ASQL家具网站商业策划书.doc

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1、ASQL网站策划书策划人： 目录市场情况分析3市场分析 3目标客户群分析 4市场现有竞争者 5公司自身分析 5公司定位6服务对象 6服务内容 6服务亮点与竞争优势 6商务模式 6组织结构7体系结构与功能8首页 8功能服务模块 8 实施计划13 开发平台 13系统安全 13营销方式15公司目标 15收益分析16市场情况分析一、市场分析1、潜在商机巨大 家具作为民众的大宗消费品，在人民生活水平迅速提高，住宅建设飞速发展的情况下，市场容量巨大，行业的平均利润率远高于社会平均利润率，因此家具业是各行业中资本投入和规模扩充最为突出的一个。有关资料显示，目前我国家具行业已有企业5万余家，从业人员200余万

2、人。1999年我国家具产业创造了1000亿元的产值。2000年为1200亿元， 2001年达到了1400亿元，2002年家具产值完成了1650亿元。预计到年，我国家具产值可达亿元左右，较年翻一番。 我国有13亿人口，目前人均家具消费水平尚低，据1998年的统计，我国年人均消费家具仅为5.48美元，而德国和意大利年人均则在300美元以上。随着我国人民生活水平的不断提高，家具消费肯定会提高，另据建设部住宅产业化促进中心的统计，我国每年基本建设竣工量有12亿，是全欧洲一年建设竣工量的6倍。其中，城镇住宅建设大约有5亿。按每户100计算，可以为500万户提供住宅。也就是说，每年有500万户住宅要进行家

3、具的配置，需要大量的经济适用的各类家具，因此说中国家具行业有着巨大的市场潜力。2、潜在消费群 我国的白领阶级越来越大，作为年轻、活力、富有品位的年轻一代，对个性化的追求，以满足物质和精神生活的需要。DIY，已经成为一种时尚、一种魅力。对个性化的追求除了服饰、生活方式以外，他们家庭装饰的需求和品位也越来越高。 目前为止，人们买家具大多仍是到家具市场直接选购，这样不仅要消耗大量的时间和精力，而且不一定能找到一款令人满意的家具。再者，在竞争如此激励的时代，时间显得异常宝贵，人们花在工作上的时间越来越多，上街购物的时间自然相应减少。信息时代的到来，网络的高速发展，人们已经渐渐习惯于通过网络搜寻，网络购

4、物正在逐渐走入人们的生活。这就给我们带来了无限的商机。目前综合性较强的家具网站还寥寥无几。我们网站提供的强大的家具信息服务和个性家具订购，将有很大的发展空间。二、目标客户群分析1、家具消费者分析 据了解，白领和小康家庭在现代社会中所占的比例日益加大，他们的生活节奏较快，而网上搜寻信息的优势在于：足不出户，方便轻松；节约时间精力；信息量大，可反复筛选；时间随意，选看信息能够充分自主，所以他们的大部分信息都通过网络收寻获得。 我们把网站的客户群定为20-45岁的白领阶层和小康家庭，一方面，因为他们习惯于运用网络获取信息，另一方面，对时尚与个性的追求，生活高品位。我们将为他们提供一种全方位的服务，以

5、满足他们的消费需求。2、家具制造商的分析 我国家具生产企业总数达5万家以上，但普遍为中小型企业。这些规模较小，名气不大的家具生产厂家，尽管，其产品质量好，但由于宣传广告不到位，知名度较小，产量也不高。我们的网站可以为他们提供一个宣传自己形象、信誉、经营理念和产品的平台，促进生产经营的扩大和品牌的树立。三、市场现有竞争者的分析 经过调查，我们不难发现，现在的家具网站，大多数是某个家具公司自己的网站，用以宣传自己的产品与形象。他们提供的产品一般都是按公司进行市场调研后设计出的大众型家具，缺乏个性的元素，很难提供按消费者的需求而专门设计的个性家具。此外，现有市场上中小家具公司众多，但产品质量参差不齐

6、，公司的信誉度不高，售后服务没有保障，消费者不敢轻易选择。一般的家具公司只提供固定的家具样式供客户选择，定价随意，不能令消费者完全满意。四、公司自身的分析 我们的网站主要是给白领阶级和小康家庭提供强大的家具信息资讯服务。我们将网罗众多家具生产厂商成为我们的会员，替他们宣传自己的产品。在网站中，消费者可以按家具的品牌、风格、种类、价格搜寻相应的信息，找到适合自己的家具，通过网上购买，减少时间和精力的耗费。 当然我们网站的一大特色是为消费者和家具生产厂商提供了一个互相交流的平台。众所周知，每个人的品位、嗜好各不相同，对家具的要求当然也不例外，消费者可以通过我们的网站提交对家具的设计要求，由厂商提供

7、设计方案，竞标达成预定协议，网上支付，网上购买，方便快捷。公司定位一、服务对象1、 装修新居的消费者，主要面向白领阶层和小康家庭；2、 家具生产制造厂商。二、服务内容家具生产制造厂商介绍、形象展示、产品展销平台家具生产制造厂商业务咨询、广告发布服务个性家具预定反向招标服务其他增值业务（包括为装修建材公司、家居用品公司、装饰品服务商等发布广告，提供网上交易、物流等服务）三、服务亮点与竞争优势1、 提供分类清晰、时尚、个性的家具信息；2、 预定个性家具，反向招标生产厂商；3、 目标客户群明确白领阶层和小康家庭；4、 三维展示客户提供房间图片，经网站技术处理，可预览所选家具放置于房间的效果；5、 一

8、站式结构为客户节约时间，降低搜寻成本；6、 互动式服务，有效沟通节约经历；四、商务模式综合市场分析结果，我们的网站主要采用商中介模式，并辅以以下几种模式：1、广告支持模式 2、付费浏览模式组织结构市场营销部信息管理部公关部客户服务部网络运营部技术研发部人力资源部财务部董事会股东会CEO 网站采用有限责任公司的形式，由全体股东组成股东会。董事会对股东会负责，下设一名CEO负责公司具体事物的管理与决策。财务部，人力资源部等八部门受CEO的直接领导，分管各方面事务。体系结构与功能本网站首页唯一，服务社区遍及北京，上海，广州，重庆等十一个城市，每个社区又分为个人用户和企业用户两个版块。一、首页本网站首

9、页主体风格简约高效，以直接的方式展示我网站的主要内容。目标客户包括个人用户和企业用户。以链接以及在各大网站首页发布广告点击进入的形式将用户引领进入我们的网站内部享受更多的服务。首页结构图首 页友情连接用户登陆技术创新政策法规时尚前沿行业动态个人服务关于我们企业服务设计招标ASQL在线信息中心家具保养精品展示个人论坛家具文化意见反馈版权声明网站人员公司概况联系我们广告服务会员注册三维演示厂商展台用户需求分类查询会员登陆ASQL商务二、功能服务模块1、 用户登陆可选择登陆不同的城市服务社区（包括北京、上海、广州和重庆等），同时选择进入个人用户版或企业用户版。l 进入个人服务版不需要注册，可以自由浏

10、览，发帖;l 进入企业服务版则需要注册成为会员才能登陆,非会员只能进入企业版的首页,不能享受版内的相关服务。2、 友情连接列明相关网站的地址链接,包括各大家具公司，装饰品公司、家装公司的网站，以及有关家具商品的综合网站。既为个人用户服务也为企业用户服务，通过交换链接实现。3、 个人服务个人用户可以在此直接点击链接进入相关服务专区：l 家具保养温情服务，提供家具保养的小常识；l 精品展示选登一系列制作精良，销售量居高，人气指数较旺 的家具展示 ；l 家具文化展示各国家具的历史，名牌家具企业的发展史，不同国家家具的设计风格，传统工艺。l 个人论坛用户可以在此自由发表对于各种品牌，风格家具的评论，也

11、可以在此交流家庭装修的心得和生活小常识4、 企业服务l 广告服务：直接链接到企业版的“广告服务”栏目，介绍网络营销相关知识,提供在本站点发布广告的有关服务，进行广告策划等。 l 会员注册：这是企业成为我们网站成员的第一步，向企业介绍如何注册成为企业会员,并执行相关操作步骤，了解会员所享受的服务，以及会员的权利和义务。l 厂商展台：给家具生产厂商提供一个展示企业魅力的窗口。企业可以在此宣传自己的企业文化，背景，商业形象，产品等5、 信息中心l 技术创新提供各国家具业的最新技术信息；l 时尚前沿发布世界家具业的时尚信息，前卫的设计风格。配合fashionde 家庭装修潮流，全面展示家具业的发展前沿

12、。l 分类查询用户根据自己的喜好，按照不同的类别（价位、品牌、风格、材质、种类、地域等）进行信息查询，高效的查找有用信息。如果用户找到满意的产品，可以注册后直接进入“ASQL商务”，进行网上购物。如果未找到合适的家具，可以注册后进入“设计招标”，提交设计要求和相关信息，由会员企业根据要求展示设计样品l 行业动态发布家具行业的最新动态、如新家具公司的成立，各大家具公司的最新动向、家具制造业的最新标准l 政策法规提供与家具业有关的各项政策政策法规及消费者权益保护法等并向用户提供有关的法律咨询和帮助，维护用户的合法权益。6、 ASQL在线 专为注册个人用户和会员提供服务。l 三维演示：将设计的家具模

13、型以三维动画的方式立体、直观的展现于客户的面前，并可根据用户提供的房间装修风格，预览产品成果。l 设计招标：点击后已注册的个人用户可以直接进入招标区，提交设计要求或查看企业提供的设计成品演示。未注册的用户只可进入设计招标首页l ASQL商务：注册的用户点击后可进入该页面，提交订单，进行网 上交易，网上付款。7、 关于我们llll 网站概况介绍网站的成立时间，重大历史事件，网站的基本功能l 网站人员介绍网站的人力资源状况，是使网站人格化的一种手法，从一个侧面反映网站凝聚力。其内容包括总经理介绍性格特征、人格魁力；工作人员介绍姓名、经历、技能、兴趣及E-mail信箱等。 l 版权声明申明网站的版权

14、所有权，即个性家具设计的专利权，警告禁止剽窃商业成果，否则将负的法律责任l 联系我们点击直接连接到我们的邮件系统，与我们协商，为家具生产厂商加入我们的网站与我们合作提供平台。l 意见反馈点击进入页面，发帖对我们网站的服务或建设提出宝贵意见，所提意见均可被任何进入该页面的用户看到。8、 功能补充（1） 用户一旦在我网站注册后，即可取得一个55M免费邮箱，订单回复、设计样品演示通知、收货通知等均由邮件系统负责；（2） 企业按用户要求设计得DIY家具样品只能由提交要求的用户预览，企业将电子证书的密钥通过邮箱发给用户，用户方能打开文件；（3） 三维演示：用户预览三位演示，可以提交对家具的颜色，材料、尺

15、寸等的修改意见。用户想网站提交的房屋的大小，结构、装修风格、色调等信息经过技术处理进行三维演示，网站可配以时尚的装饰品等展示（用户可能会因此而购买该物品，我们搭配的物品按各公司的点数排名选择，点数高，优先级高，则首先选择该品牌的的产品。）（4） 设有设计师新秀王业，装们搜罗全国各地的家具设计师新秀的资料，展示他们的设计作品、风格等，为设计师新秀和家具公司搭建人才交流的平台实施计划一、开发平台经过对市场上支持电子商务的软硬件和技术的考察，综合我们网站的功能等个反面因素的考虑，我们决定采用Microsoft的电子商务解决方案。l 操作系统：Windows 2000l 数据库：SQL Server

16、2000l 商务服务器：Commerce Server 2000（发展初期）l Visual Studio/MSDN二、系统安全1、 网络安全 我网站采用防火墙技术防止黑客攻击，维护网络安全。具体结构如图：如上图中，如果黑客开始对受保护的主机A发动攻击, 这时位于网络出口处监听的IDS检测到黑客对主机A的攻击行为后，通过它与防火墙之间的公共语言（如TOPSEC协议）发送通知报文通知防火墙，防火墙收到并验证报文后生成动态规则实现对攻击行为的控制和阻断，包括结束当前会话、在一定时段阻断来自特定源的所有连接请求等措施。在完成后防火墙发送响应报文给IDS,即将处理的结果告知IDS。通过IDS与防火墙联

17、动达到网络的安全性与性能的最佳平衡，防火墙动态规则有效对攻击行为的阻断，实现实时和时效的防御。2、 信息安全 为保证数据在网络中传输的安全，我们采用pgp加密技术的传输的信息进行加密，数据加密后方可传输。3、 安全电子交易 为了保证在线支付的安全,我网站采用数据字签名技术，确认用户身份，营造一种可信赖的电子交易环境。具体过程如图：营销方式我们采取以下几种营销方式：搜索引擎：主动加入各类搜索引擎，如ahoo，Sina，Sohu,3721,Baidu等，利用关键字改善排名的位置。链接：与各类家具，家装网站建立互相之间的链接，达到双赢。网络广告：在其他网站，QQ聊天系统，电子杂志上发布广告，提高知名

18、度。电子邮件：通过购买到的或自己收集的邮件地址，建立电子邮件数据库，经过分析和分类，更有针对性的发送广告邮件。 在线活动：可以推出在线活动，赠送小礼品的方式宣传自己。顾客之间的宣传：通过优质的服务，建立一批忠实用户群，以客户发展客户的方式不断扩大自己的影响。传统媒体：通过各种传统媒体来宣传自己，如电视，广播，报刊，宣传广告等 公司目标一、 近期目标（第一年）1、 总体目标实现零收益。2、 发展会员规模，在北京拓展业务，争取一年内有100家厂商加入我们的网站；3、 树立网站的品牌形象，在消费者和厂商中建立起良好的信誉，扩大客户群知名度。4、 不断完善和改进网络结构，提高服务水平和服务质量；二、远

19、期战略目标（前五年）1、 从第二年开始盈利，第二年净利润为300万元，以后逐年递增15%.2、 进一步扩大网站知名度，牢固网站品牌；在家具行业内有良好的声望；3、 拓展业务规模，将自己的市场发展到上海、广州、深圳、珠海、重庆、武汉、青岛、大连、沈阳、苏州等10个城市。发展1000个以上会员厂商；收益分析收入支出项目收费标准项目费用（元/年）企业用户会员费200元/月租用虚拟主机费用200个人招标费5元/次推广费用5000企业招标费成交额5%提取域名费用350企业邮箱费用30元/月人员费用20000000广告费用顶部横幅600元/月网页设计费用2000底部横幅300元/月网站维护费用5000滚动

20、条450元/月网站测试费用1000弹出对话框40元/天备注：费用项目均为预估值。LOGO50元/月友情连接费用底限0.3元/次 上表给出了我们网站的基本收费标准和初期预计投入的费用，由于用户数量等不能确定，收益情况暂时无法分析预计前期投资500万元人民币，通过风险投资注入资金。其中包括硬件投资150万元，软件投资200万元，流动资金150万。购置必要的设备，招募工作人员，注册域名等前期准备工作。（一） 初期经营1、 通过各种营销手段，扩大知名度。在网站初期使网站获得可能得到的最大的知名度。2、 搜集最广泛的信息来源，进行有效信息的筛选，保持网站的信息更新速度，每天网站上出现的最新信息达到80%

21、以上。保证信息的可靠性，对所有信息都要进行初步验证，并且对客户的投诉要做到满意答复。建立自己的信息收集渠道和规模较大的信息库。3、 提供各种相关信息栏目，给顾客以专业、权威、全面的指导，使顾客感觉到，哪怕只是在网站浏览也会增长知识。4、 网站前期运作时，大部分信息服务采取免费的形式，但是保留一部分服务，暂时不对外开放，单要做出宣传，吊顾客胃口。5、 将网站页面设计得精美细致，提供超值的服务，争取获得更多的点击率。 6、 建立顾客档案，使用CRM管理，用户的个性区别，找出新的营收点。（二） 中期运作重视人才的培养与网站的维护，注重技术创新，不断开发新业务，拓展市场，发展新客户。使我们的网站业绩蒸蒸日上！我们希望我们策划的网站终有一天能成为现实！- 18 -