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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-datePA岗位职责PA岗位职责JOB DESCRITION岗位职责公司名称： 万行国际酒店管理公司Company: WanXing International Management Group编号：PA001Reference No:部门： 房务部Department: Guest Room Department日期：Date2011-2职位： PA主管Position:
2、PA Supervisor页：1/1Page职级/Class of Position：四级直属上司/Direct Superior：房务部经理直属部下/Direct Subordinates：PA领班岗位职责/Responsibilities1、 遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。2、 对房务经理负责。3、 主持班前班后会，传达部门会议精神。4、 检查属下员工的签到情况。5、 负责检查下属员工的仪容仪表，保持良好的形象。6、 安排、分派PA部日常清洁管理工作并不断巡视公共区域，确保清洁工作的完善。7、 处理任何在公共区域发生的事情，并将处理结果及时汇报给房务经理
3、。8、 负责训导及讲解一切清洁事项及配合机器的运作。9、 熟悉管辖范围内的各岗位职责和清洁用品的配比使用及各项清洁工作的操作规程。10、 督导下属员工的工作并监察其工作表现及操作，保证PA员工的仪容、礼貌合符酒店要求。11、 指导属下员工做好公共区域内之花卉植物的生长、摆放、清洁等达到美化效果。12、 负责安排员工对客房地毯和地板定期或不定期的清洁保养工作。13、 检查在公共区域内任何会导致酒店受损或发生火警之可能性。14、 处理PA员工在工作中出现的问题，协助他们解决困难，协调上下级关系，以保证工作有效实施。15、 做好PA服务用具及设备的清洁保养工作，及时报告损坏和丢失情况，认真填写报告。
4、16、 检查和控制PA所需物品及清洁用品的耗用，对清洁费用成本控制，杜绝浪费及屯积。17、 负责PA部每月的盘点工作。18、 负责对属下员工的工作表现评估，留意属下员工的思想动向，做好思想工作。19、 完成上级交办的其他工作。制表人/Prepared By：盘忠强审批人/Approved By：职位/Position：房务经理职位/Position：总经理签名/Signature：日期/Date：2011年2月签名/Signature：日期/Date：JOB DESCRITION岗位职责公司名称： 万行国际酒店管理公司Company: WanXing International Managem
5、ent Group编号：PA002Reference No:部门： 房务部Department: Guest Room Department日期：Date2011-2职位： PA领班Position: PA Caption页：1/1Page职级/Class of Position：五级直属上司/Direct Superior：PA主管直属部下/Direct Subordinates：PA员工岗位职责/Responsibilities1、 遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。2、 对PA主管负责。3、 检查属下员工的签到情况。4、 负责检查下属员工的仪容仪表，保持良
6、好的形象。5、 不断巡视公共区域。6、 报告任何在公共区域发生的事情。7、 熟悉管辖范围内的各岗位职责和清洁用品的配比使用及各项清洁工作的操作规程。8、 督导下属员工的工作并监察其工作表现及操作，保证PA员工的仪容、礼貌合符酒店要求。9、 不断巡视公共区域，包括大堂、各营业场所、天台、办公室、停车场、植物、外墙、走廊、厕所、电梯、走火 通道等确保所有公共场所处于良好的清洁状态。 10、 直接指挥下属清洁员进行公共区域全面卫生的清洁。11、 做好公共区域设施设备的保养工作，发现工程问题及时报修。12、 督导下属员工做好公共卫生间范围内的清洁及服务。13、 检查酒店内外窗的清洁状况。14、 带领员
7、工做好公共区域内之花卉植物的生长、摆放、清洁等美化效果。15、 负责客房地毡和木地板的清洁保养工作。16、 检查在公共区域内任何会导致酒店受损或发生火警之可能性。17、 处理PA员工在工作中出现的问题，协助他们解决困难，协调上下级关系，以保证工作有效实施18、 做好PA服务用具及设备的清洁保养工作，及时报告损坏和丢失情况，认真填写报告。19、 检查和控制PA所需物品及清洁用品的耗用，负责每月的盘点工作。20、 留意属下员工的思想动向，做好思想工作并及时上报。21、 完成上级交办的其他工作。制表人/Prepared By：盘忠强审批人/Approved By：职位/Position：房务经理职位
8、/Position：总经理签名/Signature：日期/Date：2011年2月签名/Signature：日期/Date：JOB DESCRITION岗位职责公司名称： 万行国际酒店管理公司Company: WanXing International Management Group编号：PA003Reference No:部门： 房务部Department: Guest Room Department日期：Date2011-2职位： 公共区域员工Position: PA 页：1/1Page职级/Class of Position：六级直属上司/Direct Superior：PA领班直属部
9、下/Direct Subordinates：无岗位职责/Responsibilities1、 遵守酒店和部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。2、 对PA领班负责，当值期间保持自己仪容、仪表、遇到客人需微笑问候，维持酒店的形象。3、 负责完成由PA领班安排的公共区域如大堂、洗手间、天台、办公室、停车场、植物、外墙、走廊、厕所、电梯、走火通道等之清洁操作，具体如：大理石地面、木地板和木质家俬的打蜡、地毡的清洁、家俬的抹尘、金属器皿的光洁、玻璃的刮洗、扫地、洗地、清理垃圾和烟灰盅等。4、 报告任何在公共场所内所拾获的失物。5、 负责搬运在公共区域内之一切粗重家俬。6、 用过后的器
10、械要清洁及放回指定的地方。7、 向领班/部长报告上班期间内发生的任何事情。8、 掌握一般的清洁技能及专业清洁知识。9、 需分班及换岗位进行操作。10、 对于楼层繁忙时提供有关协助，如运送货物，领料搬运，家俬换移等工作。11、 负责定期协助楼层完成有关高技术之繁重特殊清洁项目，例如定期清洁玻璃窗，洗地毯，地面打蜡，除蜡等。12、 负责于恶劣天气，下雨天及特别清洁项目（如洗地、打蜡等）情况下安排有关“小心地滑”，“高空作业”，“暂停服务”，“工作进行中”等示警服务。13、 负责其他由PA领班安排的工作。制表人/Prepared By：盘忠强审批人/Approved By：职位/Position：房
11、务经理职位/Position：总经理签名/Signature：日期/Date：2011年2月签名/Signature：日期/Date：JOB DESCRITION岗位职责公司名称： 万行国际酒店管理公司Company: WanXing International Management Group编号：PA003Reference No:部门： 房务部Department: Guest Room Department日期：Date2011-2职位： 卫生班员工Position: PA 页：1/1Page职级/Class of Position：六级直属上司/Direct Superior：PA领
12、班直属部下/Direct Subordinates：无岗位职责/Responsibilities1.大堂卫生班（1） 负责大堂范围内云石、大理石地面、立体走廊及东门广场的清洁卫生大堂内的铀器和餐厅、行政办、商务中心、玻璃音乐厅的玻璃、康乐部的地毯、墙毡、沙发的清洁有以上各部位的地面打蜡等工作；（2） 负责大堂范围内烟箱、家俱、云石台面、玻璃、墙柱、天花板、吊灯、空调出风口、休息大厅沙发、餐厅内椅子及地毯等的清洁；（3） 负责职工通道及走火楼梯的卫生清洁工作。2.深夜班（1） 负责大堂内的各边角位、楼梯、天花板、空调出风口、花盆底部、台底等处的卫生清洁工作；（2） 负责木桥、地下停车场、团体通道
13、、扒房外青石地面、东门外引桥路面的清洁以及扒房、卡拉OK厅客用洗手间的深夜清洁工作。3.防疫综合班（1） 负责对酒店各部位尤其是容易滋生蚊蝇、蟑螂、老鼠、白蚁等虫害的地方进行药物喷杀等防治工作；（2） 负责酒店天台卫生、污水管道和化粪池的清疏工作；（3） 负责更衣室、地下室的清洁工作；（4） 负责行政楼办公室的卫生清洁；（5） 负责保养好酒店公众区域各洗手间内的设备、设施。5.外围班（1） 负责所辖的员工通道、停车场的卫生清洁及酒店 “门前三包”工作，每天收，装好垃圾以便于街道环卫站运走，做到垃圾日产日清、无异味；（2） 负责职工更衣室的天花、地面、洗澡房、厕所、工衣柜（顶）、玻璃、镜面、洗手盆、空调出风口、门前及所属楼梯的卫生清洁工作。（3） 负责培训中心及行政楼卫生清洁工作。3.绿化班（1） 负责宾馆花木的周期更换，草坪及苗木的综合管理，植物修剪及植物病虫害的防治；（2） 完成节日、宴会的绿化布置及绿化造景等工程；（3） 熟练操作各类园林机具，能进行简易的机械维修和日常保养，同时负责喷淋设备的装配与维修；完成宾馆所需花木的运输及施工工作。制表人/Prepared By：盘忠强审批人/Approved By：职位/Position：房务经理职位/Position：总经理签名/Signature：日期/Date：2011年2月签名/Signature：日期/Date：-