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1、医院食堂委托管理合同xx医院食堂委托管理合同 甲方：XX医院 乙方：XX 二零XX年 月 XX医院食堂委托管理合同委托方：XX医院（以下简称“甲方”）地 址：XX电 话：XX 传 真：XX受托方：XX（以下简称“乙方”）地 址：电 话： 传 真：根据中华人民共和国民法典等相关法律法规之规定，甲方为提高员工食堂经营水平和服务质量，现将员工食堂委托给乙方经营管理。经过甲、乙双方友好协商。本着互利互惠、诚信原则，为明确双方权利与义务，达成如下协议：第一条：委托管理项目及服务范围1、服务项目1.1甲方委托乙方经营管理甲方位于XXXXXXXXX所在地医院食堂，其正式名称为XXXXXXX医院食堂。2、服务
2、范围2.1甲方员工、病员及其陪护人员早、午、晚、深夜班餐。并按实际需求实行送餐服务。2.2 对不能在食堂就餐甲方员工实行送餐服务（仅限于每天中、晚餐）。2.3 对特殊病员实行营养餐服务，营养菜谱由乙方报经甲方签字确认后方可制作。第二条：委托管理期限2.1 甲方委托乙方经营管理食堂期限为叁年，自 年 月 日起至 年 月 日止，含全部法定节假日。2.2 协议期满。若乙方需要续约须提前90天以书面形式向甲方提出，经甲方同意后方可续约。乙方享有同等条件下续约优先权。第三条：委托管理方式及条件3.1甲方投资范围：食堂厨具设备，收银打卡系统，食堂装饰装修，就餐区桌椅。3.2乙方投资范围：厨房杂件（细目），
3、办公用品及更衣柜等。须经甲方确认后方可购买。3.3甲乙双方约定食堂费用支出比例及入口率表（见下表） 类 别费用明细费用率备 注经营基本费用物 耗1%每月消耗物耗办公费用采购费用通讯费0.1%经营通讯费办公用品0.1%日常办公用品员工住宿费0.5%采购费用0.5%投入折旧费用0.3%税 金7.5%乙方每月向甲方交纳由甲方完税员工工资及社保员工工资与社保15%能耗费用水、电、气12%前3月按实际费用支付以后按平均指标结算（范围厨房操作间）利润合理利润3%费用合计40.0%入口率保证达到60%3.4 第三条3.3款各项费用指标不得超过约定比例（经甲方确认第一个季度前三个水电气平均值除外），否则超过部
4、分由乙方自行承担。 3.5 若每月食堂营业额达到18万(含18万)以上，且出现亏损，由乙方承担亏损。若每月营业额未达到18万，由甲方承担食堂员工工资不足部分（18万*15%-实际营业额*15=甲方承担部分）。只要食堂经营出现亏损，乙方不得提取核定当月3%利润。 3.6食堂水电气费用，在开业前三月内，乙方按实际发生耗费向甲方交纳。三个月后，甲方按前三个月水电气实际使用平均值分别给乙方下达水电气每月月耗指标。若甲方确认平均值低于本合同第三条3.3款约定水电气能耗指标12%时，双方按低于平均值作为结算数。若平均值高于本合同约定12%时，经甲方确认后按平均值结算，但乙方承诺入口率不得低于60%。当食堂
5、每月营业额超过36万（不含36万）以上时，甲方重新核定水电气缴纳指标，乙方按新调整指标向甲方缴纳。 3.7食堂员工住宿费，在食堂每月营业额18万至36万（含36万）之间，乙方员工住宿费核定为每月1200元，若发生超支，由乙方自行承担。若月营业额超过36万时甲方再调整住宿费，但调整不得超过第三条3.3款核定0.5%比例，超支部分自负。3.8 若食堂每月营业额在18万至30万元（不含30万元）时，乙方食堂员工工资及社保月提取比例由15%减少到14%，甲方在每月结算时直接予以扣除减少1%款项。3.9 若食堂每月销售额在30万至60万元（不含60万元）时，乙方食堂员工工资及社保月提取比例由原15%减少
6、到13%，甲方在每月结算时直接予以扣除减少2%款项。4.0 乙方投入各种物品、物资和原材料价格，均事前由甲方书面核准后再进行采购（米、面、油、肉、蛋类等物品价格在每周五由乙方将下周价格报给甲方，蔬菜、水果采购价格提前三天由乙方报给甲方）。4.1甲乙双方每一个季度共同进行一次满意度调查，满意度应在70%以上，若达不到此满意度，乙方应及进行整改，若再次调查满意度仍低于70%，甲方有权将乙方每月应得利润从3%扣减为2%作为处罚，直至达到70%满意度为止。 4.2 用餐时间、方式及标准4.2.1 用餐时间早餐：06300830午餐：11301330晚餐：17001900加班餐：若甲方有加班时，提前通知
7、乙方现场管理人员。乙方须确保在任何时间段内甲方员工都能享受到用餐服务。否则甲方有权予以处罚，同时乙方须承担甲方因此在外订餐所有费用。4.2.2 用餐方式及标准：乙方采用自选餐与配餐（标准餐）相结合方式保证用餐。早餐：每天提供稀饭粥，豆浆、牛奶、鸡蛋、包子面条等10余品种供员工，病员自行选择，根据售卖价格支付餐费。午餐、晚餐：1）每天提供不少于20种菜品供消费者根据自己喜好进行选择，根据售卖价格支付餐费。2）员工标准套餐：每日提供荤菜4种素菜3种供选择：a)员工根据自己喜好进行一荤两素搭配，售价为5元/人； b)员工根据自己喜好进行两荤一素搭配，售价7元/人； c)员工根据自己喜好进行两荤两素搭
8、配，售价为8元/人；深夜餐：每天提供牛奶、豆浆面包、鸡蛋、面条、抄手等品种供消费者自行选择。 4.3乙方有权自行选聘、管理餐厅员工，由此产生工资、福利等均由乙方自行承担。同时乙方须将所聘餐厅员工名单及有关证明文件副本呈送甲方备案，餐厅员工名单如有任何变更，须在一周内以书面形式通知甲方。4.4 乙方所聘员工必须接受国家卫生防疫站（市、区级）体检（体检费用由乙方自付），体检合格者方可录用并报甲方备案，对不合格者甲方有权要求乙方予以更换，乙方须无条件服从。乙方所派员工保险（员工意外伤害险、工伤保险、医疗保险）由乙方自行承担,且需要向甲方出据相关保险依据。4.5乙方所有员工，工作时间必须穿戴整洁制服（
9、其费用不得计入本合同第三条3.3款中任何费用项目）；乙方员工着装必须遵守甲方有关规定，违者由乙方依据甲方规定进行处罚。4.6 乙方员工住宿由乙方自行负责解决。4.7 为保证食堂正常经营、乙方配备经理1名、副经理1名、质检员1名、会计1名、库管员1名、厨师长1名、厨师4名、小吃师傅1名，切配工1名、洗消工4名、保洁工3名、采购1名。第四条：委托管理期间甲乙双方权利和义务4.1 甲方权利和义务4.1.1 甲方有权对食堂食品品质、数量、卫生及服务水平等进行监督，有权要求乙方按照甲方所提出之改进方案或措施执行。若乙方在经营管理期内，各项指标均符合本合同规定及甲方要求，则甲方保证西区医院食堂由乙方独家经
10、营。4.1.2 甲方有关设施符合国家有关排污、环保及消防要求。4.1.3 甲方指派人员对乙方采购原材料及本合同第三条中物品进行定期和不定期检查和监督。4.1.4 甲方将员工消费所需餐费充入员工用餐卡中；卡中款项只能用于食堂用餐消费所用，不能进行现金返款。4.1.5 甲方在开餐时间协助乙方维持饭堂正常秩序。甲方负责就餐厅内清洁卫生，厨房操作间卫生工作由乙方负责。4.1.6 本合同签订后，甲方提前三天通知乙方进场，自此计合同正式执行时间。4.2 乙方权利和义务4.2.1 乙方必须严格遵守并执行中华人民共和国卫生防疫法及有关食品卫生方面法律、法规。4.2.2 乙方负责食堂所必须各项证照（消防及环保除
11、外）办理，甲方给予必要配合。费用由乙方自行承担。4.2.3 员工食堂产品质量和标准必须符合国家食品卫生要求，餐标应符合甲方要求。甲方员工可自由添加主食和素菜，乙方不得另收费。但不应带饭菜离开饭堂并注意避免随意倒掉饭菜（乙方管理人员有权制止此种现象，并有权向甲方管理部门反映，由甲方管理部门做出处理）。4.2.4 乙方须维护食堂清洁和卫生，防止因食堂环境不卫生而引发传染疾病。所有器皿必须使用消毒清洗剂清洗，并使用消毒柜消毒。4.2.5乙方对购进蔬菜进行农药残留检测，保证达到食品卫生标准。4.2.6乙方员工须正确使用甲方提供厨房设备，并进行定期清洁和养护，承担厨房设备维修费用。对涉及消防安全及用电安
12、全设备应依照相关规范进行操作。如因违规操作造成事故及损失由乙方承担。乙方应该采取各种方式，有效开展各类安全教育，且乙方员工在食堂工作期间产生所有人身财产安全事故均由乙方自行承担。4.2.7乙方需按采购控制程序要求进行一切原材料及其它相关物品采购（采购前书面报经甲方签字同意）；所使用食物原料必须新鲜并适合食用，腐烂败坏部分必须清除；原料及食物之洗切、加工必须符合有关卫生标准；烹饪好食物必须注意保温并严防虫蝇。4.2.8乙方负责厨房操作间垃圾及废物运输处理，厨房操作间区域卫生清扫和整理，负责食堂消杀工作，依照相关手册开展有计划清洁作业。定期按规定进行除害，并确保厨具设备和食品不被污染。如出现因食用
13、乙方食品而造成甲方员工或其他顾客食品安全事故，由乙方承担相应责任。乙方负责对每餐食物进行留样48小时。4.2.9乙方必须接受来自政府职能部门（如消防、卫生、工商、环保等等）检查，对检查不合格内容，应按要求整改直至合格。其产生一切费用均由乙方自行承担。4.2.10乙方负责统计每天营业收入，并接受甲方监督管理，每日将营业收支日报表由现场经理签字确认后报送甲方指派管理人员备查。4.2.11乙方于每周四事先公布下周菜单，甲方如有任何建议或意见，需于24小时内反馈给乙方,以便及时调整。4.2.12乙方管理人员须与甲方相关管理部门人员紧密合作并服从指导，努力提高饭菜质量，改善食堂卫生状况。4.2.13乙方
14、管理部门对派驻食堂管理人员在现场进行考评，甲方指定管理人员进行参与，每周不少于一次抽查。对不合格人员给予调换。4.2.14乙方对派出员工进行出勤考核，因各种原因不能出勤时应及时派出替补人员，不得因人员不足而延误食堂正常运营。4.2.15乙方聘用员工必须持有健康证，否则不得聘用上岗。健康证复印件须呈送甲方备案。4.2.16乙方员工应遵守甲方适用于食堂管理及其它方面管理规定，员工不得在工作区域内吸烟，员工不得在工作前饮酒等。相关管理制度报甲方备案。4.2.17乙方有权要求甲方在合同期内及合同结束后2年内，不得直接或间接或通过新供应商聘用曾经在本现场工作过乙方员工。4.2.18乙方应严格执行消防管理
15、规定，在委托管理期间如发生火灾等事故，由乙方承担全部经济责任和法律责任。4.2.19乙方保证无论营业额增加或减少，确保员工入口率为60%。4.2.20为保证甲方对外公众形象，乙方不得在西区医院食堂外使用“千喜鹤”品牌标示。内部设立标示必须经甲方书面同意后方可标示。第五条 财务结算方式5.1收银员管理：收银员由甲方委派2名，收银员工资、社保、福利等费用由乙方承担。甲方委派收银员必须服从乙方管理和安排。收银员每日上报收银机报表。收银机钥匙由甲方保管，甲方每周星期一对收银机打印上周存根进行核对，并确认上周营业额。5.2双方结算方式：依据合同第三条约定事项进行结算，超出本合同约定比例由乙方承担（其中：
16、水电气前3个月按实际发生费用进行结算，3个月后按照甲方规定指标结算，超过规定指标金额由乙方承担）。5.3双方结算时间：乙方必须在每月5日前将上月营业额报表和材料采购单交甲方会计审查核对无误后每月15日（遇节假日顺延）甲方根据本合同中约定进行结算。 5.4甲方因账务需要调用乙方财务凭证时，乙方应无条件配合甲方工作，不得以各种理由拒绝。 第六条 违约责任6.1 若乙方在本合同期限未满或未经甲方同意擅自离场停止经营，除向甲方赔偿由此带来相应损失外，乙方投入所有物品和物资，归甲方所有，而且乙方所余全部款项甲方有权不予结算，并支付违约金3万元整。6.2 除不可抗力自然因素外，若因乙方原因，导致中断餐食供
17、应，每少一餐甲方有权处罚乙方5000元。6.3 甲方应按本合同约定时间支付乙方应结款项，若逾期10日未支付款项，乙方有权按每笔款项2收取甲方滞纳金。6.4 甲方发现乙方有收取现金行为：经调查确认后第一次处实际收取金额10倍罚款并给予严重警告，第二次出现甲方有权单方面解除合同。乙方同时赔偿由此给甲方带来所有损失，乙方投入所有物品和物资归甲方所有，乙方所余全部款项甲方有权不予结款。6.5乙方违反国家法律法规之规定，被卫生防疫部门及相关单位处以罚款，其相应费用均由乙方承担。且甲方保留追责权力。6.6若乙方连续2个季度顾客满意度调查均低于70%，经过整改仍不能达到70%，甲方有权单方面终止合同。乙方所
18、投入所有物品和物资均归甲方所有，乙方所余全部款项甲方有权不予结款。第七条 协议终止及续展 7.1乙方在本协议期满前90天提出续签请求。7.2自收到甲方不再续签本协议书面通知之日起30日内（在此期间乙方不得中断食堂供应）会同甲方清点、验收所有甲方设施和用具，如有损坏，照价赔偿，同时交还食堂有钥匙后离场。交接完成后10日内，甲方向乙方结清相关费用。7.3本协议在履行过程中，如因不可抗力：战争、侵略、反叛、革命、暴动及内战。政府做出措施、政府条例和命令。地震或任何因自然力量发生而不可抗拒事故。导致本协议不能继续履行，双方互不追究责任，但甲乙双方都有责任采取各种积极有效措施防止损失扩大。第八条 保密条
19、款8.1甲乙双方负有为对方保密义务，并遵守双方相关管理制度及约定。双方只能在履行本合同项下义务目而使用这些信息，并只能让自己为实现此等目所必要员工了解和使用这些信息。双方应当按照保护自己保密信息标准保护此类信息。8.2除非这些信息披露是根据法律法规规定必须做出，或者事先获得了双方中另一方书面同意，双方中任何一方不得以任何方式擅自使用、复制、公布、向第三方披露、允许第三方使用，或者与第三方共同使用该等信息。双方中任何一方应持续履行保密义务，保密义务不因本合同终止而终止。第九条 争议解决本协议在履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先通过协商解决、协商不成，双方均有权将争议提交甲方所在地人民法院裁决。第十条 协议生效本协议自双方合法授权代表签字盖章之日起生效。未尽事宜，由甲乙双方共同协商补充修改，补充修改是以对本协议有效充实完善，具有同等法律效力。本协议一式肆份，甲乙双方各执两份。附件附件作为主合同不可分割部分，乙方需按附件要求标准进行经营管理。附件1 运营管理手册附件2 卫生管理手册附件3 设备设施管理手册 附件4 采购控制程序 甲方：XX医院（盖章） 乙方：XX（盖章）授权代表（签字）： 授权代表（签字）：日期：二零一二年 月 日 日期：二零一二年 月 日