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1、公共服务能力试卷判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答案： B 第 2 题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答案： B 第 3 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第 4 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答案： B 第 5 题. 高等教育具有准公共服务产品性质。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第 6 题. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第
2、7 题. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第 8 题. 公共服务是公共产品的一种形式。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第 9 题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答案： A 第 10 题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 A. 对 B. 错 标准答案： B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 社会公共服务的主要内容包括（ ）教育公共服务 卫生公共服务 科技公共服务 社会保障公共服务 公共事
3、业服务 A. B. C. D. 标准答案： A 第 2 题. 公务员联系群众的能力表现为一切从（ ）的利益出发。 A. 国家 B. 党 C. 群众 D. 集体 标准答案： C 第 3 题. 公共服务是一项（ ）工程。 A. 政府 B. 民间 C. 系统 D. 专项 标准答案： C 第 4 题. 以下不属于公共问题的是（ ） A. 非典 B. 地震 C. 某大学生毕业找不到工作 D. 南方雪灾 标准答案： C 第 5 题. 公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（ ）诚信能力 联系群众的能力 为群众办实事的能力 自我规范的能力高效行政能力 应用电子政务的能力 A. B. C. D. 标准答案：
4、A 第 6 题. 国家公务员制度最早起源于（ ） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 标准答案： D 第 7 题. （ ）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众 D. 军队 标准答案： C 第 8 题. 以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（ ） A. 公共服务由政府作出选择 B. 政府提供资金支持 C. 企业提供资金支持 D. 政府生产或提供服务 标准答案： C 第 9 题. 以下不属于公共服务提供主体的是（ ） A. 政府 B. 非政府公共部门 C. 公务人员 D. 公民 标准答案： D 第 10 题. （ ）是公共服务组织的基本属性。
5、 A. 公共性 B. 服务性 C. 组织性 D. 非营利性 标准答案： B 第 11 题. 以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（ ） A. 要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力 B. 减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构 C. 调整公共服务的制度安排 D. 推进公共服务市场化 ，打破政府对公共服务的垄断 标准答案： B 第 12 题. 政府的（ ）是政府的第一属性。 A. 公共性 B. 服务型 C. 社会性 D. 权威性 标准答案： A 第 13 题. 以下不属于社会保障体系的是（ ） A. 失业保险 B. 养老保险 C. 社会福利 D. 福利彩票 标准答案：
6、D 第 14 题. 公务员公共服务能力必须坚持的理念有（ ）以人为本的理念 公平正义的理念 民主法治的理念 A. B. C. D. 标准答案： B 第 15 题. （ ）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答案： A 第 16 题. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（ ） A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C. 政府与国有企业合作引入了市场机制 D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化 标准答案： B 第 17 题
7、. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（ ） A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题 B. 公共部门解决社会公共问题 ，同时也解决个人问题，提供个性化服务 C. 公共部门解决社会公共问题 ，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务 D. 第三部门不能为社会成员提供个性化的服务 标准答案： C 第 18 题. 民营化本质上是更多地依赖（ ）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 标准答案： B 第 19 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（ ）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次
8、世界大战 C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 标准答案： B 第 20 题. 政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（ ）方面占据主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入 D. 服务范围 标准答案： A 多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 政府的职能体现在（ ） A. 经济调节 B. 市场监督 C. 社会管理 D. 公共服务 标准答案： ABCD 第 2 题. 制约公共服务能力的主要因素包括（ ） A. 公共部门人员的观念滞后 B. 政府服务投入严重不足 C. 政府主导与市场的关系问题 D. 公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象 E
9、. 政府自身存在的问题 标准答案： ABCDE 第 3 题. （ ）是政府提供公共服务最重要的两个方面。 A. 教育公共服务 B. 卫生公共服务 C. 社会保障公共服务 D. 公共事业服务 标准答案： AB 第 4 题. 以下带有公共事业属性的是（ ） A. 供水 B. 供电 C. 取暖 D. 公共交通系统 标准答案： ABCD 第 5 题. 公务员个人提升公共服务能力的途径有（ ） A. 公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识 B. 要有合理的知识结构，具备公共服务的能力 C. 要不断提高管理水平 D. 要正确对待手中的权力，加强自我约束 标准答案： ABCD 第 6 题. 以下公
10、共服务提供模式中，（ ）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。 A. 政府和国有企业合作 B. 政府和事业单位合作 C. 政府与非营利组织合作 D. 政府和市场的合作 标准答案： CD 第 7 题. 任何制度的国家，社会组织都可以分成三种类型，分别是（ ） A. 政府 B. 公共部门 C. 企业 D. 第三部门 标准答案： BCD 第 8 题. 公共服务有以下特征（ ） A. 大众化的服务 B. 平等服务 C. 基本服务 D. 非营利的服务 标准答案： ACD 第 9 题. 政府部门公共服务能力包括（ ） A. 公共服务的决策能力 B. 公共服务的投入能力 C. 公共服务的生产能力 D. 公共服务的协调能力 标准答案： ABC 第 10 题. 公共服务资源具有（ ）的特点。 A. 稀缺性 B. 有限性 C. 无限性 D. 宝贵性 标准答案： ABD