《农业银行临柜人员履职考核业务知识考试题库（精简500题）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农业银行临柜人员履职考核业务知识考试题库（精简500题）.docx（90页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、农业银行临柜人员履职考核业务知识考试题库（精简500题）一、单项选择题1 .交易资金托管协议及托管指令授权书专夹保管，期限为 年。A、三B、五C、十D、三十答案：C.各行应当健全企业银行结算账户监督检查制度，各级行至少 对下级行企业银行结算账户业务开展一次全面检查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：C.账面金额为停机时BoEi ng系统设备柜员现金箱余额；流水发生额为停机时设备清机周期内清机单发生额，即 oA、流水发生额二加钞金额+存款现金总额-取款现金总额B、流水发生额二加钞金额-存款现金总额+取款现金总额C、流水发生额二加钞金额+存款现金总额+取款现金总额D、流水发生额二加钞金额-存
2、款现金总额-取款现金总额.印控仪常用钥匙由 保管，仅在印章安装或机具故障等特殊情况时配合上级行电子锁审批使用。A、印控仪操作岗B、印控仪审批岗C、柜面经理D、内勤行长答案：A.在内部账户管理中，以下说法错误的选项是：oA、严格内部账户管理，规范开户与使用。B、严格审核通用账户的业务准入和开户申请，严禁随意开立通用账户。C、通用账户和专用账户可以混用。D、对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。答案：C.网点负责人应至少 对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查，其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。A、每日B、每周C、每月D、每季 答案：DA、结算账户B、单独开立的
3、定期存款C、通知存款账户D、保证金账户答案:ABCD.运营档案按保管形式分为以下 oA、纸质档案B、报表C、电子档案D、凭证答案:AC.某企业已在某网点开立基本存款账户，该企业还可以在该网点开立以下哪种类型的账户：A、一般存款账户B、专用存款账户C、临时存款账户D、非活期账户答案：BCD.现金管理汇兑群组服务交易可在账户和操作。A、管理行B、交易行C、开户行D授权行答案：CD.客户身份持续识别的操作流程有：oA、按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作，对客户及代理人的有效身份 证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核，与预留客户信息进行 核对。B、开立个人账户、个人外汇业务等根据业
4、务的有关规定和系统操作，进行LN 筛查。C、查看客户CCS等级。D、结合客户国籍、职业等，审查客户使用的产品和服务情况 交易频率 金额 交易对手的变化情况，确认客户交易与我行所掌握的客户身份 历史交易习惯 账户预期用途以及客户的风险状况保持一致 答案：ABCD.根据客户意愿，可优先协助引导至人工柜台办理，有条件的网点应引导至一提供优先服务。A、集中办公区B、爱心窗口C、弹性服务窗口D、财富管理区答案：BCD.“企业”指境内依法设立的。A、企业法人B、非法人企业C、个体工商户D、机关事业单位答案：ABC.以下哪些情况,应对客户本人身份进行持续识别。A、办理账户激活 换卡及损坏换折B、密码修改、密
5、码解锁 挂失的后续处理C、更改支控方式 更改通兑方式D、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务答案：ABCD.排队叫号机取号方式分为：oA、个人取号B、对公取号C、预约取号D、特殊取号答案:ABCD.对公贷款本金冲正中的账单余额调整用于调整贷款合约的账单上的和 包括冲账和补账。A、未到期本金B、已收本金C、应收本金D、未收本金答案：BC.关于密码修改/解锁业务，以下哪些介质可以全国任一网点办理:A、借记卡B、活期一本通C、准贷记卡D、贷记卡答案:ACD.以下属于现金服务类网点设备的是 oA、存取款一体机B、大额存取款设备C、硬币兑换机D、取款机答案：ABCD.根据客户需要，借记卡主卡销户可选
6、择的销户方式有：oA、现金销户B、转过渡C、转借记卡D、转微信答案:ABC.关于查询查复，以下说法正确的选项是 oA、收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。B、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行催促 查办。C、往账业务发出查询，查询书专夹保管。D、来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应 处理。答案：ABCD.关于轻型网点人员配置，以下说法正确的选项是：oA、正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）B、正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合
7、模式进行配置：即长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）C、正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模 式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）D、有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行 配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名） 答案：CD129 .经过 确认身份，III类户还可以办理非绑定账户资金转入业务。A、银行柜面B、掌上银行C、自助设备D、银行工作人员现场面对面答案：ACD.某对公客户向网点反映其登陆企业网银时查询不到公司对账单，无法完本钱季度对账，柜面经理按制度应进行以下操作：A、柜面经理在自制凭
8、证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等B、将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”C、将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”D、自制业务凭证经内勤行长审批 答案：ABD130 .汇票专用章的使用范围是：A、签发全国银行汇票时,B、签发全国银行汇票时,C、承兑银行承兑汇票时,在“持票人签章”处签章在“出票人签章”处签章在“付款人签章”处签章D、承兑银行承兑汇票时,D、承兑银行承兑汇票时,在“承兑人签章”处签章答案：BD131 .关于纸质票据交换业务，以下说法正确的选项是A、票据交换业务处理范围主要包括提出借贷方票据、提入借贷方票据B、处理的票据与凭证包括支票、汇票、本票、汇兑凭证、进
9、账单及人民银行规 定的其他凭证C使用本地同城票据交换系统的，按当地人民银行制度要求进行票据交换和资 金清算D、票据交换后使用总行同城票据交换AI账户封装交易进行资金清算的，应换人 核对，确保账务处理的真实性、正确性 答案：ABCD.结合网点转型和业务开展实际，及时组织开展对的风险评估，采用数据 分析、机控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新产品B、新业务C、新流程D新系统答案:ABC.专夹保管的档案包括 oA、账户类资料B、客户申请表（单、书）C、有权机关查询冻结 扣划书等涉及外部司法资料D、产品及服务协议答案：ABCD.以下说法正确的选项是 oA、 查证作为一项银行内部控制风险的手段，对
10、业务事项有疑问的，未到达 查证起点金额可以进行 查证。B、对新开立账户短期内有大额资金汇出汇入、账户未开通动账通知、不能确定 经办人为账户单位人员、客户经理传递票据等特殊情况，营业机构应高度重视, 认真分析后谨慎处理。C、在业务办理过程中，营业机构发现或有合理理由怀疑客户、客户的资金或者 其他资产 客户的交易或者试图进行的交易与洗钱, 涉赌涉诈等犯罪活动相关, 应及时手工建立可疑交易预警。D、营业机构每日定时查询待处理业务，发现往账状态为“已发送” “人行拒 绝” “走款授权拒绝”、“清算排队”等要及时进行处理。答案：ABCD.以下关于机构拆并描述正确的选项是 oA、拆出行有关账户划转到并入行
11、后，账号不变，其总账行号变更为并入行号B、内部核算专用账户只结转余额，不划转账户C、同一拆并日，机构A的局部业务划转到机构B,不得将机构A的另一局部业 务划转到机构CD、同一拆并日，机构A的业务划转到机构B,不得将机构C的业务划转到机构B 答案：ABCD132 .以下说法正确的选项是 oA、个人客户申请办理基金业务，原那么上需本人亲自办理，不得由他人代理。B、如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核 公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。C、如遇特殊群体客户无法亲自本人前来办理的，按照我行特殊客户群体服务的 规定执行，需银行双人上门调查等方式核实客户有关情况
12、后由授权代理人办理, 授权代理业务需被代理人出具授权委托书，办理时，要审核代理人和被代理人的 有效身份证件，并留存授权委托书等相关证明材料。D、无民事行为能力人，可根据相关监护文件，由监护人代理办理，视同本人办 理，办理时审核监护关系证明、监护人和被代理人的有效身份证件，并留存相关 证明材料。答案:ABCD.客户预留印鉴管理包括 等内容。A、客户印鉴的预留B、客户印鉴的变更C、客户印鉴的注销及保管D、客户印鉴的核对答案：ABCD.网点现场管理产品宣传应 oA、不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言B、无虚假, 过期宣传C、无诋毁、贬低同业D、无误导客户现象答案：ABCD.网点设备管理系统
13、数据访问和操作遵照 的原那么。A、上级可以访问下级B、下级不能访问上级C、下级能访问上级D、同级不能互访答案：ABD.金库查库时，还应抽调1-3天监控录像，对,以及常规检查等执 行情况进行检查，并可适当增加查库内容。A、调拨流程B、现金清分C自助设备专用钞装箱及回钞清点D、日终碰库答案：ABCD.存放同业账户按币种分为 和。A、人民币存放同业账户B、外币存放同业账户C、存放同业结算账户D、存放同业定期账户答案：AB.银行询证函回函邮递费按照来函指定账户扣划收取，也可由、或A、审计单位汇款交付B、现金交付C、选择快递邮电费到付D、扫码交付答案：ABC.教育储蓄存款到期后可凭 一次支取本息。A、学
14、生证B、存折C、有效身份证件D、学校提供的“正在接受非义务教育的学生身份证明”答案：BCD. BoE i ng用户号管理遵循 的基本原那么。32 .经办机构应在代发工资款项到账后5个工作日内完成代发。如因委托单位原 因导致代发申请提交日期晚于代发工资款项到账日期的，可适当延后代发，但最 长不可超过代发工资款项到账日后一个工作日。A、7B、10C、15D、20答案：B.以下哪个选项可以作为基金签约结算账户 oAs军人保障卡B、退役金专用卡C、异地金穗借记卡D、贷记卡答案：C.被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的，收缴人应告知被收缴人可 在收到假币收缴凭证之日起一日内向人民银行申请行政复议，
15、或者依法提 起行政诉讼。A、3B、15C、30D、60 答案：DA、严格准入B、统一审核C、集中维护D、及时退出答案:ABCD.以下关于对账率指标管理说法正确的选项是：oA、对账率二每期有效对账账户数/每期应对账账户数。B、重点账户对账率最低应到达99%。C、普通账户对账率最低应到达90%。D、定期、通知、保证金和贷款账户对账率应到达100%。答案:ABCD.我行电子商业汇票业务支持三种渠道：、和A、网点B、网上银行C、现金管理银企通平台D、自助终端答案：ABC.柜面授权按类型分为 oA、静态授权B、动态授权C、远程授权D、现场授权答案：AB.冠字号码记录设备包括 等可以记录冠字号码的现钞处理
16、设备。A、清分机B、现金类自助设备C、存折打印机D、点钞机答案:ABD.由于以下哪些情况，对我行品牌和声誉造成严重不良影响的，按照有关规定 追究相关责任人责任：A、因服务不到位B、客户异议处理不到位C、客户纠纷处理不到位D、客户投诉处理不到位答案：ABCD判断题1 .借记卡激活交易，磁道锁定和密码锁定时，可直接办理卡片激活，激活后系统 自动解锁。A、正确B、错误答案：A.自助银行迁移仅为挂靠管理机构变化，不影响网点设备账务归属机构。A、正确B、错误答案：A.营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接申 请增配或减配柜口。A、正确B、错误答案：B.营业机构票据池业务经办柜
17、员须双人在监控下交接实物票据。A、正确B、错误答案：A.非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3 个工作日后，方可办理付款业务。A、正确B、错误答案:A.经办行作为承兑人时，应及时足额支付电子商业汇票票款，不得故意压票、拖 延支付。A、正确B、错误答案：A.上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。A正确B、错误答案：A.对公贷款到期后，可以办理展期。A、正确B、错误答案：B.发起贵金属解约请求后，客户能做交易及出入金。A、正确B、错误答案：B.银行询证函可以由银行员工代办。A、正确B、错误答案：B2 .网点负责人是网点营业场所现场管理及“三
18、线一网格”管理的直接责任人， 在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。A、正确B、错误答案：B3 .电子商业票据到期当日，经办行应通过BoEing系统从出票人保证金账户及出 票人存款账户扣划银行承兑汇票款项至我行专户，如到期当日收到提示付款申请， 可将银行承兑汇票款项至“贸易通资金划拨中间户”专用账户；如到期当日未收 到提示付款申请，应将银行承兑汇票款项至“待解付银行承兑汇票款专户”。A、正确B、错误答案：A4 .省级财政零余额账户销户须经省级财政部门许可。A、正确B、错误答案：A5 .表外科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及损益类科目。A、正确B、错
19、误答案：B.在行式自助设备，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。A、正确B、错误答案：B.新建客户信息时，职业可以选择Y00 （不便分类的其他从业人）或Z98 （不可 获知）选项。A、正确B、错误答案：B.单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的 身份证件原件。As正确B、错误答案：A.对于授权成功的授权业务，柜面经理应根据操作规程和系统提示完成后续操 作；对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找过失，修改无误后重新提 交授权申请；严禁无视拒绝理由，反复提交已存在过失的授权申请。A、正确B、错误答案：A.通过人工辅助方式核验的，需换人复核，并在实物凭证上双人签章
20、。A、正确B、错误答案：A.内勤行长负责监督检查柜面经理的印鉴核验履职情况。A、正确B、错误答案：A.小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行 相应操作。A、正确B、错误答案：A.单位结算卡口头挂失必须在开卡网点办理。A、正确B、错误答案：B.非增值税一般纳税人只能开具普通发票。A、正确B、错误答案：A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核, 严防冒名开卡 开户等行为。A、正确B、错误答案：A.客户约定使用支付密码,核验支付密码不符，但签章与预留银行印章相符的, 营业机构可以付款。A、正确B、错误答案：B.已拆包（箱）重要空白凭证可按
21、份或册进行清点。A、正确B、错误答案：A.基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算 账户。A、正确B、错误答案：A.金库管理中，实现库存实物自动盘库的，检查人员可采取自动盘库方式替代 手工盘库，还应定期进行手工复核。A、正确B、错误答案：B.网点按照“迎客T引导T识别T分流T业务办理T送客”流程，对客户提供 全流程服务。A、正确B、错误答案：B.内勤行长或指定专人应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是 否真实、正确，“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后，余额是否 为零。A、正确B、错误答案：A.对于未实现系统电子化填单的初次识别情况，需填写纸质
22、调查表，调 查表和客户身份资料按规定妥善保管。A、正确B、错误答案：A.对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。A、正确B、错误答案：A.中国农业银行第二代支付系统采用“多点接入，一点清算”的模式。A、正确B、错误答案：B.开户行为企业开立基本存款账户 临时存款账户后应当立即最迟于次日将开 户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在开户后两个工作日 内将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支 机构。A、正确B、错误答案:B.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道借记卡连续3次输入密码 错误 存折连续5次输入密码错误，系统自动锁定密码。A、正确B、错
23、误答案:A.网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网 点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服 或相当功能服务设施。 A、正确B、错误答案：A6 .网点过渡账户资金须在当日核销完毕，不得随意挂账。A、正确B、错误答案：A.中央财政非税收入收缴业务是指按照财政部规定的收缴方式与程序、通过农 业银行代理财政综合服务平台实施收缴的非税收入收缴业务。A、正确B、错误答案：A.已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订银企对账要素表。As正确B、错误35 .建立对公人民币结算套餐时，收费基数种类不包括（）方式。A、按笔收费B、按金额收费C、按月收费D、按季收费答案：D.建
24、立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月 非累进等方式。笔数需分档设置，第一档下限为 OA、0B、1C、5D、10答案：A.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家平安机关、人民检察院和人民 法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查 询单位或者个人交易日期 交易方式 交易对手账户及身份等信息，电子银行信 息，网银登录日志等信息，P0S机商户 自动机具等相关信息的，原那么上应当在 个工作日以内反应。A、三B、五C、七D、十答案：A.根据人民银行规定，查询冠字号码信息申请超过申请时效的可不予受理。A、正确B、错误答案:A.年末，不得有在途重要空
25、白凭证。A、正确B、错误答案：A.对公理财实时赎回业务可以撤销。A、正确B、错误答案：B.通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合 约或产品，如有需按规定解约后方可销户。A、正确B、错误答案：A.异地有权机关不可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结 解冻 扣 划通知书等法律文件。As正确B、错误答案：B.机构分设或机构撤并后，电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。A、正确B、错误答案:A.在冲正账务同时，系统自动调整账户计息积数。A、正确B、错误答案：A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。A、正确B、错误答案：A.对公贷款局部提前还
26、款时，需先归还已产生账单的本金；贷款全部提前结清 时，需先归还已产生的所有账单。A、正确B、错误答案：A.我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金 所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。As正确B、错误答案：A.中国农业银行数字化票据系统是电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票业务 管理和处理的应用系统。As正确B、错误答案：A.客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交 回，柜面经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。A、正确B、错误答案：B.根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管 抽屉保管。A、正确B、错误答
27、案：B.可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。A、正确B、错误答案：B.保证金账户允许转账开立，可以存取现金。B、错误答案：B40 .续冻时不改变其原冻结开始时间，但改变了原冻结轮候顺序。As正确B、错误答案：B.账户无论余额大小、 明细发生额多少，本行都要进行对账。A、正确B、错误答案：A.活期结算存折伪冒账户销户指对他人冒用、盗用或伪造客户本人身份证件， 以客户名义申请开立的活期结算存折进行的销户处理。A、正确B、错误答案：A.贷款账户不得建立资金归集关系。A、正确B、错误答案：A.经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约 定的方式，将收到的信息
28、于当日至迟次日上午通知相关票据当事人。A、正确B、错误 答案:A41 . II类户和I类户绑定后，办理重归户时，须先解除绑定合约后方可进行。A、正确B、错误 答案：A42 .角色是BoEi ng控制机构、用户和设备能够操作交易范围的集合。A、正确B、错误 答案：A43 .对于六个月未发生收付活动且未欠银行债务的外汇账户，经与客户部门核实, 转入不动户管理。A、正确B、错误 答案：B44 .电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证及 柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重要 凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库oA、正确B
29、、错误 答案：A.营业期间，内勤行长或履行内勤行长职责的代班主管可以顶岗或代班办理业务。A、正确B、错误答案：B.只有尚未发放的委托贷款才能进行委托资金追加和退还。A、正确B、错误答案：A.当接到冻结、扣划通知书后，要对被协助执行的款项收贷收息。A、正确B、错误答案：B.审批是指在柜面办理风险较大、专业性要求较高的业务时，授权人员对业务 要素进行审核确认，是柜面业务风险的事中控制措施。A、正确B、错误答案：B.基金交易成功后允许撤销，撤销有两种类型：一是委托撤销，二是委托取消。As正确B、错误 答案：A45 .清算业务要以合规为前提，遵守我国及驻在国家（地区）法律法规，遵守反 洗钱和制裁合规政
30、策，严格执行监管要求及农业银行相关制度规定。A、正确B、错误答案:A.无卡/折存款或以过渡方式办理的业务，客户无需填写个人业务申请。A、正确B、错误答案：B.客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。A、正确B、错误答案：B.对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加 强对账户交易频率、金额的持续监测。A、正确B、错误答案：A. BoEing角色类型分为机构角色、用户角色和机器角色。A、正确B、错误答案:B.对账工作要遵循中国农业银行对账管理方法等相关规定，如发现对账不 符，应查明原因，及时处理。A、正确B、错误答案：A.电子商业汇票以人民币为
31、计价单位。A、正确B、错误答案：A.超级柜台当日受理的存单、支票 进账单 购买凭证委托书等专夹保管。A、正确B、错误答案：B.应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式，明确岗位责任和 监督考核机制，按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。A、正确B、错误答案：A.批量代收业务，指代集中代收付中心根据收费企业委托，从多个已签约付款 人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给企业的业务。Av正确B、错误答案：A.支付密码器注销后，营业机构不得对该支付密码器进行除删除账号外的任何 操作。A、正确B、错误答案：A.对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查， 其中
32、被代理人须进行人行核查。A、正确B、错误答案：A.不得在未使用重要空白凭证上加盖本行业务印章或经办人名章。A、正确B、错误答案：A.金库查库时，内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次，金库主任每季至少 手工复核1次，运营管理部门及其负责人每年至少手工复核1次，主管行长及行 长每年至少手工复核1次。A、正确B、错误答案：B.止付账户激活和借记卡零余额集中销户激活交易，密码错误可主管授权通过。A、正确B、错误答案：A.协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否那么严禁通知存款 人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情 况。A、正确B、错误答案：A.电子商业汇
33、票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。A、正确B、错误答案：A.客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。A、正确B、错误答案：A.因月末计提原因，每月最后两个自然日不处理机构拆并。A、正确B、错误答案：A.保证金账户可以作为结算账户使用。答案：D.自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在一 个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、7D、10答案：A.以下哪些情形不需进行客户身份初次识别：A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡 信用卡和电子账户等。B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款 票据兑付 代理无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金
34、额单笔人民币1万元（含）以上。C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。D、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易。 答案：D.单位结算账户，跨网点交易发现错账时，当日和隔日交易由 冲正，不可以抹账。A、交易行B、上级行C、开户行D、以上全部答案:CA、正确B、错误答案：B89 .单位结算卡可以绑定多级账簿进行开卡。A、正确B、错误答案：A.投资者当日如果有出入金交易，那么当天不能解约银期转账业务。A、正确B、错误答案：A.抹账交易可以应客户要求使用。A、正确B、错误答案：B.人工判断验印和人工辅助验印的统称人工验印。A、正确B、错误答案：A.借记卡激活交易，同号换卡
35、时密码挂失状态下，可授权通过。As正确B、错误答案：A.现场审核是指对采用远程授权方式的高风险业务，内勤行长或其他现场授权 人员审核业务的真实性并以现场或移动方式进行确认。As正确B、错误答案：A.电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。A、正确B、错误答案：A.实物票据提取时，由封包时参与人共同检查封签是否真实 完整，确认无误 后，提取票据，剩余票据由封包人员共同签封。A、正确B、错误答案：A.远程调阅档案证明材料原件由库房保管，其扫描件由被调阅机构保管。A、正确B、错误答案：B.对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为修改密码，修改 密码可在农行任一网点办理。B、错误
36、答案：A.客户张三已有一张我行I类借记卡作为工资卡，现客户希望在我行购买理财， 但不愿使用其已有的I类卡，我行可以为客户开立一张II类借记卡用于购买投资 理财产品。A、正确B、错误答案：A.双利丰通知存款支取后子账户余额可以低于最低转存金额。A、正确B、错误答案：B.小额支付系统华东三省一市银行汇票业务是指代理付款行受理持票人提交 的华东三省一市银行汇票，通过小额支付系统发送银行汇票相关信息至出票银行, 并根据出票银行实时返回的回执办理银行汇票的兑付，代理付款行与出票银行间 的银行汇票资金统一纳入小额支付系统处理。A、正确B、错误答案：A.内勤行长定期对印鉴卡实物的保管情况进行检查。As正确B
37、、错误答案：A.柜员指纹认证系统采用统一采集 分散应用的指纹管理模式。A、正确B、错误答案:A.电子档案指采用信息化手段，以电子数据或影像形式保存的运营档案，与纸 质档案具有同等法律效力。A、正确B、错误答案：A.当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。A、正确B、错误答案：A.未发生经营业务一律不准开具发票。A、正确B、错误答案：A.客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，因特殊情况无法提供企业营 业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件 原件的，须经二级分行客户主管部门审批通过后，予以办理。A、正确B、错误答案：B.对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在
38、对账回执上确实认印鉴。As正确B、错误答案：A.集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或 代付业务指令，代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单 位的开户行，开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及 付款委托单位。A、正确B、错误答案：A.柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查，内勤行长监督。A、正确B、错误答案：B.个人存款证明业务指中国农业银行根据个人客户申请，以其在农业银行的个 人金融资产为依据，开具的证明其金融资产状况的业务。A、正确B、错误答案:A.账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名
39、称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。A、正确B、错误答案：A.作废发票 红字发票作为传票附件保管。Av正确B、错误答案：B.定期借记业务主要指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量扣款业 务，如收款单位委托其开户银行收取的水电煤气等公用事业费用，其业务特点是 单个收款人同时向多个付款人收款。A、正确B、错误答案：A.发放委托贷款坚持“先存后贷，先拨后用”的原那么，银行垫付资金并收取手 续费。A、正确B、错误答案：B.超级柜台营业网点生产管理员可以兼任身份审核员。A、正确B、错误答案：B.每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。A、正确B、错误答案：A.电子商业汇票
40、责任解除前，开户银行不得为承兑人办理原电子商业汇票业务 的账户销户。A、正确B、错误答案：A.解约日当天，该账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户 将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。A、正确B、错误答案：A.印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜 业务实物印章建立一一对应关系，可以重复使用。A、正确B、错误答案：B.“活利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否那么不能解约“活利丰”。A、正确B、错误答案：A.当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理, 不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信 帮助隐匿
41、或者转移存款。A、正确B、错误答案：A.营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证，不可以延至下一营业日核销。A、正确B、错误答案：B.不规那么贷款还款计划变更或提前还款时，不需由C3系统发送新的还款计划。A、正确B、错误答案：B.当接到有权机关协助查询、冻结 扣划通知书后，应严格保密并及时办理, 不得拖延推诿，适时向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。A、正确B、错误 答案：B90 .同业账户对账，是指本行与金融同业之间就同业账户的余额和明细发生额进 行的核对。A、正确B、错误答案:A.新开户类型为教育储蓄时，只针对在校小学四年级（含）以上学生开户。A、正确B、错误答案：A.营业机
42、构每日检查是否有三方协议验证失败清单，如有应及时打印，并根据 验证失败原因进行相应的处理。A、正确B、错误答案：A.如因员工离职 岗位调动等原因不再操作BoEi ng,二级分行应及时组织和 监督相关机构删除该用户。A、正确B、错误答案：B.客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，柜面经理 使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份 证件和银行介质无误后，柜面经理直接为其办理。A、正确B、错误答案：B.重要岗位人员要严格按制度要求进行轮岗，轮岗期限不得少于规定期限，不 得以强制休假等形式代替轮岗，严禁“假轮岗”。A、正确B、错误答案：A.按照相关业务
43、要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不可以用电子影像 代替。A、正确B、错误答案：B.对公账户销户的，无需柜面经理进行对账服务解约。A、正确B、错误答案：A.自助（智能）设备可以采取补充方式加配钞。A、正确B、错误 答案：B41 .除另行规定外，加配钞和清机应在监控状态下执行操作，相互监督 相 互制约。A、一人B、双人C、三人D、至少一人答案：B.根据中国银监会最高人民检察院公安部国家平安部关于印发银行业金融机 构协助人民检察院公安机关国家平安机关查询冻结工作规定的通知（银监发2 01453号）规定，冻结涉案存款汇款等财产的期限不得超过六个月，对于重 大、 复杂案件，经设区的市一级以上人民检
44、察院 公安机关 国家平安机关负责 人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为OA、三个月B、六个月C、九个月D、一年答案：D.是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户135 .因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未 到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证 临时居民身份证 重号临时居 民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的，无须原客户提供证 明材料。A、正确B、错误答案:A.临柜业务手工登记簿采用电子介质的，要能够随时转化为纸介质形式，并提 供联机查询和随时打印功
45、能。A、正确B、错误答案：A.池内的纸质商业汇票到期由托管行柜员主动手工发起委托收款无需客户办 理申请手续，并由托管行办理委托收款销记。A、正确B、错误答案:A.我行无权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金 所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。A、正确B、错误答案：B.设备用户是指为自助机具调用BoEi ng完成业务处理而设置的用户。A、正确B、错误 答案：B136 .营业机构发现、堵截伪造、变造票据凭证，应于当日至迟次日（或下一工作 日）报送上级行。A、正确B、错误 答案：A137 .重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发 现问题应
46、立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。Ax正确B、错误 答案：A138 .受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎 办理。A、正确B、错误 答案：B139 .中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的，用于接 收中央专项资金拨款，并对外支付专项资金的账户，代理银行根据市、县级财政 部门指令办理支付结算业务，并将支付信息报送财政部。A、正确B、错误答案：A.对公贷款停息期间贷款利息免收，停息之前欠息不需收回。A、正确B、错误答案：B.单位结算卡在自助设备中日累计取款限额为2万元（同一账户开立多张卡, 合计为5万元）。A、正确B、错误答案：B.单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行，解除密码挂失必须在原挂失 网点进行。A、正确B、错误答案：A.超级柜台补充凭证清点可视同人工清机。A、正确B、错误答案：A.日终前，内勤行长要对柜面经理交付凭证的真实性 完整性进行审核。A、正确B、错误