做一个有责任心和执行力的人.ppt

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1、关于做一个有责任心和执行力的人关于做一个有责任心和执行力的人现在学习的是第1页，共55页目录目录 什么是责任心什么是责任心 正确对待工作正确对待工作 做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工 责任心与执行力责任心与执行力 如何提高执行力如何提高执行力8/21/20222现在学习的是第2页，共55页责任心责任心责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作的出色完成。和守信，是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，在工作中往往一事一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任

2、的人，在工作中往往一事无成。无成。履行职责的最大回报是履行职责的最大回报是? ?敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的工敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的工作人员才真正值得信任，才能真正担当起公司发展赋予他的责任作人员才真正值得信任，才能真正担当起公司发展赋予他的责任 。8/21/20223现在学习的是第3页，共55页责任心责任心能力永远由责任来承载，有责任感的人，干工作能力永远由责任来承载，有责任感的人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想方设法打开思路、拓宽眼

3、界，千方百挥聪明才智，想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题。计化解矛盾、解决问题。 没有责任心的执行，犹如无源之水、无根之木，难没有责任心的执行，犹如无源之水、无根之木，难以长久。以长久。 责任心本身也是一种技能，而且是其他能力的统帅与核责任心本身也是一种技能，而且是其他能力的统帅与核心。心。8/21/20224现在学习的是第4页，共55页责任心责任心 责任胜于能力！责任胜于能力！ 三分能力，七分责任。三分能力，七分责任。相比你的工作能力，我们更看重你的责相比你的工作能力，我们更看重你的责任心！任心！8/21/20225现在学习的是第5页，共55页目录目录 什么是责任心什么是

4、责任心 正确对待工作正确对待工作 做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工 责任心与执行力责任心与执行力 如何提高执行力如何提高执行力8/21/20226现在学习的是第6页，共55页正确对待工作正确对待工作一位学者对人生曾有这样的感悟：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。如：打通关的游戏如：打通关的游戏8/21/20227现在学习的是第7页，共55页多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的具体体现具体体现, ,主动付出是美德，终会有所回报，而决不会主动付出是美德，终会有所回报，而决不会被被“浪费浪费”。著名

5、投资专家约翰著名投资专家约翰坦普尔顿经过多次研究得出坦普尔顿经过多次研究得出“多一盎司定多一盎司定律律”：取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小同样多的工作，他们所做出的努力差别很小只是只是“多一盎司多一盎司”。1、你的付出不会浪费、你的付出不会浪费8/21/20228现在学习的是第8页，共55页 职场上很多人都会有这样的思考：你在为谁工作？ 而答案通常是两种：一种认为是在为公司工作，另一种认为是在为自己工作。 很多时候，努力工作，不止为了公司，更是在为自己工作，为自己的未来工作为自己的未来工作。2、努力工作，

6、不止为了公司、努力工作，不止为了公司8/21/20229现在学习的是第9页，共55页美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂

7、堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。 3 3、让负责成为一种习惯、让负责成为一种习惯8/21/202210现在学习的是第10页，共55页一位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘，经过交谈，他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。

8、 那个人从椅子上站起来时，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板再见。就在这一刻，老板突然改变了主意，留下了这个来应聘的人。事后这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你人当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你人生的一笔意想不到的财富。生的一笔意想不到的财富。8/21/202211现在学习的是第11页，共55页 工作

9、技能是工作技能是可以可以通过外在的学习和实践不断提通过外在的学习和实践不断提升的；升的； 工作态度工作态度要要通过内在的动力来改变，内在的动力通过内在的动力来改变，内在的动力和观念的转变和观念的转变最终只能最终只能由自己来掌控。由自己来掌控。现在学习的是第12页，共55页 世界上最难的两件事：世界上最难的两件事： 一件事是把别人的钱装进自己的口袋；一件事是把别人的钱装进自己的口袋； 一件事是把自己的观念装进别人的脑袋。一件事是把自己的观念装进别人的脑袋。对待工作的态度最终由你自己来决定！对待工作的态度最终由你自己来决定！态度变了，一切就会跟着变！态度变了，一切就会跟着变！现在学习的是第13页，

10、共55页目录目录 什么是责任心什么是责任心 正确对待工作正确对待工作 做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工 责任心与执行力责任心与执行力 如何提高执行力如何提高执行力8/21/202214现在学习的是第14页，共55页1 1、勇于自我反省，敢于承担责任、勇于自我反省，敢于承担责任小孩子，不小心碰到桌子，会大哭。小孩子，不小心碰到桌子，会大哭。 第一个妈妈看见后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，别哭！ 第二个妈妈要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。哪一种做法是正确的？为什么？哪

11、一种做法是正确的？为什么？8/21/202215现在学习的是第15页，共55页在实际工作中，我们是不是存在这样的问题：在实际工作中，我们是不是存在这样的问题： 在没有完成任务时，没有找方法而是找借口； 在没有完成任务时，不是勇敢承担责任，而是互相抱怨、推诿； 在没有完成任务时，没有为团队着想，而只顾个人的得失。成功者找方法，失败者找借口8/21/202216现在学习的是第16页，共55页责任心互动问题责任心互动问题 知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持. 复试的问题是复试的问题是: : 老板丢一张百元假钞票给复试者，老板丢一张百元假钞票给

12、复试者，并命令她到楼下买包香烟并命令她到楼下买包香烟。（前提是事先你不知道，老板也没说是假的）思考的问题：针对以上面试问题，你的对策是什么？8/21/202217现在学习的是第17页，共55页 第一位:第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！“责任心互动问题责任心互动问题8/21/202218现在学习的是第18页，共55页

13、 第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。 第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。责任心互动问题责任心互动问题8/21/202219现在学习的是第19页，共55页 第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。 第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委

14、屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。 第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。责任心互动问题责任心互动问题8/21/202220现在学习的是第20页，共55页 忠诚于自己的团队和工作；忠诚于自己的团队和工作； 维护团队的利益和形象；维护团队的利益和形象； 很强的团队荣誉感；很强的团队荣誉感； 认真做好本职工作，关注细节；认真做好本职工作，关注细节； 严格遵守公司制度和企业文化；严格遵守公司制度和企业文化； 不断学习提升自己的工作能力；不断学习提升自己的工作能力；2 2、员工的主要责任：、员工的主要责任：8/21/202221现在学习的是第21页，共55页 多问自己“

15、做的好不好”； 做到“我要做”，而不是“要我做”； 执行力：没有任何借口，关注细节； 敬岗爱业，注重信誉； 屡战屡败，屡败屡战，坚持到底； 对结果负责； 以达成企业使命为工作目标。3、工作责任心主要体现方式：、工作责任心主要体现方式：8/21/202222现在学习的是第22页，共55页 工作认知：工作认知：对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 成就感：成就感：从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。 乐于奉献：乐于奉献：能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得

16、失，兢兢业业、任劳任怨地工作。 热爱工作：热爱工作：把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。4 4、责任心的个人特质：、责任心的个人特质：8/21/202223现在学习的是第23页，共55页5 5、责任心评级：、责任心评级： A-1A-1级：级：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道其重要性，更无法从工作中获得满足。 A-0A-0级：级：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。 8/21/202224现在学习的是第24页，共55页 A+1A+1级：级：能够与企业或

17、团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因此尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行思考，提出建议。 A+2A+2级：级：强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。8/21/202225现在学习的是第25页，共55页目录目录 什么是责任心什么是责任心 正确对待工作正确对待工作 做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工 责任心与执行力责任心与执行力 如何提高执行力如何提高执行力8/21/2022

18、26现在学习的是第26页，共55页执行力执行力一个故事：一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。别问加西亚是谁，只管把信送给他。8/21/202227现在学习的是第27页，共55页美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝

19、于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。现在学习的是第28页，共55页执行力执行力加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？ 我们会问：我们会问：我们我们“问得太多，做得太少。问得太多，做得太少。” 8/21/202229现在学习的是第29页，共55页执行力执行力 执行力是竞争力，是公司工作的生命力。 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行

20、到底。8/21/202230现在学习的是第30页，共55页 强烈的责任心； 明确的目标； 具有执行的能力； 健全的保障制度： 流程合理、责任明确、考核有效； 良好的沟通。执行力的关键：执行力的关键：8/21/202231现在学习的是第31页，共55页 执行力是途径、是保障、是关键，是责任心的体现和最终落脚点。 没有执行力的体现，责任心只是一句空话。 责任心和执行力共同构筑一个优秀的员工。 责任心强，则执行强；责任心弱，则执行弱。 只有具备高度责任心的人，才能在执行过程中勇于负责，保质、保量地完成任务。 责任心同执行力的关系：责任心同执行力的关系：8/21/202232现在学习的是第32页，共5

21、5页目录目录 什么是责任心什么是责任心 正确对待工作正确对待工作 做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工 责任心与执行力责任心与执行力 如何提高执行力如何提高执行力8/21/202233现在学习的是第33页，共55页每个人的本性中始终在重复着一个的主题：每个人的本性中始终在重复着一个的主题：回避风险回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等责权利的对等责任心是一只猴子责任心是一只猴子现在学习的是第34页，共55页 猴子也需要快乐猴子也需要快乐一一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！句赞美的话，影响力可长远到一辈子！零成本零成本说谢谢说谢

22、谢在其他员工面前赞扬一名员工在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信写感谢信给全家写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力赞扬员工的努力说鼓励的话说鼓励的话低成本低成本为员工支付午餐为员工支付午餐给予给予10元的现金元的现金举行球类比赛举行球类比赛给予礼券给予礼券发给员工发给员工T恤衫或帽子恤衫或帽子给予奖品给予奖品颁发证书颁发证书颁发领章颁发领章现在学习的是第35页，共55页1 1、明确问题、明确问题“我想和你谈一下问题，因为”2 2、询问员工的想法、询问员工的想法“请向我解释一下这是怎么回

23、事。”3 3、征询员工的改进意见、征询员工的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”4 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来、讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”5 5、继续对成效的考查、继续对成效的考查检查与指导能让猴子进化：检查与指导能让猴子进化：现在学习的是第36页，共55页尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！执行型管理者最重要的品质：让猴子觉得自己很重要让猴子觉得自己很重要如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你要的是业绩，让他们超越你。如果你要的是业绩，让他们超越你。现在学习的是第37页，共55

24、页执行型管理者最重要的原则：执行型管理者最重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死猴子要么被喂养，要么被杀死否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。尸体解剖或试图使他们复活上。现在学习的是第38页，共55页执行的四十八字真经执行的四十八字真经结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二胜利第一，理由第二现在学习的是第39页，共55页介绍一个行之有效的工作方法介绍一个

25、行之有效的工作方法55w2Hw2H工作式工作式现在学习的是第40页，共55页1 1 WW主题主题做什么（做什么（whatwhat）要做的是什么？要做的是什么？该项任务重要吗？该项任务重要吗？取消不必要的任务取消不必要的任务现在学习的是第41页，共55页2 2 WW目的目的为什么（为什么（whywhy）为什么这项任务是必须的？为什么这项任务是必须的？打折扣会怎样？打折扣会怎样？澄清目的澄清目的现在学习的是第42页，共55页3 3 WW位置位置在何处做（在何处做（wherewhere）在哪儿做这项工作？在哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？必须在那儿做吗？违背会造成什么结果？违背会造成什么结果？ 现在

26、学习的是第43页，共55页4 4 WW顺序顺序何时做（何时做（whenwhen）什么时间是做这项工作的最佳时间？什么时间是做这项工作的最佳时间？必须在那个时间做吗？必须在那个时间做吗？改变顺序或组合改变顺序或组合现在学习的是第44页，共55页5 5 WW人员人员谁来做（谁来做（whowho）谁来做这项工作？谁来做这项工作？可以让别人做吗？可以让别人做吗？为什么是我做这项工作？为什么是我做这项工作？现在学习的是第45页，共55页1 1 HH方法方法怎么做（怎么做（howhow）如何做这项工作？如何做这项工作？这是最好的方法吗？这是最好的方法吗？还有其他方法吗？还有其他方法吗？优化方法优化方法现在

27、学习的是第46页，共55页2 2 HH成本、程度成本、程度做到什么程度做到什么程度 花费多少（花费多少（how muchhow much）现在的花费是多少？现在的花费是多少？改进后将花费多少？改进后将花费多少？选择一种改进方法选择一种改进方法现在学习的是第47页，共55页执行力的五个关键词：执行力的五个关键词：（1）沟通：沟通是前提；（2）协调：协调是手段；（3）反馈：反馈是保障；（4）责任：责任是关键；（5）决心：决心是基石。现在学习的是第48页，共55页执行就是一切行动的准则执行就是一切行动的准则 没有任何借口，没有任何抱怨没有任何借口，没有任何抱怨现在学习的是第49页，共55页 二次世界

28、大战以后，在二次世界大战以后，在世界世界500强强企业里面，企业里面，西点军校培养出来的西点军校培养出来的董事长董事长有一千多名，副董事有一千多名，副董事长有两千多名，总经理、长有两千多名，总经理、董事董事一级的有五千多名，一级的有五千多名，任何任何商学院商学院都没有培养出这么优秀的都没有培养出这么优秀的经营管理经营管理者。者。 -引自引自美国商业年鉴美国商业年鉴西点军校的西点军校的13条经典法则条经典法则现在学习的是第50页，共55页1、责任、责任 决不推卸责任 敬业为魂 从小事做起 细节决定成败 2、荣誉、荣誉 荣誉准则 荣誉即吾命 为自己奋斗 3、意志、意志 决不惧怕失败 永不放弃 坚韧

29、的品质 没有什么不可能 经典法则内容经典法则内容4、勇气、勇气 勇敢者的游戏 战胜逆境 克服恐惧 5、热忱、热忱 总在最前面 热情 专注 6、服从服从 铁一般的纪律 将服从训练成习惯 千万别找借口 只管说“我不知道” 现在学习的是第51页，共55页7、信念信念 信念 理想 实现目标 8、团队、团队 团队精神 善于合作 9、尊重、尊重 注重仪表和礼貌 以上司为榜样 领导的艺术 10、忠诚、忠诚 忠诚胜于能力 全力以赴 经典法则内容经典法则内容11、自发、自发 积极主动地面对每一件事 勤勉 绝不拖延 行动起来，去做好正在经手的每一件事 12、正直、正直 追求真理 真正使你受欢迎 13、竞争、竞争 终生拼搏 只有第一 没有最好 现在学习的是第52页，共55页再好的策划方案，如果不能执行下去，它就等于零。现在学习的是第53页，共55页制度的约束可以让执行者做到60分，强化责任心与执行力，可能会使执行者取得8090分效果现在学习的是第54页，共55页感谢大家观看8/21/2022现在学习的是第55页，共55页