、社区、公园景区、中小学校:运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-7社风民风建设-14“讲文明树新风”公益广告2)在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。主要街道、商业街区、公共广场、建筑围挡、公园景区、商场超市、社区、公交车站、公交车、长途汽

5、车站,乡镇(街道)综合文化站、社区(村)综合文化服务中心:刊播“讲文明树新风”公益广告与“图说我们的价值观”。-10基本公共服务保障-24公共卫生与医疗服务2)95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构;社区:查看社区卫生服务机构是否纳入城镇医疗保险定点。-15公共服务质量-35执法监管部门与窗口服务单位1)从业人员文明用语,礼貌待人,服务标准与程序公开,有高效的投诉处理机制;2)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象;政务大厅:办事人员文明用语,礼貌待人,规范服务;无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。医院、商场超市、银行网点、宾馆、(邮政、移

6、动、电信、联通)营业厅、公交车、出租车:从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务。-16社会公共秩序-36公共场所秩序2)城市无烟草广告,室内公共场所与工作场所有明显禁烟标识,无烟区没有吸烟现象;政务大厅、宾馆饭店、医院、火车站、长途汽车站:有明显禁烟标识;无烟区没有吸烟现象。-19建设美丽乡村*-44打造优美环境2)在农村分期分批推进改路、改水、改厕与旧村改造;文明村镇:改路、改水、改厕与旧村改造成效明显,农村面源污染治理有效。-21群众广泛参与-48宣传动员媒体设有精神文明创建专题专栏,城乡公共场所利用多种形式宣传展示精神文明创建内容。社区、公共广场、主干道、商业街区:运用多种形式宣传展示精神

7、文明创建内容。-22扩大创建覆盖面-51文明单位创建2)文明单位履行社会责任,发挥职能优势,开展结对帮扶村镇、社区活动。文明单位:文明单位结对帮扶活动成效明显,延伸拓展效果较好;文明单位有志愿服务队伍花名册、志愿服务活动记录。四、问卷调查测评指标测评内容测评标准问卷主要内容-4培育与践行社会主义核心价值观-4深化推广普及3)在公共场所与公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传展示核心价值观。对本县宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。-7社风民风建设-14“讲文明树新风”公益广告2)在各类媒体以及公共场所持续刊播展示公益广告。对本县刊播展示公益广告的评价。-15公共服务质量-35执法监管与窗口服务单位1)从业人员文明用语,礼貌待人,服务标准与程序公开,有高效的投诉处理机制;2)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象;对本县窗口单位服务质量的评价;对本县行政执法监管部门工作的评价。-21群众广泛参与-49群众参与及评价1)创建活动的群众参与率70%。是否参与过本县组织开展的精神文明创建活动。第 6 页

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