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1、电子商务概论课程期末复习要点 终结性考核题型及答题要求本课程考试的形式为开卷。题型如下：1填空题(每空2分，共30分)。2选择题(每题2分，共10分)。3简答题(每题10分，共20分)。4论述题20分5案例分析题或实验操作题20分终结性考试时间为90分钟。电子商务概论综合练习 一、填空题 l电子商务活动按其对象类型进展分类：可分为 的电子商务 、 的电子商务和 的电子商务。 P7 2本书中对电子商务的认识，可以概括为： 为主， 为辅。 P4 3电子商务开展的成功之路应具备三要素： 、 和 。 P15 4我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段： 、 、 和 。 P165电子商务交易实体的组成包括
2、： 、 和 。 P21 6我国电子商务所面临的主要问题包括： 、 、 、 、和其他问题。 P18 7电子商务的交易过程可分为信息的交流、 、 、 和 五个环节。 P24 8客户集成的概念是指将企业的生产及客户的需求有机地结合起来，根据 的需求进展相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 P30 9通常人们把市场分为三种形态： 、 和信息形态市场。 P35 l0电子商务活动环境的变化，最重要的是 的变化。 P34 11计算网络就是 及通信技术相融合的产物。 P49 12计算机网络的开展，经历了 的 、 、 、四个阶段。 P49 13计算机网络必须有以下三局部组成： 、 、 。 P51 1
3、4计算机网络按传输技术分： 和 两类。 P55 15网络的拓朴构造是通过网 的几何关系，表现 、反映出网络中 的构造关系。 P56 16局域网中主要的拓朴构造有： 、 、 、 四种。 P57 17协议包括三局部： 、 、 。 P59 18模型共分七层，由底到顶分别是： 、 、 、 、 、 、 。 P59 19因特网是 的全球网络。 P66 20因特网的应用和效劳主要包括四点： 、 、 和网络信息效劳。 P73 21电子邮件传输协议主要包括两个协议： 、 。 P74 22外购整体网络效劳的方式主要有两种： 、 。 P105 23电子商务系统的平安问题主要包括： 、 、 、 和电子商务立法。 P1
4、15 24电子商务系统的平安控制要求中的主要平安要素有 、 、 、 、不可否认性、 、合法性。 P116 25加密技术分为两类：即 和 。 P134 26用户身份认证的三种根本方式是： 、 。 P137 27一般说来，数字证书有三种类型： 、 和 。 P140 28数字时问戳包括： 、 和 共三个局部。 P138 29目前运用的数据恢复技术主要有： 、 和 。 P127 30鉴别机制可以采用的方式有： 、 和 等多种。 P123 31企业的宏观分析主要包括 、 、 和 。 P153 32企业的微观分析主要指对 、 、 、 和 进展分析。 P156 33资源配置是指企业 ，为企业的特殊能力，资源
5、配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。 P162 34竞争优势是指 。 P165 35协同作用是指 的和。 P166 36企业的协同作用可分为四类： 、 、 和 。 P166 37企业在网络环境F可以采取三种根本竞争战略： 、 和 。 P169 38目标集中型战略有 、 和 三种模式。 P174 39企业使命是企业管理者确定的 。 P178 40网络经营的市场定位可分为网络经营的 和 。 P180 41企业网络经营开展战略可分为 、 、 、 过程。 P152 42市场调查的步骤： 、 、 、 。 P191 43按市场调查的信息来源划分为以下两大类： 、 。 P199 44一般来说网络调
6、研的对象可分为三类： 、 、 。 P217 45市场预测遵循的根本原那么有：连续原那么、类推原那么、相关原那么。 P220 46目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。 P246 47网络产品策略包括： 、 、 三个方面。 P256 48网络营销是以 、借助 ，来实现营销目标的商务活动，是 等综合因素促成的；是 。 P245 49网络营销其存在的根底是 ，以人为本按需定制的网络虚拟社区。 P246 50网络营销中的企业竞争可以说是 。 P251 51网络营销的价值在于 。 P254 52 是控制营销活动的前提。 P261 53E的最大特点是 。 P
7、269 54网络营销管理是网络营销 、 、 、 、 等活动的总称。 P255 55网上支付是以 为根底，以 为媒介， 为手段，以 形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以 的货币。 P279 56电子货币最大的问题就是 。 P279 57基于信用卡的支付有四种模式，即 ， ， ， 。 P284 58协议标准所涉及的对象有：消费者、在线商店、 、 、 。 P287 59使用的平安措施有对称密钥系统、公钥系统、 、 、 、双重签名、 等技术。 P288 60数字现金的属性有四个，即 、 、 、 。 P290 61支付网关是 ，其主要作用是完成两者之间 ，以保护银行内部网络的平安。 P3
8、02 62网络银行的核心问题是 。 P309 63信用卡的根本功能土要表现在 、 、 功能三种功能。 P283 64目前国内外一些银行在网上实现的效劳大体可分为三类， 、 、 。 P304 65智能卡的应用范围包括 、 、 。 P295 66网络贸易就是 在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改良、 的贸易方式。 P318 67采购面临的主要问题之一是 。对供给商的审查主在质量、价格、效劳三方面。 P330 68大批量生产是以 为根底的，而订单生产是以 为根底的。 P33369电子征税包括 、 两个方面。 P339 70及传统贸易相比，网络贸易具有以下特点： 、 、 、 和交易快捷化。 P
9、31871电子政府的特征有： 、 、 化、 和 。 二、选择题 1以下选项中( )是电子商务的主要功能 P9 A企业网络经营 B企业信息发布 C网上购物 D网上招投标 E网上聊天 2驱动电子商务开展的主要因素有：( )。 P11 A现代工业的开展 B信息产业的开展 C各国政府的推动 D新闻媒体的炒作 E军事竞争的需要 3以下不属于个人商务活动特点的有：( )。 P4 A以满足个人生存需要为直接目标 B是最终的消费行为 C以个人意识为根本影响因素 D对社会生产无影响的行为 E是毫无规律可寻的行为 4无形商品的电子商务运作模式有：( )。 P8 A网上订阅模式 B付费浏览模式 C广告支付模式 D网
10、上赠及模式 5下面对于电子商务开展动力论述正确的有：( )。 P12 A摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的开展 B电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建立的最主要组成局部 C2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式 D全球经济一体化的开展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现及客户的信息交流才能保持竞争优势地位 6电子商务环境及传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：( )。 P35 A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务 B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务 C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商
11、务中，那么其影响相对较弱 D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素 7电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：( )。 P37 A时空观念的转换 B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 C企业必须要进展流程重组或再造 D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用 8下面有关电子商务对经济开展影响的论述不正确的有：( )。 P4144 A电子商务的开展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的开展 B信息产业的开展及工业的信息化密切相关，而及农业的开展那么关系不大 C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力 D传统经济下的规律报
12、酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用 9以下描述符合目前计算机网络的根本特征的有：( )。 P51 A计算机网络是通信技术及计算机技术的结合 B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C互联的计算机应有明确的主从关系 D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 10计算机网络组成局部的三要素：( )。 P51 A网络效劳 B传输介质 C协议 D计算机 11计算机网络拓朴构造有论述正确的有：( )。 P56 A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态 B网状构造是局域网中主要的拓朴构造之一 C星型拓朴中故障的定位容易 D环型构造中对网络的扩展比较困难 12模型协议中，正确的有：( )。
13、P6061 A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示 B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系 C传输层是第一个端对端，也就是主机到主机的层次 D应用层是开放系统互联环境中的最高层 13以下常用的网络连接设备论述中正确的有：( )。 P6265 A中继器是链路层的设备 B网络是链路层的设备 C路由器工作在网络层 D网关在应用层中用来连接异种网络 14在协议中，论述正确的有：( )。 P69 A是面向连接的协议 B是非面向连接的协议 C是完成物理地址到地址的转换 D是实现物理地址到地址转换的协议 15有关域名系统的论述正确的有：( )。 P69 A地址是用四个字节的数字来表示因特网
14、上主机的地址 B地址由网络标识和主机标识两局部组成 C地址中A类级别比B类高 D把域名翻译成地址的软件为 16的主要特点有：( )。 P 78 A信息资源非常丰富 B易于使用 C采用交互式浏览和查询方式 D可以信息共享 17企业内部网的技术优点有：( )。 A平安性能好 B只需开发及维护效劳器端应用程序，用户界面统一 C易于设置、使用和管理 D三层体系构造，可伸缩性好 18在配置网络效劳器时，必须考虑以下几个要点：( )。 P104 A数据流量 B存储容量 C平安性 D稳定性 E备份措施 19数字证书包含以下的内容：( )。 P140 A证书拥有者的姓名和公钥 B公钥的有效期 C颁发数字旺书的
15、单位及其数字签名 D数字证书的序列号 E数字证书的级别 20当前所采取的主要防范黑客的措施有：( )。 P147 A使用防火墙技术。建立网络平安屏障 B使用平安扫描工具发现黑客 C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，假设被攻击可及时修复 E加强防范意识防止攻击 21口令和选择原那么有：( )。 P138 A不容易记忆 B容易记忆 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 22下面有关信息加密的论述正确的有：( )。 P134 A，加密是指采用物理方法对信息进展再组织，使之成为一种不可理解的形式 B密钥的位数越长，加密系统就越结实 C对称加密需要有一对密钥 D非对称的加密及解密使用不同的密
16、钥 E数字加密标准是非对称加密 23下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：( )。 A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击 B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C不能防止数据驱动式的攻击 D可以防止已感染的文件的扩散 24电子商务认证机构的职能有：( )。 P139 A发放的数字证书 B对买卖双方的交易信息进展加密和解密 C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书 25企业网络经营的开展需要解决的技术瓶颈有：( )。 P153 A提高产品开发技术及速度 B建立及国际接轨的技术标准 C中心的建立 D物流系统的建立 E信用制度的建立 26在网络环境下，顾客的购置行
17、为具有( )的特征。 P157-158 A个性消费的回归 D主动性增强 C可以对网上商品进展广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要求商品的质量和精细程度高 27对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：( )。 P160 A企业经历曲线仍是主要的进入障碍 B密切了上下游企业之间的战略联盟 C企业规模不再是进入的主要障碍 D建立网站的技术障碍降低 E人才的短缺 28下面哪些产品有利于开展网络营销：( )。 A书籍、 B计算机软件 C票务效劳 D食品 E家电 29企业寻求竞争优势的途径包括：( )。 P165 A增加顾客价值 B开展互动式营销 C扩大产品生产规模 D拓展销售领域 E寻求资金
18、支持 30企业总体进入网络经营的战略形式有：( )。 P168 A自己创立一个网络企业 B并购已有的网络企业 C及相关的网络企业合资经营 D租用其他企业的网站 31差异化战略可以采取的模式有：( )。 P171 A产品开发个性化 B用户效劳差异化 C顾客购物方便化 D促销手段新颖化 E网络宣传特殊化 32下面属于企业使命的有：( )。 P179 A企业定位 B企业理念 C企业品牌 D公众形象 E群体 33企业在开展网络营销组合设计时主要针对( )进展设计。 P187 A产品效劳 B价格 C推广 D渠道 E互动 34网上市场调查的优势有：( )。 P218 A信息及时和共享性 B调查的便捷和低本
19、钱消耗 C调查结果的客观性 D调查结果的正确性 35在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生丁很大变化，下面四个属于消费变化的为： 。 P250 A顾客从群众中别离 B顾客直接参及生产和商业流通 C大范围地选择和理性的购置 D顾客追求价廉物美 E顾客追求时尚 36下面属于网络广告特点的是：( )。 P258 A即时互动性 B营销效果可测性 C受众面广而不确定 D具有理性说服力 E制作简单 37下面关于电子邮件的论述正确的有：( )。 P270 A电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B是网络顾客效劳双向互动的根源所在 C具有最大的特点即时、全天候 D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 E可
20、以通过自动应答器及时回复邮件 38对于的搜索建议，正确的有：( )。 P269 A搜索功能及站点规模相适应 B信息量越大越好 C信息量越集中越好 D搜索工具从顾客的角度出发进展设计 E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 39下面有关网络营销特点的论述正确的有：( )。 P250 A以顾客为主体 B价格低廉 C更剧烈的竞争 D对产品的质量要求更高 E便捷的购物方式 40在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：( )。 P249 A市场非个性化 B市场细分彻底化 C生产企业和顾客直接交易 D商品流通和交易方式将改变 E市场单一化 41货币的表现形式经历了( )的变革。 P279 A商品货
21、币 B金属货币 C等价交换物 D纸币 E电子货币 42下面属于电子货币形式的有：( )。 P280 A信用卡 B电子钱包 C智能卡 D数字现金 E电子支票 43电子支付及传统支付相比有( )的优势。 P282 A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的 B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台 C电子支付使用最先进的通讯手段 D电子支付技术已经平安可靠 E电子支付具有快捷、高效和优势 44下面有关特点论述正确的有( )。 A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性 B通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性并可以完成交易防抵赖 C通过使用数字签
22、名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段 D通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能 E只对消费者进展认证，而对商家那么不进展认证 45下面属于数字现金支付形式的特点有( )。 P292 A匿名性 B多功能性 C具有协议性 D不依赖于软件的支持 E可鉴别性 46有关电子钱包的论述正确的有：( )。 P298 A其具有电子证书的管理功能 B具有平安电子交易 C使用方便 D能够保存每次交易记录 E平安性能不够好 47目前网上银行一般的功能模块为( )。 P304 A银行业务模块 B网上银行效劳模块
23、 C信息发布 D商务效劳 E金融咨询 48影响网上银行开展的主要问题可概括为：( )。 P310A政策不支持 B观念问题 C网络平安及拥挤问题 D网上交易的法律问题 E消费群体问题 49下面有关库存管理论述正确的有：( )。 P332 A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲缓解供需矛盾 D备货生产是在接到用户订单之后才开场生产 C订单生产的产品是为专门的用户生产的 D备货生产是以电子信息技术为根底的 E订单生产是以机械自动化生产线为根底的三、简答及论述题要点,。如果是论述题要进展充分论述。1电子商务及传统的商务比较起来有哪些优势答：1、信息更平安。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低
24、本钱化。5、交易快捷化。2一般电子商务交易的实体组成有哪些各起什么功能电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参及交易的客户、供给商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参及。3驱动电子商务开展的主要因素。P11答：1现代工业的开展是电子商务产生的内在动力；2。信息产业的开展为电子商务的产生提供了技术可能；3。各国政府是推动电子商务开展的重要角色。4我国电子商务开展面临的主要问题。P18答：1平安问题；2观念问题；3技术问题；4法律问题；5物流问题；6其他问题。5.电子商务对企业经营管理的影响。P36-40答：1电子商务对经营思想的影响；2电子商务对企业组
25、织机构和企业组织形式的影响；3电子商务对企业经营活动的影响。6网络三要素的内容。 P51答：1可以共享的某些资源网络效劳 ；2保证相互接触的通道传输介质 ；3保证通信的规那么协议。7计算机网络的组成。答：1可以共享的某些资源-网络效劳；2保证相互接触的通道-传输介质；3 保证通信的规那么协议8你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么 答：1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个地址，且连接到一个已参加因特网的局域网中，就可接入因特网。这里所说的局域网已参加因特网是指已通过路由器及其它可以及因特网相连的网络连接。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接
26、到另一台已接入因特网的主机，有一个已注册并已经参加到因特网上路由表内的地址，就可以直接访问因特网的各种资源了。3、通过拨号接入因特网。一台计算机通过公用 网拨号连接到另一台已接入因特网的主机，只要这两台计算机都有支持 协议的软件，而后由原已固定分区法接入因特网的主机动态向该计算机临时分配一个地址，那么该计算机在拨号连接的这段时间内就接入因特网了。9以仿真终端方式接入因特网。这种方式的本地计算机上运行的不是支持协议的软件，而是仿真远地已接入因特网的计算机终端的软件，它也不需要有地址。10中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么 P62答：中继器是网络物理层的一种连接设备。网桥是一
27、种工作在数据连接层的存储转发设备。路由器工作在开放式互联模式的网络层，具有路由选择功能及流量控制能力。网关实质上是通信效劳器。11简述和的区别。 P77答：把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进展有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。12简述电子邮件的工作流程。 P75答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给效劳器，效劳器负责及接收方的邮件效劳器进展联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进展存储转发，直至最后发送给收
28、件人的3效劳器。13简述的主要特点。 P78答：1的信息资源非常丰富。2跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比较的。3采用交互式的游览和查询方式。4容易使用。5可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。6效劳能为读者提供最新的信息。7是以网络为中心的运算模式。14简述内部网的主要特点及优点。 P83答：主要特点：1采用作为网络的传输协议；2是小型化的，通过它向外界发布企业的各种信息，使得上的客户及时了解企业的最新信息；3采用统一、图形化的用户界面，企业内用户可以方便、迅速地调阅各种网上资料；4通过编写通用网关接口或者其它数据库接口工具，可继续利用原有的数据，保存已有投
29、资；5具有强大的远程管理、信息共享的功能。优点：1相对于专用的客户机/效劳器系统，我们只需开发和维护效劳器端应用程序无需开发客户端程序，而效劳器上的所有应用程序都可通过浏览器在客户机上执行，从而统一了用户界面，同时浏览器软件是十分廉价的。2相对于客户机/效劳器体系，易于设置，使用和管理。3已经是三层体系构造，而目前的客户机/效劳器只是两层体系构造。4的可伸缩性优于目前的两层客户机/效劳器模式。5浏览器对所有的应用提供一个公共的用户接口，而客户机/效劳器对各种不同应用有不同的用户接口。6浏览器适用于不同的操作系统，而客户机/效劳器要对不同的平台建立不同的应用。7客户机/效劳器编程、开发需要很多编
30、程的经历，而的开发那么相对简单。8的应用更加灵活。9平安性较好。15比较效劳器托管及虚拟主机的区别。 P107答：虚拟主机是指将一台效劳器整机的硬盘划细，细分的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和地址的、效劳器，租用给客户。其使用效果及单独使用一台效劳器是完全一样的。而且，在这台器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如远程登陆、文件传输，全权控制属于他的那局部空间。通过“虚拟主机，企业拥有一个独立的站点，其性能价格比远高于自己建立和维护的一个效劳器。目前，这种方式被越来越多的企事业单位所采用。而“效劳器托管是客户在具有及因特网相连的网络环境的公司放置一台效劳器，交由其托管，满足客户远程控制
31、，浏览、收发、文件的上传及下载功能的实现。“虚拟主机及“效劳器托管的比较如下表：效劳器域名操作系统平安性稳定性费用虚拟主机共用独立共用低低低效劳器托管专用独立专用高高高综上所述，我们在进展网站投资选择的时候，应当根据实际情况,在进展系统资源、效劳和本钱收益分析的根底上来决定。如果资金充足，企业网站的规模比较大，需要大量的信息及外界交流，就可以建立自己独立的网站；相反的情况下，那么可以实行外购整体网络效劳方式。16电子商务网络平安要素有哪几个方面 P115116答：1物理要素；2网络平安；3系统软件平安；4人员管理平安；5电子商务平安立法。17什么是数字时间戳它的用途是什么？ P138数字时间戳
32、效劳就能提供电子文件发表时间的平安保护。数字时间戳效劳是网上平安效劳工程，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳效劳收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个局部。18什么是数字证书，它的功能有哪些 P140答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心数字签名的、包含证书申请者公开密钥拥有者个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着确实切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业效劳器数字证书、软件开发者数字证书。个人数字证书
33、：个人数字证书仅仅为了某个拥护提供凭证，一般安装在客户浏览器上，以帮助某个人在网上进展平安交易操作；访问需要客户验证平安的站点；用自己的数字证书发送带有自己签名的电子邮件；用对方的数字证书向对方发送加密的邮件。企业效劳器数字证书：企业数字证书为网上的某个效劳器提供凭证，拥有效劳器的企业就可以用具有凭证的站点进展平安电子交易；开启效劳器平安通道，使用户和效劳器之间的数据传送以加密的形式进展；要求客户出示个人证书，证明该软件的合法。软件开发者数字证书：软件数字证书为软件提供凭证，证明该软件的合法性。中心所发放的数字平安证书可以应用于公众网络上的商务活动和行政作业活动，包括支付型和非支付型电子商务活
34、动，其应用范围涉及需要身份认证及数据平安的各个行业，包括传统的商业、制造业、流通业的网上交易，以及公共事业、金融效劳业、工商税务海关、政府行政办公、教育科研单位、保险、医疗等网上作业系统。它主要应用于网上购物、企业及企业的电子贸易、平安电子邮件、网上证券交易、网上银行等方面。中心还可以及企业代码证中心合作，将企业代码证和企业数字平安证书一体化，为企业网上交易、网上报税、网上报关、网上作业奠定根底，免去企业面对众多的窗口效劳的苦累。主要应用：1网上报税；2工商管理；3网上办公；4网上招标；5网上交易；6平安电子邮件。19如何获得收件人的数字证书， P140答：获得收件人数字证书的方法如下：(1) 方法之一：让对方给您发送有其数字签名的邮件。将该邮件翻开，然后请单击 文件 菜单中的属性，选取 平安 选项卡并单击 将数字标识添加到通讯簿中 按钮，这样对方数字证书就被添加到您的“通讯簿之中了。您可以在 的工具选项内容证书其他人 中查看到对方的数字证书。同样，你可以将自己的数字证书发送给