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1、物流员复习题（物流管理）一、是非推断题 1、（）物流是企业的第三利润源泉，创办物流企业肯定会有利润。 2、（）现代物流及传统物流最本质的区分在于信息技术的广泛应用。 3、（）世界各国已经建立起统一的物流定义。 4、（）物流事实上是企业运输作业和仓储作业活动的总称。 5、（）流通活动就是物流活动，两者是同一问题的两种不同表述方法。 6、（）可以将物流定义为物品从供给地向需求地的实体流淌过程，根据实际须要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能施行有机结合。 7、（）包装处于消费过程的末尾和物流过程的开头，既是消费的终点，又是物流的起点。包装应当进入物流系统中，这是现代
2、物流的一个新观念。 8、（）物流的概念是上世纪50年头由日本传入中国的，但始终没有引起重视，直到上世纪90年头末才在中国大力开展起来。 9、（）物流源于对军事后勤的探讨，之后开展到实物配送阶段。10、（）流通加工和一般的消费型加工在加工方法、加工组织、消费管理等方面并无显著区分，但在加工对象、加工程度方面差异较大。11、（）物流管理是对物流活动进展支配、组织、指挥、协调、限制和监视的方法。12、（）切断物流系统和其它系统之间的联络，只要物流系统本身成效完备，物流系统还是能发挥其应有的作用而得以生存。13、（）物流中的物的概念是指一切可以进展物理性位置挪动的物资资料，流的概念泛指物质的一切运动状
3、态，既包括空间的位移，又包括时间的持续。物流就是物及流概念的叠加，并不是什么新的概念。14、（）物流业是为客户供给物流效劳，所以从产业类别上属于第三产业。15、（）配送是面对城区、区域内的短间隔 、多频率的商品送达效劳，其本质也是商品的位移，及运输的差异只在于间隔 的长短而已。16、（）物流系统按探讨对象可分为企业物流（微观物流）、区域物流（中观物流）和社会物流（宏观物流）。17、（）从第一方物流到第四方物流，其信息集成化程度不断进步。18、（）物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进展的支配、组织和限制工作。19、（）电子商务的一个重要目的就是为了将物流活动降至最低限度。20、（）物流系统
4、的目的是整个物流系统的本钱最低，物流系统的目的是一成不变的。21、（）企业物流活动外包的开展和盛行，促进了物流企业特殊是第三方物流的产生和开展。22、（）从价值观点看，消费加工的目的在于创建价值及运用价值，而物流活动中的流通加工则在于完善其运用价值，并在不做大变更的状况下进步价值。23、（）柔性化是现代物流的一个重要特征，标准化是及现代物流追求的目的南辕北辙的。24、（）Logistics及Physical Distribution都是指物流，其内涵及外延是一样的。25、（）物流是供给链的一局部，供给链管理是从物流管理的探讨开场的。26、（）缺货率是指缺货发生的比率，当顾客订货时马上从库存中干
5、脆提货的比率称为效劳率，则缺货率=1-效劳率，这就是效益背反的一个例子。27、（）效劳性（Service）、快捷性（Speed）、有效的利用空间和面积（Space saving）、规模适当化（Scale optimization）、库存限制（Stock control）是物流系统化追求的目的，简称5S。28、（）物流根底模数是物流系统规模的一个度量指标。29、（）物流系统优化的原则具体表达为7R，即适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、适当的产品、适当的顾客、适当的效劳。30、（）构成物流系统的各种要素到达最优，即可使得整个物流系统到达最优。31、（）第三方物流比第二方物流的资本集中
6、度更高。32、（）第四方物流是一个供给链集成商，能对公司内部和具有互补性的效劳供给商的资源、实力和技术进展组织和管理，以供给一个综合的供给链解决方案。33、（）“五防”包装技术是指防震、防潮湿、防水、防锈、防虫鼠害包装技术。34、（）在消费物流系统设计中，应当尽量采纳低活性指数的搬运系统，以削减二次搬运或重复搬运活动。35、（）消费物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿于消费全过程。36、（）推动式形式物流管理强调严格执行支配、维持肯定量的在制品库存，拉动式形式物流管理强调物流及市场需求同步，追求物流平衡而没有在制造品库存。37、（）看板管理的本质是推动式消费限制。38、（）
7、准时消费JIT是应用拉式消费限制原理的方法。39、（）准时消费JIT和看板消费是两种完全不同的消费物流限制方法。40、（）MRP属于拉动式消费限制系统。41、（）拉动式消费也称为一个流消费，表现为物流始终处于不停滞、不积累、不超越、按节拍地贯穿于从原材料、毛坯的投入到成品的全过程。42、（）拉动式形式物流管理重视作业标准化的作用。43、（）流通企业中各种需求往往是独立的，而消费系统中需求往往具有相关性，BOM表就是这种相关性的反映。44、（）看板系统是一种信息系统，看板可以传递信息，协调全部的消费过程以及各消费过程中的每个环节，使消费过程同步。45、（）JIT选购的一个策略是增加供给商的数量，
8、以削减由于缺货造成的风险。46、（）企业选购部门对选购零部件进展全面质量检验，是保证JIT选购施行胜利及否的关键。47、（）零库存是JIT选购及供给追求的最终目的。48、（）灵敏制造形式下的消费物流管理要求企业不仅要通过采纳灵敏的人、设备和过程来进步自身的灵敏性，而且强调通过及其它企业共同组建供给链联盟，实现对各个企业资源的统一管理和调度。49、（）DRP是分销需求支配的简称，它是MRP在流通领域应用的干脆结果。50、（）订货提早期，即Lead Time，是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满意之间的时间间隔。51、（）招标选购和在线选购是企业统一选购的两种主要方式。52、（）选购是企业向供
9、给商获得商品或效劳的一种商业行为，但选购不是企业物流管理的起始点。53、（）由于精神损耗而产生的废旧物料不是回收物流的处理对象。54、（）企业干脆及众多的运输公司及仓储等物流环节效劳公司进展交易，可以得到较低的价格，所以企业应采纳较多的物流效劳供给商。55、（）第三方物流是指传统的组织内履行的物流职能现由外部公司执行。56、（）第三方物流公司所履行的物流职能，可以包含整个物流过程，也可以是整个过程中的局部活动。57、（）第三方物流是运输、仓储等根底效劳行业的一个重要的开展。58、（）削减物流本钱和改良物流效劳程度是企业运用第三方物流最大的利益所在。59、（）运输设备、仓库等虽然可以由物流效劳的
10、供需双方中的任一方拥有，但一般都由第三方公司管理及限制。60、（）第三方物流作业中，外包供给者可供给诸如存货管理、消费打算、组装及集运等方面的特殊效劳。61、（）第三方物流效劳供给商一般都保有存货。62、（）快运效劳公司一般比大宗货运输公司规模小。63、（）第三方物流效劳公司在货物的实际物流链中是一个独立的参及者。64、（）工商企业及物流效劳供给者双方建立长期关系、合作解决承运人的具体问题。65、（）合同物流、物流外包、物流联盟等术语也根本能表达及第三方物流一样的概念。66、（）第三方物流的特征有：长期性的关系、合伙的关系、公允共享利益、协作解决具体的不同问题、共同担当风险。67、（）第三方物
11、流作业中，外包供给者可供给全部的劳动力和管理效劳。68、（）物流选购中合同方的数量增加，可使供需双方都能降低交易本钱和进步效劳标准。69、（）保持存货的本钱即指利率本钱。70、（）采纳零库存系统的先决条件之一是快速牢靠的运送。71、（）通常都把每月汇报存货的精确性，视为物流配送系统战略保证支配的一局部。72、（）在以合同方式将物流活动外包的状况下，可扶植其克制内部劳动力效率不高的问题。73、（）合同租赁运输中，客户的责任包括货物的配载和运输的组织，司机和车辆的组织由运输商负责。74、（）结合运输简称为联运，是指二种以上的运送工具进展的同一运输效劳。75、（）一个公司要担当起第三方物流供给者的角
12、色必需能管理、限制和供给物流作业。76、（）物流效劳程度及本钱具有“效益背反”（trade-off）的关系。77、（）物流客户效劳程度及物流本钱是一种此消彼长的关系。78、（）物流效劳程度的凹凸比物流本钱更易衡量。79、（）作为企业，在为客户供给效劳的时候，也在不断地去理解客户对于效劳的期望值是什么，而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户供给效劳。80、（）物流活动中的客户效劳仅仅影响营销组合中的渠道因素，并不影响产品价格。81、（）顾客需求比产品和效劳质量更重要。82、（）物流活动必需确保产品或效劳在顾客所需的时间和地点可获得。83、（）完备订货（perfect order）即供给商以刚好
13、和无过失的方式向顾客供给百分之百的存货的可得性。84、（）企业应当把客户效劳视做关键的业务内容，视同企业的盈利而非成原来源。85、（）从物流角度看，客户效劳只有三个传统要素，包括牢靠性、沟通和便利。86、（）客户效劳中的牢靠性是物流活动中的最重要因素。87、（）物流活动中的客户效劳可以看成是通过供给竞争优势、增加供给链效率以获得对最终客户利益最大化的过程。88、（）结合客户效劳的观点，所谓物流效劳即是拥有顾客所期望的商品或效劳。89、（）物流客户效劳是按货主的要求，为克制货物在空间和时间上的间隔而进展的活动。90、（）客户效劳可以划分为营销效劳、物流效劳和经营技术效劳三个领域，不同领域的相应要
14、素都是可度量的。91、（）客户效劳是一种包括调达、消费、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的效劳要宽广的多。92、（）在客户效劳中，只须要考虑交易中的要素，不须要考虑交易前及交易后的要素。93、（）物流及营销是没有关系的。94、（）确定物流系统时，只须要考虑本钱，不须要考虑效劳程度。二、单选题 1、物流概念最先由（A）提出。A、美国B、日本C、德国D、英国 2、消费季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不匀称性，通常采纳在淡季消费储藏肯定数量的商品以调整旺季的宏大需求，这种储藏克制了（C）。A、全部权间隔B、场所间隔C、时间间隔 D、运用权间隔 3、配送作业不能做到（
15、D）。A、有利于物流活动实现合理化 B、有利于合理配置资源C、有利于降低物流本钱 D、有利于削减或消退送货活动 4、有关物流及商流关系的阐述中不正确的是（B）。A、社会开展初期，商流及物流是统一的，随着社会消费力程度的开展，商流及物流渐渐分别B、在当今高度兴旺的市场经济环境中，物流发生的同时，物品全部权也随之转让了C、在肯定条件下，商流及物流分别可以降低物流本钱，加快货物的交货速度D、实行赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分别形式 5、当供给商采纳款到发货的方式及其它企业交易商品，则会引起（B）。A、物流在前，商流在后 B、商流在前，物流在后C、商流及物流同时发生 D、商流迂回，
16、物流直达 6、物流系统具有下列特性（A）。A、整体性、层次性、相关性、目的性、适应性B、整体性、最优性、相关性、目的性、适应性C、整体性、最优性、集成性、目的性、适应性 D、整体性、层次性、集成性、目的性、适应性 7、物流活动产生于（A）。A、古代B、20世纪初C、二站期间D、20世纪80年头 8、提出物流是“一块经济的黑大陆”，是企业重要利润源泉的学者是（B）。A、迈克尔波特 B、彼德德鲁克 C、迈克尔哈默 D、平原直 9、（C）是流通加工的作用之一。A、进步加工效率及设备利用率 B、降低原材料利用率C、便利用户 D、延长产品的物流时间10、有关配送的理解正确的是（D）。A、配送本质就是送货
17、，和一般送货没有区分B、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化。C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，及商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，有时须要分拣、配货等项工作。11、物流包装设计中须要考虑的因素中，（D）是首要因素。A、标记性 B、装卸性 C、作业性 D、爱护性12、物流自动化设施不能做到（B）。A、削减物流作业数量B、扩大物流作业实力C、进步物流劳动消费率D、削减物流作业的过失率13、在电子商务下，物流的运作是以（A）为中心的。A、信息 B、商品 C、企业 D、客户14、物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改
18、善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来对待，考虑综合效益。这在物料搬运中表达了（D）。A、集装化原则 B、进步搬运活性原则C、削减无效搬运原则D、系统化原则15、物流信息管理在物流管理中正式崭露头角是从（B）开场的。A、ERP系统的应用推广B、自动化设备的应用C、及其他信息系统的结合D、电子商务的开展16、1963年，美国物流管理协会成立时的英文名称为（A）。A、 National Council of Physical Distribution ManagementB、 National Council of Logistics ManagementC、 The American
19、Council of Logistics ManagementD、 The American Logistics Management Associatio17、消费物流的类型及（B）相关。17417A、产品的本钱、质量 B、产品的品种、产量、专业化程度C、产品的销售、交货期 D、产品的设计、工艺18、准时消费JIT的目的是（C）。A、节约装配时间、削减装配中可能出现的问题B、通过产品的合理设计，使产品易消费C、彻底消退无效劳动造成的奢侈D、有效地利用各种消费资源19、不符合拉动式消费物流管理原理的是（D）。A、必要的时间将必要数量的物料送到必要的地点B、必要的消费工具、工位器具要按位置摆放挂
20、牌明示，保持现场无杂物C、根据后道工序的须要确定投入和产出D、重视库存的重要作用，防止缺料造成消费停顿20、准时消费JIT强调（B）的意义。A、不发生任何延误B、零库存消费 C、零资金占用 D、平安库存21、看板运用的规则之一是只消费（A）须要的工件数量。A、后道工序B、前道工序C、加工工序 D、毛坯工序22、（D）是指运用多种现代管理方法和手段，以社会须要为根据，以充分发挥人的主观能动性为根本，以彻底消退无效劳动和奢侈为目的，最大限度地为企业谋取经济效益的消费方式。A、CIMS B、JIT C、ERP D、LP23、缓冲在制品又称（C），是为防止前后工序在加工时间的变异性和不匹配性可能造成的
21、消费中断而设立，其作用是使消费过程保持平衡稳定。A、周转在制品 B、运输在制品 C、平安在制品 D、保险在制品24、局部废料可通过搜集、分类、加工、供给等环节转化成新的产品，重新投入到消费或消费领域，这一过程称为（B）。A、供给物流 B、回收物流 C、废弃物流 D、销售物流25、（D）不属于工业企业废旧物料产生的来源。A、消费过程产生的废旧物料 B、流通过程中产生的废弃物料C、由于精神损耗而产生的废旧物料 D、更有效地改善促销支配和新产品引入支配26、如何组织好废旧物料的回收工作是摆在物料管理者面前的一项重要任务，（C）不属于物料回收物流的组织方法。 A、编制废旧物料回收支配B、建立健全物料回
22、收管理机构C、对某些存量很多，且有利用价值的废旧物料，可以在组织内部调用D、制定废旧物料回收的技术经济政策27、运用MRP的原则，在配送环境下，从数量和提早期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是（C）。A、JIT B、CRP C、DRP D、BPR28、既属于搬运原则又属于搬运目的的是（C）。A、利用重力的影响和作用 B、进步搬运活性C、消退无效搬运D、人身和财产平安29、灵敏制造的一种组织形式是（C）。A、第三方物流 B、虚拟企业 C、第四方物流 D、纵向一体化企业30、（A）是指物料工程的需求取决于其他工程的需求。A、相关需求 B、多元需求 C、独立需求 D、穿插需求31、MRPII是
23、（C）的简称。A、物料需求支配 B、企业资源支配 C、闭环MRP D、制造资源支配32、20世纪8090年头，物流管理处于（D）。 A、产品配送阶段B、物料管理阶段C、综合物流阶段D、供给链管理阶段33、以下关于第三方物流的定义不正确的是（D）。A、第三方物流公司是供给局部或全部企业物流功能效劳的一个外部效劳者。B、第三方物流是指工商企业及物流效劳供给者双方建立长期关系，合作解决托运人的具体问题。C、第三方物流是指传统组织内履行的物流职能由外部公司履行。D、第三方物流是指运输效劳供给者作为发货人和收货人之间的经纪人。34、推动第三方物流开展的趋势来自（C）。A、物流效劳的需求方 B、物流效劳的
24、供给方 C、物流效劳的供需双方 D、最终客户35、通常，在第三方物流中，建立长期物流关系的目的是为了开展（D）以使关系双方都获利。A、交易关系 B、长期合同关系 C、利益联盟 D、战略联盟 36、第三方物流是指传统组织内履行的物流职能由（B）履行。A、内部子公司 B、外部公司 C、运输公司 D、仓储公司37、从战略重要性角度看，第三方物流及一般物流活动相比（A）。A、活动范围更广 B、活动范围更小 C、活动范围相当 D、无法比拟38、从战略重要性角度看，第三方物流及一般物流活动相比，进步方及运用方互相之间的责任范围（A）。A、更广 B、更小 C、相当 D、无法比拟 39、（C）被第三方效劳运用
25、者认为是最大的利益所在。A、削减作业本钱和削减雇用人员 B、削减资本本钱和改良效劳程度C、削减作业本钱和改良效劳程度 D、集中主业实力和改良效劳程度40、20世纪7090年头，物流管理处于（D）。 A、产品配送阶段B、物料管理阶段C、综合物流阶段D、供给链管理阶段41、第三方效劳关系在一个公司典型的演化过程包括六个阶段：（1）无外包（2）全部活动（无整合）（3）多项活动（无整合）（4）单项物流活动（5）单个的第三方合同物流（6）多项活动（整合）正确的依次为：（C） A、153246B、145362C、143625D、14365242、第三方物流效劳为客户供给的“作业利益”有（C）。A、客户可以
26、获得自己组织物流活动所不能供给的效劳或物流效劳所需的消费要素B、有可能改善企业内部管理的运作表现 C、A和B D、以上都不对43、第三方物流供给方可通过纵向整合为客户创建价值。纵向整合指的是（B）。A、开展及低层次效劳的需求方的合作关系 B、开展及低层次效劳的供给方的合作关系 C、结合及供给方类似的竞争公司D、结合及供给方类似的非竞争公司 44、第三方物流供给方可通过横向整合为客户创建价值。横向整合指的是（D）。A、开展及低层次效劳的需求方的合作关系 B、开展及低层次效劳的供给方的合作关系 C、结合及供给方类似的竞争公司 D、结合及供给方类似的非竞争公司 45、专一合同配送包括（C）。A、运输
27、 B、仓储C、运输和仓储 D、快运46、在欧美兴旺国家，很多公司采纳多种方式外包（OUTSOURCING）其物流，大型零售商常采纳的方式是（D）。A、系统接收 B、合资 C、系统剥离 D、管理型合同47、物流外部化时，大型物流效劳供给商全盘买进客户公司的物流系统，这样的方式称为（A）。A、系统接收 B、合资 C、系统剥离 D、管理型合同48、第三方物流增值的一个方面是进步运作效率，其本钱驱动是（A）和确定对特定活动的重视。 A、要素本钱B、奖金本钱C、运作本钱D、管理本钱49、第三方物流增值的一个方面是开展客户的运作，其驱动力在于（C）A、内部运作外部化B、物流供给商的业务过程C、客户自身的业
28、务过程D、客户运作的整合50、第三方物流增值的来源之一是客户的规模效益，其目的在于通过（D）来获得价值。A、进步客户效劳质量 B、开展客户自身的业务过程C、内部开展 D、开展有类似需求的客户 51、在（B）中，以客户来划分效劳业务时，每个客户只针对一个效劳工程。A、合同租赁运输 B、专一的合同配送及运输C、共享的合同配送及运输 D、快运52、（C）的需求是：当几个客户的需求一样时，客户能将有系统效劳需求的货物组合起来，从而从物流效劳供给商处得到效劳价格的实惠。A、合同租赁运输 B、专一的合同配送及运输C、共享的合同配送及运输 D、快运53、在各种可选的客户效劳战略中，应以（C）为目的。A、总本
29、钱最低B、短期利润最大C、长期利润最大D、供给差异效劳以区分竞争对手54、企业在制定客户效劳战略时，应当(C)。A、留意开发潜在客户B、留意保持现有客户C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户D、只留意对企业有较大利益的客户 55、物流效劳程度确定的根据是（A）。A、满意顾客须要B、降低企业本钱C、短期最大化企业利润D、实现企业的既定开展目的56、客户效劳的交易前要素包括(B)。A、缺货程度 B、管理效劳 C、订货信息 D、临时性的产品替代性57、客户保存价值是强调（B）。A、开发新客户的重要性B、留住现有客户的重要性C、留住现有客户同时开发新客户的可行性D、投资客户效劳活动比 比投资及其他活动
30、的重要性大 58、因为客户效劳对销售有正面影响，所以进展物流规划应当考虑(A)。A、最大限度满意顾客B、短期最大化利润C、最小化本钱D、最大化销售额 59、物流客户效劳的进货效劳是指（B）。A、指定时间内商品足够率 B、退货率、误送率及数量保证 C、品质不良率的降低 D、在库效劳率 60、物流客户效劳业绩评价中的存货百分比属于下列那一项评价指标（A）。A、产品可得性 B、定货周期 C、牢靠性 D、作业可得性三、多选题 1、物流按其在制造业中所发挥的作用，可以分为（B、C、D、E、F）。A、企业物流B、供给物流C、消费物流D、销售物流E、回收物流F、废弃物流 2、物流的作用可以认为是消退了商品消
31、费地和消费地之间的（B、C）。A、全部权间隔 B、场所间隔 C、时间间隔D、价值间隔 E、运用权间隔 3、现代物流开展的总体趋势是（A、B、C、D）。A、物流信息化 B、物流自动化 C、物流网络化 D、物流社会化E、最优化 4、按包装在物流中所起的作用可以将包装分为（A、B、C）。A、销售包装 B、运输包装 C、防锈包装 D、内包装 E、外包装 5、商流及物流的关系包括（A、B、C、D、E）等几种。A、有商流而无物流B、有物流而无商流C、有商流，也有物流，但时间上不同步D、有商流，也有物流，但途径上不同E、商流及物流合一 6、属于流通加工的活动包括（A、B、C）。A、刷标记 B、组装 C、分包
32、装 D、配送 E、拣选 7、物流及消费系统的关系包括（B、C、D、E）。A、物流活动不包括在消费系统之内，但对消费系统具有重要影响B、物流合理化可以降低消费的本钱 C、物流运行节奏不协调，会造成消费秩序的混乱D、物流为消费的连续性供给保障 E、良好的物流组织有利于形成和谐的消费环境 8、物流管理的内容包括（A、B、C、D）。A、对物流活动的要素进展管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节B、对物流系统的要素进展管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素C、对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流支配、质量、技术等职能D、对物流系统中各类信息进展管理 9、消费物流系统的设计原则包括（B
33、、C、D）。A、物流间隔 最短原则 B、流畅性原则 C、高活性指数原则 D、最小功原则10、为保证消费过程始终处于最佳状态，消费物流应具有以下特点（A、B、C、D、E）。A、连续性、流畅性B、平行性C、比例性、协调性D、平衡性、节奏性E、准时性11、及传统管理方法相比，准时消费JIT追求的目的的差异表现为（B、C、D、E）。A、增加供给商的数量B、提早期最短C、零废品D、削减零件搬运E、零库存12、物料需求支配MRP的根本输入包括（A、B、C、D）。A、期量标准B、产品构造表BOMC、主消费支配MPSD、库存状态表 E、产品销售预料13、JIT系统中实现消费资源优化的措施包括（A、E）。A、调
34、开工人的主动性 B、加大投资力度 C、严格执行规章制度D、进步知名度 E、进步设备的柔性14、JIT系统运作出现问题的缘由主要有（A、B、D、E）。A、废品率或返修率高 B、工作缺乏标准化 C、缓冲在制品的存在D、设备故障率高 E、工人心情不稳定15、消费物流空间组织的目的是如何缩短物料的挪动间隔 ，其专业化组织形式包括（A、C、E）。A、工艺专业化 B、设备专业化 C、产品专业化 D、人员专业化 E、成组工艺16、精益消费方式及大量消费方式相比，具有（A、B、C、D）等特点。A、品种多 B、柔性高 C、库存程度低D、工人分工较粗，工作内容丰富17、对于钢材等消费资料，其销售渠道一般选择（B、
35、C、D）形式。A、消费者批发商零售商消费者 B、消费者消费者C、消费者批发商消费者 D、消费者零售商消费者18、第三方物流的特征有（A、B、C、D、E）。A、长期性的关系 B、合伙的关系 C、公允共享利益D、协作解决具体的不同问题 E、共同担当风险 F、交易关系19、物流效劳市场的分析中，从供给物流活动的范围，可分为（A、C、D、F）。A、运输为主 B、选购管理 C、存货管理为主 D、综合物流 E、工厂内部物流 F、仓储为主20、物流效劳市场七边形的七条边的变量为：物流效劳的地理范围、物流效劳对象的范围、供给物流活动的范围以及（B、D、E、F）。 A、物流外部化的程序B、供给效劳的程度C、选购
36、物流效劳的方式 D、信息技术的采纳E、供给物流效劳的综合程度F、物流的管理21、一般来说，第三方物流作业及传统的作业的区分有（A、B、C、E、F）。A、 第三方物流整合一个以上的物流功能B、第三方物流效劳供给商一般不保有存货C、运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任一方拥有，但一般都由第三方公司限制D、第三方物流效劳供给商一般保有存货E、外部供给者可供给全部的劳动力及管理效劳F、可供给诸如存货管理、消费打算、组装及集运等方面的特殊效劳22、第三方物流效劳为客户带来的利益有（B、C、D、E）。A、削减合作风险 B、管理利益 C、经济利益 D、作业利益 E、战略利益23、自从80年头以来，外包已成为
37、商业领域中的一大趋势。很多公司信任，如今的合同物流供给商供给的效劳是足够的，但仍应在其它方面作出进一步改良，主要包括（A、C、D、E、F）。A、合同条款更加具体 B、采纳低本钱的分供方 C、合同方及客户全部层次间沟通的改良D、结合创新 E、评估体系的改良 F、采纳公开式会计 24、物流外包的障碍有（A、B、C、D、E、F）。A、 运用者担忧对货物失去限制的潜在危急B、 运用者认为供给链对核心战略极其重要，不愿交给第三方 C、 运用者可以避开在采纳第三方物流状况下，及其他客户有冲突时，利益受损D、 运用者认为自己操作物流能保证物流目的不及其它公司共享而受损E、 缺乏“硬”本钱数据，阻碍运用者对外
38、包物流的绩效评价 F、运用者公司内部不同部门的目的不一样，产生对外包的抵抗和阻力 25、第三方对仓库的监控系统包括（A、C、D）。A、本钱 B、消费力 C、进货、出货、存货 D、投入产出比率 E、仓库利用率 F、物流配送本钱 26、建立客户效劳战略可用(A、B、C、D)方法。A、根据消费者缺货的反响确定效劳战略 B、分析本钱收益权衡C、利用ABC法分析客户效劳D、执行客户效劳监视 E、备货时间最短化 F、最小化本钱27、从物流活动的角度来看,客户效劳要素的主要组成包括（A、D、E、F）。A、牢靠性 B、本钱 C、完备性 D、敏捷性 E、时间 F、沟通性 28、下列物流效劳表述正确的是（A、C、
39、D、F）。A、物流效劳是企业销售差异化战略重要一环B、流效劳程度应以本钱为第一要素，在此前提下再来考虑满意顾客需求C、物流效劳程度及物流本钱是此消彼长的关系D、物流效劳是有效连接供给商批发商和零售商的重要手段E、物流效劳就是要最大化满意客户需求，而不必考虑本钱F、物流效劳水准确实立对经营绩效有重大影响 29、所谓物流效劳，是顾客对于商品利用可能性的一种保证，它一般可以包含(A、C、F)。A、时间保证 B、温度保证 C、品质保证 D、跟踪效劳保证 E、完备效劳保证 F、备货保证30、物流客户效劳是为了满意客户需求所进展的一项特殊工作, 其内容一般可以包括(A、C、D、E)。A、订单处理 B、品质
40、保证 C、处理客户投诉 D、效劳询问 E、技术培训 F、温度保证31、物流在供给效劳的过程中会遇到各种问题，所以进步物流效劳程度可实行下列对策 (A、B、D)。A、建立更为科学的物流效劳机制B、物流部门应定期对物流效劳进展评估C、为了扩大销售应当无限制地承受顾客对于物流效劳的要求D、如今的物流效劳要放在社会系统的大范围内来考虑E、以本钱为首要考虑因素，在此前提下，再来实现对客户的满意F、以满意客户为首要考虑因素，在此前提下，再来考虑本钱32、客户效劳的物流表现指标包括下列哪几项（B、C、D、E、F）。A、货物完好率B、效劳程度指标C、满意程度指标D、交货程度指标E、交货期指标F、商品完好率指标
41、33、客户效劳指标执行包括哪些内容（A、B、D）。A、可得性 B、作业完成 C、时间 D、牢靠性 E、灵敏度 F、一样性四、排序题 1、现代物流管理的开展历程是（）。供给链管理阶段 实物配送阶段 综合物流阶段 军事后勤阶段 2、假如按商流及物流分别方式组织企业物流业务流程，其可能的流程依次是（）。客户订单向客户配送产品分公司汇总订单工厂按订单组织消费总公司汇总订单产品送分公司 3、选购的一般流程为（）。发出选购订单 选购需求支配 认证供给商 物料入库验收 评价选购工作 4、物流部门订单的处理流程为（）。制单及发运 库存核对及加工消费 成交通知 订单审核 运输支配 客户发出订单 5、代表性的企业
42、管理系统出现的先后依次为（）。物料需求支配 企业资源支配 供给链管理 制造资源支配 6、有些第三方物流关系包括很多综合性的效劳，而大局部第三方物流效劳则是由少许的活动开场的。典型的演化过程包括六个阶段无外包 全部活动（无整合）多项活动（无整合）单项物流活动 单个的第三方合同物流 多项活动（整合），则正确排序为（）。 7、乙知：确定可选目的 选择供给商 需求的概念化 过程改良 第三方物流效劳关系的施行，作为物流效劳需求方的工商企业，购置物流效劳的决策过程一般有以上几个步骤，其正确排序为（）。 8、乙知：建立数据库 比拟相关方案 预估年度操作费用 物流网络的数据搜集 方案细微环节的制定 明确送货要
43、求 设计网络方案，以备选择。在设计战略性产品配送物流网络时，正确步骤为（）。 9、乙知：设计新设施训练新职员 开场从销售商和现有工厂向新设施转运货物 为新设施选址 开场从新设施向外发货 签订租约 雇用新职员 根据设计改建立施。在设计改建立施战术支配的主要内容时为战略目的的胜利实现支配资源。例如，某企业在战略支配中确定要兴建一处新的仓库以改良客户效劳，那么为仓库重新地点的正确步骤为（）。10、乙知：进展敏感度分析 确定及每个备选方案有关的全部投资费用 对运行结果进展总结并区分优劣 运行备选网络 总结总年度费用和效劳因素 当前网络确认战略性产品配送网络的设计中需预估年度操作费用，该过程的正确步骤为（）。11、在充分考虑企业自身的状况和所要实现的系统功能的前提下，