房地产销售顶尖Sp逼定技巧.docx

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1、房地产销售顶尖Sp逼定技巧 点击上方“地产人智库”即可关注我们!15万地产营销精英智慧学习平台!欢迎加小编微信交流:1543304471Sp按英文字母含义讲就是促销活动,与中国国情相结合的话就是叫“托”。卖衣的有“衣”托,买药的有“药”托。各行各业都有“托“,但托并不等同于骗,其目的不一样,骗是把假货说成真货,把次品说成正品,买空,卖空,从而造成消费者经济上的损失,是违反国家法律的。 Sp配合的目的是有效营造热销气氛,使比较有购买意向的客户加快成交速度。我们都是专业卖房子的,一个月卖10套和三个月卖10套对我们来说其经济效益肯定是不一样的,因此我们要加快意向客户的购买速度。而营造热销气氛会促使

2、客户产生购买欲望或加快成交速度,这在心理学上叫“马太“效应,就像我们去餐馆饭店吃饭一样,若是吃客来来往往,找个坐位都很难,我们就会判断这家的饭做得肯定有特色,若是冷冷清清,我们就会觉得这家饭店有问题,不敢进了。 一、sp配合有哪些方式?范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”,或“你别不相信,只要你不卖,今天下午就有客户看房。”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快。 喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”。 假电话:分打进来的电话与打出去的电话。 同事间的sp: 1、见客户犹

3、豫时,问“哪套房子?”; 2、销代无法解决问题时;3、客户下不定时;4、客户进门时。 上下级sp:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。 假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。 二、接待流程中的sp具体操作1、迎接客户时 A、个人的sp配合 对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的A套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是B套不是A套呀?”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对

4、客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!” B、同事sp 客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练)。注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。 帮助接客户:甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了。甲:谢谢。 谈论售房业绩:甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了。 同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。” 假客户sp:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。(不常用) 2、介绍产品阶段 A、喊柜: “小李,帮我看看某某房子有没有了?”

5、 “对不起,昨天已经定了。” “哪套还可以介绍” “昨天这套不是已经定了吗?” “噢,他嫌小,换成大的了。” 作用:造成热销气氛,有效封杀房源。 B、电话sp: 客户来电问房,问怎么签约,何时签约 A客户的是同一楼层的房子,或同一户型的房子。 B客户问的正好是现场客户正在问的房子。销代说:“就有最后一套了,现场正有位先生谈呢,不过您也可以过来看看。” C帮销代的解围,或营造销代销售高手的形像 “xx,你的客户电话。” “你好,” 回到谈判桌前,要向客户高兴地解释电话内容:“噢,我的老客户某某下午要来签合同了。” 打出去的电话:给老客户 “XX,您定不定,今天五楼就剩一套了,您要不然赶快来看看?

6、”正好是这一套。 “,您看我让你定一下,你说明天才有空,今天有个客户正在这谈这套房子呢,你看现在能过来不能。不能过来,不过我看他现在还不可能定,下午您过来一下吧。” C、同事sp 甲:仔细聆听乙销售代表所介绍房源,走上去问:“,你现在介绍的是哪套房子”。 乙:“五楼最后一套”。 甲:“那一套我可是给某某留着的呀,他今天下午就要来交钱了”。 乙:“公司规定房子没有交钱之前,谁都可以介绍呀”。 客户意向小时 ,甲说:“那好吧,你先介绍吧”, 说:“那我得给我的客户打个电话,看他能来不能来。” 客户意向大时,增加上下级sp 甲可走入办公区域,请经理出面“杜经理,您看昨天我那个客户非常有意向,您也知道,现在乙的客户也想买,您看怎么办? 经理:“那没法办,按公司的规定,谁先交钱,就是谁的。” D、客户SP 甲、乙两个销售代表同时告诉自已的客户:“你看,你的眼光不错,那边那组客户也正在谈这套房子呢!” 若现在正好有其它购买同楼层的客户,让他们抢购同一套房子,造气。若有一方败落,则小声告诉他,帮助推荐一套内部保留房。 若现在有一位关系好的老客户,让他帮助介绍房子的优点。

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