《电商部主管岗位职责-8页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商部主管岗位职责-8页.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电商主管岗位说明书、基本信息职位名称电商主管所在部门电商部所在科室直接上司总经理职位级别主任职位编号二、主要职责描述 工作概述：通过网络推广、网站优化、平台优化、自媒体等渠道，进行公司产品网络营销，完成公司制定客户 询盘数量目标。工作具体内容:1）方针治理：严格贯彻执行公司战略方针及各项规章治理制度；2）内部治理：月度预算、月度经营资料每月5号之前完成3）数据治理：每天、每周、每月每年做好数据总结和分析，根据情形并且及时做出改善4）文库：电商文库建设和及时更新完善。5）询盘目标：根据公司制定的年度考核目标，制定网络营销计划并带着网络营销团队完成询盘指标；6）流程建立：负责电商部组治理规章制度及
2、工作流程的建立与执行，根据公司的经营战略和业务需求，不断 进行优化，提升工作效率；7）分析市场：准确把握市场动向、每月一次分析市场开展趋势及拟定应对措施；8）公司形象推广：负责推广并制作公司网络视频、图片等，通过网络进行公司产品的推广，提升产品知名度 和公司美誉度；9）客户洽谈：客户的沟通，接待和拜望客户，提高客户认知度、中意度、沟通顺畅度，10）客户需求：组织分析客户需求及变化，并将信息反应予推广专员，以便根据客户需求进行每季度的网站优 化调整；11）客服：协助客服做好网站接待工作保证每个进来的客户都能得到优质的服务，成功把询盘转接到业务手中,12）竞争对手：定期收集同行业竞争对手信息，并做
3、分析整理，为进一步优化网络销售推广提出合理化改善建 议；13）电商治理：负责电子商务部日常工作治理及与其它部门的工作和谐，并承当卜属人员的培训、指导与考核工作；14）完成上级领导交办的暂时任务。三、岗位KPI （3-8项）1、询盘完成率：90%；2、预算控制率：W95%；3、客户询盘率：三6%；4、有效询盘率：三4%。5、大客户开发：21家/4月四、治理范畴（直接下属情形）职位名称在职人数职位组织关系图电商总负责1,电商部I电商文员13一电商部文员电商组长2电商推广4内销电商组外销电商组1X 工电商客服1-免费推广Y付费推广 内销客服 免费推广付费推广 一电商美工1,T 、 电商部美工五、任职
4、资格要求A学历及专业要求学历及专业大专或以上学历资格证要求B工作体会要求工作年限要求两年以上工作体会，一年以上同等职位工作体会专业/行业体会市场营销、电子商务C专业技能要求专业技能电子商务相关毕业，平面设计、网页制作、办公软件1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。2、认同公司的企业文化和经营理念。3、良好的治理、公关、沟通和表达能力。综合素养4、有先进的市场营销理念，把握网络营销的行业特点及开展状况；5、熟练操作网络及把握网络沟通技巧；6、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神。7、严格遵守公司各项规章制度。亲和力具有良好的亲和力，热情谦和，良好的沟通能力、治理领导
5、能力，具有相当的个人 魅力。知识企业文化、治理制度、熟悉公司产品和网络销售术语等D特别要求运算机水平办公软件、PS等年龄要求不限外语水平基本英语沟通水平性别要求不限六、日常工作任务清单序号工作内容发生频率类别权限承办审核决策1.查看运算电商各网站数据分析数据查找存在问题每天A2.早会、晚会的治理每天A3.组织部门会议，总结部门工作与工作计划。每周一A4.根据公司定位及时调整推广方向及时A5.建设及完善电商组文库资料不定时B6.客户满意度的调查及分析统计每周一次B7.组内成员的日常工作治理每天A8.参与部门内部员工的绩效考核每月一次B9.市场信息收集与整合，并提报研发参考,组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售It形的调查每季度C10.协助电商所有人员完成工作及时B11.和谐内、外部关系及时A12.领导交办的其他事宜及时B说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很 多时间的工作;C类：一样且占时间很少的工作。