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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-datePB现代流通企业综合管理系统2一、 系统功能介绍（一） 系统介绍 “现代流通企业综合信息管理系统”是专门针对国内流通企业开发的综合信息管理系统。该软件集进、销、存、决策于一体，同时还集成了报表打印、查询统计等多种实用的功能，真正实现了进、销、存一体化。本软件前台采用的是目前流行的面向对象的编程语言 PowerBuilder开发的，后台采用的是SQL Server 20
2、00数据库。软件的界面美观大方，软件运行稳定。该软件有以下特点： 功能强大。该软件以国内流通企业为应用对象，结合流通企业当前和未来发展的管理需求提供实用先进的应用模式，实现了对多商品、多规格、大范围复杂经营活动的业务监控，提高了各环节的工作效率和协作监督能力，为经营决策提供及时准确的信息，真正面向市场提高企业效益。 实用高效。通过建立规范的业务管理模式，使业务人员从繁忙的手工开票、统计报表工作中解脱出来，提高工作效率，减少人为差错。 用户界面操作简洁。系统的每个功能都经过精心设计，充分考虑到使用人员的计算机知识较少的特点，全部使用业务人员最熟悉的业务流程、提示用语和操作方式，即使不懂计算机的人
3、也能熟练使用本软件完成业务处理。 系统性能稳定。严格按照规范的软件工程管理，充分利用面向对象技术，以Microsoft公司的SQL Server 2000为后台数据库，以PowerBuilder 80为前台开发环境，利用Windows系统的内存管理和多任务特性，从技术上保证了系统的稳定性、可靠性和先进性。本系统在实施后，集中处理各企业的进销存业务及其应收应付账目。为企业的发展创造了一个新的台阶。（二） 主要功能现代流通企业综合信息管理系统以国内流通企业为应用对象，结合流通企业当前和未来发展的管理需求开发设计的综合管理系统。该系统主要由基础信息管理、销售管理、配送管理、库存管理、往来管理、查询统
4、计管理、报表管理、决策分析、系统初始化与维护和退出组成。其中各模块功能介绍如下：基础信息管理：商品基础信息管理、往来单位信息管理、银行账户管理、员工基础信息管理。销售管理：客户订货管理、商品销售管理、销售退货管理。配送管理：配送申请管理、配送审核管理、配送开票管理、配送结账管理。库存管理：商品入库管理、入库退货管理、库存查询管理、库存盘点管理、商品有效期管理、库存上下限管理、商品报损管理、商品报溢管理。往来管理：往来账目查询管理、往来结款管理、往来对账单管理、超期应收款预警、超期应付款查询。查询统计管理：商品销售查询管理、商品入库查询管理、商品配送查询管理、商品报损查询管理、商品报溢查询管理。
5、报表管理：日销售报表、月商品销售报表、单商品销售报表、商品入库报表。决策分析：商品销售排行、商品配送排行、销售图表分析、利润分析、系统决策分析。系统初始化与维护：操作员管理、初期建账、系统初始化、权限设置、数据备份、数据恢复。退出：退出系统。（三） 主要模块介绍1 主程序界面主程序是程序控制的核心，操作权限、程序功能调用等都要通过主程序调用实现。本程序通过菜单和工具栏两种方式调用系统。2 商品基础信息管理商品基础信息管理是现代流通企业综合信息管理系统中重要的部分，可以高效地完成商品基础信息的录入工作。本模块支持鼠标和键盘两种输入方式。商品基础信息管理模块是录入商品信息的基础模块，是进行入库、销
6、售及其他操作的基础。本模块中，除了基础的添加、修改、删除等操作外，还支持查找定位的功能。3 商品销售管理商品销售管理是现代流通企业综合信息管理系统中重要的部分，可以高效地完成商品的销售工作。本模块支持鼠标和键盘两种输入方式。可同时录入多条记录，并设置了灵活多样的录入方式，录入一条信息只需在订单号下拉列表框中选择订单号回车，然后从弹出的订单表中选择一种商品回车，即可快速实现数据销售录入，极大提高了录入效率。4 商品销售查询商品销售查询是现代流通企业综合信息管理系统中重要的部分，可以高效地完成销售商品的查询工作。本模块支持鼠标和键盘两种输入方式。可根据用户选择的不同查询条件进行查询，当用户在第一个
7、下拉列表框中选择查询字段回车，在第二个下拉列表框中选择查询内容，按Enter键或单击查询按钮，即可快速实现销售商品的查询，极大地提高了数据的查询效率。5 销售图表分析销售图表分析是现代流通企业综合信息管理系统中重要的部分，它可以直观的统计分析各种商品的销量情况。6 进销存分析进销存分析是现代流通企业综合信息管理系统中重要的部分，可以方便地分析各种商品的进销存情况。单击登录按钮输入操作员姓名后回车，结转按钮可用，用鼠标单击结转按钮，各种商品的上月库存和本月的进销存信息将显示在列表中，极大地方便了各种商品信息的查询比较。二、 需求分析（一） 开发背景随着国际贸易自由化、世界经济一体化的趋势日益加强
8、，流通企业的国际化经营已经成为不可逆转的时代潮流。我国加入世贸组织以后，将引入先进的经营管理技术、服务理念和营销方式以及统一的国际运行规则，伴随着外商逐步进入中国流通产业，中外企业之间必然在易于标准化的领域展开激烈的竞争。中国流通企业最后有多大的胜率不取决于外商的投资规模和进入速度，而取决于我们的改革力度和自身竞争力水平。据初步统计， 目前全国共有中小企业近1000万个，并且每年以80的速度增长。我国加入WTO后，企业面临着前所未有的机遇与挑战，企业的高速发展更要求企业管理水平的不断完善、提高，因此，迅速提高企业的经营管理水平、掌握先进的管理方式是企业迫在眉睫的事情，是企业在激烈的市场竞争中稳
9、步发展的基础。在新的市场环境下，用户对软件需求的个性化越来越强烈。企业信息化发展到今天，一些市场上的销售管理软件已经无法完全满足企业高速成长的需要，企业面对国际、国内激烈的竞争和挑战，必须及时进行管理变革，创新适合自身发展的管理模式，从而增强实力、主宰市场，在发展和竞争中保持优势。因此传统的信息化发展思路已经不能适应时代发展的需要，必须与时俱进，开发适应时代要求、满足企业发展需要的新产品。广东省农工商职业技术学院正是在这样的背景条件下开发了现代流通企业综合信息管理系统软件。本软件是以SQL Server大型网络数据库技术作为其程序开发的底层数据库，是专门针对我国企业经营管理开发的现代流通企业综
10、合信息管理软件，专门应用于商品销售企业进行批发及零售进销存管理。该产品是本公司历时两年开发的一套通用的、适用于各层次使用的综合管理软件，是集产品的进、销、存三位于一体，是集中管理使用单位的物流系统的一种新概念软件，是为企业量身定制的以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。那么，无可置疑的，现代流通企业综合信息管理系统是企业用户和商业用户进行内部产品管理的首选软件。（二） 业务调查通过对长春市乐万家公司的调查，得到如下业务情况：1 销售业务销售业务的基本业务过程是：客户进入公司后，到开票处手工开票，然后拿票据到收银台付款，经收款处收款盖章后，客户到取货处取货。如果商品出现质量问题，
11、客户要求退货，要由开票处开退货票据，客户凭退货票据退货。如果客户挂账，由财务将挂账情况添加到往来账。2 库存管理库存管理的基本业务过程是：办理商品入库登记，分类分批统计库存，控制商品的质量和保质期。记录库存商品账，每月制作库存报表。可分类查询和盘点库存商品。根据库存情况提出补货和进货申请，提出几样商品处理意见。 商品入库时手工入库登记并将单据传给财务，财务部门收到入库单据并作库存账和往来账，并通过库存账管理库存商品。库管根据商品情况通知采购部门采购商品。每月库存盘点一次，根据库存盘点情况了解商品损溢情况。如果市场变化，价格可手工调整。3 往来管理往来管理的基本业务过程是：设立往来账目管理，客户
12、购货时如果挂账，财务将客户挂账情况添加到往来管理账，根据客户欠款时间通知客户结款。客户结款时由财务入账。购货时如果挂账，由财务将欠款情况添加到往来管理账，在一定时间内与供应商结账。4 报表管理报表管理的基本业务过程是：通过手工记录的商品账和往来账，查看起来很不方便，为了便于更好地反映销售信息和入库信息，将报表划分成日销售报表、月商品销售报表、单商品销售报表和商品入库报表。（三） 手工工作业务流程根据对企业业务情况的调查分析，手工操作的业务流程如图所示。（四） 用户要求在与用户沟通过程中，用户对要实现的一些功能提出了具体要求。1 基础信息管理在基础信息管理中主要实现商品基础信息、往来单位信息、银
13、行账户信息和员工信息的录入。具体要求如下： 能够自动生成编号。 支持鼠标和键盘，能完全用键盘录入信息。 能够进行快速浏览和定位。 支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式。 能够进行修改操作。2 销售管理在销售管理中主要实现销售开票和销售退货开票。具体要求如下： 在销售开票中要能同时开多种商品。 支持鼠标和键盘开票，能完全用键盘开票。因为商品种类繁多，可以利用下拉列表框直接选择商品录入。 输入某种商品的数量和单价后程序要自动计算每种商品的金额。能自动计算销售商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。 支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式。 如库存不够或不存在录入商品，提示操作员重新录入或
14、选择商品。3 配送管理在配送管理中主要实现配送申请、配送审核、配送开票和配送结账等功能。具体要求如下： 在配送申请中要能自动生成票号，能选择客户和商品名称，能够自动计算金额。 支持鼠标和键盘，能完全用键盘操作。因为商品种类繁多，可以利用下拉列表直接选择商品录入。 在配送审核中要能选择配送申请单号进行查询，并进行审核。 在配送开票中只有通过审核的商品方可开票，进行配送。 在配送结款中要能选择客户进行查询，并能对该客户进行结款。4 库存管理，在库存管理中要实现商品入库、退货返厂、库存盘点、库存查询和商品有效期管理等功能，具体要求如下：， 在入库开票和退货开票中要能同时开多种商品。支持鼠标和键盘开票
15、，可以利用下拉列表框直接选择商品录入。自动计算销售商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式。 库存盘点时能将损溢情况进行分析统计。 在库存查询时要能根据字段选择查询。 库存商品缺货或过多时能提示操作员。 如果商品市场变化，商品价格可在入库时手工调整。5 往来管理在往来管理中要实现客户管理、往来结款、往来对账和往来查询等功能。具体要求如下： 管理客户信息和客户账户信息，并根据客户欠款时间进行预警。 客户结款后，能自动计算欠款金额。6 查询统计管理要能实现销售查询、销售退货查询和入库查询等多种查询。具体要求如下： 进行查询时要能根据字段选择查询。 查询
16、后要汇总查询信息。 要能够显示全部信息。7 报表管理在报表管理中包括日销售报表、月商品销售报表、单商品销售报表和商品入库报表。具 体要求如下： 及时统计并打印各种报表。 报表要准确及时，灵活。8 决策分析为使企业管理者及时发现问题和了解市场动向，要能对销售、入库和往来等信息进行决策分析。具体要求如下： 能够显示每个月商品的利润。 可对进销存、客户往来账和供应商往来账进行结转。 可对销售、配送等信息进行排行。9 系统初始化与维护可以进行系统初始化、权限管理、添加管理员、更改密码、数据备份、恢复操作以及初期建账等操作。具体要求如下： 系统初始化之前应对现有数据进行备份。 可对用户进行权限设置，要根
17、据权限行使相应功能。 只有通过用户和密码方可进入系统。（五） 数据字典重要数据及其简要描述如表1、表2、表3所示。表1数据项名称说明商品编号惟一标识一种商品，形式如：SP100001员工编号惟一标识一位员工，形式如：YG100001客户编号惟一标识一个客户，形式如：KH100001供应商编号惟一标识一个供应商，形式如：GYS100001销售票号以此记录一次销售登记，惟一标识每次销售登记，形式如：XSPH100001入库票号以此记录一次入库登记，惟一标识每次入库登记，形式如：RKPH100001销售退货票号以此记录一次销售退货登记，惟一标识每次销售退货登记，形式如：XSTHPH100001入库退
18、货票号以此记录一次入库退货登记，惟一标识每次入库退货登记，形式如：RKTHPH100001订单号以此记录一次订货登记，惟一标识每次订货登记，形式如：DDHl00006报损票号以此记录一次报损登记，惟一标识每次报损登记，形式如：BSPH100001报溢票号以此记录一次报溢登记，惟一标识每次报溢登记，形式如：BYPH100001库存数量数据库中某种商品的数量盘点数量仓库管理人员提供的商品数量统计操作员利用计算机录入或管理企业信息的人员，拥有一定的操作管理权限。经手人员工，对某次业务或交易实际上直接操作的人损溢数量盘点数量与库存数量的差值库存上限商品数量的最高限名称说明库存下限商品数量的最低限报损品
19、种报损商品的品种数报溢品种报溢商品的品种数上月库存当前月份之前那个月份某种商品的库存数量本月入库当前月份某种商品的入库数量本月入库退货当前月份某种入库商品的退货数量本月销售当前月份某种商品的销售数量本月销售退货当前月份某种销售商品的退货数量本月配送当前月份某种商品的配送数量本月库存到当前日期为止某种商品的库存数量上月应收应付当前月份之前那个月份的应收款金额或应付款金额本月应收当前月份应收款金额本月应付当前月份应付款金额本月应收应付当前月份的应收款金额或应付款金额操作员管理添加新用户，设置或修改操作员密码权限设置设置操作员的管理权限，系统管理员具有一切权限，一般操作员只具有简单的操作权限数据备份
20、为了防止数据库发生意外，要定期对数据库中的数据进行备份数据恢复当数据库发生意外时，可以把备份的数据恢复，这样可最大限度的减少损失表2数据存储名称说明商品基础信息表记录商品的基本信息员工基础信息表记录员工的基本信息客户基础信息表记录客户的基本信息供应商基础信息表记录供应商的基本信息供应商明细表记录供应商的往来账信息入库票号表记录某次入库的所有商品的信息入库结转表记录入库商品的结转信息库存表记录库存信息入库表记录商品的入库信息入库退单表记录入库商品的退货信息入库退单票号表记录某次入库退货操作中所有退货商品的信息入库退单结转表记录入库退货商品的结转信息客户应收应付结转表记录客户往来账的应收款或应付款
21、结转信息客户明细表记录每次客户往来账目的信息客户订货表记录客户的订货信息名称说明库存上下限表记录商品在库存中数量的上限和下限应收应付结转表记录供应商或客户往来账结款信息报损票号表记录所有报损商品的信息报损表记录某种商品的报损信息报溢票号表记录所有报溢商品的信息报溢表记录某种商品的报溢信息操作员信息表记录操作员的编号，姓名，密码和权限级别进销存决策分析表记录商品的进销存结转信息配送开票结转表在进销存结转时，将配送开票表中的信息保存到配送开票结转表中配送开票表记录配送开票的商品信息配送排行临时表临时保存配送排行的详细商品信息配送申请表保存申请配送商品的详细信息配送结款表在进销存结转时，将配送的商品
22、信息保存在配送结款表中银行账户管理表保存往来单位的存款信息销售排行临时表临时保存销售排行的商品信息销售票号表保存商品的销售信息销售结转表在进销存结转时，将销售商品信息保存在销售结转表中销售表记录所销售商品的详细信息销售退单票号表保存销售退货的商品信息销售退单结转表在进销存结转时，将销售商品的退货信息保存在销售退单结转表中销售退单表保存销售退货的商品信息表3处理过程名称说明商品销售管理对客户进行销售交易，即出库商品入库管理对供应商进行入库交易，也可以称为采购登记销售退货管理对客户进行销售退货交易入库退货管理对供应商进行入库退货交易，也可以称为入库退货登记库存盘点管理确保数据库的数据符合实际库存进
23、销存结转对商品的进销存信息进行月底结转，便于查看每月各商品的进销存信息客户往来结款销售结账操作供应商往来结款入库结账操作，也可以称为采购结账客户往来应收应付结转对客户的往来结款信息进行月底结转，便于查看每月各客户的往来信息供应商往来应收应付结转对供应商往来结款信息进行月底结转，便于查看每月各供应商的往来信息三、 系统分析通过对用户的调查分析， 已经了解了企业手工工作的业务情况和用户对系统的一些要求，接下来将企业的业务情况进行系统分析。考虑到手工系统和计算机管理系统的交互性、复杂性和计算机本身的一些特点，在开发现代流通企业综合信息管理系统时不能简单的对手工系统进行模仿，而应根据物流和信息流的流向
24、和顺序，全面考虑对业务数据的组织、分类和汇总的方法。通过逐步确认各主要数据流的范围和数据处理的频度，先对手工系统问题分析解决，然后构建出系统的业务流程图和系统结构图。（一） 问题分析与解决根据对用户的业务调查和用户对系统的要求，针对手工操作时的主要问题，解决思路如下：1 商品销售 主要问题 过去手工销售时， 由于商品种类繁多，几万种商品的管理相当困难。 由于客户量大，每天前台销售开票、收款要求速度较快，采用手工开票不但效率低，而且开票过程中很容易开错商品。 由于不能及时掌握库存商品情况，开票时经常会开出库存中没有的商品。 手工开票时，经常出现算错商品的情况，给企业造成了很大损失。 解决方法 强
25、化基础数据管理，在商品基础信息、客户基础信息、员工信息中均采用下拉列表框进行选择，商品销售时，只需从下拉列表框中选择商品名称，即可显示商品列表，选择客户购买商品。 在库存提示中将显示商品库存情况，如果操作员输入数量超过库存数量将提示。 计算全部由程序计算，统计。2 库存管理 主要问题 在手工管理库存时，由于商品种类繁多，放置位置杂乱，库管很难将商品的库存情况及时有效掌握。经常出现这样的情况，滞销的商品进了不少，畅销的商品却没能及时补进。这必然造成商品积压，库存商品占用了大量资金，严重影响了企业资产的活力，同时也带来了库存管理等一系列问题。 手工管理库存时，要查询某类商品库存情况很难。 解决方法
26、 采用现代库存方法有效控制库存。 影响库存的因素是多方面的。根据每种商品的销售情况制定库存上下限可有效管理 另外，在库存管理中设置了有效期管理，操作员可以查看是否有即将失效的商品，可以降价或以其他方式处理，以减少企业的损失。3 往来管理 主要问题 某些商品的销售都有自己的要求，也就是常说的“三角账”。 销售顺序是厂家将商品发货给各批发公司，各批发公司又将商品发货给其下面的经销商，这是物流顺序；而资金流动方向正相反，经销商将产品全部或部分卖出后与批发公司结款，批发公司收款后再与厂家结算。 退货过程与销售过程正好相反。这种处理流程用手工操作很难做到及时准确。 解决方法 方便的销售结算管理。 支持多
27、种形式的结算方式。对先发货后结算的销售情况，能够以发出的应收账的方式进行明细账管理，保证客户资金占用数据的完整性，明细程度可以细到每个客户的货品数量。此外，系统拥有的“往来应收应付款预警”也能有效地降低企业的呆账、死账，保证资金高效、顺畅的运转。（二） 系统流程分析在手工开票时，开票与收银是分开的。在使用计算机管理后，因为用户开票后商品库存将产生变化，一旦用户开票未付款拿票走了，将给计算机管理带来困难。为此，在计算机管理时，将开票与收银放在一起。（三） 系统功能分析根据对用户的业务调查和用户提出的具体要求，结合计算机管理的特点，设计系统功能如下：1 基础信息管理主要由商品基础信息管理、客户基础
28、信息管理、供应商基础信息管理、员工基础信息管 理和银行账户管理5部分组成。 商品基础信息管理：完成商品编号、商品名称、简称、规格、产地、单位、出厂日期等信息的设定。商品基础信息的建立，可以达到如下目标： 在进行商品入库、销售等操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高商品的录入速度。 为每种商品制定批发价、零售价，对不同客户使用不同的价格。 通过设定商品的出厂日期和保质期，有效管理商品是否过期。 客户基础信息管理：完成客户编号、客户全称、简称、地址、所属地区、邮政编码、电话等信息的设定。客户基础信息的建立，可以达到如下目标： 在进行商品销售操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高
29、客户信息的录入速度。 记录客户的各种联系方式及联系人。 记录客户的银行账户信息。 供应商基础信息管理：完成供应商编号、供应商全称、简称、地址、所属地区、邮政编码、电话等信息的设定。供应商基础信息的建立，可以达到如下目标： 在进行商品入库操作时，可以通过下拉列表框进行选择录入，能够提高供应商信息的录入速度。 记录供应商的各种联系方式及联系人。 记录供应商银行账户信息。 员工基础信息管理：完成员工编号、员工姓名、性别、出生日期、文化程度、所属部门等信息的设定。 银行账户管理：完成往来单位、开户银行、银行账号、存款金额、纳税人姓名等信息的设定。2 销售管理主要由客户订货管理、商品销售管理和销售退货管
30、理3部分组成。 客户订货管理：根据客户需要开出订货单据，主要达到如下目标： 客户全称支持下拉列表框选择输入技术，以加快录入速度。 商品名称支持下拉列表框选择和弹出数据窗口选择录入技术，以加快录入速度。 支持批发及零售两种销售模式。 自动计算合计金额。 销售管理：完成商品销售工作。主要达到如下目标： 可同时销售多种商品。 支持订单销售模式，以适应用户的需求。 支持4种结算方式、支持折扣处理。 自动计算商品合计品种、合计数量及合计金额。 销售退货管理：完成商品销售退货工作。主要达到如下目标： 可同时退货多种商品。 自动控制退货数量不超过购买的数量。 自动计算退货商品的合计品种、合计数量及合计金额。
31、 根据输入的实付金额计算出未付金额。3 配送管理配送管理主要完成配送申请、配送审核、配送开票和配送结款等功能。4 库存管理库存管理主要完成商品入库、入库退货、库存查询、库存盘点、商品有效期管理、库存上下限管理和商品报损报溢管理。 入库管理：完成商品入库工作。主要达到如下目标： 支持从下拉列表框中选择供应商全称后回车，可以从弹出的数据窗口中选择此供应商提供的商品，回车即可完成数据的录入。 支持4种结算方式。 自动统计入库品种、合计数量及合计金额。 根据用户输入的实付金额计算未付金额。 入库退货：完成商品退货返厂工作。主要达到如下目标： 支持4种结算方式。 自动统计退货品种、合计数量及合计金额。
32、根据用户输入的实付金额计算未付金额。 库存查询：可根据需要选择不同的查询字段和查询内容对库存进行查询。 库存盘点：对库存内商品进行盘点。 自动统计损溢数量。 对商品进行盘点。 库存上下限管理：根据当前仓库商品的库存情况，确定哪些商品库存量低于库存下限，哪些高于库存上限，保证库中有一定的数量，不至于造成产品不足或积压产品的情况。5 往来管理往来管理主要实现企业与客户、供应商之间的往来账款管理等功能。 客户账目管理：包括客户账目查询、客户往来结款以及客户对账管理。 供应商账目管理：包括供应商账目查询、供应商往来结款以及供应商对账管理。 超期应收应付款预警：根据客户和供应商的往来账款情况，对超期账款进行预警。6 查询统计查询统计主要包括销售查询、入库查询、配送查询和报损报溢查询。在查询中要做到以下几点： 可根据需要选择不同的查询字段和查询内容进行查询。 对查询结果进行汇总。7 报表管理报表管理主要完成日销售报表、月商品销售报表、单商品销售报表、商品入库报表。8 决策分析决策分析主要包括商品销售排行、商品配送排行、销售图表分析、利润分析、进销存分析、供应商应收应付款结转和客户应收应付款结转。9 系统初始化与维护包括操作员管理、初期建账、系统初始化、权限设置、数据备份及数据恢复等功能。-