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1、婚恋交友网站规划书一、交友网目前形式分析随着网络进一步的发展和普及，网络已成为生活和工作不可缺少的一项重要内容。网络服务产业将是未来最具市场活力和发展潜力的一大产业。不久的将来，网络将成为人与外界交流的一条主要途径，网站则将成为人与人认识和交往的重要载体。经调查，绝大多数网民都有通过网络结识异性朋友的客观心理需求，并且已经产生网络情缘这一新生事物。当前已经有许多年轻男女通过网络认识和交往，最终走上婚姻的殿堂。于是从事婚介服务的网站就孕育而生。通过对目前婚介网站的分析研究，当前此类网站存在许多弊端，并不能很好满足市场需求，因而也没有形成品牌。 主要弊端表现在：第一，缺乏必要的准入审核和必要管理，
2、造成一些人员利用这一平台进行网站优化和宣传，严重影响网站声誉，并对正常的男女交往造成负面影响。第二，一些网站缺乏相应的赢利模式，于是与婚介公司配合，利用虚假的信息进行网络诈骗。当前运营的商业性网站，主要为市场提供三大服务功能：第一为信息集成检索功能，不管是新浪网、网易，还是雅虎、搜狐，其实都是在为客户检索所需要的信息。第二为在线交流功能，如各类即时聊天室、贸易通、主题论坛、电子邮箱服务等都属于此项功能。第三为游戏娱乐功能，如网络游戏等。以上三大功能，有些网站只具备一项，如纯粹的游戏网站和电影网站；有的则具备三项，如腾讯；而有些则将几种功能进行融合，如阿里巴巴网站将信息集成检索功能与在线交流功能
3、进行融合，成为了最优秀的BtoB网站。本网站策划方案致力于借鉴前人的经验，将上述几项服务功能进行有效整合创造出一个全新的婚恋交友网站平台。 二、网站设计方案网站总体设计思路网站将定位成为一个专业性的婚恋交友网站，克服原来此类网站的弊端，将网站的三大服务功能进行整合创新，运用时下最先进的经营理念，将网站打造成为集文化性、商业性、娱乐性于一体的新型服务型网站。网站定位将商业性和社会性并重考虑，功能设计将按照娱乐性、新颖性、交互性和趣味性的设计理念，将网站打造成一个制造快乐、浪漫、友情和爱情的虚拟社区，并最终生产出现实中的情侣。网站通过参与介入到人与人从相识、相知、相爱、最后走进婚姻的全过程，根据用
4、户情感经历和性格特征的不同，提供不同的有针对性的婚恋交友服务，并在此过程中实现商业价值和社会价值。网站设计力求实现三大特色： 1）页面设计新颖时尚，营造出温馨浪漫的气氛和视觉效果； 2）人性化的产品和服务，追求互动性、趣味性、启发性，让使用者积极参与其中； 3）信息的真实有效，对所有信息进行审核并及时更新。网站面向客户的主要功能介绍会员信息登录网站最主要的一个服务功能模块，登录网站首先会提示未登陆的用户注册会员，上传真实相片作会员信息实名制认证，涉及信息录入，验证等步骤。爱情搜索第二大服务功能，通过会员信息的筛选快速找出符合自己要求的对象，或者由网站帮助使用者分析评估是否有缘。具体实现为，网站
5、会根据男女双方的身高、年龄、职业、属相、星座、户口、血型等资料通过网站设置的匹配规则评估两个人的缘分匹配度。会员信息扩展功能会员注册后即开通个人中心，个人中心应具备：站内消息查看、被谁看过、被谁关注、我的关注、认证情况、我的资料、资料修改、上传照片等功能。其中个人资料的修改于上传照片和认证制度相关，网站预设的管理员会通过这些情况来决定是否通过用户的认证；用户可以通过关注别人和被别人关注的情况来得知自己的交际状况。此外还应有个类似吼吼箱（类似于QQ空间的说说）的功能，提供用户撰写当日之小感，抒发感情，相当于聊天室喊话，别的用户可以看到，也可以评论“”（呼叫）用户进行“围观”，吼吼箱只显示自己关注
6、的其他用户的信息。爱情特性定义附属于会员信息扩展功能，在此提出来当作一个全新的功能讨论。功能主要引导会员正确认知自我的爱情观以及爱情特性，需要在网站数据库定义一套定义爱情特性的规则，通过为会员提供问答卷，统计答案，在规则内分析出男女会员的爱情特性，并“盖印”。比如通过爱情心理测试得出某某某会员是“艺术家爱情观”等。擦肩（邂逅）当下网络交友社区必需提供的服务，内容主要为每一会员每天登录后会直接看到网站系统推荐的擦肩会员，网站系统通过会员的所在地、性格兴趣、“同一时间段进行同一操作”（类似于微信的“同时间摇动手机”）等依据，为会员推荐一组“今日擦肩”的异性会员，会员可以在推荐组上进行网站的交友操作
7、。会员站内交互网站第三大服务功能，为会员提供关注其他会员（主要是异性）、像其他会员“打招呼”，以及最常见的网站站内信功能，会员可以对心仪的异性做“关注”、“打招呼”、发消息等各种操作，丰富网站的娱乐性，亦是婚恋交友网站的最初目的。博客功能会员注册后自动开通网站的私人空间（博客），可以在网站撰写心情日志、情感随笔等，给每位会员提供一个倾泻感情的地方。文章允许留言和评论。以下是博客子功能介绍1）恋爱攻略：男女着装的选择和搭配、危机的化解、不同鲜花代表的含义，男女心理特点分析。此类的博文按有别于文章的特殊的形式显示。2）恋爱技巧：如何引起对方注意，如何获得对方的好感，如何选择约会的时间、地点、方式，
8、如何示爱，如何拒绝等等。此类的博文按有别于文章的特殊的形式显示。3）留言和评论：针对不同文章、不同的心情提出不同的建议和评论等（这一设计须充分调动网民的主观能动性和参与热情）。管理员可以对评论加精，其他会员可以对评论进行“称赞”或“鄙夷”操作。虚拟服务类功能对高质量的博文和评论，增加鼓励奖励制度，奖励网站设置的虚拟小礼物，礼物可以转卖，或转送给别的用户；虚拟礼物可以在网站的“虚拟礼品坊”通过网站虚拟货币购买（与网站的虚拟货币制度相关联）会员可以为心仪之人送上一份虚拟小礼物增加社区交友乐趣和现实感。网站内部的主要功能介绍管理员帐号和管理员设置设置一个万能账户，对所有的管理员帐户有管理权限，管理员
9、帐户是网站最高权限帐户，能删改除管理员、最初管理员帐户外的所有会员帐户，但是要对管理员帐户的管理行为进行有效的限制以防万一（具体规则为删除大数量的会员信息要进行验证等等），一些重要操作还需要最初管理员进行操作，最初管理员的用户名和密码只有网站运营人才可得知。网站的验证系统管理员需要实时在线对注册登记的网站会员进行验证，对信息填写不认真的用户发出警告甚至于删除会员资料。对会员提供的照片、实名信息等进行实名制认证，需要通过实名制认证才能真正的开始婚恋交友的活动。会员日常行为约束会员在网站的每一步操作，都会通过信息传达于管理员方，管理员需要实时的查看信息，对行为不检的用户发出警告、删除不检点言论信息
10、、作出行为限制处罚操作。网站会制定一套程度由轻到重的处罚条例，对违法会员进行相应的处罚操作，涉及限制发言、限制回复、限制关注等等。三，市场定位与竞争策略1、目标市场定位与客户需求分析作为专业性的婚恋交友网站，本网站的客户人群为单身网民，这一群体具有以下特点：1）数量庞大，个别群体消费能力（或者消费欲望）惊人。从近年来越来越火的相、亲节目情人节日消费可见一斑。这一群体占据了鲜花、礼品、服饰、娱乐、影视服务等消费市场的主流，引领着消费休闲的时尚潮流，而且也将成为家电、汽车、IT、房产等消费市场最具潜力的客户群。目前许多品牌就是以这一群体需求作为重点进行定位和宣传。2）从年龄段分布、学历层次上看，这
11、一群体年龄比较接近，学历层次较高，思维活跃，乐于接受新事物。其生活方式和消费心理有比较多的共性，有利于做进一步的市场开发。3）找到终生的伴侣，是所有单身网民的普遍需求。在单身网民这一群体当中，最具消费能力和市场影响力的当属年轻时尚的单身女性网民。本网站将以此作为网站核心客户进行重点开发和维护。主要基于以下考虑：1）网站提供的是虚拟的服务和情感消费产品，这些服务和产品比较适合女性比较感性的心理需求。2）对于婚恋交友市场而言，年轻时尚的单身女性是最稀缺的资源，能够抓住这一客户资源，就占据了市场竞争的主动位置，就有了核心竞争力，只有抓住并维护好这一客户资源才有可能吸引更多的男性会员加入。3）这一群体
12、具有比较强的消费欲望，而且可以影响他人的消费行为。4）这一群体具有较强的市场影响力和口碑营销能力，维护好这一客户群体有利于树立网站良好的形象和口碑，并建立网站的品牌。因此，本网站定位于为所有的单身网民提供相应的情感产品和服务，其中以年轻时尚的单身女性网民为核心客户资源。通过对核心客户资源重点开发与维护，实现网站形象和风格的差异化，最终建立网站的品牌。2、市场总体评估及战略目标据统计，截至到2012年6月，我国上网用户总数突破3.5亿人。其中3岁网民以下的占80%，此年龄段单身成年网民比例很高，按保守估计目前单身成年网民总人数约有1亿人左右。如果以每人5元/月的会员费标准计算，一年仅会员费一项市
13、场规模在50亿元左右，再附加一些配套的消费，如鲜花、礼品、服装服饰、化妆品、休闲等消费，总市场规模可以达到上百亿元，而1、2、3线城市所占的比例大约为85%，这样算来，4线开外的小城市依然能有7.5亿的市场份额，这一市场远超过本地财务、管理软件及游戏服务的市场规模，并且小城拥有竞争相对不激烈，隐藏消费群体数量大的优点。随着生活节奏的加快和竞争压力的加剧，我国的单身人口有向高龄化发展的趋势。正如一些媒体所称“单身风暴将袭击中国”。为此，通过网络为单身网民提供帮助和服务是大势所趋。近年来，我的婚介市场发展迅速，据调查，仅浙江首府杭州市，一年参加婚介的人数多达10万人以上，按人均收费2000元计算，
14、市场规模就达2亿元之巨（只计算便准消费）。如前所述，当前的婚介服务产品并不能很好满足市场需求，因而也没有形成全国性的品牌（杭州市在传统的电视领域有一档称为爱情连连看的电视相亲节目比较成熟）。而本市经过几年的飞速发展，有通过媒体速配需求的单身群体正悄悄的形成，针对这一市场需求，迫切需要进行产品和服务的创新。本网站的出现正好适应了这一市场的需求。3、竞争分析及主要竞争策略竞争优势对于婚介服务，网站具有如下几大优势：1）恋爱对象快速检索，这样不但可以扩大交往的范围，节约查找的时间，而且可以获得更多的选择机会和主动性。2）在线交流，节约了出行的时间、交通成本、场地的费用，也避免了见面时遇到的尴尬（心理
15、学上人与人的交流未见其面反而更加大胆主动）。可同时进行音频、视频和文字交流，丰富了交流的形式。3）恋爱指导，对恋爱过程中遇到的情况提供周到细致的经验指导。核心会员分享自己的经验，可以让日常与异性接触较少的单身人士建立自信心。4）情书编辑和传递，使用情书编辑软件，根据自己需求进行编辑，通过电子邮件或其他方式发送给对方。5）在线购物，可以直接在网站选购鲜花和礼品（通过相关行业的盟商家），简化了采购、赠送等流程。6）电子日记（博文），通过相关编辑软件，方便简洁地记录下恋爱过程的经历、感受和图片。留给自己一份美好记忆和私密空间。7）定期组织线下相亲、旅游、聚餐等活动，丰富情感生活，强调真实感。网站的劣
16、势和相关对策1）网站的信息容易掺入一些虚假的信息成分，造成对会员情感的伤害，对此网站将制定严格的信息审核程序，并实施会员实名制，会员须凭自己的有效身份证号和易于辨认的照片（或者更多的真实信息）才可以获得式交友的资格，并设立专门的投诉受理窗口，及时限制或取消非会员资格，删除不实信息。2）使用真实信息注册，容易被别人窃取，对此网站必须制定严格的信息管理制度，必要时甚至要同时开发防木马病毒的相关辅助软件，以保证客户信息的安全保密。独特的市场定位和商业模式使网站本身已占据了婚恋交友服务网站的高端，并可以很快成为这一市场的领导者。竞争战略应选择市场领导者战略，即提高这一市场的准入门槛，这样既能为会员提供
17、更安全的服务，又限制了竞争者的介入。竞争策略不断创新软件和服务项目；努力提高顾客的满意度，进行口碑营销；与大型网站和礼品配售商家等企业建立广泛的合作关系；聘请本领域内一流的相关人才（心理专家、有恋服务行业从业经验者等）；针对新介入的网站制定有针对性的竞争策略。四、市场营销方案1、盈利模式网站的盈利模式是网站生存发展的根本。本网站的特色在于趣味性的交互设计，周到细致的服务和人性化的解读，使网站保持较高的人气；另外，清晰的核心客户群定位是网站的一大盈利点。会员收费使用者可免费注册成为网站会员，其可以享受网站提供的基本交功能；此外再推出更多更新的服务内容，从中发展VIP会员，并收取一定费用。为了降低
18、网站的商业性色彩，网站的前期应提供周到细致的服务并暂不收取会员费用（发展到一定阶段可以引入“会员试用期”的概念），努力为会员营造一个浪漫温馨的虚拟网络空间，以建立良好的口碑，吸引更多会员加入。广告收入网站较高的人气和清晰的客户定位有利于吸引品牌广告的投放（如服装服饰、化妆品、时尚礼品等等品牌的宣传推广）。礼品销售根据这一客户群体的消费需求，与市面上的鲜花礼品店合作，让他们的商品在网站上推广，通过网站进行鲜花礼品的促销，不但能更好提高顾客的满意度，且可以通过合作销售额中按一定比例提取相关费用。婚庆等配套服务收费通过与大型婚庆公司，大型婚纱摄影公司，旅行社建立合作关系，对会员群体提供相关的服务，从
19、配套的服务性收费中提取相关费用。活动定期组织网站会员的聚餐和旅游等活动（主要还是起到宣传和巩固的作用，盈利在其次）。网络调查为一些品牌做市场调查，从中可以分得一定的服务费用。特色专卖店根据这一群体的消费需求，允许第三上商家加入并开设网上特色专卖店，收取一定的商家加盟费（加盟网店）。2、网站推广方案1)网络营销推广：在一些大型网站的论坛、流言区、QQ群、聊天室等网络空间，主要设计一些宣传帖子进行粘贴。2) 口碑营销推广：通过对身边的亲人、朋友、同事、网友等人群进行推介，逐步扩推广范围。3) 事件营销推广：策划网络界重大新闻事件引起媒体的关注。如与本地知名网站进行合资合作（北海信息网等）。3、主要
20、服务项目及简要定价策略享受的服务收费标准普通会员不收费贵宾会员5元/月贵宾会员 10元/季贵宾会员 40元/年更详细的定价方案需另行讨论制定。五、 网站的经营管理1）网站经营管理理念：坚持人性化的设计风格，强调趣味性的模块设置；坚持用服务创造价值；坚持以年轻时尚单身女性为核心客户资源；坚持维护网站信息的真实有效性；坚持严格的身份验证制度。2）经营战略规划：本网站需始终把为单身网民的婚恋交友需求提供周到细致服务作为核心竞争力。不断完善和拓展服务内容，创新服务形式，并努力发现新的需求。运用现代互联网科技手段协助解决现代人在婚恋交友过程中所遇到的问题，实现网络情侣这一最终目标，力求将互联网的优势在这一领域发到极至。将本网站打造成现代婚恋交友服务的全新平台，树立网站品牌，并依托品牌优势对相关的企业进行整合，实现一个完整的产业群。