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1、-QC工具(亲和图)-第 2 页QC手法亲和图亲和图从杂乱无章的信息中，把想法进行统一的手法。没有找到问题解决的切口的时，多用此手法，又称之为头脑风暴法中的KJ法。制作方法：(1) 决定讨论的课题和负责人(2) 各自在小卡片上写下课题的实际情况，对课题的意见等简洁的句子(1人510张左右)(3) 把小卡片放在便于查看的位置上(4) 按顺序读出小卡片的内容，把内容相近的卡片放在一起(5) 重复(4)、把卡片分成35个左右的大组(6) 在大组内、内容意思更贴近的卡片、分成每组内含23张卡片的小组(7) 画线把小组圈住，用简洁的句子把小组内容进行概述后作成亲和卡片，并把其贴在小组的正上方(8) 以大
2、组的亲和卡片为基础展开讨论，决定要点使用方法 对杂乱无章、无关联的思维进行统一 对于课题而言，要达到全员意见的统一化注意要点 在1张小卡片上，不能有2个或以上的理解方式改善活动中使用的地方课题选定 打破问题不明朗化的状况小卡小组的亲和卡片小组的亲和卡片小卡小卡小卡大组的亲和卡片例. 亲和图的构成 小卡片上先记下技术知识经验等所知道的内容 小组多的时候，把23个卡片汇总作成中组对作业标准化的意见统一不充分因繁忙，标准化没有推进不知道制作作业标准的意义填写格式过小推进人没有考虑作成所需的劳力时间等很多都要盖章的工作太多了，没完没了结局没有OJT的话，无法传达除标准化作业外，还有其他业务以前有的工作记录就足够了亲和图: 在推进作业标准化的进程中，问题点是？