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1、1.1 PAC的概念及内容的概念及内容1.1.1 ERP的定义1.1.2 ERP的功能特点1.2.2 闭环物料需求计划（闭环物料需求计划（MRP）阶段阶段1基本MRP阶段基本MRP主要用于制造业，因为其必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方。这就是制造业区别于金融业、商业、采掘业、服务业的主要特点。 任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也体现了这种特点，基本MRP就是从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成。制造业的经营生产活动表现为一个上小下宽的锥状产品结构，如图1.4所示。 1.2.2 闭环物料需求计划（闭环物料需求计划（MRP
2、）阶段阶段1.2.2 闭环物料需求计划（闭环物料需求计划（MRP）阶段阶段2闭环MRP阶段基本MRP是建立在下面两个假设的基础上：（1）生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；（2）假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往出现生产计划无法完成的情况。1.2.2 闭环物料需求计划（闭环物料需求计划（MRP）阶段阶段20世纪70年代人们在此基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些
3、信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是闭环式MRP。 1.2.3 制造资源计划（制造资源计划（MRP ）阶段阶段1MRP的概念 建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的不一致性现象和提高工作效率，实现资金流与物流的统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个系统整体。这使得闭环MRP向MRP 前进了一大步。最终，在20世纪80年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRP)系统，为了
4、区别物料需求计划系统(亦缩写为MRP)而记为MRP 。 1.2.3 制造资源计划（制造资源计划（MRP ）阶段阶段2MRP的特点（1）计划的一贯性与可行性。（2）数据共享性。（3）动态应变性。（4）管理的系统性。（5）模拟预见性。（6）物流、资金流的统一。 1.2.4 1.2.4 企业资源计划（企业资源计划（ERP ERP ）阶段阶段 ERP是在MRP基础上发展起来的，是一个企业全面的电脑化管理，是一种包含现代前沿管理思想方法的软件系统。简单地说，通过应用ERP，可以完成企业的现代化、规范化管理，达到降低库存、降低成本、及时发货的目的，提高企业的应变能力。 1.2.4 1.2.4 企业资源计划
5、（企业资源计划（ERP ERP ）阶段阶段1ERP同MRP的主要区别（1）在资源管理范围方面的差别。（2）在生产方式管理方面的差别。（3）在管理功能方面的差别。（4）在事务处理控制方面的差别。（5）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别。（6）在计算机信息处理技术方面的差别。1.2.4 1.2.4 企业资源计划（企业资源计划（ERP ERP ）阶段阶段2ERP的发展（1）全球化市场的形成和不断发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易。（2）企 业 不 断 进 行 经 营 过 程 重 组 (BPR， Business Process Reengi
6、neering)将使得ERP支持基于全球范围的实时的、可重构的过程的供应链及供应网络结构。（3）制造商需要灵活性与敏捷性以适应新的生产方式与经营实践；这使得ERP 也必须越来越灵活地适应多种生产制造方式的管理模式。（4）ERP将越来越多地应用于流程工业；这会大大刺激ERP系统及软件的快速发展。（5）功能越来越强大的计算技术不断出现将会为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，尤其是客户服务器分布式结构、面向对象技术与Internet的发展会使ERP的功能与性能迅速提高。1.3 ERP给企业带来的效益1.3.1 相关的效益 1.3.2 定量的效益 1.3.3 定性的效益 1.3.1 相关效益（
7、1）提高效率和效益。（2）降低采购成本。（3）重组同供应商的业务流程。（4）采购管理职能的变化。1.3.2 定量的效益 1降低库存投资（1）降低库存量。使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用ERP系统之后，库存量一般可以降低2035。（2）降低库存管理费用。库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等等。库存管理费用通常占库存总投资的25。（3）减少库存损耗。一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少；另一方面，ERP对库存记录的准确度有相当高的要求，
8、为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。 1.3.2 定量的效益【例1.1】假定企业年产值为$10 000 000美元；库存成本占年产值的75；库存维护费用占库存投资的25；使用ERP之后，每年库存周转次数提高一次，如表1.1所示(其中，未计库存损耗减少所产生的效益)。 1.3.2 定量的效益2降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。这样，既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力，使其可对采购工作进行有价值的分析。采购计划法既提高了采购效率
9、，又降低了采购成本。（教材与市面上的数不一样，教材上的内容应该是确定的，所以不要出现“有资料表明”“有资料显示”这样的字眼）使用ERP，可以使采购成本降低5。 1.3.2 定量的效益【例1.2】假定企业年产值为$10 000 000美元，采购原材料及运输费用为年产值的一半，使用ERP之后可得到如表1.2所示的结果： 1.3.2 定量的效益3提高生产率（1）提高直接劳力的生产率。使用ERP之后，由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力的生产率得到提高。生产线生产率平均提高510，装配线生产率平均提高2540。（2）提高间接劳力生产率。以ERP作为通信工具，减少了
10、文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。间接劳力生产率可以提高25。（3）减少加班。过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。加班时间可以减少5090。 1.3.2 定量的效益【例1.3】假定生产率提高用一个统一的数字来表示，即10，且假定直接劳力成本节约10，间接劳力成本节约5，则可算得如表1.3所示。 1.3.2 定量的效益4提高客户服务水平要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通信的工具，使得市场销售和生产制造
11、部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。客户服务水平的提高将带来销售量的提高。假定因此提高销售量10，那么，提高的销售收人为：$10 000 00010=$1 000 000假定利润率为10，则增加的利润为：$1 000 00010=$1000001.3.2 定量的效益5增加利润根据以上的分析，可以计算出增加的全部利润。（1）库存投资降低产生的利润: $312 500；（2）采购成本降低产生的利润：$250 000；（3）生产率提高(直接劳力成本节约)产生的利润：$100 000；（4）生产率提高(间接劳力成本节约)产生的利润：$50
12、 000；（5）提高客户服务水平增加的利润：$100 000；（6）增加的利润总和：$812 5001.3.2 定量的效益6现金总收益根据以上分析，可以计算出全部的现金收益，即增加的流动资金。（1）库存投资降低：$1 250 000。（2）库存投资降低产生的利润：$312 500。（3）降低采购成本：$250 000。（4）提高生产率：$150 000。（5）提高销售量：$100 000。至此得到的现金总收益为$2 062 5000美元。由于客户服务水平的提高，可以减少应收账款；由于信息准确、情况明确，可以使得对应收账款的管理更加精确。如果假定这两项产生的现金收益分别为$500 000美元和$
13、150 000美元的话，那么现金总收益将增加到$2 712 500美元。 1.3.3 定性的效益 1提高工程开发效率，促进新产品开发2提高产品质量3提高管理水平4为科学决策提供依据5充分发挥人的作用6提高企业生活质量1.4 ERP系统的实施 1.4.1 企业如何实施ERP 1.4.2 ERP实施步骤1.4.3 ERP软件介绍1.4.1 企业如何实施ERP1实施ERP系统的前提条件（1）考虑ERP的成本投入，企业的产品必须能适应市场的需求，有稳定的市场占有率。（2）企业的领导班子富有改革进取，开拓创新精神，团结一致，对ERP项目承担责任。（3）企业各管理层理解ERP，对建立ERP系统有明确的目标
14、和统一的认识。（4）企业管理基础扎实，人员素质较好，数据完整可靠。（5）重视对员工持续反复地进行现代管理思想和MRPII原理和应用的培训。（6）拥有一支既懂计算机技术又懂企业管理的稳定的人才队伍，有严格的工作纪律和制度。 1.4.1 企业如何实施ERP2如何成功实施ERP（1）总体考虑（2）顾问选择（3）培训方面（4）管理层方面1.4.2 ERP实施步骤实施步骤1实施ERP前的准备工作（1）领导层培训及ERP原理的培训。（2）企业诊断。（3）需求分析，确定目标。（4）人力和物力的准备。 1.4.2 ERP实施步骤实施步骤2实施ERP中的准备阶段（1）项目组织工作（2）数据准备工作 （3）系统安
15、装调试工作 （4）软件原型测试工作 1.4.2 ERP实施步骤实施步骤3模拟运行及用户化阶段 （1）模拟运行及用户化（2）制定工作准则与工作规程（3）验收 1.4.2 ERP实施步骤实施步骤4切换运行阶段这要根据企业的条件来决定应采取的步骤，可以各模块平行一次性实施，也可以先实施一两个模块。在这个阶段，所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作，处于真正应用状态，而不是集中于机房。如果手工管理与系统还有短时并行，可作为一种应用模拟看待，但时间不宜过长。 1.4.2 ERP实施步骤实施步骤5新系统运行阶段 一个新系统被应用到企业后，实施的工作其实并没有完全结束，而是将转入到业绩评价和
16、下一步的后期支持阶段。 1.4.3 ERP软件介绍 1ERP软件选型在ERP软件选型过程中，首先要知己知彼。还要了解实施的环境。这里的环境包括两个方面：国情（像财务会计法则等一些法令法规，还包括汉化等）、行业或企业的特殊要求。根据这些来运行流程和功能，从“用户化”和“本地化”的角度来为ERP选型。 1.4.3 ERP软件介绍2ERP软件的一般组成一般ERP软件都具有如图1.5所示功能模块组成。从图1.7可知，共有：编码、仓库、辅助、物料 、生产计划、质量、质检、供应商、采购、客户、销售、询价、报价、制程、成本、应收、应付、账务、报表、预警、经理查询、权限、部门职位、人事档案、考勤、工资、零售、
17、发货、情报、物料需求、制造资源、用户化等功能。 1.4.3 ERP软件介绍1.4.3 ERP软件介绍4ERP软件的主要功能模块介绍在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。（1）财务管理模块在企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活
18、动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。1.4.3 ERP软件介绍（2）生产控制管理模块这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等
19、。（3）物流管理模块这一部分包括分销管理、库存控制、采购管理等。其中：1.4.3 ERP软件介绍 分销管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。 库存控制主要用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。 采购管理是用来确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物
20、及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。1.4.3 ERP软件介绍（4）人力资源管理模块以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应链)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。但近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。人力资源管理模块通常可分为以下几个功能： 人力资源规划的辅助决策； 招聘管理； 工资核算； 工时管理； 差旅核算等。复习思考题复习思考题 1简述ERP的定义和特点？2简述ERP的思想是什么？3如何理解ERP体现“以人为本”的竞争机制思想？4简述MIS的主要任务和特点？5ERP在MRP基础上有哪些扩充与发展？6简述先进制造技术的体系结构？7说明MRP在先进制造技术中的地位？8ERP给企业带来哪些定量的效益？9ERP给企业带来哪些定性的效益？ 10你认为在中小型企业中选ERP的关键是什么？为什么？ 49 结束语结束语