营销师第二次课模拟题.docx

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1、营销师第二次课模拟题您的姓名:填空题*1.大禹治水,三过家门而不入;司马迁忍受宫刑之屈辱,历经19年,写出了鸿篇 巨著史记;李时珍为撰写本草纲目,亲尝百草,走遍了千山万水。这些现 象体现了中华民族自古以来就具有()。单项选择题单选题*A)以礼待人的和谐精神B)恪尽职守的敬业精神(正确答案)。诚实守信的道德精神D)以义取利的价值取向2“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到 无限的为人民服务之中去。”雷锋的这段话,说明我们要有0的职业道德。单 项选择题I 单选题I *A)奉献社会 确答案)B)先己后人。诚实守信D)以礼待人3金钱能使黑的变成白的,丑的变成美的,懦夫变

2、成勇士,,广这是莎士比亚用来讽 刺()者的。单项选择题单选题*A)理想主义.在客户关系管理中,客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、()和潜在 客户管理等三项功能。单项选择题单选题*A)经营管理:确答案)B)客户管理C)营销管理D)电子商务管理34 .交叉销售是一种销售思想,在其指导下,企业需要()一切自己可以利用的资 源同时满足客户多方面的需求。单项选择题”单选题*A)利用B)交叉C)经营(正确答案)D)经营管理.数字化整合营销是指从()出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和 管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关 系,为客户提供定制化的产品和服务

3、,从而实现企业利润和满足顾客需求目的的一 系列营销活动过程。I单项选择题II单选题1*A)客户价值匚确答案)B)客户管理。客户需求D)客户满意35 .在市场营销学中,市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换 来满足此欲望和需求的()构成的。单项选择题单选题*A)现有顾客B)潜在顾客(正确答案)。既有顾客D)子市场.市场营销“4P”组合包括:产品(Product)、()、渠道(Place)和促销(Promotion)。 I单项选择题”单选题I*A)定价(Price)(j:确答案)B)顾客(Patron)C)请求(Petilion)D)计划(Plan)36 .整体产品包含核心产品层、形

4、式产品层、()、附加产品层和潜在产品层等五 个层次。单项选择题单选题*A)理想产品层B)便利产品层。期望产品层正确答案)D)基本产品层.商务谈判除了具有一般性谈判的共性特点外,还具有以下个性特征:以经济利 益为目的、以价格作为谈判的核心、()。|单项选择题|【单选题|*A)以利益作为谈判的基础B)讲求谈判的经济效益(正确空案)C)以销量作为谈判的基础D)以友好合作作为谈判的基础37 .在商务谈判中,谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚心和()o1单项选择题 单选题*A)必胜心B)不骄不躁正确空案)C)谋略D)耐心.寒暄有很多类型,如早晨在家门口或路上问:“早晨好,上班吗? ”在食堂问: “吃过了

5、吗? ”这种问候方式属于0 o 单项选择题H单选题*A)触景生情型(正确答案)B)言他型C)表现礼貌型D)表现关心型38 .商务人士在交谈中,比较忌讳在他人讲话的中途突然插上一句,打断对方的话,此行为属于0 o 单项选择题单选题*A)闭嘴B)杂嘴C)插嘴正确答案)D)油嘴39 .消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客总 价值与()之间的差额。【单项选择题I单选题*A)企业经营总成本B)生产总成本C)销售总成本D)顾客总成本.下列说法中,错误的是:0。【单项选择题| 单选题次A)关系营销强调如何获得顾客正优笞案)B)关系营销的核心是关系C)关系营销强调顾客的参与和紧密

6、的顾客联系D)关系营销强调保持顾客40 .文化营销的实质内涵在于核心价值观念的培养和塑造,以文化为媒介,通过策 略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系,进而达到()的目的。 单项选择题单选题*A)公众满意B)顾客满意正确答案)C)公众与顾客满意D)政府满意.一般将电子商务分为企业对消费者(B to C)、企业对企业(B to B)和()等三种类 型。单项选择题单选题*A)企业对个人(BtoC)(正确答案)(B)企业对销售渠道(B io C)(C)个人对个人(C to C)D)消费者对企业(CtoB)41 .在客户关系管理中,客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、营销管理 和()等

7、三项功能。单项选择题单选题*A)经营管理B)客户管理C)潜在客户管理确答案)D)电子商务管理.交叉销售是一种销售思想,在其指导下,企业需要交叉一切自己可以利用的资 源同时满足()。单项选择题I单选题J *A)企业的经营条件B)客户多方面的需求正确答案)C)客户的消费意愿D)企业经营管理的条件42 .数字化整合营销是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用(),通过 与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制 化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目的的一系列营销活动过程。 I单项选择题”单选题I*A)现代信息技术和管理信息系统让诚答案)B)现代信息技术Q

8、管理信息系统D)现代信息网络技术B)极端个人主义。拜金主义.确答案)D)享乐主义4”天下有大勇者,猝然临之而不惊,无故加之而不怒。苏轼的这句名言,预示我 们应具有良好的()o 单项选择题单选题*A)职业道德B)职业化素养正确答案)。人生修养D)处世能力5 .从业人员的()水平,是他们综合素质的重要内容,反映了他们运用生产资料进 行生产经营的水平,是企业生产力水平的重要内容和显著标志。单项选择题1 单 选题*A)人际交往B)诚信C)学术D)职业技能正确答案).市场经济是一种“为利”、“谋利”的经济,同时也是一种“为他性”、“服务性”的生 产,是为满足别人的需求而进行的生产,因而市场经济环境下的职

9、业道德蕴含着0的道德要求。单项选择题单选题*A)扩大生产B)为人民服务正确答案)。发展生产D)扩大服务.曾担任过东芝株式会社社长的士光敏夫说:“为了事业的人请来,为了工资的人 请走。这话是用来提示员工要有()精神的。单项选择题I单选题*A)勇敢B)勇于跳槽C)敬业正确爸案)D)洒脱8”三个臭皮匠,赛过诸葛亮,说明企业的发展离不开员工的()。|单项选择题 单选题*A)合作正确答案)B)分享C竞赛D)数量多.职业道德在职业活动中对企事业单位的发展具有如下功用:()。多项选择题 *A)职业道德能调整企业与供应商的关系B)职业道德能调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序正确答案)C)职业道德能提高人

10、们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成正副答案)D)职业道德能促使人们拾金不昧9 .中国传统职业道德的精华有0 o 多项选择题*A)公忠为国的社会责任感正确答案)B)恪尽职守的敬业精神(F确:C)以礼待人的和谐精神(ID)突出个人的市场竞争意识10 .关于职业技能的描述正确的选项是()o 多项选择题*A)职业技能不是一成不变的,它总是与时俱进(正确答案)B)职业技能是一劳永逸的,一旦拥有,就不会丧失C)职业技能与特定职业和岗位相联系,是从业人员必备的业务素质正吻答案)D)在同一职业领域的相同岗位上,职业技能会有层次的差异性正确答案).为提高职业技能,我们在工作中必须不断地学习。下列关于学习提

11、高的描述正 确的选项是()。多项选择题I*A)认清岗位责任,知道自己承担的责任和学习努力的方向(正确答案)B)以积极的心态对待工作中的压力,把它看作是提高自我的一次机会;正确答案)。明确岗位要求,待日后有时间再努力学习D)在大学中已拥有了相应的专业知识,现在只需加以应用即可11 .不利于创新的行为有()o【多项选择题*A)安分守己正确答案)B)自命不凡正确经交)。敢于第一个吃螃蟹D)敢于超越.诚信是真实无欺、遵守约定和践行承诺的行为。从业人员在诚信上要做到:0 o 多项选择题*A)根据条件履行诺言B)许诺要发自内心(确答案)C)有承必践,有约必履(正确答案)D)只对诚实的人信守诺言.从业人员在

12、职业生涯中,应以事业为重,以追求真理为荣。追求真理体现在:0 o 多项选择题*A)要敢于突破纪律规定E磴答案)B)要加强学习B确答案)C)要敢于牺牲D)不盲目唯上(正确答案).职业道德在职业活动中对企事业单位的发展具有如下功用:()。多项选择题 *A)职业道德能调整企业与供应商的关系B)职业道德能调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序正确答案)C)职业道德能提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成E确答案)D)职业道德能促使人们拾金不昧12 .关于职业技能的描述正确的选项是()。|多项选择题*A)职业技能不是一成不变的,它总是与时俱进(正确答案)B)职业技能是一劳永逸的,一旦拥有,就不

13、会丧失C)职业技能与特定职业和岗位相联系,是从业人员必备的业务素质E确答案)D)在同一职业领域的相同岗位上,职业技能会有层次的差异性正确答案).为提高职业技能,我们在工作中必须不断地学习。下列关于学习提高的描述正 确的选项是0 o 多项选择题*A)认清岗位责任,知道自己承担的责任和学习努力的方向(正确答案)B)以积极的心态对待工作中的压力,把它看作是提高自我的一次机会(正确答案)C)明确岗位要求,待日后有时间再努力学习D)在大学中已拥有了相应的专业知识,现在只需加以应用即可13 .不利于创新的行为有()。I多项选择题*A)安分守己(正确答案)B)自命不凡正确答案)Q敢于第一个吃螃蟹D)敢于超越

14、.诚信是真实无欺、遵守约定和践行承诺的行为。从业人员在诚信上要做到:0 O 多项选择题*A)根据条件履行诺言B)许诺要发自内心(正确答案)C)有承必践,有约必履(F确答案)D)只对诚实的人信守诺言.从业人员在职业生涯中,应以事业为重,以追求真理为荣。追求真理体现在: 0 o 多项选择题*A)要敢于突破纪律规定.确答案)B)要加强学习士确答案)C)要敢于牺牲D)不盲目唯上(正确答案)14 .在市场营销学中,一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此 欲望和需求的潜在顾客构成了 () o 单项选择题”单选题*A)客户B)市场正确笆案)C)消费者市场D)客户群.市场营销“4P”组合包括:(

15、)、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。单项选择题单选题*A)产品(Product)(正确答案)B)顾客(Patron)C)实施(Perform)D)时期(Period).整体产品包含核心产品层、()、期望产品层、附加产品层和潜在产品层等五个层次。单项选择题单选题*A)外观产品层B)便利产品层C)形式产品层王确答案)D)基础产品层.商务谈判除了具有一般性谈判的共性特点外,还具有以下个性特征:以经济利 益为目的、()、讲求谈判的经济效益。单项选择题单选题*A)以销量作为谈判的核心B)以价格作为谈判的核心(1三确答文)C)以产品作为谈判的核心D)以品牌作为谈判的核心

16、15 .在商务谈判中,谈判的成功直接源于谈判者的信心、()和耐心。单项选择题 I单选题I*A)顽强B)气质C)求胜心D)诚心确答案).”今天天气真好。”这类寒暄形式属于()o【单项选择题单选题*A)言他型(工确答案)B)问候型C)夸赞型D)攀认型16 .在交谈之中有失礼仪的情况是:()o |单项选择题单选题*A)批评对方维护利益B)赞美对方服饰C)任意插嘴F确答案)D)耐心倾听.消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指()与 顾客总成本之间的差额。单项选择题单选题*A)企业总价值B)产品总价值C)销售总价值D)顾客总价值:正确答案)17 .下列说法中,错误的是:()o 单

17、项选择题单选题*A)交易营销强调顾客的参与和紧密的顾客联系(正傥答实)B)交易营销的核心是交易C)交易营销强调如何获得顾客D)交易营销将视野局限于目标市场上.文化营销的实质性内涵在于核心价值观念的培养和塑造,以()为媒介,通过 策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系。单项选择题”单选题 *A)产品和服务B)文化:确答案)C)产品D)服务18 .有关绿色营销理论,下列说法错误的是()o 单项选择题单选题*A)绿色营销以绿色消费为前提B)绿色营销以绿色科技为物质前提C)绿色营销以绿色法制为保障D)绿色营销以绿色植物为物质前提(正确答实).一般将电子商务分为企业对消费者(B to C)、()和个人对个人(C 2 C)等三种类 型。【单项选择题| 单选题*A)企业对个人(正确答案)B toC)(B)企业对销售渠道(B to C)(C)企业对企业(B to B)D)消费者对企业(CtoB)

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