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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateLW移动的员工激励(1)LW移动的员工激励(1)LW移动的员工激励1. 你如何看待LW移动的人员流失问题？造成这种现象的主要原因？LW移动公司随着业务的发展，公司的员工流失率却在不断升高，新入职员工3年的离职率超过70%，并且这些离职的员工多处在与客户直接接触的一线和管理岗位，如果没有满意的员工，就不会有满意的客户。按照目前的状况发展下去，势必会对公司业务的发展产生不
2、良影响。 造成员工高离职率的原因主要是该公司的人力资源管理还不够规范，人力资源管理机制不健全，带来了一系列问题。诸如公司的激励机制过于简单，不管是物质方面还是精神激励方面，包括薪酬福利，员工培训，晋升机制等等。当前的员工薪酬体系让员工感受到了强烈的不公平感，因此心有怨言，内训工作也做的不好，员工没有完整的晋升通道，用人用工机制有问题。2. 针对主管以及公司员工的意见，王总认为员工对公司的不满是由于激励机制不完善，你怎样看待？全面评价LW移动的人力资源管理状况。王总人为员工对公司不满仅仅是因为激励机制不完善，这是不全面的，整个公司的人力资源管理的很多环节都存在着问题，才导致了目前的处境。从整体来
3、看，该公司的在人力资源管理方面主要存在以下几个方面的问题： (1).人力资源管理机构不健全。公司对人力资源管理不够重视，整个公司没有完整的人力资源管理部门，仅仅有一个人力资源主管和一名员工。平时的工作仅仅停留在人力资源管理的事物层面，无暇顾及员工激励等机制的建立等战略性工作。 (2).招聘制度和流程不规范。公司把招聘模块外包，对基础员工实行外包管理，从合同签订到薪酬福利都属于“临时工”的身份。员工缺乏晋升通道。同时管理集中化，人员招聘实行集中管理，进人、辞退人下属各单位无权决定。裙带关系严重，近亲繁殖现象严重。 (3).薪酬福利制度不规范。没有严格执行总公司的福利规定，整体工资待遇在同行业中出
4、于低下水平。各个岗位的薪酬分配等级差距太大，基层员工和管理人员的工资最多相差十几倍。一线人员的销售的业绩好的并不能拿到与之对应的应该有的提成。 (4).缺少必要的培训机会。一线营销部门的基础员工非专业出身的人员很多，对营销的专业理论知识和岗位技能知之甚少，而公司对新进员工没有系统详细的培训计划，完全靠自己的摸索来熟悉公司的业务。 (5).绩效考核制度不健全、不透明。考核指标设置没有充分争取各个单位的意见，由市公司硬性下达不考虑分公司的实际情况。考核结果不向各单位如实反馈。各单位无法进行对比，也就无法改进。对员工的薪酬奖金和福利发放采取保密制度，造成压力传到不到位，上下想法不一致，忙死领导，闲死
5、员工。3. 如果你是王总，你将如何针对销售人员建立完善的激励机制？请设计一个新的薪酬激励体系方案，并阐明思路及原因。针对销售人员建立激励机制，要从培训、晋升、考核、薪酬、福利、等几个方面入手：(1).培训：制定合理的培训计划，设计完整的合理的培训体系，针对管理层和基层员工举行不同的培训内容，并保证培训的持续性。根据管理规定定期的举办各种培训活动。 (2).晋升：为聘用员工设计必要的晋升通道，对于优秀的聘用员工，给予转为正式员工的机会，以增加员工对公司的忠诚度。从公司层面鼓励员工在工作岗位上最大化的实现自己的价值。 (3).考核方面：坚持公正公开的原则，对员工工作进行结果导向的考核。针对不同的岗
6、位设置不同的考核方案，并且保证能将考核过程真正的落实到实处。绩效考核的指标在设置的时候，要充分考虑到合理性和有效性。 (4).薪酬方面:首先要缩小员工之间的薪酬差距，设计更为合理的薪酬结构，对于业绩和表现良好的员工，要及时地上调薪酬标准。其次建立提成制度。针对管理层和一线员工确定不同的薪酬体系，尤其是针对一线员工，采取底薪加提成的制度，针对不同的销售业绩制定不同的提成，以增加员工的积极性。第三，增加薪酬的公开透明度，让员工打消对考核结果真实性和公正性的猜忌。 (5).福利方面： 首先要将总公司的福利制度落实到实处，比如总公司的带薪休假制度，一定要在分公司落实到实处。其次，要适当的增加文体娱乐活
7、动，以此来减轻员工的压力，增加员工对企业的归属感，吸引员工留在公司，同时也可以增加节假日对员工的慰问机制。第三，要持续的改善公司的工作环境，给员工创造良好的工作氛围。4. 对于你所设计的激励体系方案，在实施过程中可能遇到哪些问题？如何避免这些问题的产生？有哪些必要的注意事项？ 在实施过程中，可能遇到领导层面对这个方案的重视程度不够，基层对这一方案执行不到位等问题。为了避免这些问题的产生，首先要唤起高层领导对这个方案的重视，制定长远的人力资源规划。在具体的执行中，要增加人力资源管理部门的权利，以保证各种政策得以有效的推进。在执行的过程中，一定要本着公平公正公开的原则。人力部门的员工一定要重视让管理层及领导参与到方案的实施过程当中来。要调动员工所有员工的积极性，在方案执行的过程中，要及时纠正行出现的各种偏差。保证方向性和正确性。最重要的注意事项是处理好各种关系和各种度的把握，处理好领导与员工的关系，各个模块的衔接关系，重视以人为本，强调规范性。掌握好各种规定执行的各种度，不能过度也不能不到位。-