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1、-公交车队长年终总结-第 3 页车队队长年终总结大家好，我是2路队长冯绍海，首先，我在这里代表2路全体人员向大家道一声新年好，祝大家万事如意，事业顺利。2016年，是我们公交车队非常不平凡的一年，也是我们与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，铸造辉煌的一年。一年来，我路在公司的正确领导和关怀下，在总经理的坚强领导和有力支持下，在经理的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我路始终坚持以公司的规章制度为工作标准，认真落实公司的任务要求，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。这一年来，我始终踏踏实实、兢兢业业
2、，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了2路车队整体工作的扎实开展。一、 自身履行职责情况1. 加强学习，不断提高自身素质。“打铁先要自身硬”。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关车队管理等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界；认真学习了上级的各项制度规定。2. 属尽职守，认真做好本职工作我始终把服务车队作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡地做好每辆公交的出车时间，最大程度地提高车辆利用率，促进公交工作的健康有序开展。在实际工作中，我
3、不仅仅从队长的角度看问题、解决问题，更重要地是把自己放在与其他队员们同等高度、同样位置，设身处地的为队员排忧解难、创造条件。3. 联系实际，全面加强队伍建设。为了不断提高车队的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，我们只要有机会、有场合、有时间，我就会引导队员们增强服务意识、工作意识以及小心行驶；其次，根据我公交公司的一些规定与要求，结合实际运作中所遇到的新情况、新问题，积极与经理沟通联系，听取领导的意见，结合队员们的情况，不断健全完善我路的管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项公交工作的有章可循、有据可依。二、16年我路的工作情况老爸，这里你自己写出你2路，在2016
4、年的工作情况：比如：票款、每日每车拉客量、16年的事故情况（我建议事故就写没有，零事故）、队员的工作情况（比如：积极响应队长的号召、服务态度）等等，这里老爸，你就自己编写吧，因为你2路的情况我不是很清楚。你这里就是使劲儿的夸自己的车队。三、 今后努力的方向16年，我知道我们还有一些不足的地方存在，但是在17年，我们将会更加努力，更加竭尽全力，更加忘我的工作，来更改我们的不足之处，再一次，优质、高效、圆满的完成全年任务，铸造辉煌。我将会做到：根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响公司利益的队员将按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。爱车是责任，优质服务是本职一定会成为队员的基本思想准则。另外，我在处理一些问题时有时候会还不够果断，还需在今后的工作中逐步改进。最后我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体队员表示忠心的感谢！谢谢大家！同时，也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正，以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误，为车队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。谢谢大家，新年快乐！