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1、-兄弟打印机一体机故障代码表-第 5 页兄弟打印机一体机故障代码表故障信息2.1 控制面板上的故障信息 2.1.1 用户访问的故障信息在打印、扫描、复印时出现故障时，故障信息会显示在控制面板上的LCD上。下面列出的故障信息是用户可以恢复或者参考表中指定的章节可以进行操作的。 故障信息 维修方法CHANGE DRUM SOON 硒鼓单元已接近其使用寿命。更换一个新硒鼓，一分钟后该信息将自动消失。COVER OPEN 关闭前盖。如果前盖是半开的，即使在关闭前盖后该项故障信息也不会消失。这种情况下，须完全打开前盖，然后按正确的方法盖上前盖。CHECK PAPERCHECK PAPER#1*CHECK
2、 PAPER#2*(* 如果安装了选配的下层纸盒) (1) 将纸张正确放入纸盒；(2) 如果缺纸，往纸盒里放入一摞新纸；(3) 检查纸盒中的纸张是否整齐，如果发现纸张卷曲，打印前应将纸张展平；有时将纸取出来上下翻转后再放进纸盒也会起一定的作用。(4) 减少纸盒中的纸张数量，纸摞的厚度应低于27mm。(5) 检查所用纸张是否符合指定类型。CHECK CASSETTECHECK CASSETTE #1*CHECK CASSETTE #2*(* 当安装了可选下层纸盒时) 检查纸盒是否正确安装在打印机上。NO DOCUMENT 将文档放在自动进稿器上，故障信息将自动消失，同时显示复印数量。PRINTE
3、R JAM 取出卡在打印机中的纸张。如果打印机不能自动恢复打印，请按下“Job Cancel”按钮 。 详情请参阅本章的3.2节。 DOCUMENT JAM 取出卡在自动进稿器中的文档。如果打印机不能自动恢复扫描或复印，请按下“Stop”按钮。详情请参阅本章的第4节。TONER LOW 粉盒中墨粉不足。买一个新粉盒，以备在打印机显示“TONER EMPTY”信息时使用。TONER EMPTY 粉盒内没有墨粉或没有安装粉盒。更换一个新粉盒或安装配套粉盒。故障信息 维修方法MEMORY FULL (1) 如果你正在打印，则按下Job Cancel 按钮，以打印打印机内的剩余数据。如果你在复印，则按
4、下Copy 按钮，以复印打印机内的剩余数据。(2) 降低打印的分辨率或文档的复杂程度。(3) 通过增加可选内存条来扩充打印机内存。DOWNLOAD FULL 按下Job Cancel 按钮，取消打印机内的剩余数据。COOLING DOWN 等待打印机内的温度降到额定范围（打印机内温度过高将导致打印机不能工作）。MANUAL FEED (1) 将纸张放在手动送纸槽内。(2) 按下Job Cancel 按钮，用纸盒内的纸打印。PLS OPEN COVER 打开然后再关闭前盖。如果用打开/关闭前盖的方法来修复故障，此信息将会消失。PLS CLEAN DRUM (1) 清洁硒鼓单元内的电晕丝。(2)
5、如果信息还没有消失，则可采用打开后再关闭前盖或按下Stop按钮的方法。PRESS STOP KEY 打印机检测到了软件程序故障，请按下Stop 按钮。CLEAN UP SCANNER 在代号为05的维护模式下，扫描补偿数据表中的白色标准数据错误少于50%。（此信息仅在维护模式下才能显示）ISCANNER ERROR 在代号为05的维护模式下，扫描补偿数据表中有不少于50%的白色标准数据错误。（此信息仅在维护模式下才能显示）I2.1.2 维修访问故障信息当在LCD上显示如下故障信息时，则表明打印机出现了不能由用户自己处理，而需要维修工程师来解决的故障。MACHINE ERROR XX “XX”指
6、故障代码。根据下表所示的故障代码可确定故障类型。故障代码 故障原因 LCD上最终显示信息71 多棱镜电机不同步 PLS OPEN COVER *72 未检测到光束信号 PLS OPEN COVER73 未装粉盒 TONER EMPTY74 墨粉空 TONER EMPTY75 机内温度过高故障 COOLING DOWN76 加热辊电缆未连接或断路 MACHINE ERROR 7677 加热辊热敏电阻短路 MACHINE ERROR 7778 加热辊热敏电阻电缆未连接或断路 MACHINE ERROR 787A 主电机被锁 PLS OPEN COVER *7B 主控板发生ASIC故障 PLS OP
7、EN COVER *7C 电机电路板发生故障 MACHINE ERROR 7C80 纸张尺寸设置错误 CHECK PAPER SIZE82 进纸错误 PRINTER JAM83 卡纸。计数或手动送纸传感器常“开” PRINTER JAM84 卡纸。出纸传感器常“开” PRINTER JAM85 未装纸盒 CHECK CASSETTECHECK CASSETTE #186 未装下层可选纸盒 CHECK CASSETTE #288 卡纸。计数传感器已恢复“关闭 ”状态，出纸传感器仍处于常“闭”状态。 PRINTER JAMA1 前盖打开 COVER OPENA2 扫描文档太长 DOCUMENT J
8、AMA3 文档后部传感器未检测到文档 DOCUMENT JAMA4 不少于50%的白色标准数据错误 SCANNER ERROR(仅对维护模式)A7 单页进纸超时错误 PRESS STOP KEYA8 单页扫描超时错误 PRESS STOP KEYA9 扫描参考电压出错 N/AAC 小于50%的白色标准数据错误 CLEAN UP SCANNER(仅限维护模式)B9 LED发光强度故障 PRESS STOP KEYE4 纸张设置超标 CHECK PAPERE6 EEPROM写错误 MACHINE ERROR E6E8 发送时扫描数据出错 PRESS STOP KEYEA 在B状态文档被移走 DOC
9、UMENT JAMF5 存储传输模式页无“EOL”标记 PRESS STOP KEYF6 PC并口错误 PC BUSY OR FAILFF 页码存储器并口错误 FATAL ERROR* 注意：:对于71、7A、7B三个故障来说，当在LCD上显示“PLS OPEN COVER”时，首先要将前盖打开后再关闭。之后，如果打印机仍能检测到相同的故障，就会在LCD上显示机械故障代号如果显示上述中的任一种维修访问信息 ，请按下 “Stop”按钮，并关掉电源开关。几秒钟后，再重新打开电源开关，尝试重新打印。如果维修故障经常发生，你就需要修理或更换主控板及象CIS等与扫描仪有关的部分。2.2 状态监控器的故障
10、信息状态监控器将显示如下表所示的打印机的故障信息。请根据状态监控器提供的故障信息采取适当的操作。故障信息 维修方法 COVER OPEN 关闭前盖。如果前盖是半开的，即使关闭前盖也不会消除故障。这时，请再次打开前盖，并按正确的方法把它关闭。CHECK PAPER (1) 将纸张正确放入纸盒；(2) 如果缺纸，往纸盒里放入一摞新纸；(3) 检查纸盒中的纸张是否整齐，如果发现纸张卷曲，打印前应将纸张展平；有时将纸取出来上下翻转后再放进纸盒也会起一定的作用。(4) 减少纸盒中的纸张数量，纸摞的厚度应低于27mm。(5) 检查所用纸张是否符合指定类型。PAPER JAM 取出卡在打印机中的纸张。如果打
11、印机不能自动恢复打印，请按下“Job Cancel”按钮 。 TONER LOW 粉盒中墨粉不足。买一个新粉盒，以备在打印机显示“TONER EMPTY”信息时使用。TONER EMPTY 换上新粉盒。MEMORY FULL (1) 按下Job Cancel 按钮打印打印机中剩余数据。 (2) 降低文档的复杂程度。(3) 增加可选内存条，扩大打印机内存。FUSER MALFUNCTION 关闭电源，几秒钟后重新接通电源并等待10分钟。如果仍出现同样故障，请参阅 9节“保险丝故障”。LASER BD MALFUNCTION 关闭电源，并在几秒钟后重新接通电源。如果仍出现同样故障，请参阅M-7“B
12、D故障”。SCANNER MALFUNCTION 关闭电源，并在几秒钟后将其重新接通。如果仍出现同样故障，请参阅M-8“扫描仪故障”。MAIN MOTOR ERROR 关闭电源，并在几秒钟后将其重新接通。如果仍出现同样故障，请参阅M-3“主电机不转”。ENGINE INTERFACE ERROR 关闭电源，并在几秒钟后将其重新接通。如果仍出现同样故障，请参阅M-10“电机接头故障”。兄弟打印机故障代码表Back Cover Open （后盖打开） Change Drum Soon（立即更换硒鼓）Comm.Error（通信错误） Connection Fail（连接失败）Cooling Down
13、（正在冷却） Wait for a while（请稍等）Cover is Open（扫描仪盖打开） Data Remaining （数据残余）Disconnected（已断开） Document Jam（原稿卡住）Dust on Drum（硒鼓上有灰尘） Fail to Warm up（预热失败）Unit is too Hot（单元过热） Machine too Hot（设备过热）No Cartridge（无墨盒） No Paper Fed（无进纸）No Response/Busy（未响应/繁忙） Not Registered（未注册）Out of Memory（内存不足） Paper jam Inside（内部卡纸）Paper Jam Rear（后部卡纸） Paper Jam Tray（纸盒卡纸） Toner Life End（墨粉用尽） Toner Low（墨粉不足）Unable to Init （无法初始化） Unable to Print（无法打印）Unable to Scan（无法扫描） Wrong Paper Size（错误的纸张大小）