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1、现代企业管理方法第一次作业（第一至三章）一、单项选择1从管理的定义可以看出（D）A管理要把目光集中在企业内部B管理的最终目标是组织成员之间的协调一致C提高组织的管理水平是组织的最终目标D管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2泰罗的科学管理理论提出（B）A管理的五大职能是：计划、组织、指挥、协调与控制B实行“差别工资制”C重视调动人的积极性D通过精神激励提高生产效率3营利企业追求的目标是（C）A最大限度地向社会提供产品或服务B尽可能满足市场需求C利润最大化和资本保值增值D提高组织运行的效率4权变理论认为（）A管理研究要寻找普遍适用的管理方法B要提高劳动生产率就必须进行分工C管理应根据组织所处的
2、环境条件的变化而变化D不应该接受任何其它的管理理论5从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（）A领导B组织C预测D决策6在完整的计划工作程序中，（）是计划工作的起点。A确定目标B机会分析C制定计划的条件D确定方案7（）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。A滚动计划图BPERT网络图C线形规划图D甘特图8在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（）APERT网络中最重要的活动组成的序列BPERT网络中最不重要的活动组成的序列CPERT网络中花费时间最短的活动组成的序列DPERT网络中花费时间最长的活动组成的序列9把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策
3、方法是（）。A头脑风暴法B德尔菲法C决策树法D环比法10组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。这个含义是（）。A作为名词的组织的含义B作为动词的组织的含义C组织的综合含义D组织的动态含义11组织设计和运转的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中（C）的表述。A统一指挥原则B分工协作原则C目标任务原则D弹性结构原则12下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（）AH型结构BM型结构CU型结构D矩阵制结构13以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（）A事业部制组织结构B直线职能制组织结构C直线制组织结构D职能制组织结构
4、14组织的核心价值观属于组织文化构成中的（）A物质层B制度层C精神层D以上都不是15关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（）A三个层面相互影响、相互作用B精神层决定物质和制度层C物质层是精神层和制度层的中介D物质层、制度层是精神层的外在体现二、多项选择1管理的特征是（）A管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性B管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变C管理的艺术性是指对变化的适应性D管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系E管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效2不同层次的管理者有如下共同特点（）A都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能B都用同样的精
5、力关注每项职能C都要考虑长期、中期、短期计划D当组织成员不多时，站在第一线指挥E组织规模壮大后，也要管理下面各层次的管理者3古典管理理论包括（）A系统管理理论B泰罗的科学管理理论C法约尔的一般管理理论D权变理论E韦伯的行政组织理论4下列属于增量预算弊端的是（）A缺乏针对性B容易掩盖低效率和浪费现象C增加大量的文书工作，费时费力D导致“山头主义”和“诸侯现象E不适合大型企业5下列关于目标管理的描述正确的是（）A各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程B强调员工自我管理、自我控制C评价与考核是基于成果进行的D控制是由上级进行控制的E员工参与可以提高激励的水平6下列关于德尔菲法的描述正确的是（）
6、A是专家意见的一种B特点是专家当面的辩论能产生思维共振C要经过多轮反馈D受专家权威、资历等因素的影响较大E向专家提问应明确决策者的倾向性7风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（）A存在着一个明确的目标B存在着两个以上备选方案C存在自然状态D不同方案在不同自然状态下的损益可以计算E自然状态的概率可以估计出来8下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是（）A直线制组织结构B职能制组织结构C直线职能制组织结构D事业部制组织结构E矩阵制组织结构9广义的组织文化（）A属于意识的范畴，仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域B包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和文化网络C是指组织在
7、创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和D包括硬件与软件、外显文化与隐性文化E是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合10属于组织文化制度层（行为层）的有（）A关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B员工评议干部和总结表彰机制C组织举办的歌咏比赛、体育比赛D组织目标和核心价值观E具有组织特点的纪念品和日常用品三、判断题1管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。（）2泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（）3只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（）4计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改（）5计划在管理的各种职能中处于主导地位（）6
8、滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行的情况和环境的变化编制计划的方法（）7头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈（）8企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义上的组织（）9控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（）10物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在三个层次中能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分（）四、名词解释1管理2计划评审技术3目标管理4组织五、简答题1如何理解管理是科学性与艺术性的统一？2简述零预算法的基本思想。3简述组织文化的构成。六、综合分析题1
9、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？2结合组织文化的影响因素，试分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。现代企业管理方法第二次作业（第四至五章）一、单项选择1由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。上级的这种权利是（）A合法权B模范权C专长权D奖惩权2领导行为理论研究的是（）A领导者的外在行为B领导的环境因素C领导者的行为结果D领导者的内部特征3对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（）领导方式。A专权型B民主型C放任型D关怀型4领导者只愿维持足够的工作效率和令人
10、满意的士气，这种领导方式是（）A贫乏型B中庸型C团队型D任务型5菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语，那么，该领导趋向于（）领导方式。A定规导向型B关怀导向型C工作任务型D人际关系型6心理成熟度高的下属（）A拥有足够的经验去完成他们的任务B不需要领导的指导C靠强烈的内部动机自我激励D经常需要领导鼓励7领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为（）A指示式B推销式C参与式D授权式8对知觉能力强或经验丰富的下属来说，（）的领导会被视为多余。A指导型B支持型C参与型D成就导向型9作为领导者，如果你确定自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（）A合作B迁就C强制D妥协10
11、最早给控制下定义的是（），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。A法约尔B泰罗C孔茨D韦伯11在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作（）A监督控制B前馈控制C现场控制D反馈控制12前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（）A制定计划时必须准确B做好预测和估计工作C及时关注计划的执行情况D出现问题时要立刻纠正13（）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。A监督控制B前馈控制C现场控制D反馈控制14下列制定控制标准的方法中，（）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。A统计方法B工业工程法C经验估计法D德
12、尔非法15在控制的过程中，（）是控制的关键。A制定控制标准B衡量工作绩效C纠正偏差D制定控制计划二、多项选择1领导的角色主要是（）A监督者B推动者C引导者D激励者E协调者2领导者的权利可分为（）A合法权B惩罚权C奖赏权D专长权E模范权3民主型领导是（）A采用集体决策B能使群体整体的潜力得到发挥C领导在决策时不考虑成员的感情因素D容易导致妥协和不负责任E下级能够得到较高的工作满意感4在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是（）A贫乏型管理B乡村俱乐部型管理C中庸型管理D任务型管理E团队型管理5路径目标理论中，豪斯将领导行为划分为（）A指导型B支持型C参与型D放任型E成就导向型6下列控制行为
13、属于反馈控制的有（）A减产、转产销路不畅的产品B修理不合格产品C处分违纪员工D为提高产品质量而控制原材料质量E制定规章制度保证工作进行7下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有（）A是控制的关键B体现了控制职能的目的C将控制工作与其它管理职能结合起来D所有偏差都应采取纠正行动E任何人看到偏差都可以采取行动进行纠正8损益控制法的局限性主要有（）A控制标准模糊，不易准确衡量B大量的票据往来会增加控制成本C高层主管不愿意分权会降低控制效果D部门之间的竞争会影响其实施E没有反馈措施9企业做好成本控制工作的要求主要有（）A把竞争作为成本控制的基准B全员全过程成本控制C以企业价值最大化为最终目标D精
14、细管理，从细节入手E整合优化企业内外资源10审计常用的一种控制方法，其内容主要包括（）A财务审计B政府审计C管理审计D民间审计E审计事务所审计三、判断题1领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（）2领导者就是监督者。（）3领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。（）4菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式（）5如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（）6控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征（）7前馈控制具有很高的要求，
15、尤其要求企业具备很强的预测能力。（）8现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。（）9对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。（）10在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。（）四、名词解释1领导2授权3控制4现场控制五、简答题1按照生命周期理论，如何根据下属的成熟度确定领导方式？2简述相互作用的冲突观点。3什么是前馈控制，它有什么显著的优点？六、综合分析题1如何开发有效的授权技能？ 现代企业管理方法第三次作业（第六至七章）一、单项选择1在人力资源管理中，员工被认为是（）。A企业重要的费用支出B和机器一样的生
16、产要素C企业沉重的负担D有价值的、难以模仿的资源2在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是（）A公司的战略伙伴B行政管理的专家C人力资源领域的专家D内部公关的高手3对于有危险的工作，不适合采用（）的工作分析方法。A工作实践法B观察法C面谈法D写实法4企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（）A劳务市场招聘B校园招聘C猎头公司招聘D再就业中心5把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是（）A配对比较法B强制排序法C图评价尺度法D关键事件法6对于宾馆服务员，适合采用（）进行绩效考评。A行为法B结果法C特性法D尺度法7企业通过（）来实现薪酬水平
17、的外部竞争力。A工作分析B工作评价C薪酬市场调查D工资结构设计8销售人员的奖金一般采取（）形式。A计件奖金B佣金C利润分享D股票期权9在产品设计中（）A最主要的是要考虑企业的现有生产技术B只要设计符合顾客要求，就要使制造过程满足设计要求C应该增加产品抵制环境影响的能力D标准化设计永远是最好的方法10价值工程的目的是（）A降低产品的成本B提高产品的功能C提高功能与成本的比例D以上答案都不对11对象专业化生产方式具有以下优点（）A对产品品种变化的适应性强B简化了各生产单位之间的管理工作C便于进行专业化的技术D设备故障不会影响整个生产过程12在工作设计中（）A满足工人生理和行为的需要应服从满足工作效
18、率的需要B工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来C当工作条件恶劣时，只要增加物质奖励就能够稳定人心D虽然专业化程度高会产生负面影响，但其好处大于缺点，应该坚持13经济订购批量模型（）A需要持续监视库存变化B在预定时期期末盘点库存进行固定数量的订货C不同时期的订货量不尽相同D为防止检查之前缺货，需要保持大量库存14在物料需求计划MRP中（）A物料清单BOM表示产品组装结构B物料清单BOM是显示物料数量的文件C主生产计划标明所需要的所有物料的时间和数量DMRP常常以月度作为时间单位15研究作业排序问题（）A是因为企业可调配的资源有限B是因为存在着零件加工先后顺序问题C是要在保证完工期的
19、前提下充分利用资源，并能对变化做出迅反应D存在着适用于大多数情况的通用的排序序规则二、多项选择1人力资源管理的主要作用是（）A用人B选人C留人D识人E育人2内部选聘的优势在于（）A由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会B有利于开阔工作思路C有利于调动企业职工的积极性D有利于选出恰当的人选E有充足的候选人3可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是（）A申请表B笔试C工作抽样D测评中心E面谈4员工的职业发展可分为（）A职业探索阶段B立业发展阶段C职业停滞阶段D职业中期阶段E职业后期阶段5激励工资包括（）A职务工资B成就工资C工龄工资D投入激励工资E产出激励工资6在产品设计中（）A价值工程的目的是提
20、高产品的功能B采用新技术、新工艺、新方法可以提高产品价值C存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能D产品的价值等于其功能比成本E有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值7工艺专业化组织形式的特点（）A在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备B在制品占用和资金占用大大减少C适用于产品差异大、产量低的情况D生产周期短E适应品种变换8设备按产品原则布置（）A生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工作地B需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等C适用于加工对象很多的情况D不需要保持一定数量的备品备件E由于要进行预防性维修，必须保持一支专业
21、维修队伍9在作业测定中（）A秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行B观察时间是通过观察的记录时间计算的C考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间D考虑到生理需要、不可避免的延迟和工人疲劳等因素，需要用宽放率把正常时间调整为标准时间10在库存管理中（）A库存管理耗费了大量时间和资金B应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资CABC管理法按年耗用量把物资分成ABC三类DABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施三、判断题1企业所有的管理人员都扮演着人力资源管理者的角色。（）2员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。（）3关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评
22、语。（）4薪酬就是工资和奖金（）5虚拟股票的持有者仅享有股票收益权。（）6在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备（）7生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变（）8工作扩大化使工作富有趣味性和意义（）9ABC管理法按年耗用量把物资分成A.B.C三类（）10不能单纯考虑物料需求，还应考虑生产能力及作业安排的问题（）四、名词解释1人力资源管理2薪酬3对象专业化组织形式4物料需求计划MRP五、简答题1如何制定职业规划？2利润分享计划的优点是什么？3生产过程分析的目的。六、综合分析题1经济订购批量计算： （要求列出公式）已知：年需求量 D = 1000 件，订购成本 S = 5
23、 元/次存储成本 H = 1.25 元/件年，提前期 L = 5 天求：经济订购批量 EOQ 和再订购点R。 2谈谈你对人力资源管理的认识。现代企业管理方法第四次作业（第八至十章）一、单项选择1关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：（）A商品交换场所B流通领域C一种交易关系D有形场所、流通领域和交换关系的整合2观察法和询问法都是（），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。A直接调查法B间接调查法C抽样调查法D文案调查法3企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于：（）A市场集中化B产品专业化C市场专业化D选择专业化4顾客让渡价值是指：（）A是顾客购买某种产
24、品所获得的效用与顾客为此所支付的成本之间的比较B就是顾客价值C顾客购买某种产品所获得的效用D是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额；顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等。5对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）A定性市场预测法B线形回归分析市场预测法C定量市场预测法D时间序列市场预测法6现代财务管理的最优目标是（）A利润最大化B每股盈利最大化C股东价值最大化D企业价值最大化7下列筹资方式中资本成本最低的是：（）A发行股票B发行债券C长期借款D留存收益8下列费用中属于应收账款机会成本的为：（）A收账
25、费用B坏账损失C对顾客信用的调查支出D因投资应收账款而丧失的利息收入9属于分析企业盈利能力的指标是：（）A销售增长率B销售毛利率C资本积累率D每股收益10下列项目中属于短期投资的是：（）A固定资产B存货C无形资产D对外直接投资11信息管理技术包括（）A计算机辅助设计B计算机辅助制造C数据库D机器人12信息时代以前出现的管理思维有（）A组织扁平化B大规模生产C供应链管理D企业战略联盟13管理信息系统（）A按照预定的时间发布报告B没有指明问题的原因因而无法帮助管理者进行决策C仅仅提高了系统的效率D因为不用数学模型分析，所以适用于广大管理者的需要14以下说法正确的是（）A实现决策过程的自动化是我们追
26、求的目标B专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开人的经验C组织互联系统需要在组织边界把关，而不能让信息无阻力流动D沃尔玛的信息系统及时发布畅销产品信息，是典型的管理信息系统15对信息的捕捉、创建和存储（）A是信息管理的一项非主要的工作B只需要键盘、鼠标工具C不包括客户在ATM机上的操作D包括企业的自动订单登记系统二、多项选择1市场的大小取决于哪些方面（）A人口B购买力C需求D购买动机2市场细分的一般原则有：（）A可衡量性B可进入性C可盈利性D可区分性3问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（）A互斥性原则B完备性原则C连贯性原则D实效性原则4财务分析的主要内容是（）A资产负债表
27、B利润表C现金流量表D成本报表E盈余预测表5按照筹资的性质，企业筹资方式可分为：（）A权益筹资B负债筹资C混合筹资D内部筹资E杠杆收购筹资6企业最佳的资本结构，应使（）A资本成本最低B财务风险最小C经营风险最小D企业价值最大E联合风险最小7在财务分析方法中的比率分析中，主要比率包括：（）A构成比率B效率比率C相关比率D趋势比率E以上均不正确8下面哪些属于信息管理技术（）A计算机软件B计算机硬件C数据库D机器人E网络9信息时代出现的新型生产方式有（）AERPB大批量生产CMRPIID专业化分工E准时生产10信息技术在管理中的作用是（）A准确地把握顾客需求，提供完美的产品、服务以便实现企业利润目标
28、B对市场上的所有客户提供完美的产品、服务C信息技术能在微小的空间存储大量信息并进行快速处理D精心地选择顾客群，为他们提供绝对满意的服务E信息技术不仅能用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力三、判断题1市场的人口、购买力、购买动机这三个因素互相制约，缺一不可，只有三者的结合才构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。（）2综合运用有效变数进行市场细分的综合细分法具体表现为：单变数细分、双变数细分；三变数细分；多变数细分。（）3扩大产品组合就是增加产品线使产品线向上延伸、向下延伸、双向延伸和加强密度。（）4某公司因工人罢工造成该公司股票价格下降，投资人损失严重，这种风险属于非系统风险。（）5
29、一般而言，股票的资本成本应高于债券的资本成本。（）6通过分散投资可以降低或消除系统风险。（）7杠杆作用会给企业带来风险。（）8物流是生产企业的主要流程，管理者的主要职能是抓物流（）9管理信息系统因为没有对信息的深度分析，不能辅助管理决策（）10信息技术利用计算机的存储量大和处理速度快而支持管理决策（）四、名词解释1市场营销2财务管理3应收账款4事务处理系统五、简答题1产品的整体概念的内容是什么？2简述企业筹资的动机与原则。3信息系统的特点因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极
30、乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。因为“经历就是收获”.要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清云谈。人活着，活的就是一种心情。谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别
31、人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可和尊重！因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。只要心中有景，何处都是彩云间；只要有一份好的心态，所有的阴霾都将会烟消云散人生在世，免不了磕磕绊绊，不如意在所难免，因为很多事情都不是我们所预料的，也不可能按你的设想去发展。正所谓“生活岂能百般如意，凡有一得必有一失。人生追求完美，但总会留下这样那样的遗憾，不存在十全十美，有遗憾才显出生活本色。”只有这许许多多的遗憾，才是我们生命之中最为珍贵的财富；只有坦然面对所有，积极乐观的活着，就会发现平淡的生活原来也会变得很丰富。生活，让我们微笑，也可以让我们哭泣。我们不要总是消极的怨天尤人，该以积极乐观的良好心态活着，如若心态好，精神打起来，好运自然来，就看你怎样去对待！