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-与员工沟通经验分享-第 2 页与员工沟通经验分享：经验分享一：深入了解关心员工；（与员工沟通之前要了解员工的家庭生活情况、他的特长、爱好、目标只有这样才能够更多的帮助员工、激发员工的积极性）经验分享二：真心与员工交朋友；（上班是同事、上下级关系、下班是朋友关系，让员工感觉到我们在这么大的一大个家庭上班，大家只是岗位职责不同而已，其他都是一样的，我们是兄弟姐妹、大家互相关心、互相帮助、朝着共同的目标双手改变命运的价值观将海底捞开遍全国而努力奋斗；经验分享三：满足生理心理需求；（对于夫妻、谈朋友、离过婚的、单亲家庭的尽自己最大的努力来满足这样员工的需求，所以前提就是经验分享一的一定先要深入的了解员工，才能尽可能的满足员工；）经验分享四：发生冲突如何处理；（在与员工沟通时，发生冲突时我们一定是要保持清醒的头脑，有时确实会出现员工真的很让人生气，我们会发火批评员工，甚至都会把员工批评哭了、我们一定事后给员工一个棒棒糖吃）（作者：杨建成）